【正文】 二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局（公司）王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神。不但要考核是否到市場一線，更要考核工作是否到位，通過激勵的競爭機(jī)制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。我們強(qiáng)化了對廣大零售戶的服務(wù)功能。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境。年初，我們根據(jù)市局營銷中心的計(jì)劃，結(jié)合各營銷片區(qū)的實(shí)際銷售能力，及時、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營銷售指標(biāo)，及時召開了專題會議，指標(biāo)落實(shí)到線，責(zé)任落實(shí)到人。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，通過強(qiáng)化考核來促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的逐步提升。首先，我們嚴(yán)格按照“市場第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場資源優(yōu)勢和中高檔卷煙對經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營好，充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時購進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的化。1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。㈥、完善考核機(jī)制，加大督察力度。四是通過分級限量，徹底解決批發(fā)大戶再次批發(fā)的行為。，提高其綜合素質(zhì)，上半年我市共舉辦各類培訓(xùn)班共4期，培訓(xùn)人數(shù)共260余人。三是在正常調(diào)入省產(chǎn)煙情況下，爭取多調(diào)入一些市場具有一定潛能，有一定品牌培育價值的省外煙、名優(yōu)煙及百牌號卷煙，以滿足市場正常流通。目前，全市一、二、三級客戶達(dá)2382戶，比去年年初的2009戶增加373戶，中小戶的壯大增加了零售戶對煙草公司的依存度。我局（分公司）按照省局要求，克服條件差沒有場地困難，租賃場地創(chuàng)造條件，實(shí)行了“電話訂貨”和“卷煙配送”兩個集中，電話訂貨面達(dá)100％，訂貨成功率98％以上，卷煙統(tǒng)一由分公司打碼到戶，集中送貨面達(dá)100％。通過“流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)管理集中；機(jī)構(gòu)扁平化，實(shí)現(xiàn)職能集中；財(cái)務(wù)電算化，實(shí)現(xiàn)核算集中；管理信息化、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中”的要求，全面提升網(wǎng)建水平。其次要按照整體推進(jìn)的要求，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步伐。根據(jù)職業(yè)技能考試成績、培訓(xùn)考核成績和競賽結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)形式，采取訂單式和一對一的形式，形成崗位理論知識與實(shí)際技能并重的針對性、實(shí)用性培訓(xùn)，將培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到不斷提高業(yè)務(wù)技能和工作方法上來，滿足不同層次、不同類別和不同崗位員工的實(shí)際需求，解決工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。一是深入開展法制宣傳教育，努力營造良好的專賣管理外部環(huán)境和學(xué)法尊法守法用法的濃厚氛圍。三是加強(qiáng)專賣管理基礎(chǔ)工作，確保專賣管理工作規(guī)范化。（一）提高精益管理工作水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用 下一步，州局（公司）將以精益管理、精益營銷、精益物流為重點(diǎn)，細(xì)化設(shè)置費(fèi)用類對標(biāo)指標(biāo)，繼續(xù)加大重點(diǎn)成本費(fèi)用控制，將費(fèi)用控制落實(shí)到各部門、各崗位，重點(diǎn)在物流配送、經(jīng)營管理等領(lǐng)域降本增效。三、存在的問題和不足111月份雖然州局（公司）的各項(xiàng)工作按計(jì)劃有序推進(jìn)，并取得了一定的成績，但通過認(rèn)真的總結(jié)和梳理，對照目標(biāo)任務(wù)的總體要求，我們尚存在一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是四類卷煙比重過大，卷煙結(jié)構(gòu)提升較為緩慢。州局（公司）始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)教育為抓手，今年以來認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，按照“52個不準(zhǔn)”、“8個嚴(yán)禁”的要求和規(guī)定，加強(qiáng)對中層以上干部的管理，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，杜絕發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為。三是積極開展企業(yè)文化活動。一是加強(qiáng)思想政治建設(shè)。四是深化預(yù)算管理，規(guī)范資產(chǎn)管理。從卷煙費(fèi)用指標(biāo)完成情況看，111月份，%。二是積極推進(jìn)市場監(jiān)管“APCD”工作法的運(yùn)用。ⅩⅩ年，州局（公司）積極與多家工業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，聘請專業(yè)講師，主要圍繞終端建設(shè)、品牌培育策略、卷煙推介技巧以及行業(yè)政策解讀等方面，舉辦客戶培訓(xùn)班4次，接受培訓(xùn)客戶達(dá)200余人次，對提高客戶經(jīng)營能力、規(guī)范卷煙經(jīng)營行為、穩(wěn)定市場秩序都起到了一定的推動作用。一是卷煙結(jié)構(gòu)平穩(wěn)提升。在對客戶投訴的處理過程中，我們做到有專門的登記、有及時的調(diào)查落實(shí)、有明確的處理意見。在電話訪銷過程中，如零售戶因事錯過訂貨，可撥打這個電話，我們及時給予補(bǔ)辦訂貨手續(xù)。一方面，我們在全市城鄉(xiāng)1200多戶零售戶中開展了以卷煙零售情況、訪銷送貨服務(wù)、專賣執(zhí)法管理等方面為主要內(nèi)容的《卷煙零售：你的感覺還好嗎？》的調(diào)查；另一方面，在協(xié)會新老會員及城區(qū)超市中開展卷煙零售指導(dǎo)價位標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查。另外，隨著行業(yè)改革和發(fā)展步伐的明顯加快，根據(jù)國家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠”的指導(dǎo)精神，我們果斷地揭開了“品牌置換”的序幕。我們在今年進(jìn)一步健全和完善了“三員”考核激勵機(jī)制。進(jìn)一步創(chuàng)新和優(yōu)化了訪銷配送體系。這說明，我們品牌結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有升，呈現(xiàn)新特點(diǎn) 今年，我局共銷售卷煙 大箱，同比 大箱減少 大箱，減幅為 %，實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬元，同比減少 萬元，減幅為 %，毛利總額 萬元，同比減少 萬元，減幅為 %，實(shí)現(xiàn)利潤 萬元，同比增加 萬元，增幅為 %，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)，綜合毛利率達(dá)到 %，同比增長 %，費(fèi)用利潤率為 %，同比增長 %。一方面，對省產(chǎn)煙嚴(yán)格按轄區(qū)計(jì)劃調(diào)撥、省外煙以轄區(qū)實(shí)際所需定購、嚴(yán)格執(zhí)行省產(chǎn)煙及省外煙限價令、規(guī)范落地銷售等政策指令和制度規(guī)定，在“抓落實(shí)”上下功夫，以求實(shí)效。自3月起訪送一線全面啟動5天工作制；4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成，每個車組僅留一名本單位職工，駕駛員兼任發(fā)貨員，同時將營銷經(jīng)理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊(duì)，負(fù)責(zé)訪客戶、察市場，向零售戶傳遞政策信息，向單位反饋市場信息。6月28日，我們在星河廣場成功地舉辦了“常德卷煙草廠‘東方紅’產(chǎn)品見面會”，前來觀摩的市民達(dá)2萬余人，盛況空前，“見面會”的成功舉辦及隨后一系列促銷活動的開展，使該品牌的市場認(rèn)可度不斷提高，銷售量不斷擴(kuò)大，曾一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。市場品牌的整合和新品促銷力度的加大為我們進(jìn)一步做實(shí)轄區(qū)打好了前站，較好地解決了當(dāng)前卷煙市場存在的“買不起”與“買不到”共生，“賣不掉”與“賣緊俏”并存的突出矛盾，基本實(shí)現(xiàn)了利潤最大化和市場份額最大化，成為我局新的、突出的效益增長點(diǎn)。五是從12月1日起，成功引導(dǎo)了富食村等近30家城區(qū)超市率先實(shí)行5元一包、50元一條的蓋白沙指導(dǎo)零售價。四是經(jīng)營權(quán)益投訴電話。（不含無價類卷煙），%，%。%，%。通過開展“百日市場清理整頓工作”和“兩節(jié)專項(xiàng)清理整頓工作”，有重點(diǎn)、有目標(biāo)地實(shí)施綜合打擊和綜合治理，有力維護(hù)了卷煙市場良好秩序。一是深入推進(jìn)對標(biāo)工作。通過建立采購管理制度體系，嚴(yán)格過程管控，以“應(yīng)招盡招”和“真招實(shí)招”為工作核心，采購工作規(guī)范化水平得到提升。把辦事公開民主管理作為促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作的重要手段，全面貫徹《煙草行業(yè)辦事公開民主管理工作規(guī)范》，積極落實(shí)完善公開目錄、規(guī)范公開程序、合理利用載體、落實(shí)公開責(zé)任等工作，保障干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。自3月份開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，在省局（公司）黨組和第一督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，州局（公司）黨組始終把教育實(shí)踐活動作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)來抓，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容，全州共40名黨員干部自始至終參加了活動，其中黨員干部38人，一般干部2人；參加的基層黨組織5個；組織中心組學(xué)習(xí)5次，領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課3次，聽取專題講座和觀看教育片共6次；對干部職工、卷煙零售戶和相關(guān)單位發(fā)放調(diào)查問卷共230份，召開座談會17次，共收集到意見建議99條。根據(jù)ⅩⅩ年法規(guī)工作要點(diǎn)的要求，州局（公司）認(rèn)真制定工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、細(xì)化分解普法內(nèi)容，狠抓工作落實(shí)，通過組織黨組理論中心組學(xué)習(xí)、干部職工集中學(xué)習(xí)、舉辦法制講座、開展普法測試等形式，廣泛宣傳煙草專賣法、道路交通安全法等法律法規(guī)，切實(shí)將“六（二）健全完善機(jī)制體制，增強(qiáng)制度執(zhí)行力。三是員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。嚴(yán)格落實(shí)卷煙規(guī)范經(jīng)營的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管職能，注重對卷煙經(jīng)營大戶卷煙流向和落地銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，力爭新的一年在打假工作方面取得突破性成績。通過全員崗位競聘工作的開展，進(jìn)一步優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，達(dá)到把合適的人用到合適的崗位上來的目的，進(jìn)一步優(yōu)化州局（公司）中層干部和重點(diǎn)崗位的年齡、知識結(jié)構(gòu)，使全體干部職工的責(zé)任心和緊迫感進(jìn)一步增強(qiáng)，為ⅩⅩ煙草持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的組織保證。在開展各種法律風(fēng)險警示教育的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)廣大干部職工對法律風(fēng)險防控重要性和緊迫性的認(rèn)識，切實(shí)提高風(fēng)險防控意識，運(yùn)用法治思維，抓好行政執(zhí)法、卷煙營銷、內(nèi)部管理工作環(huán)節(jié)，確保依法執(zhí)法、依法經(jīng)營、依法管理。一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（1～6月份）*箱，為全年任務(wù)的％*箱，為全年任務(wù)的％*箱，為全年任務(wù)的％；*箱，為全年任務(wù)的％；*箱，為全年任務(wù)的％。經(jīng)過一年的努力，按照省局要求到2005年底景德鎮(zhèn)煙草網(wǎng)建達(dá)到或基本達(dá)到上海、大連水平。提高員工素質(zhì)，為做好營銷網(wǎng)絡(luò)提供保障。通過開展價格誠信活動，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營者自律意識，規(guī)范經(jīng)營者的價格行為，促進(jìn)我市