醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品探討教材-免費閱讀
【正文】 上午8時46分48秒上午8時46分08:46:4824.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開啟。08:46:4808:46:4808:4610/22/2024 8:46:48 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。,基本概念 對醫(yī)療產(chǎn)品的認識 醫(yī)療產(chǎn)品線的設(shè)計和規(guī)劃 醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量的完善,目錄,超出患者期望的服務(wù)，形式產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)服務(wù),核心產(chǎn)品,形式產(chǎn)品,附加產(chǎn)品,醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的三個層次：,一系列臨床技術(shù)手段等可感知的形式,健康：生存質(zhì)量的提高,醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品是什么,核心產(chǎn)品： 形式產(chǎn)品： 以專家為代表的醫(yī)護人員的問診、體檢、分析、醫(yī)囑、手術(shù)、護理等診療過程； 充足的醫(yī)學(xué)知識、豐富的臨床經(jīng)驗和精湛的醫(yī)療技術(shù) 用于檢查、化驗及診斷的儀器、設(shè)備和方法： 用于治療的儀器、設(shè)備、方法及藥品： 以醫(yī)療消費者的為中心的醫(yī)療服務(wù)流程和服務(wù)體系： 快捷性、便利性、舒適性、經(jīng)濟性 對消費者的人文關(guān)懷或人性化服務(wù)：服務(wù)態(tài)度,健康,生存質(zhì)量的提高,準確的診斷,正確的治療,附加產(chǎn)品： 區(qū)別于競爭者的重要因素，提高滿意度，維護忠誠度的有力武器。 產(chǎn)品線：指一群相關(guān)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品具有功能相似、用戶相同、分銷渠道同一、消費上相連帶等特點 。使各種產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例既能滿足患者需要，又能使醫(yī)院盈利最大。其真諦就是用心了解你的顧客，找出他們的需要，提供適合的產(chǎn)品或服務(wù)，此時產(chǎn)品或服務(wù)就可自動達到銷售的功能。2024年10月22日星期二上午8時46分48秒08:46:4824.10.22 嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。24.10.222024年10月22日星期二8時46分48秒24.10.22,謝謝大家！
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