【正文】 正沉浸在強烈的自我滿足感的 張飛 突然聽到一陣急促的電話鈴聲，被從美夢中驚醒的他疑惑的拿起話筒，聽出對方是石家莊辦事處的石馬。” 馮 總聽完發(fā)言正色道：“作為咱們邯運集團這樣 的大型綜合性企業(yè) ，國際陸港物流園區(qū)具有十分重要的意義 ，所以現(xiàn)在開始以發(fā)展部為主導，各部門協(xié)助，盡快提出陸港物流園區(qū)的規(guī)劃設計方案。 （ 2）發(fā)展方向： 20xx 年，邯鄲綜合物流中心實現(xiàn)運輸、倉儲、加工、配送、信息和內陸港等功能，初步滿足所在區(qū)域物 流需求的綜合性物流中心。 ” 張部長一口氣介紹完了這些，顯然她對這些資料是相當熟悉的了，然后接著33 說道 ：“目前我們集團已經接下了這個項目，經過多方的考慮以及與政府方面的磋商，我們已經確定了陸港物流園區(qū)的具體選址，張部長一邊向大家展示手邊的兩幅圖（如圖 81 和圖 82 所示）。邯鄲的企業(yè)想出口商品不能在此實現(xiàn)一次通關，還得運到天津港等港口?！? 接著張部長介紹了邯鄲綜合物流園區(qū)，尤其是國際陸港物流園區(qū)的建設背景： “早 在 邯鄲 市十三屆人大一次會議上，政府工作報告中 就 寫到 ：要盡快啟動邯鄲內陸港建設，打造中原現(xiàn)代物流聚集區(qū)。業(yè)務對象也可以擴充嘛，最好能形成一個物流網絡，這是發(fā)展趨勢，這樣才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。 “是啊?！闭f話的是徐董事，作為集團元老，他見證了邯運集團的起步、發(fā)展一直到壯大的全過程?！斑€有些什么是我們可以做的，利潤空間還很大，一定可以做的更好，比如貨運。 23 表 61 20xx 年 美的 主要銷售商銷售量分布表 單位（萬元） 客戶名稱 所屬營銷中心 20xx 年銷量 重慶 A 公司 重慶產品管理中心 昆明 A 限公司 云貴產品管理中心 新疆 A 公司 新疆產品管理中心 泉州 A 公司 廈門產品管理中心 蘇州 A 公司 無錫產品管理中心 江蘇 B 公司 無錫產品管理中心 無錫 A 有限公司 無錫產品管理中心 無錫 B 有限公司 無錫產品管理中心 蘇州 C 公司 無錫產品管理中心 天津市 A 公司 天津產品管理中心 成都 A 公司 四川產品管理中心 順德 A 公司 順德產品管理中心 深圳 A 公司 深圳產品管理中心 上海 A 公司 上海產品管理中心 上海 B 公司 上海產品管理中心 上海 C 公司 上海產品管理中心 上海 D 公司 上海產品管理中心 上海 E 公司 上海產品管理中心 .陜西 A 公司 陜西產品管理中心 .陜西 B 公司 陜西產品管理中心 太原 A 公司 山西產品管理中心 山東 A 公司 山東產品管理中心 寧波 A 公司 寧波產品管理中心 寧波 B 公司 寧波產品管理中心 寧波 C 公司 寧波產品管理中心 江蘇 A 公司 南京產品管理中心 徐州 B 公司 南京產品管理中心 大連 A 公司 遼寧產品管理中心 沈陽 B 公司 遼寧產品管理中心 江西 A 公司 江西產品管理中心 長春 A 公司 吉林產品管理中心 湖南 A 公司 湖南產品管理中心 湖北 A 公司 湖北產品管理中心 哈爾濱 A 公司 黑龍江 產品管理中心 鄭州 A 公司 河南產品管理中心 石家莊 A 公司 河北產品管理中心 浙江 A 公司 杭州產品管理中心 杭州 B 公司 杭州產品管理中心 杭州 C 公司 杭州產品管理中心 24 廣州 A 公司 廣州產品管理中心 廣西 A 公司 廣西產品管理中心 甘肅青云 A 公司 甘青寧產品管理中心 福州 A 公司 福州產品管理中心 佛山 A 公司 佛山產品管理中心 東莞市 A 公司 東莞產品管理中心 北京 A 公司 北京產品管理中心 北京 B 公司 北京產品管理中心 銅陵 A 公司 安徽產品管理中心 表 62 部分美的家用空調商品體積表 型號 室內機尺寸 室外機尺寸 美的 KFR23GW/DY(E5) 710250190mm 685430260mm 美的 KFR32GW/DY(E5) 750250190mm 780540250mm 美的 KFR51LW/DY(E5) 4801680290mm 845650330mm 美的 KFR51LW/DUYCQ3(E3) 5001750250mm 925560330mm 美的 KFR26GW/DYP(E2) 850300200mm 8435402mm 美的 KFR32GW/DYJ(E5) 750250190mm 780540250mm 美的 KFR26GW/DY(E5) 750250190mm 700535235mm 美的 KFR35GW/DY(E5) 790265200mm 780540250mm 美的 KFR23GW/DYH(E5) 710250190mm 742430260mm 美的 KFR23GW/DYJ（ E5） 750250190mm 700535235mm 美的 KFR72LW/DY(E5) 5001700290mm 900750330mm 美的 KFR35GW/DYA(E5) 790265200mm 780540250mm 美的 KFR32GW/DYA(E5) 750250190mm 843540250mm 美的 KFR35GW/DYH(E5 790265200mm 843540250mm 美的 KFR32GW/DYH(E5) 750190250mm 843250540mm 美的 KFR46LW/DY(E5) 4801680290mm 760590285mm 美的 KFR51LW/DYH(E5) 4801680290mm 908650330mm 美的 KFR46LW/DYH(E5) 4801680290mm 823590285mm 25 表 63 美的對運輸服務供應商營運資質評分表 序號 評分項目 分值 評分標準 得分 1 注冊資金 5 300 萬以上，得分 5 100300 萬，得分 4 50 萬以下，得分 0 2 企業(yè)管理 10 企業(yè)管理通過 ISO9000 系列認證，得分 10 管理制度健全、運作流程規(guī)范，組織架構合理，得分 8 管理制度不健全，運作流程缺乏，人員配備不全，得分 5 缺乏管理制度，運作流程，得分 0 3 運輸服務網絡 10 投標線路一、二、三級城市都設有網點，得分 10 投標線路一、二級城市設有網點，得分 8 投標線路一級城市設有網點，得分 4 投標線路無服務網點，得分 0 4 發(fā)貨地自有貨運中轉車數(shù)量 5 大于 6 輛，得分 5 小于等于 5 輛，得分 4 小于等于 3 輛，得分 2 無自有車輛，得分 0 5 是否有空調產品零擔運輸經驗 10 具有 2 年以上空調或家電產品零擔運輸經驗的，得分 10 具有 2 年以下空 調或家電產品零擔運輸經驗的，得分 5 無空調產品零擔運輸經驗的，得分 0 6 與美的合作經驗 5 具有 5 年以上合作經驗的得分 5 具有 3 年以上合作經驗的得分 4 具有 2 年以下合作經驗的得分 2 7 目前承接生產企業(yè)零擔業(yè)務單位的數(shù)量 5 8 個以上的，得分 5 48 個的，得分 4 4 個以下，得分 2 合 計 50 26 7. 運營網絡 “總經理，還有 5 分鐘就要開會了。 聽了介紹后，客運部陳部長問到：“這次我們在銷售物流領域中是不是運輸與倉儲都要運作 ？” 物流部部長 說：“目前，美的銷售物流通常只將運輸業(yè)務外包給第三方物流企業(yè)運作，而倉儲部分還是自營為主，所以我們的目標就是做好運輸這塊。” 物流 部 部長 介紹道： 邯鄲基地是美的建立在北方的第一個生產基地，目前我們只能借鑒南方生產基地的銷售物流情況。 從成立之初的小街道作坊發(fā)展成當今國內最大的家電生產基地和出口創(chuàng)匯基地之一。 張董事長 接著說：“我們不能光顧著高興，還有很多工作需要我們做，這次開會關鍵就是要討論如何做好美的邯鄲生產基地的銷售 物流。現(xiàn)在每月作業(yè)量約 200 萬件（包括出、入庫作業(yè)及退貨返回），作業(yè)量雖然很大，但是將來作業(yè)量還要大幅度提高（ 參 見 表 51~表 54） 。當需要往貨架最上層碼放貨物需要借助梯子。其實在講電話時，他心里就一直在打鼓 —— 以現(xiàn)在的設施及人員配備，別說業(yè)務量增加，就目前的倉儲業(yè)務應付起來都有些緊張，分揀速度也跟不上。配送中心用于凱蒂服飾公司的倉儲分揀作業(yè)，并提供相應送貨的服務。河北快運原屬交通廳組建和控股的國有企業(yè)， 20xx 年 3 月 1 日正式改制更名為河北快運 公司， 現(xiàn)有 20 家分、子公司，其中河北省內 11 家，省外主要大中城市 9 家，分、子公司下設多個網點。整個消貸業(yè)務流程具體可見圖 41， 圖中省略了售后服務的業(yè)務流程，因為公司配件齊全，客戶的售后需求在維修店均可得到滿意的服務 。 其次，公司資金壓力較大?，F(xiàn)有員工 143 人 ， （其中大專以上學歷占 90%） ， 設有五個分公司：復興服務公司、南環(huán)銷售公司、西環(huán)銷售公司、二手車銷售公司、轎車銷售公司。對于較重的貨物，按重量計價；對于輕泡物品，按體積計價。公司是否應該利用邯鄲 客運總公司強大、方便的運輸網絡和我們自己的優(yōu)勢，開展相關業(yè)務呢 ?” ?? 會議終于開完了，但是大家的意見始終沒有統(tǒng)一，是首先解決公司當前面臨的問題，還是先考慮公司戰(zhàn)略發(fā)展所面臨的問題，一直困擾著張總經理。他說：“由于公司發(fā)展迅速，業(yè)務量增加較快，倉庫顯得過少。主要原因是企業(yè)愿意支付高額運費的快遞業(yè)務并不是很多 （ 飛馬快運的定價策略參見附錄 32） ，企業(yè)把大量的慢速運輸交給社會上運費較低的配貨點。對于飛馬收到的慢件、大件以及要求低價 運輸 的貨物 ，將 轉交河北快運 進行 運輸。該客 運網絡 不能 覆蓋 的地 區(qū) ， 與其他省市的運輸公司合作，由 合作的 運輸公司代為送達 。 11 3. 飛馬快運 每周一上午，飛馬快運分公司 （簡稱： 飛馬快運 ） 的張總經理都會召開公司管理層會議，了解 本 公司近期的運作情況，同時針對公司發(fā)展所遇到的問題 作出相應決策。 (5)各單位之間的合作合同，由合作雙方簽章，集團公司物流部在合同上簽證，并留存一份，監(jiān)督合同的履行。”大家都紛紛表示同意。 另外目前公司內部還未建立完善的信息系統(tǒng)， 采購部門只是接收到銷售部門的請購通知，無法直接了解銷售部門的銷售情況，而必須與銷售部門溝通才能了解銷售信息，極大地造成了采購工作的效率低下。 據(jù)表 22 顯示，目前 20xx 元 /畝 天信 運業(yè)公司是邯運集團下屬從事物流業(yè)務的主要子公司之一 。 圖 11 邯運集團總部組織結構圖 圖 12 邯運集團組織結構圖 各部 門 、 分公司負責人陸續(xù)到達了會場，張董開始了 簡潔 而有力的開場白： “ 都知道， 近幾年來，邯運集團以 ‘ 求卓越 ’ 為理念，發(fā)揚 ‘ 真誠，執(zhí)著，創(chuàng)新 ’ 的企業(yè)精神，按照 ‘ 走出邯鄲做邯運 ’ 的發(fā)展思路，使邯運逐步駛上了健康發(fā)展的快車道。 經過 60 多年的發(fā)展，邯運集團已成為集汽車客貨運輸、物流經營、汽貿服務、房地產開發(fā)、汽車改裝、石油設備制造、汽車技工培訓、信息技術開發(fā)以及汽車出租、旅游、餐飲、住宿、廣告服務等業(yè)務為一體的大型綜合性 物流 企業(yè)。 1949 年 4 月，華北公路運輸局成立，裕通公司更名為華北運輸總局邯鄲直屬運輸公司。正式方案將于九月初由 教育部高等學校物流類專業(yè)教學指導委員會以大賽公告的方式公布 。其前身最早可追溯到我八路軍 129 師輜重隊。 20xx年初公司整體改制，注冊成立 “ 邯鄲交通運輸集團有限公司 ” ，并在此基礎上組建 “ 邯鄲交通運輸集團 ” ，簡稱“邯運集團”。其中，高層的管理人員應當具有碩士研究生以上的學歷。所以我們必須不斷地進行改革，從而在市場競爭中立于不敗之地。邯運集團 市每年鋼鐵、煤炭 采購 量有 5000 萬 噸左右， 目前原料經銷中的采購業(yè)務主要是按照 表 21 所示的 供應商和 客戶需求進行，基本由 天信 公司等分公司及三級公司各自獨立完成， 集團公司物流部按各單位上報的運營計劃進行協(xié)調管理。由于按單采購批量小，供應商往往不愿給比較優(yōu)惠的價格，多頻率的采購又使得采購活動本身成本不低，最后造成采購成本居高不下。 現(xiàn)在集中采購主要存在的障礙就是，各物流單位之間都是獨立運作，各自有各自的供應商和客戶網絡，甚至在某種程度上存在競爭關系。 (2)物流部根據(jù)各單位的運營計劃和各單位合作的意愿及