【正文】 引資項(xiàng)目，由代辦員負(fù)責(zé)無(wú)償代辦，中心對(duì)代辦服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行全程跟蹤、全力督辦，積極協(xié)調(diào)代辦項(xiàng)目在承辦過(guò)程中遇到的問(wèn)題，督促有關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)有關(guān)手續(xù)。（二）創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。截止5月份，共開展無(wú)縫隙服務(wù)560人次、領(lǐng)導(dǎo)坐班審批433人次、送證下鄉(xiāng)服務(wù)98次，大大方便群眾辦事。目前，我市政府網(wǎng)絡(luò)光纖已經(jīng)布到全市96個(gè)社區(qū)，此布線工程已通過(guò)驗(yàn)收，各社區(qū)可以通過(guò)光纖直接訪問(wèn)到市政府網(wǎng)絡(luò)。開發(fā)新的行政審批服務(wù)系統(tǒng)。1月份，中心被省委、省政府授予省級(jí)文明單位稱號(hào)。（三）推進(jìn)中心黨建工作。組織開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、六型機(jī)關(guān)創(chuàng)建、四好科室創(chuàng)建、黨員進(jìn)社區(qū)、千名干部破難攻堅(jiān)等專項(xiàng)活動(dòng)。健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政信息系統(tǒng)，對(duì)去年梳理的5個(gè)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)開展回頭看工作，在做好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查的同時(shí)，結(jié)合本單位工作實(shí)際，建立健全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)動(dòng)態(tài)復(fù)查制度、點(diǎn)題問(wèn)詢制度、廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督巡察制度、重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控深化制度等廉政防控機(jī)制，確保不發(fā)生一例違反黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定的行為。建立“愛(ài)心幫扶”機(jī)制，積極開展紅白喜事慰問(wèn)、生病慰問(wèn)、女職工產(chǎn)期慰問(wèn)等各種“送溫暖”活動(dòng)，提高工作人員歸屬感。二是清理規(guī)范審批事項(xiàng)。全面啟用部門、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，完善網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享、數(shù)據(jù)互通、預(yù)登記等功能，加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，抓好人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)無(wú)縫隙互通互聯(lián)。五是加強(qiáng)陽(yáng)光平臺(tái)建設(shè)。健全電子監(jiān)察系統(tǒng)，搭建市、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政監(jiān)察由事后監(jiān)察向事前、事中、事后監(jiān)察相結(jié)合轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮黨群組織作用，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨員先鋒崗、六型機(jī)關(guān)、四好科室等創(chuàng)建活動(dòng)，努力打造一支業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)良的高素質(zhì)審批服務(wù)隊(duì)伍。：努力把大廳陽(yáng)光、高效的作用發(fā)揮出來(lái)，為區(qū)委、區(qū)政府爭(zhēng)光，為公務(wù)員隊(duì)伍爭(zhēng)氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。：一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律；二是規(guī)范工作著裝；三是統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)；四是改進(jìn)審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強(qiáng)化群眾測(cè)評(píng)。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域，增設(shè)蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺(tái)的功能更完善；五是針對(duì)窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性；六是在原健身中心已有跑步機(jī)、腹肌板、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。值班長(zhǎng)的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。勞社局、工商分局、計(jì)生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測(cè)評(píng)表?yè)P(yáng)。目前，區(qū)計(jì)委、規(guī)劃、國(guó)土、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡(jiǎn)全區(qū)的行政審批項(xiàng)目，停止不得再實(shí)施的行政審批項(xiàng)目。我們擬在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊(cè)領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問(wèn)題。第三篇：XX年行政服務(wù)中心黨建工作總結(jié)XX年行政服務(wù)中心黨建工作總結(jié)XX年，縣行政服務(wù)中心黨支部在縣委、縣政府及縣直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，圍繞中心，服務(wù)大局，以加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)為重點(diǎn)，以提高支部黨建整體水平為目標(biāo)，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動(dòng)黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了我中心XX年各項(xiàng)工作目標(biāo)的如期完成，黨支部的建設(shè)工作有了新的發(fā)展，黨員的綜合素質(zhì)得到了新的提高。在具體措施上，一是抓好黨課學(xué)習(xí)。三是抓好黨員學(xué)習(xí)與機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)的結(jié)合。XX年，縣行政服務(wù)中心有2名科級(jí)黨員干部參加了黨校培訓(xùn)。二是跟蹤重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。四是進(jìn)一步發(fā)揮中心的協(xié)調(diào)作用。三、加強(qiáng)黨建制度和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)中心各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化今年以來(lái)，中心黨支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨建工作的各項(xiàng)制度，努力完善和實(shí)施了“三會(huì)一課”制度、黨員干部定期交心談心制度、黨員干部警示制度、廉潔自律制度、黨員干部學(xué)習(xí)制度、黨員考核評(píng)議等制度，使黨內(nèi)生活走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道。同時(shí)，為了使這項(xiàng)制度得到很好的落實(shí)，我們還不定期的進(jìn)行了檢查、督促，收到了很好的效果。三是堅(jiān)持民主評(píng)議黨員制度。四、加強(qiáng)組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部成凝聚力和影響力第一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力建立正常通暢的溝通渠道，營(yíng)造良好的工作氛圍。二是開展交心談心。四是制定整改措施。有效地帶動(dòng)了工會(huì)工作，青年工作、婦聯(lián)工作的開展。廉潔從政，是對(duì)每一名黨員的基本要求；嚴(yán)格自律，是每一位黨員干部必備的基本素質(zhì)。一是黨課的內(nèi)容和形式比較單一，有待進(jìn)一步改進(jìn)。第四篇：市行政服務(wù)中心XX年工作總結(jié)XX年，我市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，在中心全體工作人員的共同努力下，以黨的十六屆五中、六全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，加強(qiáng)中心軟硬件建設(shè)，不斷完善“一站式”服務(wù)功能。去年底，中心大廳擴(kuò)建改造完成。并與公安部門聯(lián)合建造了200多平方米的檢車篷，雨雪天氣也能正常檢車，既加快了辦事節(jié)奏，又體現(xiàn)了對(duì)工作人員的關(guān)懷。（二）“兩集中、兩到位”得到推廣。市工商局按照審批與市場(chǎng)監(jiān)管相分離的原則，調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，成立企業(yè)注冊(cè)登記分局，承擔(dān)原企業(yè)科、個(gè)私科的審批職能，將這兩個(gè)科室監(jiān)管職能合并成立企業(yè)、個(gè)體監(jiān)管科。（三）基本建設(shè)收費(fèi)“一表制”得到推行。由于杜絕了隨意減免，實(shí)際收費(fèi)額比“一表制”實(shí)施前有增無(wú)減，如城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)6－，比上年同期增加一倍多。今年以來(lái)，隨著政務(wù)大廳面積的擴(kuò)大，不少單位增加了服務(wù)項(xiàng)目，目前有22個(gè)部門在中心設(shè)立26個(gè)服務(wù)窗口，進(jìn)中心項(xiàng)目260多個(gè)，其中今年新增窗口5個(gè)（水利、氣象、人防、建材、藥監(jiān)），新增項(xiàng)目82個(gè)。以運(yùn)管窗口為“龍頭”，形成交通運(yùn)政管理業(yè)務(wù)“一條龍”，從道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、機(jī)動(dòng)車道路運(yùn)輸許可、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)許可、營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員從業(yè)資格證及年審到交通規(guī)費(fèi)、公路養(yǎng)路費(fèi)征收等均可在窗口完成。利用該系統(tǒng)，加強(qiáng)了辦件管理、人員管理，窗口受理業(yè)務(wù)時(shí)出具受理通知單，窗口電話、辦件人、承諾辦結(jié)時(shí)限等都一目了然。對(duì)于接近承諾期的，中心通過(guò)辦件系統(tǒng)向窗口發(fā)送催辦通知；對(duì)于個(gè)別超期未辦結(jié)的，中心向窗口單位發(fā)送書面督辦通知，并按照超期默認(rèn)制度，責(zé)成窗口利用審批專用章立即辦理。今年下半年以來(lái)，對(duì)市政府再次清理保留的296項(xiàng)行政審批項(xiàng)目的“六公開”內(nèi)容開展新一輪整理。建委窗口實(shí)行時(shí)效考核、限時(shí)辦結(jié)、到期督辦、過(guò)期默認(rèn)、全程代辦五項(xiàng)制度，努力加快辦事節(jié)奏。交通運(yùn)管窗口在年審高峰期，實(shí)行延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，保證窗口辦事當(dāng)天申請(qǐng)，當(dāng)天辦完。XX年，車管窗口形象也大為改觀。外檢人員堅(jiān)持每天提前1小時(shí)上班。他們還開通兩部咨詢熱線電話，接受群眾遠(yuǎn)程咨詢。衛(wèi)生、文化、勞動(dòng)、商務(wù)等窗口也不同程度地提高了辦事效率。受大廳面積制約，中心服務(wù)功能仍不夠完善，部分與行政審批事項(xiàng)相關(guān)的公共服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)入。按照市政府確定的進(jìn)中心項(xiàng)目目錄（滁政辦［XX］61號(hào)），合理調(diào)整窗口布局，努力做到應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，進(jìn)一步擴(kuò)展中心服務(wù)功能。制定實(shí)施辦法，規(guī)范超期默認(rèn)操作流程。五是強(qiáng)化政務(wù)公開職能。第五篇：行政服務(wù)中心工作總結(jié)**年，蘇州市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“機(jī)關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”的理念，全面落實(shí)黨的十八大精神，按照省政府《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》文件要求、全省政務(wù)服務(wù)工作座談會(huì)精神和全市作風(fēng)效能建設(shè)“三三三”工程目標(biāo)任務(wù)，以開展第六屆“雙十佳”主題活動(dòng)為抓手，持續(xù)推進(jìn)行政服務(wù)改革創(chuàng)新和提檔升級(jí)，各項(xiàng)工作都取得了新的成效。一、通過(guò)全面創(chuàng)新工作機(jī)制，服務(wù)效能進(jìn)一步提高。2．全力推動(dòng)窗口服務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)，中心積極對(duì)窗口服務(wù)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，針對(duì)車購(gòu)稅繳稅方式改革，積極與相關(guān)部門協(xié)商、解決窗口遇到的問(wèn)題，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實(shí)施；針對(duì)一季度消防窗口辦件量較大的情況，在消防支隊(duì)的重視下，窗口服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步理順，辦事群眾排隊(duì)情況得到有效緩解；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)構(gòu)增加工作人員、添置必要設(shè)備、細(xì)化拍照流程和宣傳標(biāo)識(shí)，收到初步成效。2．完成智能導(dǎo)服系統(tǒng)二期項(xiàng)目和公共資源交易網(wǎng)的上線運(yùn)行工作。中心在工商局、衛(wèi)生局、文廣新局、國(guó)稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局等部門窗口的支持配合下，對(duì)“審批數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”的運(yùn)行情況進(jìn)行了一次全面細(xì)致的調(diào)研，著重分析了該平臺(tái)自啟用以來(lái)所存在的問(wèn)題及其原因，并針對(duì)問(wèn)題，結(jié)合國(guó)家宏觀政策和窗口實(shí)際業(yè)務(wù)，提出解決方案，為下一步完善“內(nèi)資企業(yè)設(shè)立登記數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”，及搭建“外資企業(yè)設(shè)立登記數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”做好基礎(chǔ)性工作。針對(duì)文件中明確的新增事項(xiàng)，按照“應(yīng)進(jìn)則進(jìn)”原則，主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，吸納進(jìn)入中心辦理。經(jīng)認(rèn)真核查，共有涉及6個(gè)進(jìn)駐部門、10項(xiàng)收費(fèi)的相關(guān)內(nèi)容與《目錄》存在不一致的情況，目前各相關(guān)窗口均已完成調(diào)整變更工作。國(guó)土局事項(xiàng)“行政劃撥土地抵押”改變長(zhǎng)期以來(lái)“兩頭受理”的操作模式，真正實(shí)現(xiàn)在窗口受理和送達(dá)。今年以來(lái)，已分別邀請(qǐng)發(fā)改委、工商局、市容市政局、氣象局、地稅局窗口負(fù)責(zé)人作了講座，取得了較好反響。三是落實(shí)黨建要求，在全體黨員中深入貫徹黨的十八大精神，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘作用。二是細(xì)化雙月度考核細(xì)則。