【正文】 這些在促進(jìn)民主政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立和諧融洽的人際關(guān)系，樹立學(xué)校和干部良好形象等方面的作用日益凸現(xiàn)。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。主題教育系列化。學(xué)校現(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生869人，適齡兒童入學(xué)率、鞏固率達(dá)100％。（四）開展和諧創(chuàng)建活動(dòng)要在全公司干部職工中間，廣泛開展以“一家人”為主題的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。努力營造團(tuán)結(jié)向上、文明健康的氛圍。因此在精神文明建設(shè)過程中，必須要著眼于解決企業(yè)的發(fā)展問題，要把促進(jìn)發(fā)展作為精神文明建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾關(guān)心的實(shí)際問題。二、幾點(diǎn)體會(huì) 通過近年來大力開展精神文明建設(shè)的實(shí)踐，回顧我們所做的工作和取得的成效，我們主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，以身作則開展精神文明建設(shè)首先取決于領(lǐng)導(dǎo)班子對精神文明建設(shè)重要性的認(rèn)識程度、主動(dòng)程度和以身作則的程度。為了鼓勵(lì)青年科技人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身水平，我們分別組織了銷售技巧競賽、簽單能手比拼，另外還進(jìn)行了優(yōu)秀科技論文評比活動(dòng)。通過不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，使全公司廣大干部職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力進(jìn)一步提高，責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，經(jīng)營思路更加開闊，工作熱情更加高漲，“團(tuán)結(jié)，拼搏，求實(shí)，創(chuàng)新”的企業(yè)精神和不畏艱辛，敢打敢拼的優(yōu)良傳統(tǒng)得到了鞏固和發(fā)揚(yáng)。為了改善職工的工作環(huán)境和生活條件，公司里每年都要投入大量的資金進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到職工中進(jìn)行走訪和談心，深入基層單位或召開座談會(huì)，與職工進(jìn)行面對面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。（四）加強(qiáng)公司管理，維護(hù)職工權(quán)益公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中，始終注意堅(jiān)持發(fā)揮集體智慧，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的參政意識。（三）加強(qiáng)思想教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)針對社會(huì)上的各種不良現(xiàn)象對我公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作以及干部職工的思想造成的負(fù)面影響，公司領(lǐng)導(dǎo)抓住全局上下開展榮辱觀教育活動(dòng)的契機(jī)，在全公司職工中開展了“知榮辱，樹政風(fēng)，促發(fā)展”主題教育。干部隊(duì)伍的精神面貌發(fā)生了較大變化，服務(wù)意識、工作質(zhì)量和工作效率都有了明顯的提高。通過幾年來的努力，形成了公司各部門協(xié)同負(fù)責(zé)，分工把守，一級抓一級，層層負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，使精神文明建設(shè)有了組織保障。近兩年，我局以文明單位創(chuàng)建為抓手，促進(jìn)招投標(biāo)監(jiān)管工作的全面開展，取得了明顯成效，成立以來，全區(qū)完成了 進(jìn)場交易項(xiàng)目 個(gè)，交易欄標(biāo)價(jià) 萬元，中標(biāo)價(jià) 萬元，節(jié)資率 %，共節(jié)約資金 萬元。加大招投標(biāo)創(chuàng)新探索力度一是資格后審的試行，大大提高了投標(biāo)競爭力，也避免了投標(biāo)人信息泄漏的可能性。我們在****區(qū)公共資源交易網(wǎng)上專門設(shè)立了違反招投標(biāo)程序的“黑名單”通報(bào)窗口，不斷規(guī)范行業(yè)自律行為。2011年，根據(jù)區(qū)人民政府有關(guān)文件精神，將全區(qū)涉及建設(shè)工程交易、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易中所有交易方式，交易環(huán)節(jié)管理的職能職責(zé)整體劃入?yún)^(qū)招標(biāo)投標(biāo)管理委員會(huì)辦公室，撤消區(qū)內(nèi)所有分散平臺(tái)和管理機(jī)構(gòu)，通過統(tǒng)一整合，真正實(shí)現(xiàn)管辦分離。抓干部考評，在激勵(lì)干部愛崗敬業(yè)上下功夫?yàn)榱思?lì)干部職工的工作熱情，形成你追我趕的局面。我們還采取換崗輪崗和崗位練兵等辦法，提升年輕干部的業(yè)務(wù)能力。三、建立激勵(lì)約束機(jī)制，鍛造監(jiān)管文明隊(duì)伍抓班子建設(shè)，在提高凝聚力和執(zhí)行力上下功夫創(chuàng)建工作的成敗，關(guān)鍵在組織領(lǐng)導(dǎo)，我局高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，在團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)上下功夫，在提高執(zhí)行力上下功夫。在招投標(biāo)網(wǎng)站，我們設(shè)立了建議意見郵箱，通過這些途徑收集意見，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)形象。結(jié)合“四有”教育，開展豐富多彩的文體活動(dòng)。根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署安排，我局召開了主題教育動(dòng)員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)教育，成立了以書記（主任）為組長的“迎創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定“迎創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案。全局上下學(xué)理論學(xué)文明知識蔚然成風(fēng)，兩年時(shí)間人平做學(xué)習(xí)筆記7萬多字。創(chuàng)建工作事關(guān)全局，是決定招投標(biāo)工作成敗的關(guān)鍵。馬上將到年底，新的一年，我們將迎來了新的機(jī)遇，同樣也面臨新的困難與挑戰(zhàn)。以人為本積極探索團(tuán)隊(duì)管理模式，營造了一個(gè)文明、團(tuán)結(jié)、和諧、向上的工作環(huán)境，打造了一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。結(jié)合市公司新業(yè)務(wù)指標(biāo)，新業(yè)務(wù)促銷方案，精心策劃、分析市場、找準(zhǔn)賣點(diǎn)、加大營銷力度，來促進(jìn)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展。制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)、服務(wù)學(xué)習(xí)及考核制度，每周組織全體營業(yè)員進(jìn)行兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)抽測，每月進(jìn)行一次現(xiàn)場服務(wù)情景模擬，服務(wù)明星、業(yè)務(wù)能手的評比，同時(shí)給予物質(zhì)激勵(lì)。2011年來，我們**移動(dòng)分公司在通信市場競爭日趨激烈的情況下，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市縣文明辦的精心指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持服務(wù)用戶、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的原則，打企業(yè)牌、亮服務(wù)牌，圍繞企業(yè)管理與職能服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，在**大地上樹立起通信行業(yè)的全新形象?；仡欉^去，我們碩果累累，展望未來，我們信心百倍。與此同時(shí)，投資120萬元開展“民心工程”宣傳，印制“民心卡”15000份，“民心工程”服務(wù)手冊5000份，用電宣傳資料123000份，宣傳畫45000份，發(fā)放給廣大用電客戶；在《晉中日報(bào)》開辟“供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳真”專欄，在榆次繁華地段迎賓路兩側(cè)設(shè)置燈箱廣告，廣泛宣傳用電常識。隨著形勢的發(fā)展和時(shí)代的要求，我們將“三個(gè)代表”的要求、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求和“民心工程”的服務(wù)要求，細(xì)化、量化進(jìn)“雙文明一體化工作法”的考核標(biāo)準(zhǔn)中，不斷補(bǔ)充和完善“雙文明一體化工作法”，積極探索精神文明建設(shè)的新特點(diǎn)、新辦法、新途徑，實(shí)現(xiàn)了精神文明創(chuàng)建工作的與時(shí)俱進(jìn)。下轄11個(gè)支公司、14個(gè)直屬生產(chǎn)單位、29個(gè)多經(jīng)企業(yè)，共有36個(gè)黨支部，擔(dān)負(fù)著晉中11個(gè)縣（市、區(qū)）的供電任務(wù)。雙千分考核是指，將兩個(gè)文明建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)按雙千分分解量化，物質(zhì)文明1000分，包括安全、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等8條56項(xiàng)指標(biāo)；精神文明1000分，分為組織建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等7條62項(xiàng)指標(biāo)。扎實(shí)有效的各項(xiàng)工作，在公司范圍內(nèi)營造了濃濃的文化氛圍，使講文明、創(chuàng)文明在企業(yè)中蔚然成風(fēng)。今年以來共受理投訴舉報(bào)26件次，其中21人受到經(jīng)濟(jì)處罰，2人受到警告處分，1人受到誡勉談話，3人被解聘，客戶滿意率達(dá)100%。主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)、基于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的各類增值業(yè)務(wù)。一年來，公司加強(qiáng)對所有網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員的管理和培訓(xùn)，精益求精，強(qiáng)化服務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而為廣大移動(dòng)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為我縣重點(diǎn)工程新建三個(gè)基站進(jìn)行信號覆蓋，并為所有項(xiàng)目部增加射頻拉遠(yuǎn)，新建集團(tuán)，架設(shè)專線，還在個(gè)別地方開通數(shù)字電視，切實(shí)解決了各項(xiàng)目部的所有通信難題。班組建設(shè)作為企業(yè)文化的重要組成部分，它的優(yōu)質(zhì)高效是企業(yè)成功的關(guān)鍵。七、積極組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔從業(yè)教育活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)。一、加大宣傳教育力度，增強(qiáng)干部文明意識。全局上下把爭創(chuàng)工作與招投標(biāo)工作結(jié)合起來，做到文明創(chuàng)建與招投標(biāo)工作兩個(gè)任務(wù) 一起抓，相互促進(jìn)，相互提高。定期組織活動(dòng)、定期檢查任務(wù)落實(shí)情況，確保年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，周有檢查。以此全面提高我局干部職工文明意識和思想素質(zhì)，努力塑造環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、高尚文明、服務(wù)一流的招投標(biāo)形象。全局干部職工以高度的自覺性，積極主動(dòng)地開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，切實(shí)做到了“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識；人人了解行評，人人參與行評”。我局主要領(lǐng)導(dǎo)還參與了******等舊城改造項(xiàng)目建設(shè)，為**文明衛(wèi)生城市建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)。近兩年 全局干部職工共在上級報(bào)刊和網(wǎng)站共發(fā)表理論文章、新聞共40多篇。集中學(xué)習(xí)了由局黨支部書記親自講解關(guān)于“四項(xiàng)監(jiān)督制度”的主要內(nèi)容及其重要意義。確保人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使招投標(biāo)活動(dòng)真正成為陽光交易，真正做到公開、透明。四是統(tǒng)一專家?guī)?。同時(shí)堅(jiān)持資信保持制度和標(biāo)后監(jiān)督管理。四是建立政府投資重點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)選承包商目錄。為了實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展，僅僅依靠物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的手段已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)突破，必須要全面調(diào)動(dòng)職工的積極性，必須要激發(fā)出員工內(nèi)心的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，而創(chuàng)建文明單位活動(dòng)正是提升企業(yè)整體管理水平和競爭實(shí)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有效途徑。公司領(lǐng)導(dǎo)針對我公司干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，從加強(qiáng)服務(wù)、注重實(shí)際、務(wù)實(shí)求真、提高效率等四個(gè)方面，對全公司領(lǐng)導(dǎo)人員提出了具體要求。組織中層以上干部系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十六大精神以及黨的各項(xiàng)重大方針政策，邀請職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)專家進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的講座，通過電化教學(xué)的形式，組織觀看了贏在執(zhí)行、企業(yè)經(jīng)理人等企業(yè)管理的教學(xué)光盤。特別是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，狠抓制度落實(shí)，嚴(yán)格照章辦事，在教育活動(dòng)中，公司黨委還抓住典型事件，對那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅(jiān)持原則，不落實(shí)公司要求的典型事例及時(shí)處理，教育了全公司干部職工。為了切實(shí)把全公司職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，公司工會(huì)還在職工中開展合理化建議活動(dòng)，并且制定了《職工合理化建議獎(jiǎng)