【正文】 the growth of your business:the beneflts of Outsourcing. American Ink Maker,20xx,78(5):. 致謝 19 致謝 首先我要感謝我的父母，因?yàn)槿绻麤]有他們的支持，我也不可能好無后顧之憂的安心完成自己學(xué)業(yè) ，更不可能完成工商管理的雙專業(yè)。 中小企業(yè)是我國現(xiàn)今企業(yè)中的主要存在形式，也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽略的一股力量。 企業(yè)實(shí)行人力 資源管理外包是大勢所趨，具有良好的發(fā)展前景。外包公司平時(shí)注意與員工溝通 ，及時(shí)了解員工需求，并反饋給用人單位，幫助用人單位和租賃員工進(jìn)行磨合，讓租賃員工身心愉悅的投入到工作中，為用人單位創(chuàng)造最大的效益。所以企業(yè) 管理者 要做好和三個(gè)方面 的溝通工作 。外包成功與否，在很大程度上依賴于服務(wù)機(jī)構(gòu) 管理員或者技術(shù)人員的穩(wěn)定。 外包是一項(xiàng)商業(yè)決策，不是基于私人理由的決定，此項(xiàng)作業(yè)只有在商業(yè)目標(biāo)謀和時(shí)才被視為成功，因此，評估流程應(yīng) 該辨別出一組反映商業(yè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，一般包括 ： 服務(wù)理念 — 供應(yīng)商要有客戶至上的服務(wù)理念；企核心相關(guān)業(yè)務(wù) 核心業(yè)務(wù) 可拋棄業(yè)務(wù) 支持性業(yè)務(wù) 價(jià)值 獨(dú)特性 第三章 中小企業(yè)人力 資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 14 業(yè)文化 — 供應(yīng)商要有和企業(yè)相稱的，容易融合的文化；專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)積累一供應(yīng)商要有良好的人力資源管理專業(yè)技能，具備更高的執(zhí)業(yè)素質(zhì)和水平。設(shè)立出目標(biāo)后，定義你想和服務(wù)供應(yīng)商之間達(dá)成的關(guān)系。 根據(jù)企業(yè)獨(dú)特性和價(jià)值可以將人力資源活動劃分為四種類型 ： ①企業(yè)核心業(yè)務(wù) ， ②與核心業(yè)務(wù)密切相關(guān)的業(yè)務(wù) ， ③支持性業(yè)務(wù) ， ④可拋棄性業(yè)務(wù)。 選擇合理的人力資源外包內(nèi)容 在人力資源管理外包決策階段，企業(yè)必須對企業(yè)自身的特質(zhì)進(jìn)行深入分析，確定外包項(xiàng)目。首先中小企業(yè)在實(shí)施人力資源管理外包戰(zhàn)略時(shí)，可能會在短期內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢，但是會導(dǎo)致它們對外包公司的過分依賴而使企業(yè)長遠(yuǎn)的 發(fā)展受阻。 外包的實(shí)施需要得到員工的認(rèn)可和支持，因?yàn)槿肆Y源管理本身就是服務(wù)于員工的一項(xiàng)工作，如果企業(yè)不及時(shí)與員工溝通，員工就不知道外包的最新進(jìn)展、不了解自己會受外包多大的影響，于是猜疑心理、怠工心理就會產(chǎn)生。 企業(yè)在實(shí)施人力資源管理外包前應(yīng)對成本和效益進(jìn)行認(rèn)真的分析，人力資源管理外包不能簡單地從表面上看外包的費(fèi)用和節(jié)約的成本，其成本效益包含很多方面。這些風(fēng)險(xiǎn)因素 分析如下。 任何一個(gè)理性的盈利組織都會努力為自己爭取足夠多的利潤，如果在沒有監(jiān)管、或者監(jiān)管不力的情況下，他們能夠通過隱藏信息和行動來節(jié)省成本或者通過其他方式得到更多的報(bào)酬，而且?guī)缀跛械耐獍潭紩嬖谶@種機(jī)會主義心理，尤其是當(dāng)企業(yè)給與他們的報(bào)酬不能達(dá)到他們理想的水平時(shí)，這種心理和行為就更容易發(fā)生。如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)外包商違規(guī)，雙方不能協(xié)調(diào)解決就會采取法律手段，而相關(guān)法律法規(guī)對外包發(fā)生的沖突還沒有充分的解釋，法制環(huán)境的不完善加劇了人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)。 （ 7）退出外包后的風(fēng)險(xiǎn) 。 而且 每個(gè)外包商都希望有更多的業(yè)務(wù)，但是在有限資源的限制下，外包業(yè)務(wù)越多，外包商的經(jīng)理越分散，越不能很好的完成每個(gè)企業(yè)的外包任務(wù)，這樣，部分企業(yè)的人力資源管理活動就會受到影響，不能達(dá)到預(yù)期效果。 企業(yè)選擇人力資源管理外包的方式主要兩種：全部外包和部分外包。外包后，這些有價(jià)值的信息就完全暴露于服務(wù)提供商。 企業(yè)人力資源由于具有能動性的特點(diǎn)，在管理過程中，人可能采取一些抵制管理的措施，“上有政策，下有對策”，為了不損害自己的利益，這些對策通常都是采用隱蔽的方式，如損公肥私等行為，又如為了業(yè)績，采用虛報(bào)隱滿、弄虛作假等行為。 第二章 中小企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的識別與評估 5 第 二 章 中小企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)識別與評估 目前，我國中小企業(yè)人力資源管理正處在探索性的學(xué)習(xí)階段，外包雖然為中小企業(yè)解決人力資源管理問題提供了一條有效途徑，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來諸多優(yōu)勢，但是作為一種新興的企業(yè)虛擬管理模式，其實(shí)施過程必然存在著各種風(fēng) 險(xiǎn)。 目前 ， 中小企業(yè) 管理者 逐步認(rèn)識到了“人”的重要性， 意識到人力資源管理是企業(yè)最重要、最關(guān)鍵的管理職能之一。 （ 2）人力資源管理外包理論與實(shí)踐的快速發(fā)展 。 如果將這部分職能外包給專業(yè)性的人力資源管理咨詢公司 ， 可以使企業(yè)獲得高效的人力資源管理服 務(wù)。 （ 4） 中小企業(yè)管理資源不足 ， 從而產(chǎn)生外包需求。 人力資源外包公司的出現(xiàn)，意味著人力資源管理理論的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，使人力資源管理日漸成為一種高度專業(yè)化的技能。 中小企業(yè)人力資源管理外包 的必要性 總結(jié)如下 。外包后，企業(yè)可以有更多精力投入到激烈的市場競爭中去。 關(guān)鍵詞：人力資源外包，外包形式，風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)防范 英文摘要 II Abstract In the era of knowledge economy, social division of labor gradually deepening. As an enterprises to improve the petitiveness of a new type of management mode, hr outsourcing can help enterprises to reduce operating costs, optimize the internal and external resources bination, acquire advanced human resource management experience, for the enterprise to bring the petitive advantage. But contractors and the enterprise are two chasing the different interests between economic entity, interaction and outsourcing market is not mature, lack of legal foundation, which exterior factors such as human resources outsourcing has a lot of risk. Therefore for hr outsourcing risk control research is of great significance. According to the need of paper, this article look through a lot of books and literature, hr outsourcing of the origin and development of Chinese small businesses to understand somewhat, hr outsourcing strategies to try the necessity and feasibility of, have the profound understanding of enterprise human resources management risk analysis and put forward on how to avoid risk personal Suggestions. Key words: human resource outsourcing, outsourcing form, risk analysis, risk prevention 目錄 III 目錄 摘要 ................................................................ I Abstract........................................................... II 目錄 ............................................................... II 第一章 人力資源管理外包必要性與可行性分析 ........................... 1 人力資源管理外包的內(nèi)涵 ....................................... 1 中小企業(yè)人力資源管理外包的必要性 ............................. 2 中小企業(yè)人力資源管理外包的可行性 ............................. 3 第二章 中小企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)識別與評估 ...................... 5 中小企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵和特點(diǎn) ......................... 5 中小企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)分析 ............................. 5 中小企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因 ....................... 7 第三章 中小企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 ............................ 12 選擇合理的人力資源外包內(nèi)容 .................................. 12