【正文】 學(xué)習(xí)型組織提出員工的學(xué)習(xí)、工作與知識需要有效地整合。復(fù)雜的人際關(guān)系增加了組織的內(nèi)耗 。通過企業(yè)與員工共有的文化理念與企業(yè)精神維系企業(yè)文化，并使之穩(wěn)步而長遠地發(fā)展。塑造獨特的 品牌形象，就應(yīng)該有相應(yīng)的文化理念作指導(dǎo)。被譽為商業(yè) “ 偶像 ” 之一的現(xiàn)代快餐業(yè) —— 麥當勞，其金色拱形標對城市的裝飾作用，成為城市一道亮麗的風(fēng)景。文化是經(jīng)濟發(fā)展的深層推動力 ,用文化手段促進 國際貿(mào)易 ,已經(jīng)成為西方發(fā)達國家的國際營銷 藝術(shù) 。蘭德斯在《國家的窮與富》一書中說 :”如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示 ,那就是文化乃舉足輕重的因素。因此 ,在戰(zhàn)略管理過程中 ,企業(yè)內(nèi)部新舊文化的 更 替是戰(zhàn)略實施獲得成功的重要保證。先后制訂出臺了 10 多項管理制度，頒布了《干部職工有錯與無為問責(zé)辦法》、《關(guān)于員工違規(guī)違紀的暫行規(guī)定》，區(qū)分了管理人員和一般員 工的有錯與無為行為，明確了處置程序和處理等級。制度 是 企業(yè) 文化的重要組成部分。 注重企業(yè)文化的培養(yǎng) 要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念的 目標 ,使民營企業(yè)完成從習(xí)慣的人治向 現(xiàn)代的、確立員工的主體地位，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，這是民營企業(yè)的首要工作。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)。要運用自身所特有的權(quán)威和力量，鍥而不舍地使企業(yè)文化得到強力推行。 明確企業(yè)文化建設(shè)的原則 為使企業(yè) 科學(xué) 、可持續(xù)地發(fā)展，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)。對于 中國 企業(yè)而言，既要注意繼承和發(fā)揚我國博大精深的傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀部分，從中吸取有效的營養(yǎng)成分，同時要將中華傳統(tǒng)文化的精華部分與我國當今的社會主義市場經(jīng)濟結(jié)合起來，從而為我國企業(yè)進行文化創(chuàng)新奠定堅實的基礎(chǔ)。但是，調(diào)整或變革的前提必須是腳踏實地。第二個能級是標準制造 (即普通制造 )的文化 ,其代表民族為大和民族 。而在企業(yè)又是有人組成的，所以一國的傳統(tǒng)文化對現(xiàn)在的企業(yè)文化有著不可低估的影響。再有，企業(yè)每一項經(jīng)營戰(zhàn)略的實施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來實現(xiàn)。其次，要宣傳企業(yè)價值觀。一個企業(yè)要將績效管理體系得到順利實 施和有效運行，必須建立一種績效導(dǎo)向的文化氛圍，必須把有關(guān) “人 ”的各項決定 ——崗位安排、工資報酬、晉升降級和解雇 ——看成一個組織的真正 “控制手段 ”。企業(yè)用人的這一特征與傳統(tǒng)家文化的人情之上，親疏有等的觀念有很大關(guān)聯(lián)?？傊?，企業(yè)的經(jīng)營理念和價值觀應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中， 并與企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)，不能脫離企業(yè)管理的實踐。同時這種缺少企業(yè)自身風(fēng)格的企業(yè)文化，也讓消費者很難將其與其它同類企業(yè)加以區(qū)分，更難以培養(yǎng)自己的忠誠消費者，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營者不介入、不重視，沒有把企業(yè)文化戰(zhàn)略編入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中，企業(yè)經(jīng)營理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標等內(nèi)容的規(guī)定力度遠遠不夠。這都是與儒家文化的觀念是相一致的，是對儒家文化的繼承和發(fā)展。這一嚴峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須使 職工形成同一的理念，并且貫徹落實。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)第一章 緒論 4 習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識，對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。 為使企業(yè)科學(xué) 、可持續(xù)地發(fā)展，我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，培育形成具有 中國 特色的企業(yè)文化。 總體而言，美國、日本、歐盟的中小企業(yè)界定標準各有特色，但也都有不足之處。 日本現(xiàn)行的中小企業(yè)界定標準則較為復(fù)雜。 在面對全球經(jīng)濟快速發(fā)展的現(xiàn)實面前不得不重視對人員的素質(zhì)的培養(yǎng)和企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)從此可以看出是企業(yè)快速的發(fā)展和長久的存在?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史，毫無例外地都蘊藏著深厚的自身文化 的底蘊。 通過對企業(yè)文化的內(nèi)部的建設(shè)問題的分析 ， 和一些國外的企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗。下面是幾種方法： 老板必須將他對企業(yè)未來的發(fā)展思路和員工進行充分溝通，也就是我們通常所說的構(gòu)筑共同愿景。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主諾思說過： “自由市場經(jīng)濟制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個市場。 （二）寫作要求 、推理嚴謹、理論正確； 要、重點突出； ，語言流暢，符合科技文寫作規(guī)范； ，字數(shù)符合要求。 2.“檢查人簽名”一欄和“指導(dǎo)教師批準日期”由教師用筆填寫，其余各項均要求打印。 科特 詹姆斯 二、國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀 最近 美國歷史學(xué)家戴維 第一 ， 發(fā)揮管理者的表率作用 ；第二， 必須全力依靠員工的主體力量 ；第三， 必須要以提高企業(yè) 經(jīng)濟 效益為中心 ；第四， 以創(chuàng)新為動力 。瓊斯，珍妮弗 文章正是在這種社會背景下，以中小企業(yè)為出發(fā)點，從企業(yè)文化建設(shè)這個突破口入手，分析了我國中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀以及存在的問題及成因，并闡述了中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的對策措施。 改革開放以來，中小企業(yè)作為我國社會主義市場經(jīng)濟中最具生機與活力的群體，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長的重要動力之一，但我國的中小企業(yè)在取得巨大成就的同時，也面臨著很多困難和挑戰(zhàn)。 美國當前的中小企業(yè)界定標準非常簡單，即雇工人數(shù)不超過 500 人的企業(yè)都被認定為中小企業(yè)。 歐盟當前中小企業(yè)界定標準為 :凡符合雇員人數(shù) 250 以下，產(chǎn)值不超過 4000 萬埃居或資產(chǎn)年度負債總額不超過 2700 萬埃居，不被一個或幾個大企業(yè)持有 25%以上股權(quán)條件的為中小企業(yè)。 企業(yè)文化建設(shè)的 內(nèi)容 是振興企業(yè)、培養(yǎng)人才、維護穩(wěn)定。企業(yè)文化的約束是較大程度是一種軟約束，軟約束產(chǎn)生企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。是指企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量，形成一種規(guī)范和理念，來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)是員工賴以實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托 ,企業(yè)也就是員工之家。第二章 中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題 5 第二章 中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 及 問題 當前企業(yè)文化研究現(xiàn)狀 國外研究現(xiàn)狀 從世界范圍看，占主導(dǎo)地位的企業(yè)文化，一種是歐美型企業(yè)文 化，一種是日本型企業(yè)文化，再一種是借鑒型企業(yè)文化。 從 20 世紀 80 年代起，東亞地區(qū)的 經(jīng)濟 發(fā)展開始為世界各國所矚目。 從當前我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀來看， 我國的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀是： 第二章 中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題 6 1．對企業(yè)文化的熟悉和重視力度不夠。 3．脫離實際建設(shè)企業(yè)文化不利于企業(yè)發(fā)展 我國中小企業(yè)絕大多數(shù)誕生于改革開放初期，當時非凡的市場環(huán)境與 歷史條件注定了我國的中小企業(yè)具有很大的同一性和重復(fù)性。 2. 對企業(yè)文化的理解存在偏差 嚴重影響對企業(yè)文化的構(gòu)建 在這個問題上存在兩方面的偏差， （ 1） 是過于注重企業(yè)文化的形式而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵，在我國企業(yè)文化建設(shè)過程中，最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式而忽略了其內(nèi)涵，企業(yè)文化是企業(yè)在建立發(fā)展壯大過程中逐漸形成的比較成熟穩(wěn)定已被整個企業(yè)所認可的價值理念和核心思想，應(yīng)該通過一系列的企業(yè)文化活動等逐步灌輸給員工，讓他們真正了解和遵從企業(yè)文化的宗旨，使企業(yè)文化的根本影響作用能真正深入企業(yè)和員工之中，如果只有表層的形式和口號，并 沒有真正為大家所理解接受，這樣的企業(yè)文化實際上只是一紙空文，不能成為推動企業(yè)發(fā)展成熟的深層力量 。 3. 塑造企業(yè)價值觀，形成企業(yè)文化的核心企業(yè)的價值觀被員工所接受 總之在一個企業(yè)中， 企業(yè)文化組織機構(gòu)的主要任務(wù)便是采取一系列措施加強對企業(yè)文化宣傳，積極開展能強化企業(yè)文化作用的活動，使員工逐漸加深對企業(yè)文化的認識，規(guī)范他們的行動，使他們能自覺的以企業(yè)文化宗旨為指導(dǎo)來指導(dǎo)自己的具體行為。 這就對企業(yè)文化的建設(shè)阻礙的作用。 企業(yè)價值觀對企業(yè)文化建設(shè) 的 影響 中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以培育 企業(yè)價值觀為重點， 凡是培育能把企業(yè)、員工、社會的利益聯(lián)系起來的企業(yè)價值觀，以提高員工的積極性，增強企業(yè)的向心力和凝聚力 。如果這種被動的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動，企業(yè)文化建設(shè)也會流產(chǎn)。儒家文化已經(jīng)成為我們民族性的一部分。 現(xiàn)代企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能夠立于不敗之地，而企業(yè)中創(chuàng)新的 源泉就是人才，在企業(yè)文化的培養(yǎng)中只有鼓勵創(chuàng)新，建立比較完善的 文化機制才能為企業(yè)的人才提供一個較好的平臺。而日本文化中認真、勤奮、學(xué)習(xí)和服從等一些非常鮮明的文化特質(zhì) ,支持了制造業(yè)的發(fā)展。 一是 企業(yè)在不段的變化 一是要重視對原企業(yè)文化中優(yōu)秀內(nèi)容的繼承和發(fā)揚，尤其是要繼承和發(fā)揚企業(yè)文化中被證明正確的核心的價值觀；二是要學(xué)習(xí)吸收其他企業(yè)先進的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種力量 ,主要表現(xiàn)在凝集力和凝聚功能、激勵力和功能、約束力和功能、導(dǎo)向力和功能、紐帶力和功能、輻射力和功能。 (1)“一把手 ”應(yīng)對企業(yè)文化建設(shè)認識深刻、態(tài)度鮮明、信念堅定、熱情飽滿，把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為不懈追求的目標。 3. 個性化原則。唯有強烈的創(chuàng)新意識，才能激發(fā)員工的創(chuàng)新動機。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)， 要尊重員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，發(fā)揮員工的首創(chuàng)精神，在培育和形成先進企業(yè)文化的過程中，保證員工群眾充分參與，發(fā)揚民主，集思廣益，使先進企業(yè)文化的內(nèi)容和細節(jié) 得到豐富 ； 要尊重員工在企業(yè)文化實踐中的主體地位，通過廣泛深入的宣傳，使企業(yè)價值觀、企 業(yè)精神在員工身上得到充分體現(xiàn)，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動； 要重視對員工進行企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)價值觀的塑造和思想熏陶，增強員工對企業(yè)文化理念的認同度，使企業(yè)文化理念滲透到員工心靈深處，由感性理解升華為理性認識。公司所有正常工作事務(wù)的辦理，均嚴格按照工作流程，逐級審批，程序到位。另外 ,企業(yè)戰(zhàn)略也要求企業(yè)文化與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。文化對經(jīng)濟發(fā)展起著促進或制約的雙重作用。這樣 ,文化在經(jīng)濟發(fā)展中就體現(xiàn)出來他的作用和其對經(jīng)濟發(fā)展的核心因素地位。文化與企業(yè)相結(jié)合，聽起來似乎是一個很空、很玄的概念，而實際上經(jīng)營者的經(jīng)營思想、管理方法。合資雖然失敗了，但 “ 張小泉 ”這一具有民族特色的品牌卻得到了保護。 (2)打造企業(yè)精神，加速文化滲透，維系企業(yè)文化長遠發(fā) 展企業(yè)精神應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況及未來發(fā)展趨勢，提出符合本企業(yè)實際情況的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營機制、經(jīng)營準則和激勵機制，尤其要培養(yǎng)作為企業(yè)文化的第一設(shè)計者的企業(yè)家精神，建立符合企業(yè)、市場與社會需求的企業(yè)價值觀。我國傳統(tǒng)的等級制度、自給自足的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟使企業(yè)缺乏服務(wù)意識 。在市場經(jīng)濟條件下 ,現(xiàn)代企業(yè)制度要求 “依法治企 ”、 “加強制度建設(shè) ”,追求科學(xué)管理 ,這必然要求企業(yè)要從習(xí)慣的 “人治 ”向現(xiàn)代的、科學(xué)的 “法治 ”轉(zhuǎn)變。為此 ,要發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理方面的導(dǎo)向作用 ,必須牢固樹立人力資源是第一資源的觀念 ,尊重人才 ,重視人才 ,注意發(fā) 現(xiàn)人才 ,培養(yǎng)人才 ,真正做到惟才是舉 ,惟才是用 ,人盡其用 ,各盡所能。平均主義的分配模式淡化了企業(yè)的人才激勵機制。我們應(yīng)該以開放的心態(tài) ,對西方企業(yè)文化中優(yōu)秀的東西大膽拿來 ,為我所用 ,并要將其 “本土化 。康達爾把 “ 同創(chuàng)共有價值，共享豐盛人生 ” 這種理念作為核心，以此增添品牌的市場競爭力。 “ 張第四章 我國中小企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)對策略 16 小泉 ” 可謂是國內(nèi)刀剪中最知名的品牌。任何一家想成功的企業(yè) ,都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和其不可估量的巨大作用 ,在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力 ,從而提高競爭力。這種在不斷發(fā)展的過程 中又能保持其核心價值觀不變 ,正是企業(yè)成功的深層原因。 ”(胡惠林 , 1998, P1)文化與經(jīng)濟是一種相伴相隨的關(guān)系 ,了解文化在經(jīng)濟中的作用就可以了解不同文化走向經(jīng)濟繁榮的道路。企業(yè)文化提倡增強執(zhí)行力 ,提倡在積極行動中不斷改進 ,不斷創(chuàng)新 ,正是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所必需的。另一方面，企業(yè)應(yīng)建立和完善適應(yīng) 發(fā)展 要求的工作制度，以公開公 平、公正透明為原則，立足以人為本，強化考核機制，努力推行廠務(wù)、司務(wù)公開制度，把企第四章 我國中小企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)對策略 14 業(yè)和員工的責(zé)任和利益緊緊聯(lián)系在一起，讓集體和個體共同成長。 建立以創(chuàng)新意識為核心的文化體制 “以人為本 ”是一種理念，它體現(xiàn)對人的充分尊重。 (1)要進行觀念創(chuàng)新，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識。 企業(yè) 的競爭從根本上說是人才的競爭，企業(yè)員工的素質(zhì)和積極性、主動性決定了企業(yè)的興衰成敗，建立以人為本的企業(yè)文化是時代的要求。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、策劃者和推動者。第四章 我國中小企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)對策略 12 第四章 我國中小企業(yè)文化建設(shè) 的 應(yīng)對 策 略 隨著知識 經(jīng)濟 和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激 烈，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)管理中的核心要素之一。企業(yè)文化調(diào)研主要是考察企業(yè)文化的 歷史 、現(xiàn)狀和存在的問題，只有這樣才能防止企業(yè)文化的變異 。制造業(yè)成功的基本要素是 :質(zhì)量、管理、低成本和技術(shù)。其實，每一個企業(yè)的 發(fā)展 歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。 對企業(yè)文化的影響 傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化建設(shè)的影