【正文】 12）、供應商促銷紅沖單據暫無相關部門做賬？系統(tǒng)中收貨部門沒有設此類權限，希望此次會議能夠明確?，F(xiàn)在仍有供應商經營配置有誤、所有商品的驗收已經做完但是系統(tǒng)顯示仍有負庫存現(xiàn)象（可能是收貨時串貨導致），本月盤點結束后希望能夠給予修正、促銷商品的促銷單系統(tǒng)已經錄入，但是系統(tǒng)顯示仍有負毛利現(xiàn)象、2）、采配中心錄入單據后希望及時通知我商場前去取回，前期由于工作量較大大部分單據填寫并不規(guī)范，現(xiàn)已規(guī)范填寫。今年暑假繼續(xù)結合教辦，推行領導包級部、級部主任聘一線教師的做法，實行級部主任和一線教師捆綁式獎懲，形成能者上、庸者下的用人機制。幾年來我校采取了請進來，走出去的辦法，學習外地先進的教學方法。真誠的表情是這樣的：微笑；下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下；目光柔和；表示贊同的點頭是短暫而有力的2次。我在賣場發(fā)現(xiàn)過這個問題。我們不能欺騙顧客說自己是商場的員工，但是我們大可不必突出自己廠家員工的身份，因為如果導購員是以廠家員工的身份說話，會讓顧客覺得你是“王婆賣瓜”。不先搞清楚顧客的需求不同的顧客有不同的需求，有的需要高檔豪華的冰箱，有的需要經濟實用型的，有的需要大容量的，有的需要小容量的，有的人甚至根本不知道自己需要的產品是什么樣子。比較的時候要有理有據，要有較大的說服力。這就有一個怎么樣打擊別人，宣揚自己的問題。對很多家庭來說，購買冰箱的決定也是一個較大的決策。沒有條理在向一個顧客介紹冰箱的時候要涉及到很多方面的問題，包括品牌、價格、容量、性能、質量、耗電量、售后服務等。那么，怎么辨別顧客的重點關注點呢？這可能是他問的第一個問題；可能是他反復追問的問題；可能是他主動要求你介紹的問題；可能他會說“某品牌冰箱怎么怎么好”，也許這一點正是他最關心的。這正如有些學生一樣，平時的成績很好，但是一到考試就要砸鍋。一些很強勢的品牌，由于沒有好的導購員，銷量和它的市場地位并不相符合；反而一些弱勢的品牌，雇傭了很有經驗的導購員，它們的銷量相對而言也很可觀。在此期間，通過和一些導購員、顧客的交談，我發(fā)現(xiàn)大多數顧客在來商場之前只有一個模糊的品牌概念，并不知道自己將要購買的冰箱具體是什么樣的，包括外觀、價格、性能、質量等，而在賣場中所得到的實際感受卻在很大程度上影響著他們的購買決策。往往企業(yè)在各類的培訓過程中不是主動地探求一種最適合自身的培訓方式、最適合自己企業(yè)需求的培訓內容。這種情況在中國相當一部分企業(yè)都不同程度地存在。而且，就是這一點計劃投入還被經常挪用或成為企業(yè)領導人個人買文憑的儲備金。大多數企業(yè)培訓臨時性、突擊性很明顯，不重視培訓的實際效應。七、薪酬薪酬一直以來都占據著重要的地位，它不僅關系到個人的利益，也牽涉到企業(yè)的發(fā)展。缺少反饋環(huán)節(jié)。五、員工培訓開發(fā)與職業(yè)發(fā)展人員開發(fā)和職業(yè)生涯發(fā)展無論對員工，還是對公司而言，都至關重要，從公司角度，有效對員工進行開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃，將有效實現(xiàn)人事的匹配，人盡其才，將最大限度地促使公司的經營目標的實現(xiàn)；而對員工個人來說，能夠充分實現(xiàn)自身的價值和職業(yè)發(fā)展目標，同時實現(xiàn)組織目標。但從公司目前的情況來看，尚未進行人力資源的中、長期戰(zhàn)略規(guī)劃，常常 “頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，依據職位空缺或臨時緊急任務招人、聘人，缺乏發(fā)展觀和動態(tài)觀。公司管理層未形成參與人力資源管理的理念人力資源管理不僅僅是人力資源管理部門的工作，而應該是所有直接部門經理的一項日常性工作，但目前公司管理層對此認識不足。公司長期忽視或輕視人力資源管理部門設置和人員配備工作，而現(xiàn)有行政部門和所設崗位及人員不足以勝任戰(zhàn)略性人力資源管理的重任。依此設計思想衡量，公司在進行組織結構設計的時候沒有樹立的思想，未能根據企業(yè)所處環(huán)境、技術、戰(zhàn)略、任務類型性質、人員情況等因素的變化隨時進行組織結構調整。公司只對部門制定了比較粗略的部門職責，缺乏科學性。目前公司所做的培訓，大多著眼于短期任務的完成上，整體長遠規(guī)劃不夠，缺乏戰(zhàn)略指導。因此，績效考核制度是否合理、考核過程是否公平都決定著考核工作的有效性，從而決定企業(yè)人力資源管理工作的水平。薪酬設計缺乏針對性，激勵手段單一薪酬制度缺乏公平性八、管理規(guī)章制度公司在管理規(guī)章制度上做的不夠詳細，導致員工獎懲不明，難以激發(fā)員工工作上的公平感、滿足感和成就感。對培訓投入較少企業(yè)對人力資源的開發(fā)只是簡單培訓，應付當前需要。有的主管部門還把培訓任務完成的情況作為考核干部工作的績效依據。另外培訓時效性差，不能緊跟形勢的變化來合理安排培訓計劃。同時，企業(yè)長久以來，對員工只重視職業(yè)素質、營銷服務生產質量方面的培訓，對管理類人員只注重領導管理、人力資源管理等培訓，忽視了對所從事職業(yè)的發(fā)展史教育，認為回顧以前的歷史，不會對現(xiàn)實的效益有什么幫助，也是一種非常片面、狹隘的觀點。產品和形象展示對渲染、營造店內氣氛、強化產品標識印象及引導消費等方面十分重要。在一個顧客對你的產品還沒有基本了解的時候，你希望他決定購買你的產品，這無疑是不可能的。抓不住重點不同的顧客，對冰箱關心的重點有所不同。一些導購員在給顧客介紹的時候喜歡說：這款冰箱配有養(yǎng)鮮魔板。這樣讓顧客感到條理清楚，很容易明白整體情況。在來的一群人中找到買主還算比較容易，通過簡單的觀察就可以知道。而且，一個明智的顧客一定會對這樣的說法十分反感。我曾經問過一個顧客，他說自己是被嚇跑的。要搞清楚的第一個問題應該是“您需要多大容量的冰箱”，“您家里是幾個人用的”。而且她們也比較敬業(yè)。我想一個好的導購員應該有一副誠懇的面孔。但現(xiàn)在我校教學樓僅能容納1