【正文】 鑒于影像系統(tǒng)的特點，對服務器的計算能力要求不大，但需要有比較好的 I/O 處理能力。 主機系統(tǒng)在網(wǎng)卡的配置上要求采用雙網(wǎng)口或多網(wǎng)口， 互為備份， 提供網(wǎng)絡通信的可靠性。 在主機系統(tǒng)的性能評估上， 采用的評測標準不僅僅是 TPCC 值， 還要采用 SPECjbb20xx， SPECweb， TPCH， SAP 等多種標準。 分區(qū)技術是指把一臺物理的主機分成多個小的部分，每個部分就是一個分區(qū)， 每個分區(qū)具有自 己的 CPU，內(nèi)存，操作系統(tǒng)等，每個分區(qū)相當于一臺獨立的機器， 分區(qū)的好處在于分區(qū)是靈活的， 分區(qū)的數(shù)量和分區(qū)的資源多少是可以靈活調(diào)整的， 這個分區(qū) CPU 多了，用命令的方式可以把 CPU 調(diào)整到令一個分區(qū) 。如采用封閉的大型主機系統(tǒng)，無疑會增加支持服務成本。同時要兼顧實用性和易操作性，并考慮對資源有效的利用。 服務器? 服務器配置跟蹤? 遠程硬件跟蹤? 遠程軟件跟蹤? 遠程軟件更新? 遠程軟件安裝數(shù)據(jù)儲存庫? 故障數(shù)據(jù)? 性能趨勢數(shù)據(jù)? 呼叫記錄數(shù)據(jù)? 交易數(shù)據(jù)? 資產(chǎn)信息資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫 呼叫數(shù)據(jù)庫 事件數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)儲存庫用戶信息 圖 53 數(shù)據(jù)中心支持系統(tǒng)構(gòu)成 6 數(shù)據(jù)中心的應用系統(tǒng)功能 數(shù)據(jù)中心的應用系統(tǒng)可分為以下四種： ? 保險業(yè)務操作服務 ? 公用服務 ? 集成服務 ? 企業(yè)服務 應用架構(gòu)的邏輯結(jié)構(gòu)客戶關系管理客戶關系管理E B u sine s sE B u sine s s公共與支持服務管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)精算與風險管理系統(tǒng)精算與風險管理系統(tǒng)工作流，影像，單證管理與打印工作流，影像，單證管理與打印E T L ( E xtr ac t , T rans f orm, Lo ad )E T L ( E xtr ac t , T rans f orm, Lo ad )M es sa ging amp。 另外，對于其他依靠數(shù)據(jù)中心本身的技術力量無法解決的技術問題，也建議購買專業(yè)的支持服務。 建議服務流程的制訂由“服務設計與管理”部門完成。 HP 將在 18 個月之后推出PARISC 家族的最后一個產(chǎn)品 PA 8900 芯片，之后將轉(zhuǎn)向 Itanium 芯片。例如，選擇 Oracle 做為核心數(shù)據(jù)庫，在市場上找到精通 Oracle 的人員就相對容易得多。 技術 中國人壽適應性 IT 架構(gòu)的需求：提供能夠使業(yè)務流程轉(zhuǎn)化為 IT 流程所必須的技術，提高自動化程度。定義數(shù)據(jù)中心需要的核心技能。所不同的是，一級中心和二級中心的側(cè)重點有所不同。也就是說，總部數(shù)據(jù)中心和組數(shù)據(jù)中心可以在同一個機房中，以下稱為一級數(shù)據(jù)中心。 在這里有必要解釋一下什么是組數(shù)據(jù)中心。 數(shù)據(jù)的遷移策略將在數(shù)據(jù)高端設計中說明， 本文就不再闡述了。： ； :； 群： 中國人壽 IT 戰(zhàn)略規(guī)劃項目 數(shù)據(jù)中心高端設計 版本號 起草人 :中國人壽 IT 規(guī)劃項目組 北京市朝陽區(qū)建國路 112 號 中國惠普大廈（ 100022） 電話： 01065643888 傳真： 01065668278 版權說明 本文件中出現(xiàn)的任何文字敘述、文檔格式、插圖、照片、方法、過程等內(nèi)容，除另有特別注明，版權均屬中國惠普有限公司咨詢與集成事業(yè)部所有，受到有關產(chǎn)權及版權法保護。 本文中對主機處理性能、 存儲容量和網(wǎng)絡帶寬的估計僅做參考，在具體的子項目計劃和實施階段需要重新評估和修正。所謂組數(shù)據(jù)中心是針對中國人壽的實際情況而提出的，其核心內(nèi)容就是將若干個情況相似的省的應用集中起來，形成一個組。省級數(shù)據(jù)中心以及主要地市的數(shù)據(jù)中心稱為二級數(shù)據(jù)中心。 網(wǎng)點網(wǎng)點二級數(shù)據(jù)中心二級數(shù)據(jù)中心一級數(shù)據(jù)中心一級數(shù)據(jù)中心區(qū)域網(wǎng)網(wǎng)管工作站企業(yè)應用高性能集群高速局域網(wǎng)RD B M SRD B M S影像系統(tǒng)廣域網(wǎng)RD B M SRD B S數(shù)據(jù)庫服務器群集企業(yè)數(shù)據(jù)核心業(yè)務應用服務器群集消息中間件服務器路由器和防火墻廣域網(wǎng)路由器和防火墻網(wǎng)上客戶L AN幫助臺（ H e l p D e s k ）In te r n e t網(wǎng)點網(wǎng)點網(wǎng)點網(wǎng)點地市地市合作伙伴前置服務器本地數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)業(yè)務分析與決策支持應用幫助臺合作伙伴前置服務器合作伙伴前置服務器ET L服務器組門戶網(wǎng)站W(wǎng) e b 緩存 圖 23 應用物理架構(gòu)示意圖 在二級數(shù)據(jù)中心有如下應用： ? 硬件和網(wǎng)絡服務 ? 安全服務－防火墻 ? 電子商務－與合作伙伴的接口服務器 ? Inter 服務－ Web 緩存服 務器 ? 企業(yè)應用－ OA 系統(tǒng)和目錄服務器，本地報表系統(tǒng) ? 保險業(yè)務操作服務－影像系統(tǒng) 除此之外的其他應用都在一級數(shù)據(jù)中心。 為了保證數(shù)據(jù)中心的有效運行，數(shù)據(jù)中心需要以下人員： ? 管理人員 負責領導和協(xié)調(diào)各個技術小組的工作 ? 項目經(jīng)理 負責數(shù)據(jù)中心內(nèi)部項目的建設。優(yōu)化設備的利用率，提高設備的可靠性。 選擇開放技術也是基于同樣得原因。（資料來源： ? 參考一些獨立的第三方咨詢公司發(fā)表的市場調(diào)查報告或者市場趨勢預測。 IT 服務管理參考模型可用性管理連續(xù)性管理安全管理容量管理服務水平管理變更管理成本管理配置管理服務規(guī)劃I T 業(yè)務評估I T 戰(zhàn)略與架構(gòu)規(guī)劃客戶管理服務開發(fā)與測試服務發(fā)布管理運維管理問題管理事件管理IT 服務管理遵循 ITI L ( IT 基礎架構(gòu)庫 ) 標準，作為中國人壽 IT 流程的設計基礎 圖 32 IT 服務管理參考模型 數(shù)據(jù)中心基礎架構(gòu)的邏輯布局 訪問層Web 層應用層數(shù)據(jù)庫層邊緣交換機路由交換機驗證 , DNS,入侵檢測 , V PNw eb 緩存第一層防火墻第二層防火墻負載均衡交換機w eb 服務器w eb 頁面存儲( 網(wǎng)絡直連存儲－ NAS)數(shù)據(jù)庫服務器存儲局域網(wǎng) (SAN)應用服務器文件(N AS )交換機交換機 圖 33 數(shù)據(jù)中心邏輯布局圖 中國人壽數(shù)據(jù)中心的基礎架構(gòu)可以分成四層，數(shù)據(jù)庫層，應用層， WEB 層和 訪問層。 5 數(shù)據(jù)中心的支持與管理體系 組織結(jié)構(gòu) IT 戰(zhàn)略規(guī)劃 業(yè)務需求服務設計與管理 開 發(fā)與 部署IT 幫助臺本地 IT 支持網(wǎng)絡與通信支持系統(tǒng)支持應用支持其他支持支 持與 維護項目管理辦公室人員開發(fā)合 同 與 供 應 商 管 理IT 質(zhì)量與審計后勤管理綜合管理IT 經(jīng)理業(yè)務需求本地 IT 支持網(wǎng)絡與通信支持系統(tǒng)支持其他支持支持與維護后勤支持綜合管理省公司 1 IT 經(jīng)理業(yè)務需求本地 IT 支持網(wǎng)絡與通信支持支持與維護后勤支持綜合管理省公司 2 IT 經(jīng)理開 發(fā)與 部署支 持與 維護合 同 與 供 應 商 管 理支持與維護支持與維護 圖 51 股份公司信息技術部與分公司信息技術部的關系 其中 “支持維護 ”部門包含 6 個組 : ? IT 幫助臺 ? 本地 IT 支持 ? 網(wǎng)絡與通信支持 ? 系統(tǒng)支持 ? 應用支持 ? 其他支持 圖 52 支持與維護崗位設置 “開發(fā)與部署”又可分為： ? 保險核心應用 ? 電子商務 ? 辦公自動化 ? 管理信息系統(tǒng) 等若干小組。 M i dd l e w are M an ag em en tM es sa ging amp。 可擴展性：系統(tǒng)的設計必須充分考慮到業(yè)務的發(fā)展，在主機系統(tǒng)方面具有良好的可擴展性，使之可以靈活適應今后業(yè)務的變化和擴充。 2. 國內(nèi)主要的保險公司，如平安保險，太平洋保險，新華保險等都采用 UNIX 系統(tǒng)做為核心業(yè)務系統(tǒng)的運行平臺 3. 再看看國內(nèi)其他金融機構(gòu)的情況： 幾大主要商業(yè)銀行如中國銀行，工商銀行，農(nóng)業(yè)銀行等采用封閉的大型主機系統(tǒng)做為業(yè)務平臺有其歷史原因，其早期的核心應用是基于 IBM 大型主機系統(tǒng)開發(fā)的，將其遷移到 UNIX 平臺的代價太大，所以絕大多數(shù)至今仍保留大型主機系統(tǒng)。 這個分區(qū)不需要了，就可以把這個分區(qū)合并到另一個分區(qū)。 要求主機本身要具有高可靠性的特點，要求具有冗余的硬盤、電源、風扇部件，主機的啟動硬盤都要 求進行鏡像保護， CPU、內(nèi)存等故障部件的動態(tài)隔離， 電源、風扇、 I/O 卡等故障部件的在線插拔、更換等特點。 在網(wǎng)卡的選擇上，建議選用 1000 兆網(wǎng)卡。可以考慮選擇中端 UNIX 服務器，通常來說 UNIX 服務器的 I/O 處理能力優(yōu)于 NT 服務器。 二級數(shù)據(jù)中心： 二級數(shù)據(jù)中心最大的服務器是影像系統(tǒng)服務器。用戶在將來的擴容時會比較方便。 主機系統(tǒng)的 I/O能力在系統(tǒng)的處理中非常重要， 主機需要和外部數(shù)據(jù)交換保持高效的通道， 在這樣的大數(shù)據(jù)量處理的系統(tǒng)中， 主機的 I/O 帶寬應該較大。 在國內(nèi)的數(shù)據(jù)中心建設中， 也已經(jīng)有大量的用戶采用。 結(jié)合目前國內(nèi)的情況，我們也不難得出同樣的結(jié)論： 1. 中國人壽目前的技術力量可以支持開放系統(tǒng)平臺，不具備支持支持類似 IBM 大型主機的能力。 先進性與成熟實用性：在保證系統(tǒng)可靠運行的基礎上，要選用先進成熟的設備，使數(shù)據(jù)中心具有有較高的技術水平，以更好地適應今后業(yè)務的發(fā)展。 診斷? 工作流自動化? 通知? 自動診斷? 集成資產(chǎn)管理客戶端 amp。圖 41 概要描述了當 IT 部門接到用戶的服務請求后的 處理流程： 圖 41 故障和服務請求流程 廠商支持 對于操作系統(tǒng)級故障，平臺軟件 BUG 的修復，系統(tǒng)級的性能優(yōu)化和調(diào)整，建議購買廠家的支持服務。為了使 ITIL 更貼近實際，以便更有 效的執(zhí)行， HP 開發(fā)了 ITSM（ IT 服務管理）參考模型。在基于 Itanium 的處理器上可以運行包括 HPUX, Open VMS， True64 UNIX 等多種操作系統(tǒng)。 ? 盡量采用主流、開放技術 采用主流技術的原因是比較容易找到合適的資源。 ? 其他技術人員 包括軟件設計，開發(fā)，測試人員和系統(tǒng)（主機，網(wǎng)絡，存儲設備）維護人員。 人員 中國人壽適應性 IT 架構(gòu)的需求：明確定義數(shù)據(jù)中心的組織結(jié)構(gòu)，人員角色，獎勵機制和管理方法。 運營服務運營服務表示服務表示服務I n te r n e t 服務I n te r n e t 服務系統(tǒng)管理服務系統(tǒng)管理服務安全服務安全服務硬件與網(wǎng)絡硬件與網(wǎng)絡應用系統(tǒng)層企業(yè)服務企業(yè)服務公共與支持服務公共與支持服務應用基礎架構(gòu)層交互層集成服務集成服務應用架構(gòu)的總體結(jié)構(gòu)設計模式 圖 22 應用總體架構(gòu) 在一級和二級數(shù)據(jù)中心均存在以上這三層應用。 但是在物理上，數(shù)據(jù)中心可以分為二層。 數(shù)據(jù)中心的層次結(jié)構(gòu) 中國人壽保險的數(shù)據(jù)中心的邏輯上可以分為三層：總部數(shù)據(jù)中心，組數(shù)據(jù)中心和省數(shù)據(jù)中心。 ? 數(shù)據(jù)集中的必要條件和技術保障 提出了數(shù)據(jù)集中的指導性原則和數(shù)據(jù)集中過程中應該注意的問題。任何個人、機構(gòu)未經(jīng)中國惠普有限公司咨詢與集成事業(yè)部的書面授權許可，不得復制或引用本文件的任何片斷，無論通過電子形式或非電子形式。修正的結(jié)果可能會因為業(yè)務量、處理模式、具體應用程序的不同而與現(xiàn)在的結(jié)果存在較大的差異。例如，可以在全國范圍內(nèi)分 5 個組，每個組內(nèi)的省份共用一組保險應用，并且有專門的技術支持隊伍和應用開發(fā)設計人員負責進行日常運維。 各 個 分 公 司 以 及總 公 司 的 人 力 資源 系 統(tǒng)其 他 集 中 的 系統(tǒng) . . .組 1 業(yè) 務 系 統(tǒng) 組 2 業(yè) 務 系 統(tǒng) 組 . . . 業(yè) 務 系 統(tǒng)電 子 商 務 系統(tǒng)D a t a M a r t sf o r H Q M I S產(chǎn) 品 開 發(fā)精 算 與 風 險管 理總 公 司 會 計核 算總 公 司 M I S 的數(shù) 據(jù) 集 市人 力 資 源 數(shù)據(jù) 庫組 1 和 組 2 數(shù) 據(jù) 庫組 . . . 數(shù) 據(jù) 庫縮 減 的 客 戶數(shù) 據(jù) 庫商 業(yè) 智 能總 公 司 O A + 目 錄服 務省 1 數(shù) 據(jù) 庫省 2 系 統(tǒng)省 2 數(shù) 據(jù) 庫省 系 統(tǒng)省 ? 數(shù) 據(jù) 庫本 地 O A 和 目 錄服 務B 2 B 連 接 前 置系 統(tǒng)本 地 報 表 和 查詢柜 臺 和 坐 席 系統(tǒng)本 地 下 載 數(shù) 據(jù)緩 存核 心 業(yè) 務銷 售 支 持與 管 理財 務圖 像數(shù) 據(jù) E T LD M / O D S省 1省 2省 省 1省 2省 1省 2省 省 1省 2省 3省 1省 2省 圖 像 數(shù) 據(jù) 緩 存B a t c h