【正文】 名片收好，以示尊重。 非公司人員辦理各項(xiàng)事宜均在洽談區(qū)進(jìn)行。 代人受話，做好記錄并轉(zhuǎn)告。 保持手機(jī)暢通，臨時(shí)有事妥善解決。 不用公款參與高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。 出差后按時(shí)返回，總結(jié)匯報(bào)。 緊急、重要事務(wù)優(yōu)先處理、跟蹤，及時(shí)匯報(bào)。注釋：1.“三不傷害”——不傷害自己，不傷害別人，不被別人所傷害。不但保證自己不違章，還要監(jiān)督別人也不違章。上衣紐扣扣至上面第二顆，袖口紐扣扣好?！保?）征詢用語：“我能為你做什么、請(qǐng)問,您有什么事、您的事,我馬上辦理,請(qǐng)稍候、如果您不介意的話，我能……嗎。（10）工作期間禁止串崗、聊天、禁止躺臥。（4）遵守企業(yè)的作息時(shí)間和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)開展各項(xiàng)工作。（10）本條規(guī)定適用于所有員工，著裝按照崗位相關(guān)要求執(zhí)行，要求工裝干凈整潔。（6）冬季：在春秋裝的基礎(chǔ)上，可自行增加帽子、外套。（二）基金管理公司從業(yè)人員特定禁止行為違反有關(guān)信息披露規(guī)則，私自泄漏基金的證券買賣信息；在不同基金資產(chǎn)之間、基金資產(chǎn)和其它受托資產(chǎn)之間進(jìn)行利益輸送；利用基金的相關(guān)信息為本人或者他人謀取私利；挪用基金投資者的交易資金和基金份額；在基金銷售過程中誤導(dǎo)客戶；詆毀其它基金、銷售機(jī)構(gòu)或銷售人員；同意或默許他人以公司名義從事基金銷售業(yè)務(wù)；違規(guī)接收投資者全權(quán)委托，直接代理客戶進(jìn)行基金認(rèn)購、申購、贖回等交易；違規(guī)對(duì)投資者做出盈虧承諾，或與投資者以口頭或書面形式約定利益分成或虧損分擔(dān)；以帳外暗中給予他人財(cái)物或利益，或接受他人給予的財(cái)物或利益等形式進(jìn)行商業(yè)賄賂；1挪用投資者的交易資金或基金份額；1從事其它任何可能有損公司和基金業(yè)聲譽(yù)的行為。不要在辦公室聊天。不得隨意在辦公室墻面上張貼，所有通知、公告等應(yīng)貼放在公告牌上，過時(shí)的告示應(yīng)及時(shí)取消。中途有事退場動(dòng)作要輕，不要影響他人。一般情況下，乘車座次在有專職司機(jī)時(shí)，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，主人和客人同坐后排，宜請(qǐng)客人坐在主人右側(cè)，陪同人員坐在前排右座；如果是主人開車，主賓應(yīng)坐在主人旁邊；如主賓不乘同一輛車，主人的坐車應(yīng)行駛在客人的坐車前面，為其開道。如被訪問者一時(shí)不能確定接待時(shí)間，經(jīng)其同意后可先去處理其它事或改約其它時(shí)間再來訪問。第五條與客人進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)事先了解客人的風(fēng)俗、忌諱，尊重客人的信仰、習(xí)慣。給客人送茶水時(shí)要保持茶具清潔，擺放時(shí)動(dòng)作要輕。三、接遞名片第一條名片應(yīng)事先工整地握在手里或準(zhǔn)備在易于取出的衣袋和提包中（原則上應(yīng)使用名片夾），不可放在褲兜里。第五條在接聽電話時(shí)，無論對(duì)方是何種態(tài)度、何種語氣，都必須心平氣和，態(tài)度和藹。也不要交叉握手。行走時(shí)如遇賓客，應(yīng)自然注視賓客，主動(dòng)點(diǎn)頭致意或問好，并放慢行走速度以示禮節(jié)，不要與賓客搶道而行。第二條入座時(shí)動(dòng)作要輕穩(wěn)，不要搶步，以免給人“搶座”的感覺。一線員工因氣候和條件限制，著裝可因地制宜。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種追求、一種境界，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加速知識(shí)更新，提高解決實(shí)際問題、做好本職工作的能力，提升企業(yè)管理水平。執(zhí)行政策、處理公務(wù)公正清明，獎(jiǎng)懲得當(dāng)。充分尊重員工的首創(chuàng)精神，虛心聽取員工意見，善于運(yùn)用先進(jìn)的管理思想?yún)f(xié)調(diào)各種復(fù)雜的矛盾，依法治企，依法行政。自覺樹立正確的價(jià)值觀、權(quán)力觀，正確處理國家、企業(yè)和個(gè)人之間的利益關(guān)系，正確看待物質(zhì)利益和職務(wù)升遷。自覺把自己作為企業(yè)精神風(fēng)貌的個(gè)體表現(xiàn)，儀容儀表大方得體，言語行為有禮有節(jié)，時(shí)時(shí)處處維護(hù)企業(yè)形象。第二條令行禁止，恪盡職守。努力學(xué)習(xí)崗位相關(guān)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)。一線員工按規(guī)定需穿防護(hù)服裝和企業(yè)服裝的，應(yīng)統(tǒng)一著裝，并佩帶統(tǒng)一的崗位識(shí)別牌。第三條誠實(shí)守信，待人友善。第三條集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則遵守行為規(guī)范，并抓好所在單位、部門的行為規(guī)范宣傳、教育、培訓(xùn)、考核工作。（5）、除工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要之外，不提倡同事之間相互宴請(qǐng)使同事關(guān)系復(fù)雜化。（2）不在馬路、影院等公共場所圍觀，不參與起哄。十、文化、娛樂、食宿和參加宴請(qǐng)規(guī)范基本準(zhǔn)則：守時(shí)守紀(jì)，大方文雅，禮貌待人，衛(wèi)生健康。（6）尊重對(duì)方，發(fā)生不愉快時(shí)要盡量克制，不說臟話、粗話，嚴(yán)禁爭吵、罵人、斗毆。八、內(nèi)外交往中語言和交談規(guī)范基本準(zhǔn)則：禮貌平等，不卑不亢，有理有節(jié)，言而有信。（11）同事之間互助友愛，不拉幫、不結(jié)派，不以老欺新，不以強(qiáng)凌弱、不以大欺小，同異性交往，要大方，不準(zhǔn)輕浮，不搞低級(jí)趣味?；突ブフ徎プ?，學(xué)會(huì)寬容，不互相山東聯(lián)縱電商有限公司猜疑、嫉妒他人，學(xué)人之長、補(bǔ)己之短，不造謠傳謠，不傳播小道消息，虛心學(xué)習(xí)，共同提高，共同維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。不準(zhǔn)赤膊、赤腳、穿拖鞋。具體要求：（1）工作人員著裝要求：①要求員工必須穿戴公司統(tǒng)一配備的服裝； ②要求管理人員必須穿著皮鞋，皮鞋要擦拭干凈，保持光亮。（10）愛護(hù)花草樹木，不準(zhǔn)隨意踐踏和破壞。（4）員工不準(zhǔn)從事第二職業(yè)，不準(zhǔn)泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)資料。（5）交通工具停放到指定位置有序存放。（2）按時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間不溜號(hào)。上級(jí)交辦的事項(xiàng)迅速處理，當(dāng)天內(nèi)及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)克服困難，但不越權(quán)。（8）員工應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔，不在工作場所亂掛物件，雨天不得在室內(nèi)晾雨衣、雨傘，不得亂扔雜物，不得亂涂亂畫。（14）辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生由辦公室人員共同維護(hù)與清掃。（4）女職員佩帶飾品（項(xiàng)鏈、耳環(huán)等）不得超過兩樣。（2）自覺遵守公司的有關(guān)規(guī)定，不做損害公司的事，不得假公濟(jì)私，不得擅自拿取公司的一草一木、一針一線。（8）對(duì)工作要聞風(fēng)而動(dòng)，雷厲風(fēng)行，日事日畢，日清日高。員工與企業(yè)共同進(jìn)步。（4）談話要坦誠，不能不懂裝懂，也不能夸大其詞，漫無邊際，語速不超過 200 字/分。（4）引導(dǎo)客人（業(yè)主）到領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)先敲門，經(jīng)同意后，推開門示意讓客人（業(yè)主）先進(jìn)，并介紹客人（業(yè)主），需陪同時(shí)，選適當(dāng)位置，做好談話記錄，領(lǐng)導(dǎo)與客人（業(yè)主）交談時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不提問，不準(zhǔn)亂插話。愛護(hù)文化娛樂設(shè)施。（2）、同事生病或受傷時(shí)，應(yīng)向上級(jí)反應(yīng)并給予相應(yīng)的問候和幫助；（3）、不得交流和探聽同事的工資薪酬；不提倡同事間相互借錢。同事之間有矛盾，請(qǐng)先考慮是否會(huì)損壞或影響公司的聲譽(yù)或利益。維護(hù)企業(yè)利益，珍惜企業(yè)榮譽(yù)，保守企業(yè)機(jī)密，愛企如家，無私奉獻(xiàn)，積極為集團(tuán)公司改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。第五條衣著整潔，儀表大方。以主人翁態(tài)度對(duì)待工作，干一行，愛一行，辦事認(rèn)真，盡職盡責(zé)，努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。積極投身節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，自覺節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)。想一線所想，急員工所急。第八條克己奉公，克勤克儉。堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，在政治上始終同黨中央保持一致，在工作上堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)規(guī)定要求，堅(jiān)持正確的國有企業(yè)發(fā)展方向。第五條顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。做到尊重知識(shí)，尊重人才。第一節(jié)儀容儀表第一條機(jī)關(guān)員工上班時(shí)應(yīng)著裝整潔，大方得體。女員工化妝要淡雅，不可濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不要當(dāng)眾化妝、梳頭、擺弄首飾及整理衣裙。第三條行走時(shí)，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)。第三節(jié)公關(guān)禮儀一、握手禮節(jié)第一條握手時(shí)，伸手的先后順序是長輩在先，女士在先，上級(jí)在先，主人在先。第三條認(rèn)真傾聽對(duì)方電話事由，如需傳呼他人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候，輕輕放下電話傳呼他人。然后按事先準(zhǔn)備的提綱逐條簡述電話內(nèi)容。第三條接受名片時(shí)，必須起身恭敬地雙手接受，接到手后要看一遍，然后慎重放