賓館收銀員管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。工作計(jì)劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）(2)工作方法（怎么做：HOW）(3)工作分工（誰(shuí)來(lái)做：WHO）(4)工作進(jìn)度（什么做完：WHEN）缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了，工作計(jì)劃《賓館收銀員工作計(jì)劃》。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。,:您好、歡迎光臨、謝謝您、晚上好。三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本會(huì)所各個(gè)包廂情況。⑺抽出與客人相關(guān)的登記單及其它有關(guān)單據(jù)；⑻問(wèn)清客人以什么方式來(lái)結(jié)賬。十一、備用金不得以白條抵庫(kù)。三、做好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、POS機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備狀態(tài)是否正常，并做好清潔保養(yǎng)工作。熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)格，積極做好推銷。1積極完成上級(jí)分配的其他工作。不得將公款挪作私用。1吧臺(tái)當(dāng)班人員當(dāng)班時(shí)，必須精神飽滿，微笑迎接每一位客人。接受信用卡結(jié)帳時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。第一篇：賓館收銀員管理制度賓館收銀員管理制度準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。每班在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收是否一致，并做好 交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄漏有關(guān)部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。1積極完成上級(jí)分配的其他工作。每班交班時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)所開(kāi)票據(jù)與實(shí)收現(xiàn)金是否一致，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄漏有關(guān)賓館營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。1嚴(yán)格管理《住宿發(fā)票》的使用，堅(jiān)決杜決私賣發(fā)票一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。愛(ài)惜公司的財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事宜。四、掌握客房情況，了解當(dāng)天預(yù)訂預(yù)離客人及會(huì)議通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)賬準(zhǔn)確無(wú)誤。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。⑼請(qǐng)客人檢查賬單并簽名。四、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一五、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。:,不要將錢(qián)扔
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