【正文】 九、地下車庫檢查質量標準：■地面無垃圾、雜物、積水、泥沙、油跡。五、電梯檢查質量標準：電梯轎箱四壁干凈無塵，無污跡、手印，電梯軌槽、顯示屏干凈無塵，轎廂干凈無雜物、污漬。檢查方法：每責任區(qū)抽查，目視檢查?！黾訌娨兹记鍧嵱闷返墓芾?。■加快工作速度，及時清干地面、墻面水跡。在使用清潔劑時，一定要先看使用范圍及藥劑性質。在超過2米高處操作時，鼻息雙腳踏在凳子上，不得單腳在凳子上，以免摔傷?！鰧γ嬉约八邢涔窈推骶呱系幕覊m彈掉，用濕布擦拭干凈；及時清除地下室進出口初的垃圾，以免水道堵塞?！鲇脪咧銙叱鴫m土，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊至中央或從外側掃至靠墻的一側，再掃到下一級?！鰳翘莘鍪謾诟蓛簦酶蓛艏埥聿潦妹缀?，紙巾沒有明顯臟污?！鲇酶蓛舻拿聿聊ㄍǖ婪阑痖T、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內側、燈具、樓梯扶手、護欄、指示牌、告示牌、等公共設施。■目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。廢物筐放在固定的地方；用濕地拖擦凈地面；用濕抹布擦洗干凈。用干抹布擦干水跡。用帶尼龍刷沾潔廁水刷洗蹲式便器內壁和蹲位臺面；、作業(yè)流程■打開門窗、啟動排氣扇通風換氣，在門口放置清潔工作標志牌。、物料準備工具：掃帚、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等?！鋈艮I廂地面為木質或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干?！鋈舯谏险从休^頑固污垢或污跡，用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力抹擦。、保潔方法：在自動步梯正常運轉的情況下，用夾子夾起著陸區(qū)和步梯上的垃圾，用干抹布順著抹手帶的運轉方向擦干凈扶手帶上的灰塵?！鲈谏?、下著陸區(qū)前放置“暫停使用”標志牌。電扶梯的清潔、清潔范圍：著陸區(qū)、步梯、扶手帶和兩側護板。、將地面清掃干凈，用清潔劑進行拖拭，注意邊角，再用拖布將清潔劑擦凈，要多擦幾次使其光亮。清除所有的垃圾，每一個垃圾桶必須干凈，無雜物、并將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點?！鋈媲鍧嵗錈犸嬎?。、清潔男女洗手間。、清潔玻璃鏡面。鏡面清潔程序、用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）?！鲈谶M行拖地或其他高位工作時，應放置工作告示牌，引人注意，以示安全?！雒恐軐u場頂部燈具、天花板除塵1次?！鲇脡m推將賣場地面推塵，每天次數視人流量而定。營業(yè)期間■定時巡回清掃地面。、全能水■使用范圍：適用于膠質墻紙、墻壁瓷磚浴室等日常保潔。■使用方法為避免地拖頭臟水滴在地面上，應將地拖頭放在拖桶內一起移動?！鲇檬职丛谙磧舻牡赝仙希屑毑羶籼つ_板。■加清潔劑拖擦：為了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清潔劑拖擦，再用清水過一遍，除去殘留清潔劑。如在打了蠟的地面上，就要用半干拖。使用時將毛巾折次疊成8層，正反16面，正好比手掌稍大一點?！鲇吞幚砟ú挤ǎ河蒙僭S油類浸漬抹布后擦拭。、注意事項■要求一定要掃干凈，不可留下垃圾和灰塵，不可在地面上留下掃帚痕跡，特別是將垃圾掃入垃圾鏟時，不可留下未掃進去的垃圾和灰塵。、掃法：掃帚不離地面，掃動掃帚時手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾掃干凈，又要防止灰塵騰起。伸縮桿：專用于高處玻璃清洗等，一般分為2節(jié)、3節(jié)，長度一般為3—9米。垃圾鏟：（撮箕）是收集垃圾的常用工具，一般分為兩類，即帶蓋和不帶蓋的。不準浪費資源和侵吞他人財物。1工作中不慎毀壞物品時，應及時主動道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報?？蛻艋蚩腿擞幸呻y時，要主動熱情給予幫助，可主動表示：“需要我為您做什么嗎？”“請稍候，我為您打聽一下”等?！鲂枰乇芎捅Ｃ艿膯栴}，做禮貌回答。女員工長發(fā)要束好，不得過肩。正確使用清潔劑和清潔工具、設備。二、工作范圍工作主要為商場賣場、電梯（扶梯和升降梯）、衛(wèi)生間、安全通道、停車場等公共環(huán)境。七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。（記錄表見附頁）三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，并及時向主管匯報相關情況。拾到物品，應及時上交主管。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。垃圾桶內垃圾應及時傾倒。不貪小便宜。十三、保潔員在當值期間不得喝酒，高空作業(yè)、使用登高器具時必須在使用安全保護措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。三、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定的標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、過失的處罰。并對商業(yè)b1街垃圾桶擺放地方實行定期每戶輪換。通過水果市場兩年來的經營發(fā)現，商戶的衛(wèi)生保潔意識較為淡薄，都習慣將垃圾、爛果、污水到處亂扔亂倒。賣場外公共地面、前廣場、東通道等清潔情況。二、合理調配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，做好責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時辭退。第三篇：商場保潔工作總結《保潔部工作總結》保潔員負責商場內繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務于商戶、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務工作質量，保潔人員必須嚴格遵守崗位責任制度，每位員工必須認真執(zhí)行：樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。使保潔部門發(fā)揮更大的作用提升工作效率，保證工作質量。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。商場保潔管理商場清潔服務細則及要求四、保潔報價 清潔劑清潔工具及用品日常保潔材料費明細表篇三：2013保潔主管工作總結及2014年計劃 2013年保潔工作心得總結 及2014年工作計劃我自20**年5月份進入****公司，到現在已有*年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務，能夠使百貨商城有一個良好的對外形象與品質，使百貨商城在行業(yè)中進一步樹立良好的信譽和品牌?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果； 其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，其三，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎；七、14年工作計劃：其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作； 其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監(jiān)管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作；其四，員工培訓工作：保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本的培訓工作主要有以下幾點：1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了 甩干機的使用壽命。20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。第一篇：商場保潔工作計劃怎么寫寫寫幫文秘助手()之商場保潔工作計劃模板怎么寫20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。5）、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。第二篇：商場保潔工作計劃篇一：保潔部13年工作總結、14工作計劃保潔部年工作總結及工作計劃2013年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節(jié)流。所以日常員工的著裝規(guī)范統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；3，技能知識培訓，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。百貨商城物業(yè)狀況一、物業(yè)狀況百貨商城坐落于，總面積約m2。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對于工作8年的企業(yè)，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。管理能力還需要不斷的提高。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。保潔人員應隨時巡視賣場，發(fā)現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛(wèi)生。如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。并做好每天的保潔工作記錄表。六、檢查各種保潔