【正文】 二是細(xì)化雙月度考核細(xì)則。今年以來，已分別邀請發(fā)改委、工商局、市容市政局、氣象局、地稅局窗口負(fù)責(zé)人作了講座，取得了較好反響。經(jīng)認(rèn)真核查，共有涉及6個進(jìn)駐部門、10項收費的相關(guān)內(nèi)容與《目錄》存在不一致的情況，目前各相關(guān)窗口均已完成調(diào)整變更工作。中心在工商局、衛(wèi)生局、文廣新局、國稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局等部門窗口的支持配合下，對“審批數(shù)據(jù)共享平臺”的運行情況進(jìn)行了一次全面細(xì)致的調(diào)研，著重分析了該平臺自啟用以來所存在的問題及其原因，并針對問題，結(jié)合國家宏觀政策和窗口實際業(yè)務(wù)，提出解決方案，為下一步完善“內(nèi)資企業(yè)設(shè)立登記數(shù)據(jù)共享平臺”，及搭建“外資企業(yè)設(shè)立登記數(shù)據(jù)共享平臺”做好基礎(chǔ)性工作。同時，中心積極對窗口服務(wù)機制進(jìn)行優(yōu)化，針對車購稅繳稅方式改革，積極與相關(guān)部門協(xié)商、解決窗口遇到的問題，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實施；針對一季度消防窗口辦件量較大的情況，在消防支隊的重視下，窗口服務(wù)機制進(jìn)一步理順，辦事群眾排隊情況得到有效緩解；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)機構(gòu)增加工作人員、添置必要設(shè)備、細(xì)化拍照流程和宣傳標(biāo)識，收到初步成效。一、通過全面創(chuàng)新工作機制，服務(wù)效能進(jìn)一步提高。五是強化政務(wù)公開職能。按照市政府確定的進(jìn)中心項目目錄（滁政辦［XX］61號），合理調(diào)整窗口布局，努力做到應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，進(jìn)一步擴展中心服務(wù)功能。衛(wèi)生、文化、勞動、商務(wù)等窗口也不同程度地提高了辦事效率。外檢人員堅持每天提前1小時上班。交通運管窗口在年審高峰期，實行延時服務(wù)、上門服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，保證窗口辦事當(dāng)天申請，當(dāng)天辦完。今年下半年以來，對市政府再次清理保留的296項行政審批項目的“六公開”內(nèi)容開展新一輪整理。利用該系統(tǒng)，加強了辦件管理、人員管理，窗口受理業(yè)務(wù)時出具受理通知單，窗口電話、辦件人、承諾辦結(jié)時限等都一目了然。今年以來，隨著政務(wù)大廳面積的擴大，不少單位增加了服務(wù)項目，目前有22個部門在中心設(shè)立26個服務(wù)窗口，進(jìn)中心項目260多個，其中今年新增窗口5個（水利、氣象、人防、建材、藥監(jiān)），新增項目82個。（三）基本建設(shè)收費“一表制”得到推行。（二）“兩集中、兩到位”得到推廣。去年底，中心大廳擴建改造完成。一是黨課的內(nèi)容和形式比較單一，有待進(jìn)一步改進(jìn)。有效地帶動了工會工作，青年工作、婦聯(lián)工作的開展。二是開展交心談心。三是堅持民主評議黨員制度。三、加強黨建制度和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)中心各項工作制度化、規(guī)范化今年以來，中心黨支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨建工作的各項制度，努力完善和實施了“三會一課”制度、黨員干部定期交心談心制度、黨員干部警示制度、廉潔自律制度、黨員干部學(xué)習(xí)制度、黨員考核評議等制度，使黨內(nèi)生活走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道。二是跟蹤重點建設(shè)項目和重點企業(yè)，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。三是抓好黨員學(xué)習(xí)與機關(guān)政治學(xué)習(xí)的結(jié)合。第三篇：XX年行政服務(wù)中心黨建工作總結(jié)XX年行政服務(wù)中心黨建工作總結(jié)XX年，縣行政服務(wù)中心黨支部在縣委、縣政府及縣直機關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，圍繞中心，服務(wù)大局，以加強黨的思想政治建設(shè)為重點，以提高支部黨建整體水平為目標(biāo)，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了我中心XX年各項工作目標(biāo)的如期完成，黨支部的建設(shè)工作有了新的發(fā)展，黨員的綜合素質(zhì)得到了新的提高。目前，區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。：一是嚴(yán)格勞動紀(jì)律；二是規(guī)范工作著裝；三是統(tǒng)一服務(wù)用語；四是改進(jìn)審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強化群眾測評。加強黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮黨群組織作用，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、黨員先鋒崗、六型機關(guān)、四好科室等創(chuàng)建活動，努力打造一支業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)良的高素質(zhì)審批服務(wù)隊伍。五是加強陽光平臺建設(shè)。二是清理規(guī)范審批事項。健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政信息系統(tǒng)，對去年梳理的5個廉政風(fēng)險點開展回頭看工作，在做好風(fēng)險點排查的同時，結(jié)合本單位工作實際，建立健全風(fēng)險點動態(tài)復(fù)查制度、點題問詢制度、廉政風(fēng)險監(jiān)督巡察制度、重點領(lǐng)域風(fēng)險防控深化制度等廉政防控機制，確保不發(fā)生一例違反黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定的行為。（三）推進(jìn)中心黨建工作。開發(fā)新的行政審批服務(wù)系統(tǒng)。截止5月份，共開展無縫隙服務(wù)560人次、領(lǐng)導(dǎo)坐班審批433人次、送證下鄉(xiāng)服務(wù)98次，大大方便群眾辦事。做好投資項目審批代辦服務(wù)，對世界樂清人大會簽約項目和招商引資項目，由代辦員負(fù)責(zé)無償代辦，中心對代辦服務(wù)事項實行全程跟蹤、全力督辦，積極協(xié)調(diào)代辦項目在承辦過程中遇到的問題，督促有關(guān)部門在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)有關(guān)手續(xù)。配合市紀(jì)委監(jiān)察局開展鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心運行情況調(diào)研工作，起草鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)實施方案，促進(jìn)兩級便民服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)。自4月份開始，分批組織市“千名干部破難攻堅促發(fā)展”活動重要項目推進(jìn)小組成員進(jìn)行基本建設(shè)項目審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，目前已開展2期培訓(xùn)。全面推行聯(lián)合審批、全程代辦、模擬審批等審批方式，實行首次辦理預(yù)登記、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，并對服務(wù)時限、服務(wù)要求、責(zé)任追究等予以明確。一是合并審批環(huán)節(jié)。截止5月份，共辦結(jié)65824件，其中承諾件34181件，承諾件提%。目前，市行政服務(wù)中心窗口工作人員共有188人，其中在編人員有168人，%；進(jìn)駐市行政服務(wù)中心辦理的審批服務(wù)事項共619項，%；中心常駐窗口既受理又辦理的事項為548項，%，有效杜絕行政審批“前店后廠”、“體外循環(huán)”的現(xiàn)象發(fā)生。明確進(jìn)入園區(qū)的各類民間投資項目，在土地出讓之前，由園區(qū)管理機構(gòu)負(fù)責(zé)辦理前期地質(zhì)災(zāi)害評估、水土保持方案、規(guī)劃環(huán)評、等有關(guān)審批手續(xù)，單個項目不再做上述評估和論證。二、以強化審批管理為重點，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平（一）自覺加強學(xué)習(xí)。開展定期值周和突擊檢查，共開展值周22次，突擊檢查110次，接受并及時處理群眾投訴10起，抽查窗口辦件300余件，及時發(fā)現(xiàn)并糾正了一些不規(guī)范的行政審批行為。三、以創(chuàng)新服務(wù)方式為推力，拓展審批服務(wù)功能（一）優(yōu)化項目全程服務(wù)。開展無縫隙服務(wù)，針對一些在上班時間未及時辦妥服務(wù)事項的辦事對象，相關(guān)窗口及其工作人員利用休息時間未辦事對象繼續(xù)辦畢事項。同時，部署了審批業(yè)務(wù)服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，部分窗口和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)已經(jīng)在使用三級聯(lián)動系統(tǒng)。（二）亮化美化服務(wù)大廳。充分發(fā)揮黨群組織作用，調(diào)動基層黨組織和廣大黨員的工作積極性，組織開展“黨員服務(wù)崗”、黨員義工、文明志愿者服務(wù)、送審批上門、環(huán)保登山等活動。為豐富工作人員的業(yè)余生活，加強工作人員之間的溝通和聯(lián)絡(luò)，中心利用“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、及雙休日等時間，組織工作人員開展戶外登山、乒乓球、羽毛球等競技健身活動，以營造健康向上、和諧協(xié)調(diào)的工作環(huán)境和氛圍，提升工作人員的精神風(fēng)貌和服務(wù)熱情。四是繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式。六是加強隊伍建設(shè)。：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避免群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細(xì)致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。同時，進(jìn)一步加強與派駐部門的溝通，加強內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。全年我們已集中4次黨課輔導(dǎo)，每一次內(nèi)容都貼近時勢，貼近中心工作，有針對性和教育性，這對我們黨員干部理解黨的政策方針，認(rèn)識社會問題起到了一定的指導(dǎo)作用。二、充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作任務(wù)XX年，縣行政服務(wù)中心全體黨員都能履行自己的職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，積極為我縣經(jīng)濟建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對每一個來電、來訪、網(wǎng)上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)工作。二是堅持黨費收繳管理制度。今年月，我們按照縣委要求，成功地召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。針對存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真研究整改措施，明確整改責(zé)任，使民主生活會收到明顯的效果，從而使縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成為一個團結(jié)協(xié)調(diào)，開拓進(jìn)取、廉潔高效，富有戰(zhàn)斗力的集體。一是制訂了《廉政建設(shè)制度》，對黨員干部在工作中提出了“六不準(zhǔn)”；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣紀(jì)委下發(fā)的有關(guān)“同城不吃請、領(lǐng)導(dǎo)干部不私駕公車”等的文件精神；三是堅定不移地