【正文】 同時，海爾以設(shè)備與技術(shù)作為投資在印尼建立起擁有51%股份的合資廠，這將對海爾產(chǎn)品打入印尼及馬來西亞等東南亞周邊國家起到很好的促進(jìn)作用。三． 國際星級量條龍服務(wù)海爾集團(tuán)于1996年向裕推出“國際星級一條龍服務(wù)”。這第三招是一個奇招。每一種新觀念及其理論的產(chǎn)生與發(fā)展無不與當(dāng)時企業(yè)所處的客觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境緊密相聯(lián)，甚至可以說這些觀念及其理論就是當(dāng)時企業(yè)所處的客觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的產(chǎn)物。在課堂上讓學(xué)生自由發(fā)揮自己的想法，讓學(xué)生養(yǎng)一個良好的生活作風(fēng)習(xí)慣，更重要的是堅定目標(biāo)，大膽的去想大膽的去干，求變創(chuàng)新勇敢奮斗。海爾的戰(zhàn)略思想就是以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向，以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，以組織創(chuàng)新為保障。同樣海爾能夠有今天的成就也是由于當(dāng)時海爾執(zhí)行官張瑞敏的敢想敢干，不斷優(yōu)化管理機(jī)制，同時在商場上堅持質(zhì)量和誠信為準(zhǔn)則，能夠找準(zhǔn)自己的位置關(guān)鍵字：企業(yè)；成功；誠信；管理；找準(zhǔn)位置從今中國人民大學(xué)李義平教授說：軟實力對企業(yè)的發(fā)展相當(dāng)?shù)闹匾Ｎ覀€人認(rèn)為，對于員工素質(zhì)比較高的企業(yè)，企業(yè)的一把手應(yīng)努力做好三件事情：一是戰(zhàn)略的制定與監(jiān)控；二是人才的培養(yǎng)與使用；三是培育良好的企業(yè)文化。海爾的文化和人力資源管理塑造了這種不同。但他決心將這份普通的不能再普通的工作干出名堂來，贏得父母對自己的認(rèn)可和同事的尊重?；蛟S這也正是海爾為什么堅持“賽馬不相馬” 用人之道，實行“員工競聘上崗”的原因。企業(yè)是一個完整的價值體系，一個企業(yè)文化系統(tǒng)至少應(yīng)包括四方面的內(nèi)容：企業(yè)使命，它是企業(yè)存在的價值和意義，是凝聚員工的力量，是企業(yè)的價值源泉；企業(yè)的愿景目標(biāo)，它是企業(yè)的發(fā)展方向和未來目標(biāo)，是員工發(fā)自內(nèi)心的渴望；企業(yè)的核心價值觀，它是企業(yè)在實現(xiàn)價值的過程中，堅持的最基本的原則，是所有行為的出發(fā)點和歸宿點，它決定了企業(yè)價值實現(xiàn)的原則、途徑、方式和方法；企業(yè)核心口號，它是指企業(yè)如何把自己的價值同社會實現(xiàn)良好溝通，是對社會（尤其是客戶）的一種承諾，它將直接關(guān)系到社會對企業(yè)的識別，以同其它同行相區(qū)別。資本主要解決“物”的問題，是物質(zhì)方面的事情；而文化主要解決“人”的問題，是精神、追求和創(chuàng)造力方面的事情。海爾提出的“國門之內(nèi)無名牌”的思想，實質(zhì)是在國內(nèi)市場取得穩(wěn)固的地位后，要到國際市場上競爭，逐步在國際市場上樹立自己良好的品脾形象。海爾認(rèn)為無形的東西始終比有形的東西更為重要，產(chǎn)量和利潤對于企業(yè)的發(fā)展固然意義重大，但企業(yè)文化與氛圍，“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)調(diào)先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的，營銷不是“賣”而是“買”，是通過銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹立產(chǎn)品美譽(yù)度，“買”到用戶忠誠的心，充分體現(xiàn)了“舍真誠服務(wù)、得企業(yè)信譽(yù)”的“舍得情懷”和“先解客戶憂、再尋發(fā)展樂”的“憂樂情結(jié)”。只有擁有了具有市場優(yōu)勢的產(chǎn)品（隨著社會的發(fā)展，服務(wù)也極為重要），企業(yè)才能安身立命于在瞬息萬變的市場中。海爾的創(chuàng)新很多。海爾兼并紅星，就是這樣派了三個人去，沒有增加一分錢的投資，沒有增加一臺設(shè)備，主要是去營造公開、公平、公正競爭的文化氛圍，灌輸并實踐海爾的生產(chǎn)經(jīng)營理念，輸出海爾的企業(yè)文化把原本屬于“休克魚”的紅星廠激活了。再則海爾的企業(yè)文化也是海爾成功的因素之一：海爾ceo張瑞敏指出，“我們將企業(yè)文化分為三個層次，最表層的是物質(zhì)文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價值觀，即精神文化”。在分配上，推行了計點到位。這種管理模式還有一個經(jīng)典的內(nèi)涵：精細(xì)化，零缺陷。二：貢獻(xiàn)模糊。在我個人看來，這種管理方法非常好。我想首先從海爾的管理模式上去分析它的成功。作為領(lǐng)導(dǎo)，我們不應(yīng)該“不愿意承擔(dān)責(zé)任”、“拖延”、“缺乏創(chuàng)新精神”、“悲觀態(tài)度”，因為我們是企業(yè)的本；作為員工，我們不應(yīng)該“推辭”、“僥幸”“懶惰”、“沒有團(tuán)隊精神”，因為我們是企業(yè)的跟。說到海爾，感情比較深厚，因為，我家就在青島，更有幾個親戚在海爾上班時帶我參觀過歷史上的海爾電冰箱廠。個人感性認(rèn)識里面，海爾從84年爛攤子的整理到90年的起飛，再到2000年的集團(tuán)化跨越，海爾的成功有中國當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和歷史原因，更有其管理者高瞻遠(yuǎn)矚的超前思維和大膽開拓的精神，但這都不是最根源的成功要素。各種忘記“根本”的行為和態(tài)度都是“借口滋生的溫床”。在創(chuàng)新實踐中，海爾探索出了“OEC”管理模式、“市場鏈”管理，及“人單合一”發(fā)展模式。就像這種管理模式的創(chuàng)始人海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏說的那樣：管理中國企業(yè)只能用中國式的管理模式。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，組織成員逐漸增加，個體會感到自己的貢獻(xiàn)可有可無或無關(guān)緊要，付出的努力就會減小。OEC方法以追求的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問題控制、解決在最短時間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降到最低，逐步實現(xiàn)了管理的精細(xì)化。計效聯(lián)酬的全額計點工資；在用工上，實行“優(yōu)秀工、合格工、試用工三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”，對人員的使用，全部實行公開招聘，公開競爭，擇優(yōu)聘用。海爾有著非常強(qiáng)的企業(yè)文化，從“海爾文化激活休克魚”的案例中我們可以略窺一二。四個月內(nèi)轉(zhuǎn)虧為贏。海爾管理理念的創(chuàng)新上面已經(jīng)做了分析。高質(zhì)量的產(chǎn)品，再加上優(yōu)質(zhì)的管理，完整的銷售渠道，鑄就了海爾的輝煌。海爾奉行“人人是人才，賽馬不相馬”的人才機(jī)制，海爾認(rèn)為人才始終不缺少，缺少的出人才的機(jī)制。爭創(chuàng)國際化的海爾是海爾集團(tuán)今后發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，這是海爾自身發(fā)展到一定階段的需要，也是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢對海爾的必然要求。當(dāng)二者結(jié)合到一快的時候，企業(yè)就會產(chǎn)