【正文】 引資項目，由代辦員負責無償代辦，中心對代辦服務事項實行全程跟蹤、全力督辦，積極協(xié)調(diào)代辦項目在承辦過程中遇到的問題，督促有關部門在規(guī)定時限內(nèi)辦結有關手續(xù)。（二）創(chuàng)新便民服務舉措。截止5月份，共開展無縫隙服務560人次、領導坐班審批433人次、送證下鄉(xiāng)服務98次，大大方便群眾辦事。目前，我市政府網(wǎng)絡光纖已經(jīng)布到全市96個社區(qū)，此布線工程已通過驗收，各社區(qū)可以通過光纖直接訪問到市政府網(wǎng)絡。開發(fā)新的行政審批服務系統(tǒng)。1月份，中心被省委、省政府授予省級文明單位稱號。（三）推進中心黨建工作。組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、六型機關創(chuàng)建、四好科室創(chuàng)建、黨員進社區(qū)、千名干部破難攻堅等專項活動。健全領導干部廉潔從政信息系統(tǒng)，對去年梳理的5個廉政風險點開展回頭看工作，在做好風險點排查的同時，結合本單位工作實際，建立健全風險點動態(tài)復查制度、點題問詢制度、廉政風險監(jiān)督巡察制度、重點領域風險防控深化制度等廉政防控機制，確保不發(fā)生一例違反黨風廉政有關規(guī)定的行為。建立“愛心幫扶”機制，積極開展紅白喜事慰問、生病慰問、女職工產(chǎn)期慰問等各種“送溫暖”活動，提高工作人員歸屬感。二是清理規(guī)范審批事項。全面啟用部門、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)審批服務網(wǎng)絡三級聯(lián)動網(wǎng)絡，完善網(wǎng)絡互聯(lián)、信息共享、數(shù)據(jù)互通、預登記等功能，加強對便民服務中心規(guī)范化建設的業(yè)務指導，抓好人員業(yè)務培訓，提升服務能力，實現(xiàn)行政審批服務無縫隙互通互聯(lián)。五是加強陽光平臺建設。健全電子監(jiān)察系統(tǒng)，搭建市、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級聯(lián)動監(jiān)察網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)行政監(jiān)察由事后監(jiān)察向事前、事中、事后監(jiān)察相結合轉(zhuǎn)變。加強黨建和黨風廉政建設，充分發(fā)揮黨群組織作用，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、黨員先鋒崗、六型機關、四好科室等創(chuàng)建活動，努力打造一支業(yè)務精通、服務優(yōu)良的高素質(zhì)審批服務隊伍。：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。：一是嚴格勞動紀律；二是規(guī)范工作著裝；三是統(tǒng)一服務用語；四是改進審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強化群眾測評。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增強了學習新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。目前，區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。本著“應減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。我們擬在建設項目實施并聯(lián)審批的基礎上，探索在注冊領域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問題。第三篇：XX年行政服務中心黨建工作總結XX年行政服務中心黨建工作總結XX年，縣行政服務中心黨支部在縣委、縣政府及縣直機關工委的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大精神，圍繞中心，服務大局，以加強黨的思想政治建設為重點，以提高支部黨建整體水平為目標，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了我中心XX年各項工作目標的如期完成，黨支部的建設工作有了新的發(fā)展，黨員的綜合素質(zhì)得到了新的提高。在具體措施上，一是抓好黨課學習。三是抓好黨員學習與機關政治學習的結合。XX年，縣行政服務中心有2名科級黨員干部參加了黨校培訓。二是跟蹤重點建設項目和重點企業(yè)，搞好協(xié)調(diào)服務。四是進一步發(fā)揮中心的協(xié)調(diào)作用。三、加強黨建制度和機關作風建設，推進中心各項工作制度化、規(guī)范化今年以來，中心黨支部認真貫徹執(zhí)行黨建工作的各項制度，努力完善和實施了“三會一課”制度、黨員干部定期交心談心制度、黨員干部警示制度、廉潔自律制度、黨員干部學習制度、黨員考核評議等制度，使黨內(nèi)生活走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道。同時，為了使這項制度得到很好的落實，我們還不定期的進行了檢查、督促，收到了很好的效果。三是堅持民主評議黨員制度。四、加強組織建設，進一步增強黨支部成凝聚力和影響力第一、加強領導班子建設，努力建立正常通暢的溝通渠道，營造良好的工作氛圍。二是開展交心談心。四是制定整改措施。有效地帶動了工會工作，青年工作、婦聯(lián)工作的開展。廉潔從政，是對每一名黨員的基本要求；嚴格自律，是每一位黨員干部必備的基本素質(zhì)。一是黨課的內(nèi)容和形式比較單一，有待進一步改進。第四篇：市行政服務中心XX年工作總結XX年，我市行政服務中心在市委、市政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，在中心全體工作人員的共同努力下，以黨的十六屆五中、六全會精神為指導，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，加強中心軟硬件建設，不斷完善“一站式”服務功能。去年底，中心大廳擴建改造完成。并與公安部門聯(lián)合建造了200多平方米的檢車篷，雨雪天氣也能正常檢車，既加快了辦事節(jié)奏，又體現(xiàn)了對工作人員的關懷。（二）“兩集中、兩到位”得到推廣。市工商局按照審批與市場監(jiān)管相分離的原則，調(diào)整內(nèi)設機構，成立企業(yè)注冊登記分局，承擔原企業(yè)科、個私科的審批職能，將這兩個科室監(jiān)管職能合并成立企業(yè)、個體監(jiān)管科。（三）基本建設收費“一表制”得到推行。由于杜絕了隨意減免，實際收費額比“一表制”實施前有增無減，如城市基礎設施配套費6－，比上年同期增加一倍多。今年以來，隨著政務大廳面積的擴大，不少單位增加了服務項目，目前有22個部門在中心設立26個服務窗口，進中心項目260多個，其中今年新增窗口5個（水利、氣象、人防、建材、藥監(jiān)），新增項目82個。以運管窗口為“龍頭”，形成交通運政管理業(yè)務“一條龍”，從道路運輸經(jīng)營許可、機動車道路運輸許可、機動車維修經(jīng)營許可、機動車駕駛員培訓經(jīng)營許可、營運車輛駕駛員從業(yè)資格證及年審到交通規(guī)費、公路養(yǎng)路費征收等均可在窗口完成。利用該系統(tǒng)，加強了辦件管理、人員管理，窗口受理業(yè)務時出具受理通知單，窗口電話、辦件人、承諾辦結時限等都一目了然。對于接近承諾期的，中心通過辦件系統(tǒng)向窗口發(fā)送催辦通知；對于個別超期未辦結的，中心向窗口單位發(fā)送書面督辦通知，并按照超期默認制度，責成窗口利用審批專用章立即辦理。今年下半年以來，對市政府再次清理保留的296項行政審批項目的“六公開”內(nèi)容開展新一輪整理。建委窗口實行時效考核、限時辦結、到期督辦、過期默認、全程代辦五項制度，努力加快辦事節(jié)奏。交通運管窗口在年審高峰期，實行延時服務、上門服務、節(jié)假日預約服務，保證窗口辦事當天申請，當天辦完。XX年，車管窗口形象也大為改觀。外檢人員堅持每天提前1小時上班。他們還開通兩部咨詢熱線電話，接受群眾遠程咨詢。衛(wèi)生、文化、勞動、商務等窗口也不同程度地提高了辦事效率。受大廳面積制約，中心服務功能仍不夠完善，部分與行政審批事項相關的公共服務項目無法進入。按照市政府確定的進中心項目目錄（滁政辦［XX］61號），合理調(diào)整窗口布局，努力做到應進俱進，進一步擴展中心服務功能。制定實施辦法，規(guī)范超期默認操作流程。五是強化政務公開職能。第五篇：行政服務中心工作總結**年，蘇州市行政服務中心（以下簡稱中心）在市委、市政府的正確領導下，牢固樹立“機關就是服務，公務員就是服務員”的理念，全面落實黨的十八大精神，按照省政府《關于加強政務服務體系建設的實施意見》文件要求、全省政務服務工作座談會精神和全市作風效能建設“三三三”工程目標任務，以開展第六屆“雙十佳”主題活動為抓手，持續(xù)推進行政服務改革創(chuàng)新和提檔升級，各項工作都取得了新的成效。一、通過全面創(chuàng)新工作機制，服務效能進一步提高。2．全力推動窗口服務創(chuàng)新。同時，中心積極對窗口服務機制進行優(yōu)化，針對車購稅繳稅方式改革，積極與相關部門協(xié)商、解決窗口遇到的問題，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實施；針對一季度消防窗口辦件量較大的情況，在消防支隊的重視下，窗口服務機制進一步理順，辦事群眾排隊情況得到有效緩解；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關機構增加工作人員、添置必要設備、細化拍照流程和宣傳標識，收到初步成效。2．完成智能導服系統(tǒng)二期項目和公共資源交易網(wǎng)的上線運行工作。中心在工商局、衛(wèi)生局、文廣新局、國稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局等部門窗口的支持配合下，對“審批數(shù)據(jù)共享平臺”的運行情況進行了一次全面細致的調(diào)研，著重分析了該平臺自啟用以來所存在的問題及其原因，并針對問題，結合國家宏觀政策和窗口實際業(yè)務，提出解決方案，為下一步完善“內(nèi)資企業(yè)設立登記數(shù)據(jù)共享平臺”，及搭建“外資企業(yè)設立登記數(shù)據(jù)共享平臺”做好基礎性工作。針對文件中明確的新增事項，按照“應進則進”原則，主動與相關部門溝通，吸納進入中心辦理。經(jīng)認真核查，共有涉及6個進駐部門、10項收費的相關內(nèi)容與《目錄》存在不一致的情況，目前各相關窗口均已完成調(diào)整變更工作。國土局事項“行政劃撥土地抵押”改變長期以來“兩頭受理”的操作模式，真正實現(xiàn)在窗口受理和送達。今年以來，已分別邀請發(fā)改委、工商局、市容市政局、氣象局、地稅局窗口負責人作了講座，取得了較好反響。三是落實黨建要求，在全體黨員中深入貫徹黨的十八大精神，不斷增強戰(zhàn)斗堡壘作用。二是細化雙月度考核細則。