【正文】 腹腔鏡、電子胃腸鏡、宮腔鏡、全自動(dòng)生化儀、細(xì)菌培養(yǎng)箱、DR機(jī)等。完善措施，加大人才培養(yǎng)力度。有效挖掘利用現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力等資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)效率和資源利用率。完善績(jī)效考核與績(jī)效分配制度，發(fā)揮績(jī)效分配杠桿作用。同時(shí)要強(qiáng)化各類人才的培養(yǎng)和繼續(xù)教育工作，做好專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)績(jī)考核工作，為人才發(fā)揮作用搭建適宜平臺(tái)。建立健全治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)深入開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，增強(qiáng)藥品采購(gòu)?fù)该鞫?，?guī)范藥品購(gòu)銷行為。不斷改進(jìn)整體服務(wù)質(zhì)量，為廣大群眾提供安全和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。二、以誠(chéng)實(shí)守信醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在護(hù)理工作中認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范與創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)行為，將人文關(guān)懷融入日常護(hù)理工作中。加強(qiáng)對(duì)新招錄醫(yī)生的崗前病案書寫培訓(xùn)，使之盡快熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握病案寫書格式和要求，達(dá)到考核合格后上崗。遵循醫(yī)療質(zhì)量管理要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理核心制度及相關(guān)規(guī)范，并作為臨床醫(yī)療活動(dòng)的規(guī)范性文件及考核的重要內(nèi)容，為規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)提供科學(xué)管理依據(jù)，全院各科室醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。同時(shí)也希望縣委、縣人民政府繼續(xù)給予政策傾斜，在持證專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)入上暢通保障措施。⑧我院現(xiàn)使用的上級(jí)配發(fā)的農(nóng)村巡回醫(yī)療車，經(jīng)常出現(xiàn)故障，延誤接送急危重癥病人，需更換一輛能滿足我院急工作，并配備部分小型醫(yī)療設(shè)備的急救車一輛，約需資金25萬(wàn)元。近二個(gè)月污染奶粉嬰幼兒奶粉免費(fèi)檢查累計(jì)費(fèi)用16余萬(wàn)元。⑥自來(lái)水改造等零星工程欠8萬(wàn)元。設(shè)單人間和三人間，病區(qū)病房全部帶衛(wèi)生間，每間病房?jī)?nèi)設(shè)電視、空調(diào)、更衣柜、病區(qū)治療帶、中心供氧系統(tǒng)、走廊防撞帶、懸吊式輸液吊架。同時(shí)，我們也加大了扶貧幫困的工作力度，開(kāi)設(shè)扶貧病床10張，為30位貧困人員減免醫(yī)療費(fèi)用總計(jì)14717元。大力開(kāi)展惠民便民親民服務(wù)。至今，我院還未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為的發(fā)生。三是認(rèn)真開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)，利用黨員學(xué)習(xí)時(shí)間支部書記給黨員干部上廉政黨課及廉政形勢(shì)報(bào)告。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，暢通信訪投訴渠道，公開(kāi)24小時(shí)行風(fēng)投訴電話，加大查處力度。一個(gè)是原巴州人民醫(yī)院外三科主任醫(yī)師楊盼來(lái)教授。院領(lǐng)導(dǎo)有決心利用35年的時(shí)間將全院專業(yè)技術(shù)人員輪訓(xùn)一遍，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干2030人,平均每年人員培訓(xùn)費(fèi)達(dá)10萬(wàn)元，使醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)水平再上了一個(gè)新臺(tái)階。四是加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo)，院長(zhǎng)陳敏生任組長(zhǎng)，辦公室負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的日常工作，制定了行風(fēng)個(gè)人考核細(xì)則及實(shí)施辦法，并與個(gè)人考評(píng)直接掛鉤。一是建立健全了各項(xiàng)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促，努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作落實(shí)到實(shí)處。醫(yī)院門診就診6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%；出院4213人次，%；%，同比增長(zhǎng)10%；手術(shù)827人次，%。上午8時(shí)參加科室交班，交班后參加科室一個(gè)病人的正規(guī)三級(jí)查房，這是一個(gè)包括教學(xué)查房、主任查房在內(nèi)的查房模式，約為40～80分鐘。每月第一個(gè)星期一的下午，查評(píng)門診病歷。⑤聯(lián)合用藥與配伍禁忌。②每個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。藥房人員應(yīng)仔細(xì)審核處方，將不合格處方及時(shí)退回，對(duì)超常處方應(yīng)及時(shí)和醫(yī)生溝通，防止發(fā)生重大過(guò)錯(cuò)。六、嚴(yán)格落實(shí)病歷書寫與管理制度目前，我院的病歷書寫已到了十分混亂、不抓不行的地步了。對(duì)危重患者的搶救應(yīng)及時(shí)、果斷，嚴(yán)格按照搶救規(guī)程和預(yù)案，快速、準(zhǔn)確、無(wú)誤并且做好搶救各種記錄，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。我們要加強(qiáng)每一項(xiàng)制度的落實(shí)、督促和檢查工作。，拓展醫(yī)務(wù)思維。醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中對(duì)病人服務(wù)不夠投入，說(shuō)話不夠嚴(yán)謹(jǐn)，醫(yī)療護(hù)理工作不夠規(guī)范，尊重、關(guān)愛(ài)病人不夠造成的。并且在古籍驗(yàn)方整理辦公室的主持下對(duì)一些治療效果比較好的疑難病進(jìn)行總結(jié)，形成我院獨(dú)有的中醫(yī)院內(nèi)制劑進(jìn)行推廣使用，為更多的患者帶來(lái)福音；優(yōu)化中醫(yī)查房本開(kāi)始增設(shè)中醫(yī)查房公開(kāi)課以及中醫(yī)病歷討論；內(nèi)科、兒科、骨傷科、婦科等科室在每周的周一、周三、周五的下午主要由具有執(zhí)業(yè)資格的中醫(yī)師對(duì)患者進(jìn)行中醫(yī)查房，并且要體現(xiàn)三級(jí)查房制度，對(duì)已經(jīng)進(jìn) 行中醫(yī)培訓(xùn)的西醫(yī)執(zhí)業(yè)人員，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考試，實(shí)行考核上崗制度，能夠勝任中醫(yī)查房的，也可以納入中醫(yī)查房人員之內(nèi)，周二、周四、周六、周日則由中醫(yī)部組織具 有中級(jí)以上職稱的執(zhí)業(yè)中醫(yī)師進(jìn)行查房，確?；颊吣艿玫綄I(yè)、及時(shí)、有效的中醫(yī)治療。保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的 有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務(wù)科著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者 如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上，對(duì)只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充改正。圓滿完成上級(jí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作截至9月底，我院迎接了“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動(dòng)檢查，通過(guò)檢查醫(yī)務(wù)科不斷提高各 項(xiàng)管理制度、管理規(guī)范和級(jí)各類流程的建設(shè)，針對(duì)每次反饋的不足及時(shí)尋找問(wèn)題根源，制定改進(jìn)措施，加大改進(jìn)力度。繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設(shè)我科從科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化核心制度。嚴(yán)格控制藥比，加強(qiáng)合理的檢查及治療，使醫(yī)療質(zhì)量從深度得以提高 為打破“少檢查、多用藥”的傳統(tǒng)觀念，經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)及我科對(duì)去年病例用藥費(fèi)用比例的嚴(yán)格評(píng)估，制定了較為合理規(guī)范的用藥比例；并聯(lián)手藥劑科成立“藥事委員會(huì)”，對(duì)于不合理用藥進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)督及處理，尤其對(duì)于抗生素的應(yīng)用上得以規(guī)范；對(duì)于既往該查不查的情況，進(jìn)行不斷宣教告知，使得合理檢查，深入挖掘疾病，使得診斷治療更加完備規(guī)范；不斷開(kāi)拓新的治療方法以及中醫(yī)藥特色治療，補(bǔ)充了原有治療的不足。同時(shí)，認(rèn)真完成鞍山市大型活動(dòng)的醫(yī)療保健任務(wù)，以及市政府和行政主管部門的指令性任務(wù)。落實(shí)醫(yī)療技術(shù)分類分級(jí)管理原則嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入，審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限，落實(shí)醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)處理方案。2013年，力爭(zhēng)完善臨床路徑信息化平臺(tái)，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的臨床路徑應(yīng)用和管理模式，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)生的合理用藥以及抗生素使用。2013年，醫(yī)務(wù)科將在質(zhì)控體系中，加大對(duì)臨床路徑、抗菌藥物合理運(yùn)用等項(xiàng)目的質(zhì)控力度，結(jié)合信息化系統(tǒng)的逐步完善，對(duì)各科室的各項(xiàng)醫(yī)政指標(biāo)作精細(xì)化評(píng)價(jià)，力求醫(yī)政工作再上新臺(tái)階。第一篇：2013年醫(yī)務(wù)科計(jì)劃2013年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作迫在眉睫，新的社保支付政策對(duì)我院發(fā)展的限制，利用信息化手段精細(xì)化管理醫(yī)院的挑戰(zhàn)是我院的主要工作。進(jìn)一步貫徹“患者安全目標(biāo)”。醫(yī)務(wù)科還將每月組織大型病歷討論，鼓勵(lì)低年資醫(yī)生進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)一批能打硬仗的青年醫(yī)師隊(duì)伍，為今后的工作打好基礎(chǔ)。落實(shí)新技術(shù)申請(qǐng)、審核、備案、評(píng)估和動(dòng)態(tài)追蹤的管理措施。九、積極配合各部門開(kāi)展各項(xiàng)工作?？傊?，使得醫(yī)療質(zhì)量得以深入的提高。（1）參加科室晨間交班、三級(jí)查房：督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整；對(duì)夜間處理患者的用藥和方式是否正確、有效；住院醫(yī)師能否做到24小時(shí)值班。尤其在7月醫(yī)務(wù)科同時(shí)承擔(dān)著“全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師 實(shí)踐技能考試”茂名考點(diǎn)的任務(wù)，面對(duì)任務(wù)重、時(shí)間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點(diǎn)，在以往工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)預(yù)警機(jī)制，建立各類患者管理流程，規(guī)范和整理各項(xiàng)活動(dòng)記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查驗(yàn)收后我科各項(xiàng)工作完全符合要求，得到了市領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。以提高病歷書寫質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過(guò)程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過(guò)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過(guò)程中存在的不足，做到從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。夯實(shí)提高手術(shù)科室中醫(yī)療效本對(duì)所有中醫(yī)進(jìn)行了以方劑、中藥為主的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)考核，很大程度提高了專業(yè)水平；我院手術(shù)科室每周的周二、周四的下午由 中醫(yī)部組織我院名、老中醫(yī)“師帶徒”，專人、專職進(jìn)行外科中醫(yī)查房，所帶徒弟由西醫(yī)醫(yī)師或?qū)嵙?xí)生組成，這樣既充分發(fā)揮我院名老中醫(yī)的優(yōu)勢(shì)，為患者帶來(lái)更優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)，又使全院西醫(yī)醫(yī)師習(xí)慣并逐漸掌握中醫(yī)思維模式，為我院中西醫(yī)結(jié)合培育植被,同時(shí)也明顯提高了患者手術(shù)后的生存質(zhì)量和康復(fù)質(zhì)量，為解決現(xiàn)在手術(shù)后 存在的一些醫(yī)學(xué)難題提供了有益的思路。這就要求我們進(jìn)一步加強(qiáng)管理，改變醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，職工法律法治教育須進(jìn)一步深入。通過(guò)病歷質(zhì)量研討、醫(yī)療質(zhì)檢來(lái)促進(jìn)醫(yī)療文書質(zhì)量的提高，進(jìn)一步提高我院醫(yī)療質(zhì)量。2011茂名市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 年11月9日第三篇：醫(yī)務(wù)科2014年工作重點(diǎn)計(jì)劃醫(yī)務(wù)科2014年工作重點(diǎn)計(jì)劃2014年是我院破冰前行、扭轉(zhuǎn)乾坤的關(guān)鍵一年。二、做好首診負(fù)責(zé)制和轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院工作首診負(fù)責(zé)制是提高醫(yī)療質(zhì)量、防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的第一步。各科室應(yīng)全力配合搶救工作，并同時(shí)做好患者家屬的病情告知工作，取得患者家屬的理解與配合。醫(yī)生不寫病歷、病歷首頁(yè)漏填、病史敘述簡(jiǎn)單、診斷與醫(yī)囑不符、上級(jí)醫(yī)師查房意見(jiàn)、會(huì)診結(jié)果記錄不全、輔助檢查缺項(xiàng)、字跡潦草。如因處方書寫不合格產(chǎn)生重大損失，將從嚴(yán)追究醫(yī)生和藥劑人員責(zé)任。要求甲級(jí)率。防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛：①?gòu)?qiáng)調(diào)入院《告知書》《授權(quán)書》《各種診療知情同意書》的書寫②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例討論記錄》、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄。每月第二個(gè)星期的星期一組織藥物管理委員會(huì)查評(píng)門診病歷及處方。然后抽查住院病歷質(zhì)量、檢查醫(yī)院規(guī)定的必備記錄本情況，重點(diǎn)了解危重病例討論、死亡討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、醫(yī)療質(zhì)量管理小組活動(dòng)等制度的執(zhí)行情況，時(shí)間約為15分鐘。無(wú)菌手術(shù)切口愈合率100%。二是緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開(kāi)展醫(yī)療安全工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。確保職責(zé)到科室、到個(gè)人。（三）實(shí)施藥品及醫(yī)用耗材公開(kāi)詢價(jià)，努力降低醫(yī)療費(fèi)用因自治州這幾年藥品招投標(biāo)工作未更新，一直使用的是2004年的藥品招投標(biāo)目錄，部分供貨公司已無(wú)法聯(lián)系。另一個(gè)是新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院影像中心嚴(yán)心紅專家。組織召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)2次、病人或病人家屬座談會(huì)6次，離退休老干部座談會(huì)1次，共收到了意見(jiàn)和建議6條，能及時(shí)整改的已經(jīng)及時(shí)有效的整改，現(xiàn)達(dá)不到條件整改的，醫(yī)院已作了另行安排。認(rèn)真組織各科室部門實(shí)施《尉犁縣人民醫(yī)院關(guān)于開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為專項(xiàng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，列出重點(diǎn)科室和部門，對(duì)重點(diǎn)科室部門、重要崗位人員進(jìn)行廉政教育重點(diǎn)學(xué)習(xí)《全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料》，以解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題為重點(diǎn)