【正文】 有些企業(yè)對應(yīng)收賬款的跟蹤控制缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。許多不應(yīng)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款產(chǎn)生了，有大量的應(yīng)收賬款對不上、收不回；其主要原因是沒有明確的權(quán)責(zé)劃分，沒有具體的責(zé)任人來負(fù)責(zé)，沒有嚴(yán)格的管理辦法缺少必要的內(nèi)部控制制度，最終也無法追究責(zé)任。至于狹義的應(yīng)收賬款，通常是指由于主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售或提供勞務(wù)，依據(jù)信用基礎(chǔ)所發(fā)生的債權(quán)。對于無力償付與故意拖欠，以及欠款期不同的企業(yè)要采取不同的收賬策略進(jìn)行收賬。因此，企業(yè)應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，建立壞賬準(zhǔn)備金制度，采用應(yīng)收賬款余額百分比法或其它的方法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。因此，信用部門必須堅(jiān)持對申請賒銷的客戶進(jìn)行信用狀況分析，根據(jù)對客戶信用評(píng)估，確定客戶壞賬損失率的高低，這些基本上決定是否給客戶提供賒銷以及提供賒銷的額度。（二）建立應(yīng)收賬款責(zé)任部門，健全約束體制寧波世永五金工具有限公司大量的應(yīng)收賬款對不上、收不回，一個(gè)主要原因是沒有明確由哪個(gè)部門來管理應(yīng)收賬款，因此企業(yè)應(yīng)該設(shè)立應(yīng)收賬款管理部門，建立起相應(yīng)的管理流程。相關(guān)人員態(tài)度消極，沒有設(shè)置專門的催收部門，使得應(yīng)收賬款被拖欠時(shí)期超長，收回可能性減小。公司的財(cái)務(wù)部門兼管信用管理，將財(cái)務(wù)對應(yīng)收賬款的控制視作信用管理，信用管理的資源和要素配置不齊全，財(cái)務(wù)部門的控制更多的是事后控制，并不能承擔(dān)信用管理部門的全部職責(zé)。三、公司應(yīng)收賬款管理存在的問題（一）考核制度不健全，缺乏行之有效的獎(jiǎng)懲措施 世永五金工具有限公司考核機(jī)制度設(shè)計(jì)不合理，缺乏有效的獎(jiǎng)懲制度，銷售部門為了鼓勵(lì)銷售人員完成銷售任務(wù)，將銷售完成情況與工資報(bào)酬掛鉤，銷售人員“重合同，輕回款”的現(xiàn)象雖然不是很普遍，但對回款的重視度明顯不如合同的重視度高。應(yīng)收賬款的賬齡分析通常有兩種方法；一是分析應(yīng)收賬款是否過期及過期天數(shù)，二是直接分析應(yīng)收賬款存續(xù)時(shí)間，而不論應(yīng)收賬款是否過期。公司以“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、共贏”為宗旨，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、科技創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，立足于扳手行業(yè)，著力于扳手行業(yè)的領(lǐng)先者。（三）銷售和收款的時(shí)間差企業(yè)產(chǎn)品銷售的時(shí)間和收款時(shí)間經(jīng)常不一致，導(dǎo)致應(yīng)收賬款產(chǎn)生，這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的貨款結(jié)算需要時(shí)間，而且結(jié)算時(shí)間越落后，需要的結(jié)算時(shí)間就越長，而這樣發(fā)生的應(yīng)收賬款不是由于交易雙方根據(jù)信用協(xié)議規(guī)定而發(fā)生的，這是真正的應(yīng)收賬款，由于它是因結(jié)算過程的時(shí)間差所引起的，不應(yīng)稱為商業(yè)信用。如果應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收，資金不能回籠，營運(yùn)資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營就會(huì)受到影響。對賬不及時(shí)，形成大量曲壞賬、呆賬由于經(jīng)營過程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空問上的差異及記錄誤差的可能，為了明確債權(quán)債務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)，所以，雙方就經(jīng)濟(jì)往來中的未了事項(xiàng)經(jīng)行定期對賬，然而實(shí)際工作中由于企業(yè)不及時(shí)與往來客戶對賬，有的即使對賬但不能實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)的償付．導(dǎo)致應(yīng)收賬款長期掛賬，形成大量的壞賬、呆賬，加大了企業(yè)的日常經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，降低了企業(yè)的運(yùn)營效率。本文通過分析企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題．提出完善管理制度的對策。在有條件的情況下,建立企業(yè)自己專門的信息機(jī)構(gòu),提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平,改進(jìn)客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系,適應(yīng)激烈的市場競爭下對企業(yè)信息質(zhì)量的要求。主觀方面,個(gè)別地區(qū)存在的地方保護(hù)主義,使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣,遇到不合理、不合法的呆壞賬只能“忍氣吞聲”。這促使銷售人員為了個(gè)人利益,只關(guān)心銷售任務(wù)的完成,采取賒銷、回扣等手段強(qiáng)銷商品,忽略之后的收款工作,而這部分銷售額成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)極大。再加上能承擔(dān)的成本相當(dāng)有限,其自身獲得信息能力非常弱。一是企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重,造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。發(fā)生的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及時(shí)記賬、清理、催收,并定期與對方對賬核實(shí)。針對不同的客戶關(guān)系，采取不同的催款政策對在應(yīng)收賬款清理中陳賬未動(dòng)的區(qū)域，應(yīng)限制發(fā)貨或拒絕發(fā)貨，并加大催收力度：對有償債能力卻不履行償債義務(wù)，人為發(fā)生的賴賬，應(yīng)在訴訟有效期內(nèi)2年運(yùn)用法律手段來解決，以避免喪失追訴權(quán)；對欠賬部門確實(shí)無力支付的，企業(yè)可以在了解其抵債物品的價(jià)格、質(zhì)量和銷售的情況下，采取物資抵款，也可以要求客戶開出等值的商業(yè)承兌匯票，以抵消應(yīng)收賬款，早日變現(xiàn)；對能在約定期限內(nèi)償還貨款的客戶，可以給予一定的折扣優(yōu)惠，以鼓勵(lì)客戶及早償還貨款。所以，要確保企業(yè)應(yīng)收款有效回收，就必須建立動(dòng)態(tài)的客戶資信評(píng)審機(jī)制和賬款跟蹤管理體系，這樣不僅能保障企業(yè)及時(shí)了解每個(gè)客戶的資信走向，確保企業(yè)營銷信用政策的實(shí)施合理有效，而且可以把企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)和壞賬損失率降至最低。公司覺得該經(jīng)銷商信譽(yù)好，不會(huì)出問題，答應(yīng)其賬期延長請求，50天后，該經(jīng)銷商果然結(jié)清余下的50％的貨款。同時(shí)，在該業(yè)務(wù)的事中即合同的履行中應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握債務(wù)人資信情況和財(cái)務(wù)狀況的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題，也可以在很大程度上避免壞賬的發(fā)生。營業(yè)周期的長短取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，營業(yè)周期為兩者之合。二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善的后果（一）降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降由于企業(yè)的物流與資金流不一致，發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步回收，而銷售已告成立，這種沒有貨款回籠的入賬銷售收入，勢必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務(wù)損益，并多交增值稅及所得稅，如果涉及跨年度銷售收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款，則可產(chǎn)生企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)墊付股東年度分紅，企業(yè)因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅，占用了大量的流動(dòng)資金，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營實(shí)際狀況被掩蓋，影響企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃銷售計(jì)劃等，無法實(shí)現(xiàn)既定的效益目標(biāo)。一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題(一)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏隨著商品交易的擴(kuò)展、各種促銷手段相應(yīng)的跟上，一些企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得一席地位，在事先未對付款人資信做深入調(diào)查了解，未對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取和客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴(kuò)大其市場份額，而采用大量賒銷方式，雖擴(kuò)大了銷售量賒銷范圍，卻導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款日益膨脹，在企業(yè)產(chǎn)生較高賬面利潤的同時(shí)，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動(dòng)資金能否及時(shí)回收的問題，導(dǎo)致了壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加。企業(yè)擁有合理的應(yīng)收賬款是必要的，但是企業(yè)如果擁有數(shù)量太多，金額太大的應(yīng)收賬款會(huì)占用企業(yè)的資金，增加企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。應(yīng)收賬款是一種純粹意義上的資產(chǎn)占用，對應(yīng)收賬款管理的好壞，直接影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)水平，是盤活企業(yè)資產(chǎn)的關(guān)鍵。(三)應(yīng)收賬款管理失當(dāng)因企業(yè)信用政策制度不合理，日?？刂撇灰?guī)范，追繳工作不及時(shí)，責(zé)任不明確等原因，嚴(yán)重阻礙了應(yīng)收賬款的良性循環(huán)。如果實(shí)際發(fā)生的壞賬損失超過提取的壞賬準(zhǔn)備，會(huì)給企業(yè)帶來很大的損失。在進(jìn)行內(nèi)部資信評(píng)估時(shí)，可以以預(yù)期的壞賬損失率作為信用判別標(biāo)準(zhǔn)，對資信狀況較差的企業(yè)，信用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從嚴(yán)，才能有效防止由于過度賒銷導(dǎo)致超過客戶的實(shí)際支付能力，而使企業(yè)蒙受損失。在合作第3年，該經(jīng)銷商3月突然將訂貨量增大到了歷次平均訂貸量的兩倍，同時(shí)照樣享受杭州貝特燃?xì)獗碛邢薰窘o予的優(yōu)惠。此時(shí)公司才感到事情有些蹊蹺，于是經(jīng)理前往寧波找到該經(jīng)銷商辦公地，不曾想一個(gè)月前還一片興旺景象的辦公室，如今已是人去樓空。對于客戶比較多的企業(yè)，其管理部門應(yīng)該每日打印出會(huì)計(jì)賬上的全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄，并至少每周將逾期應(yīng)收賬款記錄分析一次，利用信息系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)收款預(yù)警程序，及時(shí)獲取提示信號(hào)，提出處理意見。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡單、適應(yīng)性強(qiáng),但其各項(xiàng)規(guī)章制度不健全、管理思想落后、資源配置效率低下、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí)弱,這使得中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在一些問題,尤其是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢,資金回收困難,呆壞賬數(shù)額大,造成現(xiàn)金流量不足、周轉(zhuǎn)不靈,限制了中小企業(yè)的快速發(fā)展。中小企業(yè)通常把追求利潤最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),并把它作為考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)績效的重要指標(biāo)。二、存在問題的原因分析綜合來看,造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率比較低的原因有以下幾個(gè)方面:應(yīng)收賬款管理的效率高低與否,起決定作用的因素是對客戶資信等級(jí)的評(píng)價(jià)的正確性。財(cái)會(huì)部門與銷售部門責(zé)任不明確,缺乏溝通,銷售和財(cái)務(wù)信息不連貫,出現(xiàn)問題后部門之間互相推諉。中小企業(yè)普遍存在運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)的問題。,優(yōu)化資信評(píng)定手段企業(yè)只有加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的科學(xué)管理,才能降低企業(yè)因賒銷而產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),最大程度地保證經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。參考文獻(xiàn):[1].[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2008,(1).[2]高洪巖,董國利,.[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2007,(9).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14:54 來源：未知 字體：[大 中 小]【摘要】應(yīng)收賬款是企業(yè)因賒銷商品或提供勞務(wù)而形成的各種應(yīng)收款項(xiàng)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要項(xiàng)目。矛盾不能及時(shí)得到解決。本文以寧波世永五金有限公司為例，分析該公司應(yīng)收賬款管理存在的問題并提出對策，從而促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。（二）消化庫存的需求中小企業(yè)戰(zhàn)略定位不明確，造成眾多企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)，缺乏獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。公司成