【正文】 患者對(duì)護(hù)理人員滿意度≥95%六、護(hù)理科研鼓勵(lì)各級(jí)護(hù)理人員記錄學(xué)習(xí)筆記，營(yíng)造一種學(xué)習(xí)氛圍。五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。加強(qiáng)護(hù)理工作的環(huán)節(jié)管理（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入職、新畢業(yè)實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。更新和完善我院各級(jí)護(hù)理人員的工作制度、崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次 1性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。在2013年的護(hù)理工作中，各科要實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，通過(guò)護(hù)理部、科室質(zhì)控小組、科護(hù)士長(zhǎng)查房，各科室質(zhì)控員自查等形式進(jìn)行多方位監(jiān)控督導(dǎo)。⑽繼續(xù)教育參與率100%（進(jìn)修、產(chǎn)假、病假除外），繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)標(biāo)率為100%。既減少病人負(fù)擔(dān),又增加社會(huì)效益,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,增加個(gè)人收入。樹(shù)立整體護(hù)理觀念,糾正和克服過(guò)去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,應(yīng)全盤(pán)考慮,綜合計(jì)劃,集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量,對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位,全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。護(hù)理部每年組織12次全院性護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)考核，一次護(hù)理技能操作考試，心肺復(fù)蘇全員參與，人人達(dá)標(biāo)。每月召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施三、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，1進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，建立檢查、考評(píng)、反饋制度。努力提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。加強(qiáng)督查毒麻藥品、精神藥品、搶救藥品、各用物的交接，保持搶救物品及搶救設(shè)施保持備用狀態(tài)；嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。（2）每半年進(jìn)行急救演練一次。在職培訓(xùn)（1）強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)，由院內(nèi)副主任護(hù)師及各科護(hù)士長(zhǎng)主講業(yè)務(wù)知識(shí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)?？剖颐咳諏?duì)出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，護(hù)理部每季度進(jìn)行滿意度調(diào)查，并做好分析和總結(jié)。強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，做好細(xì)化護(hù)理。1—5年護(hù)士：主要是基礎(chǔ)護(hù)理、重癥護(hù)理、病情觀察、醫(yī)囑處理，上晚夜班達(dá)10個(gè)。以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。4．增強(qiáng)科研意識(shí)，鼓勵(lì)各科室結(jié)合臨床科研工作，積極申報(bào)護(hù)理科研課題。（七）護(hù)理教學(xué)工作 1．按計(jì)劃做好2013年大、中專(zhuān)護(hù)理實(shí)習(xí)生的接收工作，制定教學(xué)計(jì)劃，明確帶教內(nèi)容，組織實(shí)施。內(nèi)容：醫(yī)院行政管理規(guī)章制度、護(hù)理核心制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理工作做出評(píng)價(jià)。9．每逢節(jié)假日前組織病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行常規(guī)檢查，注重性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好；護(hù)理部隨機(jī)檢查各科室急救物品及藥品、搶救儀器、設(shè)備處于應(yīng)急狀態(tài)。（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。擇期手術(shù)訪視率≥70%。要求各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。3．.對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評(píng)，完善全院護(hù)士資質(zhì)職責(zé)范圍檔案及業(yè)務(wù)考核檔案，完善各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員年度考評(píng)機(jī)制，每月做好各級(jí)各類(lèi)護(hù)士績(jī)效考核，年度做好綜合考核。第一篇：醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃范文2013年某某人民醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想：在某某衛(wèi)生局及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實(shí) “以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。（二）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控管理 1．按照《某某人民醫(yī)院臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)及檢查標(biāo)準(zhǔn)》，完善二級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理體系，履行護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)職責(zé)，制定2013年的二級(jí)護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃及持續(xù)改進(jìn)方案，并組織實(shí)施，年終有質(zhì)控總結(jié)。6．對(duì)發(fā)生的護(hù)理投訴、差錯(cuò)、事故按規(guī)定時(shí)限上報(bào)護(hù)理部，鼓勵(lì)報(bào)告護(hù)理不良事件，對(duì)已發(fā)生的不良事件從系統(tǒng)上找原因，護(hù)理部每月組織討論分析，提出相應(yīng)的防范措施，改進(jìn)相應(yīng)的管理機(jī)制與工作流程。（6）消毒供應(yīng)室建立滅菌物品環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范及流程，有實(shí)施記錄。（三）重視環(huán)節(jié)管理，確保護(hù)理安全1．認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部制定的《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)（指南）》 2．護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。（四）全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) 1．啟動(dòng)第四批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū) 積極穩(wěn)妥，以務(wù)實(shí)的精神全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展。，聽(tīng)取護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)近期護(hù)理管理工作情況，需要協(xié)助解決的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)工作。（2）在崗培訓(xùn)：制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)和“三基”考核計(jì)劃（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等），落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。2．按計(jì)劃做好實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)及定期召開(kāi)實(shí)習(xí)生講課及座談會(huì)。5．年內(nèi)爭(zhēng)取3篇論文在護(hù)理核心期刊上發(fā)表。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。5—10年護(hù)師：主要是整體性護(hù)理與護(hù)理教學(xué)、專(zhuān)科護(hù)理、危重病人護(hù)理，上晚夜班達(dá)8個(gè)。深入病房，指導(dǎo)危重病人的搶救，了解病人滿意度情況。四、優(yōu)化流程，建立健全工作流程各科室根據(jù)本科室具體情況，制定各班工作流程如A、P、N班的流程及晨晚間基礎(chǔ)護(hù)理流程。（2）重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由護(hù)理部出題進(jìn)行考試，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。（3）每半年進(jìn)行急救操作培訓(xùn)一次。七、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)控制，確保護(hù)理安全繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化，細(xì)致化。逐步做到對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層次使用能做對(duì)應(yīng)管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性、主動(dòng)性。凡到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行入職考試和護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)崗前培訓(xùn)。四、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成率：基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%專(zhuān)科護(hù)理合格率95%分級(jí)護(hù)理合格率95%危重病人護(hù)理合格率90%急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率100%病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度95%護(hù)理技術(shù)操作合格率95%“三基”考核合格率100%1醫(yī)療廢