【正文】 履行費(fèi)用是履行義務(wù)過程中各種附隨發(fā)生的費(fèi)用。 法律公證 :為避免合同糾紛 ,保證合同訂立的合法性 ,當(dāng)事人可以將簽訂的合同拿到公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證。 質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) :質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。 會議后要總結(jié) ,提煉結(jié)論。事先明確會議議程和討論問題 ,讓參會人員提前做準(zhǔn)備。 認(rèn)識和把握人際溝通風(fēng)格 。這些信息要切合聽眾需要 ,介紹演示的方法要恰當(dāng)。 水平方向溝通的特點(diǎn)是 :復(fù)雜程度高 ,往往不受當(dāng)事人的控制。 通用詞語表。 通常 ,溝通計(jì)劃編制的第一步就是干系人分析 ,得出項(xiàng)目中溝通的需求和方式 ,進(jìn)而形成較為準(zhǔn)確的溝通需求表 ,然后再針對需求進(jìn)行計(jì)劃編制。以合適的方式及時(shí)向項(xiàng)目干系人提供所需信息。 明確任務(wù)分配和跟蹤任務(wù)執(zhí)行情況 。 提高自己的技術(shù)能力 ,行使專家權(quán)力說服沖突雙方 ,獲得雙方信任 。 有成文或習(xí)慣的工作 流程和方法 ,而且流程簡明有效 。 。要完善薪酬激勵(lì)機(jī)制 ,全面推行績效考核管理 ,滿足員工素質(zhì)不斷提高的個(gè)人需求 ,激發(fā)知識員工的工作熱情和創(chuàng)造力 。7)盡早的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) ,使整個(gè)項(xiàng)目生命周期中進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 人 的需求是分層次的。 績效評定 ,招聘 ,留用 ,勞工關(guān)系 ,健康與安全規(guī)定 ,及其他與管理人力資源有關(guān)的技能。 項(xiàng)目人力資源管理包括如下過程 : 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制 :確定與識別項(xiàng)目中得角色、分配項(xiàng)目職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系 ,并記錄下來形成書面文件 ,其中也包括項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃。建立組織級的質(zhì)量管理體系和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范 ,取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任 ,開展整體質(zhì)量控制關(guān)鍵的培養(yǎng) ,在以后工作中實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制工作。 質(zhì)量文件包括 :項(xiàng)目質(zhì)量文件包括 :質(zhì)量保證大綱 ,技術(shù)文件 ,質(zhì)量工作計(jì)劃 ,質(zhì)量成本分析。 如何控制產(chǎn)品的質(zhì)量 ? 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo) 。 質(zhì)量保證體系包含 ? 。質(zhì)量管理所需要的資源 。這就是 QA 和 QC 工作的關(guān)系。結(jié)構(gòu)重組、可以執(zhí)行 )、功能性 :人、機(jī)器。 (4 糾偏糾錯(cuò) 根據(jù)具體情況采取合理的糾正措施。 (2)對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控 要在項(xiàng)目執(zhí)行過程中采取有效措施來監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行。 項(xiàng)目的質(zhì)量管理可以分解為質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制三個(gè)過程。 缺乏類似的項(xiàng)目估算數(shù)據(jù)可供參考。 ②采用的項(xiàng)目成本估算方法不恰當(dāng) ,與項(xiàng)目的實(shí)際情況不符 ,或與所得到的項(xiàng)目數(shù)據(jù)資料不符。 (2)組織制度不健全①制度不完善②責(zé)任不落實(shí)。2)一種控制機(jī)制 ,對項(xiàng)目各項(xiàng)工作的成本預(yù)算記性適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 。 成本估算 編制完成項(xiàng)目活動所需資源的大致成本。 可以采用哪些方法來跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度 ,以確保項(xiàng)目能夠按進(jìn)度計(jì)劃完成 ? (1)基于 WBS 和工時(shí)估算制定活動網(wǎng)絡(luò)圖 ,制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 。 工具 :CPM(關(guān)鍵路線法 )能夠決定項(xiàng)目最早完成時(shí)間的一系列活動 ,他是網(wǎng)絡(luò)圖中最長路徑 ,具有最好的浮動時(shí)間或時(shí)間差 。③設(shè)定項(xiàng)目的里程碑 ,對每個(gè)里程碑進(jìn)行評審 ,以確定是否進(jìn)入下一階段 。 進(jìn)度管理需要掌握的知識點(diǎn) : 工作量及工期的計(jì) 算 。重新定義項(xiàng)目范圍必須得到高層和客戶的確認(rèn) 。 在案例考試中可能會出現(xiàn)這樣的情況 : 沒有挖掘到全部隱性需求 ,缺乏精確的范圍定義 。 范圍確認(rèn) :該過程決定是否正式接受已完成的項(xiàng)目可交付成果。根據(jù)分析結(jié)果由干系人確定整體變更計(jì)劃并實(shí)施 。基線化 。缺乏變更管理控制規(guī)程 。全局性管理意味著項(xiàng)目整體管理過程負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的整體包括項(xiàng)目管理工作、技術(shù)工作和商務(wù)工作燈。經(jīng)濟(jì)可行性分析 。其中本人 2021年 5 月對案例分析進(jìn)行了押題 ,押了 7 個(gè) ,命中 5 個(gè) ,本人將在 2021 年 11 月考試中繼續(xù)押題 ,敬請大家期待 ! 在進(jìn)行案例分析答題的時(shí)候 ,遇到自己不會做的 ,也要寫點(diǎn)東西 ,另外 ,案例的評分標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到點(diǎn)子上就有分的 !還有 ,比如標(biāo)準(zhǔn)答案只有 4 條 ,你答了 6 條 ,只要多答 2 條 ,沒有理論錯(cuò)誤 ,都是不影響的 ,因此 ,我建議大家在答題的時(shí)候 ,可以盡量的多寫。政策風(fēng)險(xiǎn) 。也就是我們通常所講的項(xiàng)目驗(yàn)收 。 主要內(nèi)容 制定配置管理計(jì)劃 。梳理變更脈絡(luò) ,確定統(tǒng)一的最終需求和設(shè)計(jì) 。 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) :將項(xiàng)目的可交付成果和項(xiàng)目工作細(xì)分為更小的、更易于管理的單元。功能需求不是由客戶或用戶提供的 ,是項(xiàng)目組成員在理解目前的人工作也后分析出來的結(jié)果。沒有和客戶進(jìn)行需求確認(rèn) 針對可能出現(xiàn)的問題 ,那么 ,我們應(yīng)該怎么應(yīng)對呢 ?(范圍管理應(yīng)對措施 )但是這只是一個(gè)比較綜合性的措施 ,具體要根據(jù)案例中得具體情況進(jìn)行具體的分析 ! 對項(xiàng)目范圍進(jìn)行清晰定義 ,并根據(jù)定義對工作進(jìn)行分解 ,制定 WBS。 活動歷時(shí)估算 :估算完成各項(xiàng)計(jì)劃活動所需工時(shí)單位數(shù)。 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度的方法 。項(xiàng)目活動清單是根據(jù) WBS 通過進(jìn)一步細(xì)化得到。但是 ,當(dāng)針對某一活動的資源投入數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí) ,再 增加資源的投入不會進(jìn)一步縮短項(xiàng)目活動歷時(shí) ,也就是資源投入遞減規(guī)律。 (5)成本管理 重點(diǎn) ,一定要弄懂 項(xiàng)目管理受范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量的約束 ,項(xiàng)目成本管理在項(xiàng)目管理中占有重要地位。3)分析成本估算結(jié)果 ,找出各種相互替代的成本 ,協(xié)調(diào)各成本科目之間的關(guān)系工具 :類比估算法 (專家判斷 )、自上而下估算法 (優(yōu)點(diǎn) :簡單易行 ,花費(fèi)小 。②工程項(xiàng)目的規(guī)模不合理 ,一個(gè)大而全的項(xiàng)目往往導(dǎo)致工期很長 ,而且導(dǎo)致工程實(shí)施的技術(shù)難度太高 ,導(dǎo)致技術(shù)人員的投入方面跟不上工程建設(shè)的需要 ,并且建設(shè)單位各部門對信息系統(tǒng)工程的接受能力和觀念的轉(zhuǎn)變跟不上信息系統(tǒng)建設(shè)的需要。④缺乏對計(jì)算機(jī)輔助投資控制程序的利用。 ⑦對工程實(shí)施中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足 ,導(dǎo)致實(shí)施成本大量增加。③過于樂觀或者保守的估算。根據(jù)企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目方面的整體戰(zhàn)略規(guī)劃與項(xiàng)目事實(shí)上計(jì)劃 ,實(shí)施項(xiàng)目的主體企業(yè)首先要確立衡量項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系。 (3)將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對照 把項(xiàng)目實(shí)施過程中的實(shí)際表現(xiàn)與項(xiàng)目質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 ,分析出差異。 工具 :成本績效分析法、質(zhì)量基準(zhǔn)分析、流程圖法 (因果分析圖 )、實(shí)際設(shè)計(jì)法、質(zhì)量成本分析 (質(zhì)量成本分為預(yù)防成本、評估成本、缺陷成本 ) 輸入 :項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說明書、組織過程資產(chǎn) 輸出 :質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測試指標(biāo)、質(zhì)量核對表 工具 :測試、檢查、控制圖、因果圖 (石川圖 )、帕累托圖 (排列圖或主次因素分析圖 )、統(tǒng)計(jì)抽樣、流程圖、趨勢分析 :質(zhì)量保證是針對項(xiàng)目實(shí)施過程的管理手段 ,質(zhì)量控制是針對項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)手段。QA:審計(jì)過程的質(zhì)量 ,保證過程被正確執(zhí)行 ,是過程質(zhì)量審計(jì)者 。組織結(jié)構(gòu) 。 、工具、重點(diǎn) (質(zhì)量評審、質(zhì)量保證方法 )。 實(shí)施質(zhì)量保證的方法 : 。明晰責(zé)任 。由于文檔的不完備 ,一方面導(dǎo)致用戶不能解決一些使用問題 ,另一方面還使得文虎工作的效率提不高。與質(zhì)量控制共同構(gòu)成對質(zhì)量的跟蹤和保證。 處理人際關(guān)系涉及許多技能 ,其中包括 : 領(lǐng)導(dǎo)、溝通、談判、協(xié)商及其他管理技能。 工具 :組 織結(jié)構(gòu)圖、 OBS 組織結(jié)構(gòu)分解、 RAM(責(zé)任分配矩陣、人力資源模板、非正式的人際網(wǎng)絡(luò) 輸入 :活動資源估計(jì)、環(huán)境和組織因素、項(xiàng)目管理計(jì)劃 輸出 :角色和職責(zé)、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖、人員配備管理計(jì)劃 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)目標(biāo) 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人技能 ,以提高他們完成項(xiàng)目活動的能力。4)把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃放到項(xiàng)目計(jì)劃中去 ,讓項(xiàng)目干系人有更多的了解 。個(gè)性突出 管理放大 :溝通 ,重視 ,信任 ,承諾 ,支持 ,創(chuàng)新 ,學(xué)習(xí)和合作 。 新人缺乏培訓(xùn)和全程的跟蹤和監(jiān)控 。辦公 (如同地辦公、封閉開發(fā) )。項(xiàng)目經(jīng)理需要對項(xiàng)目干系人有一個(gè)全面的了解 ,在心中有一張完整的項(xiàng)目關(guān)系人結(jié)構(gòu)圖 ,以后無論是啟動、計(jì)劃還是執(zhí)行、問題處理和收尾 ,都需要系統(tǒng)全局地思考問題 ,切忌頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的常用方法 : 觀察和對話、項(xiàng)目績效評估、沖突管理和問題日志 沖突產(chǎn)生的原因 : 項(xiàng)目的高壓環(huán)境、責(zé)任模糊、多個(gè)上級的存在、新科技的流行。 (8)溝通管理 比較重點(diǎn) ,建議要 弄懂 項(xiàng)目溝通管理包括如下過程 : 溝通計(jì)劃編制。 溝通管理計(jì)劃編制過程一般分為如下幾個(gè)步驟 : 確定干系人的溝通信息需求 ,即哪些人需要溝通 ,誰需要什么信息 ,什么時(shí)候需要以及如何把信息發(fā)送出去。 溝通頻率 ,如每周溝通等。對內(nèi)的溝通可以以非正式的方式出現(xiàn) ,而對外的溝通要求項(xiàng)目經(jīng)理以正式的方式進(jìn)行。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也往往在項(xiàng)目筆記本中保留個(gè)人記錄。 使用項(xiàng)目溝通模板 。在決定召開一個(gè)會議之前 ,首先明確會議是否必須舉行 ,還是可以通過其他方式進(jìn)行溝通。 明確會議規(guī)則。很對會議兼有聯(lián)絡(luò)感情的作用 ,因此需要選擇一個(gè)合適地點(diǎn) ,提供餐飲、娛樂和禮品 ,制定一個(gè)有張有弛的會議議程。 保密約定 :當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密 ,無論合同是否成立 ,不得泄露或者不正當(dāng)?shù)氖褂谩Ｂ男械卦诜缮暇哂蟹浅Ｖ匾囊饬x ,他可以確定由誰負(fù)擔(dān) ,貨物的所有權(quán)何時(shí)何處轉(zhuǎn)移 ,貨物丟失風(fēng)險(xiǎn)由誰承擔(dān)等 ,在訴訟中 ,也是確定管轄權(quán)的重要依據(jù) ,所以簽訂合同對履行地條款要特