武漢陽光假日公寓客房清潔規(guī)范公寓住宅-免費閱讀
【正文】 補(bǔ)充衛(wèi)生間用品。將浴缸旋塞關(guān)閉，放少量熱水和清潔劑，用海綿從墻面到浴缸里外徹底清潔；開啟浴缸活塞，放走污水；打開水龍頭，放水沖凈。 清理垃圾雜物。 1不得將撤換下來的臟布草當(dāng)抹布使用。 不得在客房內(nèi)吸煙、吃東西、看報刊雜志。 （ 6）茶具、杯具消毒無痕跡。 設(shè)備用品無灰塵。 （ 3）不要觸摸客人的手機(jī)、手提 電腦、錢包以及手表、戒指等貴重物品，但搭在椅子上或亂堆放在床上的衣服（包括睡衣、內(nèi)衣、外套等）要替客人用衣架掛好，放進(jìn)衣柜。 ⑶若遇到有來訪客人，應(yīng)詢問是否繼續(xù)進(jìn)行清潔工作。 C、服務(wù)員在抹塵時應(yīng)注意下列事項： ⑴ 注意區(qū)別干、濕抹布的使用（鏡子、燈具、電視機(jī)等用干抹布抹拭，墻紙上的灰塵、床屏用 濕 抹布） ⑵ 檢查房內(nèi)電器設(shè)備。 D、 撤掉用過的杯具 、 加床和餐具。如清潔燈具、電器時要使用干布。 環(huán)形清理： 在清潔房間時，應(yīng)按順時針或逆時針方向進(jìn)行環(huán)形清掃， 提高 時效及避免遺漏。 “撤” A、 撤走客人用過的“四巾”（面巾、浴巾、 地 巾、方巾） B、 檢查衣柜、抽屜，遺留物品應(yīng)在第一時間交給領(lǐng)班，想方設(shè)法盡快交還給客人，并在衛(wèi)生日報表上做好記錄。 B、洗兩大潔具。 ⑵登記進(jìn)、離房的時間和做房 的內(nèi)容。如萬一不小心損壞客人的物品，應(yīng)如實向領(lǐng)班反映，并主動向客人賠禮道歉，如屬貴重物品；應(yīng)與領(lǐng)班或經(jīng)理陪同前往，并征求意見，若對方要求賠償時，應(yīng)根據(jù)具體情況，由部門出面解決。如果房間連續(xù)幾天空房，則要吸塵，衛(wèi)生間內(nèi)的浴缸、臉盆、馬桶的水要放流一兩分鐘。 （ 3）樓面整潔無害蟲。 四 、客房清掃時的注意事項： 敲門時，要注意聲音大小適中，不可過急，力度過大。 不能隨便處理房間內(nèi)“垃圾”。注意不要將清潔劑直接倒在釉面上，否則會損傷抽水馬桶的釉面。 擦試鏡面。用馬桶刷清潔馬桶內(nèi)部并用清水沖凈。
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