【正文】 1檔案建立與完好率 承諾指標(biāo) 98% 承諾標(biāo)準(zhǔn) 檔案齊全，管理完善，簡便易查。1管理人員（專業(yè)技術(shù)人員）專業(yè)培訓(xùn)合格率 承諾指標(biāo) 100% 測定依據(jù) 持證上崗管理人員（專業(yè)技術(shù)人員）數(shù)/上崗管理人員（專業(yè)技術(shù)人員）數(shù)100% 承諾標(biāo)準(zhǔn) 管理人員（專業(yè)技術(shù)人員）持證上崗100% 保證措施 ；、并執(zhí)有效上崗證書；，不斷提高員工整體素質(zhì)。保證措施 ，并定期組織巡視和保養(yǎng)。保證措施 ，對路面及時(shí)檢查和修復(fù)，完善有關(guān)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)；，并定期組織巡視和保養(yǎng)；，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；，管理處派人跟蹤協(xié)助并登記備案。保證措施 ，所有技術(shù)人員持證上崗,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。平均過程結(jié)算率為在施及停工項(xiàng)目經(jīng)監(jiān)理及業(yè)主認(rèn)定的計(jì)量產(chǎn)值總和（C）與按建造合同準(zhǔn)則要求確定的營業(yè)收入總和（S）之間的比率：L=C/S*100%，該指標(biāo)反映公司整體產(chǎn)值確權(quán)情況。%，2015年目標(biāo)值是確保22%，力爭20%。所以項(xiàng)目大額的已完工未結(jié)算隱藏著潛虧風(fēng)險(xiǎn)。公司2014年資產(chǎn)負(fù)債率為99%，2015年目標(biāo)值為確保99%，立爭98%。從長遠(yuǎn)來看，當(dāng)竣工結(jié)算后所有款項(xiàng)回收完畢，所有欠款也支付完畢，存貸差其實(shí)就是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的利潤。在項(xiàng)目考核體系中要對項(xiàng)目考核結(jié)果的兌現(xiàn)時(shí)間做出明確規(guī)定，每次考核都要有相應(yīng)的明確考核結(jié)果兌現(xiàn)時(shí)間?？己巳藛T不但要熟悉自己所負(fù)責(zé)的考核指標(biāo)的相關(guān)知識(shí)，還要加強(qiáng)對工程預(yù)算、工程施工、工程技術(shù)等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，要加強(qiáng)對企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。項(xiàng)目考核參與單位要把考核的監(jiān)督職能與服務(wù)職能結(jié)合起來，營造出良好的考核環(huán)境。由于影響項(xiàng)目成本的因素很多，在不同的情況下，采取不同的控制方法，將會(huì)產(chǎn)生不同的效果。在這個(gè)層面說，我們考核指標(biāo)的出臺(tái)應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)前。為了減少人為因素，公平、公正、公開的制定項(xiàng)目成本指標(biāo)，最重要的就是編制、出臺(tái)一套完整的局內(nèi)部施工定額，包括長輸管道敷設(shè)工程、儲(chǔ)罐安裝工程、定向鉆穿越工程、盾構(gòu)穿越工程、大型場站安裝、地下儲(chǔ)庫等施工的勞動(dòng)定額、機(jī)械定額、物資定額、工期定額和費(fèi)用定額等。施工組織設(shè)計(jì)是對項(xiàng)目施工的全過程實(shí)行科學(xué)管理的重要手段。②.現(xiàn)場管理及檢查，電氣人員不穿絕緣鞋，高處作業(yè)不掛安全帶等違紀(jì)者，不采取制止糾正措施的，項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員罰款 50元。三是對纏訪、鬧訪、故意滋事的，加大工作力度，堅(jiān)決糾正以上訪為名制造影響和事端的行為。及時(shí)上報(bào)重要信訪信息。多年來我辦始終以《信訪條例》為指導(dǎo)，積極開展拆遷信訪工作。尤其是對ⅩⅩ年6件人大建議和政協(xié)提案，我辦在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)全部辦理完畢。要克服麻痹思想和不作為現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上訪問題，要抓小、抓早，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)就地解決問題。為切實(shí)解決好拆遷信訪問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我辦始終把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作來抓，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握危舊房改造這條主線，工作中嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，從源頭做好拆遷信訪問題化解工作。全年接待處理集體訪40余批次600余人次，個(gè)人訪800余人次；累計(jì)受理電話咨詢1000余次，解答辦理960余件次辦復(fù)率達(dá)96%；辦理人大、政協(xié)提案、建議案6件；培訓(xùn)拆遷工作人員6次160 余人；組織召開拆遷協(xié)調(diào)會(huì)20余次。鼓勵(lì)工程部打造優(yōu)質(zhì)工程，以證書為準(zhǔn)，獲得國家級(jí)優(yōu)良工程，公司每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)20萬元；省部級(jí)優(yōu)良工程每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)10萬元；地市級(jí)優(yōu)良工程每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。不合格和視為不合格部門不發(fā)績效工資和資金。級(jí)別劃分：經(jīng)考核評(píng)定后，不滿60分為不合格部門，滿60分為合格部門，滿80分為優(yōu)良部門，滿90分為優(yōu)秀部門，超過100分為特殊貢獻(xiàn)單位。（8）所有建設(shè)單位支付的工程款，包括預(yù)付款、進(jìn)度款和結(jié)算款必須進(jìn)入公司銀行賬戶。（2）選好項(xiàng)目經(jīng)理，加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)與管理，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目管理和技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。質(zhì)量安全指標(biāo)（15分）負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理在建項(xiàng)目實(shí)施全過程的跟蹤監(jiān)督考核，加強(qiáng)經(jīng)營管理，確保工程項(xiàng)目施工全過程中的質(zhì)量和安全。加強(qiáng)工程質(zhì)量的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)滿分（65分），未完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按比例計(jì)算分值。考核前工程部先寫自查報(bào)告，自評(píng)分?jǐn)?shù)；然后由考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)。重大質(zhì)量安全事故實(shí)行一票否決。不得將有價(jià)值的工程信息私自轉(zhuǎn)賣，謀取私利。因此，要求全辦相關(guān)處室認(rèn)真做好群眾接待和來信來訪工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)政策切實(shí)為群眾排憂解難，化解矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定。不定期的分析各階段信訪動(dòng)態(tài)，對不穩(wěn)定的單位和人員開展調(diào)查研究工作，排查不穩(wěn)定因素，做好思想政治工作。對人民群眾的來信來訪，都做到了熱情接待，對屬于職權(quán)范圍內(nèi)的直接給予答復(fù)處理；重大問題無法解決的，積極做好解釋工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對尚未息訪的積案要進(jìn)行全面梳理，按照屬地與屬事相結(jié)合的原則，做好上訪人的政策解釋宣傳和思想工作，確保排查率達(dá)到95%。ⅩⅩ年我辦不涉及市信訪局提出的“三項(xiàng)建議書”。二是要做好節(jié)日期間出現(xiàn)的突發(fā)事件處理工作。二、獎(jiǎng)懲辦法（1）獎(jiǎng)勵(lì)辦法①按每月考核實(shí)現(xiàn)文明施工及安全目標(biāo)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理300 元，項(xiàng)目班子其他成員按80％計(jì)取；②年終考核實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目文明施工及安全目標(biāo)指標(biāo)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理年收入的30%，項(xiàng)目班子的其他成員按 20%計(jì)取。目標(biāo)利潤指標(biāo)實(shí)際上受制于目標(biāo)成本指標(biāo)，如果明確了目標(biāo)成本，那利潤指標(biāo)也就相應(yīng)的確定了。有人說，最完美的指標(biāo)體系應(yīng)該是跳起來能夠摘到蘋果的水平?？梢钥紤]開工準(zhǔn)備階段、項(xiàng)目主體完成一半階段、項(xiàng)目主體完工階段、項(xiàng)目竣工階段等。我們可以根據(jù)項(xiàng)目初設(shè)的相關(guān)信息以及預(yù)期合同額進(jìn)行事前規(guī)劃，盡早出臺(tái)項(xiàng)目考核指標(biāo)?？己说倪^程是加強(qiáng)局本部與項(xiàng)目部的工作職能，促進(jìn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高項(xiàng)目運(yùn)作水平的過程。對于不同的考核指標(biāo)，考核時(shí)間應(yīng)該不同?？己私Y(jié)果的兌現(xiàn)要嚴(yán)格。如果只追求生產(chǎn)規(guī)模，而不注重項(xiàng)目盈利水平，導(dǎo)致的后果是公司徒有空架子，沒有發(fā)展后勁，相反如果以盈利能力來篩選項(xiàng)目，即選擇收入利潤率高的項(xiàng)目，雖然規(guī)模會(huì)小一些，但會(huì)賺取較大利潤，為公司發(fā)展積蓄力量。資產(chǎn)負(fù)債率小于1，說明負(fù)債總額小于資產(chǎn)總額，公司沒有償債風(fēng)險(xiǎn)，如果資產(chǎn)負(fù)債率大于1，說明負(fù)債總額大于資產(chǎn)總額，資產(chǎn)不能償還全部債務(wù)，說明公司處于虧損狀態(tài)。五、應(yīng)收款項(xiàng)占營業(yè)收入比重應(yīng)收款項(xiàng)占營業(yè)收入比重=應(yīng)收款項(xiàng)/營業(yè)收入 應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收賬款、已完工未結(jié)算和其他應(yīng)收款，應(yīng)收款項(xiàng)占營業(yè)收入比重指標(biāo)反映項(xiàng)目的收款能力，比重越大，說明營業(yè)收入只是形成了應(yīng)收賬款和已完工未結(jié)算，并沒有轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金，即使有利潤也只是賬上數(shù)字，未轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)收益，比重越小，說明應(yīng)收款項(xiàng)規(guī)模小，營業(yè)收入產(chǎn)生了真實(shí)的現(xiàn)金流入。六、已完未結(jié)算占營業(yè)收入比重已完工未結(jié)算占營業(yè)收入比重=已完工未結(jié)算/營業(yè)收入該指標(biāo)反映已完工程量但未經(jīng)業(yè)主確認(rèn)金額占營業(yè)收入的比重，比重越高