【正文】 的文娛活動。針對存在的問題，領導班子成員認真研究整改措施，明確整改責任，使民主生活會收到明顯的效果，從而使縣行政服務中心領導班子成為一個團結協(xié)調，開拓進取、廉潔高效，富有戰(zhàn)斗力的集體。針對查找出的主要問題，領導班子成員之間，黨員領導干部與一般干部之間開展了廣泛的交心談心活動，坦誠交流思想。今年月，我們按照縣委要求，成功地召開了領導班子民主生活會。通過對黨員正面教育、自我教育和黨內外群眾的評議、考核，從而達到了激勵黨員、純潔組織的目的，提高了黨員干部的整體素質。二是堅持黨費收繳管理制度。XX年，我們著重抓好了如下制度的落實工作。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對每一個來電、來訪、網上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調、疏導工作。一年來，我們圍繞建設、城管、土地、環(huán)保、交通等方面的工作職能，先后完成縣政府領導交辦以及基層單位和群眾反映的大小事項20余件，協(xié)調處理各類問題12起，跟蹤服務經濟建設重點項目3個，為全縣的社會穩(wěn)定、經濟建設等發(fā)揮了積極作用。二、充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作任務XX年，縣行政服務中心全體黨員都能履行自己的職責，充分發(fā)揮職能作用，積極為我縣經濟建設獻計獻策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項工作任務。在每周機關學習日中，黨員干部都表現(xiàn)得積極主動，每位黨員都能堅持做好筆記，并結合本人實際，寫出心得體會，從而把黨員的學習與政治學習進行了有機的結合，收到了良好的效果。全年我們已集中4次黨課輔導，每一次內容都貼近時勢，貼近中心工作，有針對性和教育性，這對我們黨員干部理解黨的政策方針，認識社會問題起到了一定的指導作用。對照XX年縣直機關黨建工作要點，現(xiàn)將縣行政服務中心黨支部XX工作情況總結如下：一、抓好政治思想建設，進一步提高黨員干部綜合素質XX年，我中心黨支部、把加強黨員干部學習放在突出的位置上，目的是進一步提高黨員干部的黨性覺悟、思想水平和工作能力。試行建立區(qū)屬建設領域并聯(lián)審批“超時默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、責任追究制度，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實施。同時，進一步加強與派駐部門的溝通，加強內部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網絡出現(xiàn)故障，會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。（四）進一步提高服務質量一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。（二）進一步加強制度建設為進一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務，大廳管委辦根據原《考核規(guī)則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：《區(qū)人民政府關于印發(fā)的通知》（沙府發(fā)[2002]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和考核的評比要求；“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度；（凡違紀被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調員；二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員。第二篇：年上半年工作總結(行政服務中心)年上半年工作總結(行政服務中心)“年上半年工作總結(行政服務中心)20070206 09:57:202006年，是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是大廳繼續(xù)夯實基礎，增強后勁之年。六是加強隊伍建設。積極構建行政審批標準化服務體系，規(guī)范行政許可自由裁量權。四是繼續(xù)創(chuàng)新服務方式。按照省市等相關文件要求，對審批服務事項進行全面清理，制定審批事項規(guī)范表，明確審批條件、標準、時限和流程。為豐富工作人員的業(yè)余生活，加強工作人員之間的溝通和聯(lián)絡，中心利用“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、及雙休日等時間，組織工作人員開展戶外登山、乒乓球、羽毛球等競技健身活動，以營造健康向上、和諧協(xié)調的工作環(huán)境和氛圍，提升工作人員的精神風貌和服務熱情。深入開展廉政文化進機關活動，以“學習思廉”為主題，在日常學習中安排廉政建設學習內容，定期組織機關干部學習廉政書刊，撰寫廉政學習體會等，促進機關干部學廉、思廉。充分發(fā)揮黨群組織作用，調動基層黨組織和廣大黨員的工作積極性，組織開展“黨員服務崗”、黨員義工、文明志愿者服務、送審批上門、環(huán)保登山等活動。完成黨總支和機關支部換屆公推直選工作，進一步增強黨的工作的透明度,夯實黨建工作基礎。（二）亮化美化服務大廳。新審批系統(tǒng)具有預登記、網上審批、電子監(jiān)察等全新功能，可實現(xiàn)市、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)各項審批事項在“平臺”上自由配置和自動流轉，共享審批信息資源，減少資料重復提交，實現(xiàn)審批辦件動態(tài)監(jiān)管，從而改變傳統(tǒng)的審批模式和工作習慣，進一步以方便群眾、企業(yè)辦事，力爭使業(yè)主足不出戶就可辦理有關審批手續(xù)。同時，部署了審批業(yè)務服務器及數(shù)據庫服務器，部分窗口和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)已經在使用三級聯(lián)動系統(tǒng)。（三）推進審批三級聯(lián)動網絡建設。開展無縫隙服務，針對一些在上班時間未及時辦妥服務事項的辦事對象，相關窗口及其工作人員利用休息時間未辦事對象繼續(xù)辦畢事項。建立項目回訪評議制度，按照“服務對象反映代辦問題”必查、“投資項目遲遲不落地”排查、“招商引資項目審批服務”定期抽查的要求，做好與項目業(yè)主的回訪和聯(lián)系。三、以創(chuàng)新服務方式為推力，拓展審批服務功能（一）優(yōu)化項目全程服務。（四）規(guī)范中介服務。開展定期值周和突擊檢查，共開展值周22次，突擊檢查110次，接受并及時處理群眾投訴10起，抽查窗口辦件300余件，及時發(fā)現(xiàn)并糾正了一些不規(guī)范的行政審批行為。6月份，組織各窗口負責人和業(yè)務骨干舉行新審批系統(tǒng)業(yè)務培訓會。二、以強化審批管理為重點，提升優(yōu)質服務水平（一）自覺加強學習。（三）完善聯(lián)合審批制度。明確進入園區(qū)的各類民間投資項目，在土地出讓之前，由園區(qū)管理機構負責辦理前期地質災害評估、水土保持方案、規(guī)劃環(huán)評、等有關審批手續(xù)，單個項目不再做上述評估和論證。合并審批規(guī)劃設計方案和初步設計環(huán)節(jié)，對于建筑高度在24米以下的多層建筑項目，規(guī)劃設計方案審查通過后，直接進入施工圖設計階段。目前，市行政服務中心窗口工作人員共有188人，其中在編人員有168人，%；進駐市行政服務中心辦理的審批服務事項共619項，%；中心常駐窗口既受理又辦理的事項為548項，%，有效杜絕行政審批“前店后廠”、“體外循環(huán)”的現(xiàn)象發(fā)生。根據對1636件辦結件進行跟蹤調查的情況顯示，%。截止5月份，共辦結65824件，其中承諾件34181件，承諾件提%。貫徹落實省深化行政審批制度改革電視電話會議精神和市領導提出的樂清要力爭率先成為全省服務最優(yōu)、速度最快、保障最強的縣市的要求，著手開展“兩集中、兩到位”回頭看工作，通過審批案卷抽查、審批數(shù)據分析、辦件現(xiàn)場核實等形式對事項集中度和授權度進行逐項分析、逐項研究、逐項落實，進一步鞏固兩集中兩到位改革成果，全力打造一站式審批平臺。一是合并審批環(huán)節(jié)。二是簡化前置手續(xù)。全面推行聯(lián)合審批、全程代辦、模擬審批等審批方式，實行首次辦理預登記、一次性告知、限時辦結等制度，并對服務時限、服務要求、責任追究等予以明確。截止5月份，共辦理項目建設條件聯(lián)合審查18個，方案設計審查74個，初步設計會審29個，外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢70家，公益性生態(tài)墓地選址聯(lián)合踏勘24處，工商注冊戶設立登記“多證聯(lián)辦”1500余件，完成建設工程竣工聯(lián)合驗收67個項目。自4月份開始，分批組織市“千名干部破難攻堅促發(fā)展”活動重要項目推進小組成員進行基本建設項目審批業(yè)務培訓會，目前已開展2期培訓。注重典型激勵，評選季度紅旗窗口9個、季度服務標兵16名，并予以張榜公布，發(fā)文表彰，營造“學比趕超”的良好氛圍。配合市紀委監(jiān)察局開展鎮(zhèn)（街道）便民服務中心運行情況調研工作，起草鎮(zhèn)（街道）便民服務中心規(guī)范化建設實施方案，促進兩級便民服務中心的規(guī)范化建設。同時建立中介機構考核評價機制，定期對入駐的中介機構進行考核排名，進一步擇優(yōu)汰劣。做好投資項目審批代辦服務，對世界樂清人大會簽約項目和招商