【正文】 部門主管有權(quán)查閱本系統(tǒng)員工績效考評(píng)文件總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績效考評(píng)文件總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績效考評(píng)文件，辦公室主任在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績效考評(píng)文件第七章 績效考評(píng)申訴7．1申訴條件第十六條 申訴條件在績效考評(píng)過程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考評(píng)期間或考評(píng)結(jié)束10天內(nèi)直接向辦公室申訴 7．2申訴形式第十七條 申訴形式員工向辦公室申訴時(shí)需要以書面形式提交申訴報(bào)告，辦公室負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄提交辦公室主任7．3申訴處理第十八條 申訴處理辦公室主任與申訴人核實(shí)后對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，將處理意見提交總經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)辦公室提交資料決定是否需要召開由申訴人、申訴人領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任組成的申訴評(píng)審會(huì)如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按績效考評(píng)流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績效考評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果即該員工考評(píng)成績申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績效考評(píng)人對(duì)員工考評(píng)過程中是否存在不公平現(xiàn)象。第十條 績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定流程由具有人力資源管理知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組由績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃對(duì)通過工作分析、集體討論和專家咨詢?cè)O(shè)計(jì)出的考評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類研究，獲得績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由辦公室初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖娍冃Э荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)第十一條 績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定原則：客觀性原則：編制績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)明確性原則：編制的績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求可比性原則：對(duì)同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績效考評(píng)必須在橫向上尋求一致可操作性原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過高，應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求相對(duì)穩(wěn)定性原則：績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對(duì)的穩(wěn)定，不可隨意更改第三章 績效考評(píng)實(shí)施3．1績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組第一條 績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績效考評(píng)工作組長：總經(jīng)理執(zhí)行副組長：辦公室主任其它小組成員：財(cái)務(wù)主管、運(yùn)營主管、特種車維修主管、培訓(xùn)主管組長負(fù)責(zé)提出績效考評(píng)總體要求，執(zhí)行副組長負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績效考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門開展績效考評(píng)工作以保證考評(píng)工作順利完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一備案小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考評(píng)工作的開展績效考評(píng)小組工作內(nèi)容詳見績效考評(píng)流程3．2績效考評(píng)者訓(xùn)練第二條考評(píng)者培訓(xùn)的目的通過培訓(xùn)，使考評(píng)者掌握績效考評(píng)相關(guān)技能，熟悉考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn)，掌握考評(píng)方法，克服考評(píng)過程中常見的問題第三條 績效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)者的要求要求績效考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的業(yè)務(wù)有充分的了解要求績效考評(píng)者熟練掌握考評(píng)的基本原理及操作實(shí)務(wù)。第五篇：績效考核管理辦法第一章 總則1．1績效考評(píng)意義第一條 績效考評(píng)目的 績效考評(píng)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)績效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對(duì)下屬的工作績效評(píng)估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率第二條 績效考評(píng)用途了解員工對(duì)組織的業(yè)績貢獻(xiàn)為員工的薪酬決策提供依據(jù)提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息1．2績效考評(píng)原則第三條 績效考評(píng)原則公開的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過程是公開的、制度化的 客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀反饋的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績效考評(píng)的過程中，需要把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，同時(shí)聽取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或作出合理解釋公私分明原則：績效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績進(jìn)行的考評(píng)，績效考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評(píng)工作時(shí)效性原則：績效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績1．3績效考評(píng)周期第四條 績效考評(píng)時(shí)間安排公司績效考評(píng)包括月度績效考評(píng)和績效考評(píng)月度考評(píng)一年開展12次，考評(píng)時(shí)間是每個(gè)月的最后一周 考評(píng)一年開展一次，考評(píng)時(shí)間是本年12月30日—第二年1月10日1．4績效考評(píng)者第五條 績效考評(píng)者基層崗位員工的績效考評(píng)者是部門經(jīng)理。 內(nèi)部經(jīng)營管理目標(biāo)：內(nèi)部經(jīng)營管理目標(biāo)考核，即考核部門內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營與管理工作的完成程度；內(nèi)部經(jīng)營管理指標(biāo)由年初根據(jù)各部的工作職責(zé)及上的完成情況制定。必要時(shí)召開工作總結(jié)會(huì)議，對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行研討，確定后續(xù)工作的具體安排。JCC各部門。以上獎(jiǎng)金提成不重復(fù)計(jì)算。第十四條評(píng)先樹優(yōu)對(duì)考核為“優(yōu)秀”等次的部室、直屬公司和員工，在各類評(píng)選表彰中優(yōu)先推薦，并從“優(yōu)秀”等次員工中推選一定比例員工為公司“卓越員工”；對(duì)考核為“不合格”等次的部室、直屬公司和員工，取消本各類評(píng)先樹優(yōu)資格。第十條其他員工（一）考核內(nèi)容員工考核包括思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、工作實(shí)績、廉潔自律等內(nèi)容，重點(diǎn)考核德才表現(xiàn)和工作實(shí)績。直屬公司考核得分=黨建工作責(zé)任制考核得分20%+工作業(yè)績考核得分60%+自身建設(shè)考核得分20%（一）黨建工作責(zé)任制考核依據(jù)公司黨建工作責(zé)任制考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由公司領(lǐng)導(dǎo)、部室負(fù)責(zé)人、直屬公司負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)計(jì)算得分，與工作業(yè)績考核分值權(quán)重相同。一般在每結(jié)束后第1個(gè)月內(nèi)組織實(shí)施。（四）堅(jiān)持能力提升改進(jìn)原則。對(duì)于績效考評(píng)過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總經(jīng)理保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利。我們?nèi)　?12月份的各個(gè)部門的凈利潤平均值以及各部門的工作計(jì)劃作為我們考核的標(biāo)準(zhǔn)。辦公室組織并監(jiān)督各部門績效考評(píng)實(shí)施過程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給總經(jīng)理參考總經(jīng)理是公司各崗位員工的評(píng)估最終人。第十條 年度績效考評(píng)流程：年度績效考評(píng)的啟動(dòng)：12月30日，績效考評(píng)小組副組長召集小組成員參加績效考評(píng)動(dòng)員會(huì)，要求小組成員在2個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本年度績效考評(píng)計(jì)劃與下年度績效考評(píng)指標(biāo)調(diào)整議案數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月5日，被考評(píng)人向考評(píng)人提供最后月度工作報(bào)告計(jì)劃完成情況溝通：1月5日到1月6日，績效考評(píng)人就被考評(píng)人上交的月度工作報(bào)告與被考評(píng)人溝通，績效考評(píng)人在聽取被考評(píng)人本月度工作自我評(píng)價(jià)后，綜合各方面因素對(duì)員工最后月度計(jì)劃完成情況評(píng)分績效綜合考評(píng)：1月6日到1月8日，績效考評(píng)人和被考評(píng)人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將就被考評(píng)人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng)，最終得出被考評(píng)人最后月度所屬工作業(yè)績、本年度工作能力、本年度工作態(tài)度的三項(xiàng)績效考評(píng)得分績效評(píng)估會(huì)：1月9日到1月10日，績效考評(píng)人將考評(píng)結(jié)果和被考評(píng)人進(jìn)行討論，在討論過程將就本次考評(píng)成績與被考評(píng)人充分交流，提出被考評(píng)人本年度工作進(jìn)步與不足；并就下年績效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評(píng)者進(jìn)行充分溝通考評(píng)表格提交：1月11日，部門主管負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)績效考評(píng)結(jié)果提交辦公室。以目標(biāo)管理為重點(diǎn)，依據(jù)部室、直屬公司重點(diǎn)工作和崗位職責(zé)，突出對(duì)影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)和主要工作目標(biāo)進(jìn)行考核?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施績效考核工作。公司領(lǐng)導(dǎo)分值權(quán)重為60%、部室負(fù)責(zé)人和直屬公司負(fù)責(zé)人分值權(quán)重為40%。遵規(guī)守紀(jì)：依據(jù)公司《考勤與請(qǐng)休假管理辦法（試行）》等規(guī)章制度及信訪、紀(jì)委案件線索評(píng)分。第八條考核等次確定各部室、直屬公司按照考核得分分別進(jìn)行排名，對(duì)排名前35%的定性為“優(yōu)秀”等次，80分及以上的為“合格”等次，6179分的為“基本合格”等次，60分以下的為“不合格”等次。第四章考核結(jié)果運(yùn)用第十一條薪酬兌現(xiàn)（一）部室、直屬公司考核結(jié)果兌現(xiàn)考核等次薪酬兌現(xiàn)優(yōu)秀核增部室、直屬公司績效薪酬的15%合格核增部室、直屬公司績效薪酬的5%基本合格核減部室、直屬公司績效薪酬的5%不合格核減部室、直屬公司績效薪酬的10%（二）員工考核結(jié)果兌現(xiàn)考核等次薪酬兌現(xiàn)優(yōu)秀核增個(gè)人績效薪酬的10%合格核增個(gè)人績效薪酬的5%基本合格核減個(gè)人績效薪酬的5%不合格核減個(gè)人績效薪酬的10%第十二條薪酬調(diào)整員工薪酬調(diào)整與個(gè)人績效考核結(jié)果掛鉤，具體按照公司薪酬管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰的分?jǐn)?shù)將根據(jù)任務(wù)完成情況酌情考慮?？己藭r(shí)間：2009年3月1日至2010年3月1日參加考核的工作人員按實(shí)際參加薪資考核的時(shí)間分配獎(jiǎng)金，試用期期間不參加獎(jiǎng)金分配，該部分獎(jiǎng)金歸項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。KPI績效考核方法。財(cái)務(wù)指標(biāo)由年初根據(jù)各部門實(shí)際情況及上控制情況制定。 領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)最終得分對(duì)各部門的工作完成情況進(jìn)行排名，并形成對(duì)各部門的評(píng)價(jià)與整改意見。我們?nèi)　?12月份的各個(gè)部門的凈利潤平均值以及各部門的工作計(jì)劃作為我們考核的標(biāo)準(zhǔn)。6．3績效考評(píng)文件保存方法第十四條 績效考評(píng)文件保存方法由辦公室統(tǒng)一保管績效考評(píng)文件，考評(píng)結(jié)果以績效考評(píng)袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開公司1年后銷毀在月度績效考評(píng)完成后10天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作