【正文】 隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運行，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范，還要進一步提高員工的自律意識。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。二、主要抓了以下工作（一）、穩(wěn)定銷量，努力提高市場調(diào)控能力。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬元，實現(xiàn)了單牌號卷煙效益的裂變式發(fā)展。⑵進一步調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu)，進行市場貨源優(yōu)化，加大品牌的宣傳和推介力度，培育好品牌。三、網(wǎng)建存在的差距與不足上半年，景市網(wǎng)建在省局（公司）正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的進步，得到一定提升，但仍存在許多不足。一是狠抓制度建設(shè)，相繼出臺和完善了許多規(guī)范性文件，使大家職責更明確、措施更得力、管理更到位。（分公司）與價格檢查局聯(lián)合下發(fā)了開展卷煙零售經(jīng)營價格誠信評比活動的實施辦法，擬在全市評選出一批價格誠信經(jīng)營戶，這無疑給我市的明碼標價，特別是明碼實價帶來新的成效。對2005年網(wǎng)建提出了更高標準的要求，內(nèi)容豐富詳實，特別是參加會議收看人員之廣是歷年來所沒有的，對會議精神在全體員了進一步的傳達和貫徹，按照國家局、省局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，結(jié)合本地實際、制定了《景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（分公司）卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進、全面提升實施方案》，并提出了具體目標和要求。三是構(gòu)建法律風險防控體系。一是持續(xù)做好打擊卷煙假私非的工作。州局（公司）堅持從黨員干部抓起，著力從嚴格工作紀律、提高工作能力、增強敢于擔當精神三個方面入手，使工作作風得到進一步改進，工作質(zhì)量和水平得到進一步提升，黨群干群關(guān)系進一步融洽。二是扎實開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動，狠抓作風建設(shè)。三是規(guī)范采購管理工作。一是持續(xù)推進卷煙打假打私工作。（一）扎實做好卷煙營銷基礎(chǔ)工作，注重保持經(jīng)濟運行穩(wěn)定增長。協(xié)會將煙草專賣法規(guī)、網(wǎng)建規(guī)范要求、新品牌情況、價格信息以及經(jīng)營之道等，編成《卷煙會訊》，免費發(fā)送到每一個零售會員手中，幫助、指導(dǎo)他們提高依法經(jīng)營的能力和售煙盈利水平，受到了經(jīng)營戶的好評。常煙產(chǎn)品本地化銷售工作規(guī)范有序，效果明顯，重點品牌在我市上柜已達5個，月銷量由年初的 多個大箱增至下半年的 個大箱，綜合市場覆蓋率由年初的 %左右發(fā)展到了現(xiàn)在的 %以上。我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實國家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神與“五條紀律”，把狠抓規(guī)范作為重中之重，以規(guī)范創(chuàng)效益。二、完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系，提升網(wǎng)絡(luò)功能有新突破卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的一項基礎(chǔ)性工程，也是關(guān)系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。每月初由營銷中心對本月應(yīng)完成毛利額分煙廠進行具體測算后，將目標任務(wù)量化分解到片區(qū)、到車組，月末總結(jié)時，誰超額完成任務(wù)，誰就能得到超額報酬，誰的任務(wù)沒有完成，誰的效益工資就要打折扣甚至拿不到效益工資，這樣不但加強了“三員”的責任心，而且還在無形中提高了訪送效率，今年送貨到位率達到了100%，完成轄區(qū)銷量 大箱，同比增長 %。二是認真細致地做好了卷煙零售指導(dǎo)價的宣傳、標準制定、意見征求等準備工作。營銷服務(wù)卡的推行是我們建立“綠色”服務(wù)通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶的好評。四是深入開展現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作。二是扎實開展體系建設(shè)工作。今年以來，州局（公司）進一步加強和改進黨組理論中心組學習制度，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。同時貫徹落實《ⅩⅩ年構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系主要任務(wù)分工意見》，按照“一崗雙責”的要求，層層落實黨風廉政建設(shè)責任制，將全年黨風廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解到各個部門，做到有部署、有落實、有檢查、有考核，形成了一級抓一級，一級對一級負責的工作機制。一是加強設(shè)備設(shè)施的管理，從采購環(huán)節(jié)到使用效能、維護保養(yǎng)等方面加強管理，實現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的產(chǎn)能最大化；二是進一步加強配送車輛的燃油管理，通過不斷優(yōu)化配送線路，最大限度地減少迂回里程。宣傳貫徹《關(guān)于全面深入推進法治煙草建設(shè)的意見》，積極開展“三創(chuàng)三征”法治煙草建設(shè)主題活動，細化工作任務(wù)，明確目標責任。第三，要根據(jù)國際一流的目標，全面提升網(wǎng)建水平（抓住服務(wù)和效率兩個關(guān)鍵，努力做到三個滿意，提升四種能力）。兩個集中真正體現(xiàn)了以分公司為經(jīng)營主體基本格局，同時也有利于縣級局（營銷中心）的職能轉(zhuǎn)變，使縣級局（營銷中心）能夠集中精力管好市場，做好市場。由于調(diào)入卷煙基本符合市場需求要求，而且又具有一定的利潤空間，品牌結(jié)構(gòu)較為合理，深受廣大經(jīng)營戶的歡迎，而且市場的亂渠道進貨，賣假冒煙的情況得到了進一步遏制。、周例會進行政治、業(yè)務(wù)、報刊等方面學習和討論。五是通過“兩個專項整頓”全面、徹底解決不規(guī)范經(jīng)營的各種行為。一是繼續(xù)精心培育和呵護好省內(nèi)重點品牌。全年電話訂貨率達100%，電子結(jié)算率達91%。（二）、強化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。三、存在問題一是卷煙均衡投放有待進一步改進。四、下一步工作打算一是扭住擴大抓住銷量目標不放松，切實提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標。（三）、規(guī)范經(jīng)營行為，實現(xiàn)“三個滿意”。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務(wù)，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩(wěn)步完成銷售進度指標。全國36個重點牌號有21個在我市銷售，銷量和效益實現(xiàn)了同步發(fā)展。㈤、創(chuàng)新思維，不斷推進客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高效率，以客戶滿意作為我們服務(wù)的追求，對客戶實行差異化、親情化服務(wù)和溝通能力，要熟練運用crm，提高市場分析、預(yù)測能力，認真做好各項具體，注重實效，全面掌握經(jīng)營戶基礎(chǔ)信息情況，特別是抓好電子結(jié)算，明碼實價，誠信管理等，不斷提高月計劃制定準確率，促進客戶經(jīng)營能力、經(jīng)營利潤的提高、品牌規(guī)范意識增強。，市場占有份額較少，特別是四、五類卷煙矛盾相對突出。通過狠抓規(guī)范經(jīng)營，杜絕了體外循環(huán)，制止了賣大戶，剎住了超量供貨等現(xiàn)象。我們始終堅持按銷售級別對月、日供量及單品牌限量要求進行供貨，對80元／條以上的省產(chǎn)名優(yōu)煙適當增量外，其它均按去年所定限量要求，較好地控制了批發(fā)性的大戶貨源，使中小客戶不斷壯大，穩(wěn)定了市場零售價，、四級根據(jù)其銷售情況，進行了級別調(diào)整。調(diào)整好“二個觀念”（即服務(wù)與效率），落實好“三個滿意”（即工業(yè)企業(yè)滿意、客戶滿意、消費者滿意），著力提高“四種能力”（即培育資源整合能力、客戶服務(wù)能力、科學管理能力、品牌培育能力）。下一步，州局（公司）將緊緊圍繞企業(yè)中心工作，堅持按需施教、突出重點、全面提高的原則，不斷加大員工教育培訓工作力度，有力促進企業(yè)各項工作的開展。從維護煙草專賣制度、保護行業(yè)“生命線”的高度充分認識嚴格規(guī)范的重要意義，加強學習研究，提高把握市場的能力，嚴格規(guī)范自律，切實維護良好市場狀態(tài)，杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生。州局（公司）針對在經(jīng)營管理中存在問題，對全州現(xiàn)行制度進行廢改立，廢止了43個制度，修改完善了包括人力資源管理、內(nèi)部專賣監(jiān)督管理、紀檢監(jiān)察、企業(yè)管理、財務(wù)管理等五個方面的9個規(guī)章制度，做到了用制度管人、用制度管事。通過三個環(huán)節(jié)六個階段工作的開展，進一步增強了領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員干部的思想認識和宗旨意識，進一步加強了黨員干部作風建設(shè)，進一步融洽了黨群干群關(guān)系。其中，公開招標項目13項（），公開招標項目比例為65%,%。其中假煙案件19起。%。我們向每位零售戶發(fā)送了一張營銷服務(wù)卡，卡片上印制了為卷煙零售戶特設(shè)的四個電話：一是卷煙訂購電話?！皷|方紅”和“精品白沙第二代”的面市為我局帶來了可觀的經(jīng)濟效益，兩個新品面市以來為公司創(chuàng)造毛利 萬元，毛利率分別高達 %、%，成為我們今年效益增長的突出的亮點。同時，嚴格在規(guī)范的前提下拓展業(yè)務(wù)，杜絕賣大戶、不按規(guī)定渠道供貨等違規(guī)行為，樹立了良好的社會形象，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)造了有利環(huán)境。從數(shù)字上分析來看：卷煙銷量、銷額都有較大幅度的減少，但毛利總額減少并不多，綜合毛利率同比提高了近個百分點，提高幅度較大，其中 月份毛利率達到歷史最高水平，為 %,同比增長了 個百分點。訪送流程的規(guī)范升級有效地控制了網(wǎng)建成本，提高了網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。啟用協(xié)會渠道引導(dǎo)經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營。卷煙零售戶如發(fā)現(xiàn)公司有訪送不到位、服務(wù)態(tài)度不好等行為，可隨時向公司投訴。三是積極開展零售客戶培訓工作，構(gòu)建和諧共贏客我關(guān)系。州局（公司）通過對各項數(shù)據(jù)指標進行審核，進一步強化對標工作措施，促進企業(yè)不斷降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，縮小與先進單位的差距。截止11月，辦事公開民主管理網(wǎng)站共發(fā)布公開信息293條，電子政務(wù)系統(tǒng)發(fā)布公開信息14條，點擊率均已達到85%的目標。五”普法工作引向深入，努力通過普法活動的開展，不斷提高廣大干部職工自身法律知識水平和依法行政的能力和水平，在ⅩⅩ州“六五”普法依法治理中期考核驗收中獲得“先進單位”的榮譽稱號。個別干部職工的精神狀態(tài)、工作能力，與當前行業(yè)面臨的新形勢、新任務(wù)還不能完全適應(yīng)，存在履行崗位職責不全面，制定工作思路不深入，落實工作措施不到位等問題。（四）積極推進法治煙草建設(shè)。二、主要抓了以下㈠統(tǒng)一思想認識，明確目標按照國家局要求，積極組織縣（市）局領(lǐng)導(dǎo)班、客戶經(jīng)理代表及網(wǎng)建、業(yè)務(wù)、配送、電訪等部門同志，參加了2月2日上午國家局召開的繼續(xù)推進全國卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)電視電話會議，會議的主要內(nèi)容是認真貫徹落實全國煙草會議精神，按照保持平穩(wěn)發(fā)展的，部署落實2005年的卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，國家局何澤華副局長、中國卷煙銷售公司總經(jīng)理田忠振都作了重要講話。㈡完善網(wǎng)絡(luò)功能，提高網(wǎng)建水平。一是按照定單供貨要求，組織調(diào)入適銷對路，批零差價合理的卷煙。上半年以來，我們主要從以下幾個方面著手：“營銷網(wǎng)絡(luò)”是企業(yè)不斷發(fā)展和立足之本的理念，進一步增強