【正文】 希望云南天高公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予我這個工作的機(jī)會。工作很不扎實(shí)，不能與時俱進(jìn)。三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)和其他同事交辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。不遲到，不早退，不曠工?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。與大家多溝通，多交流，掌握各個工作環(huán)節(jié)的流程，增強(qiáng)自身的技能水平。依據(jù)公司管理制度準(zhǔn)確有效對物流配送人員進(jìn)行費(fèi)用的核算，如銷售報表，工資獎金的核算等工作。對公司下達(dá)的意見和建議要進(jìn)行及時傳遞、處理，建立銷售檔案。1負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)，建立辦公室設(shè)備登記賬冊，做到賬冊和實(shí)物相符。負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。二、工作流程合理化怎么做，方法可行根據(jù)營銷基本規(guī)律，中支統(tǒng)一編訂、下發(fā)各系列線（含后援、營銷、培訓(xùn)）各個崗位的工作職責(zé)，優(yōu)化流程，以事找人，以人對事，使所有崗位能有效銜接，上下同欲，集合所有人的力量為最終業(yè)務(wù)的達(dá)成貢獻(xiàn)力量！三、激勵到位明顯化做好有什么好處教會組訓(xùn)月度績效工資計算方法，讓組訓(xùn)看到自己每月的辛勤付出在工資中最終的體現(xiàn)，把KPI量化到薪資，明確KPI分?jǐn)?shù)的變化帶來薪資的變化，從而提高組訓(xùn)工作的積極性！四、考核評價公正化考核有效，優(yōu)勝劣汰制訂組訓(xùn)評價考核標(biāo)準(zhǔn)（以服務(wù)部實(shí)際情(來自: 書業(yè) 網(wǎng):保險公司內(nèi)勤合理化建議)況為準(zhǔn)），所有年中、年底評優(yōu)、職級晉升、選拔任用、淘汰以制訂的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，結(jié)合綜合素質(zhì)，從中挑選優(yōu)秀人才，這樣會使組訓(xùn)看到晉升的希望，在組訓(xùn)之間形成良性競爭勢態(tài)，每個人都會以考核評價的標(biāo)準(zhǔn)為主，不斷的提高的水平和績效。首先每年兩次以上大范圍組織員工為公司和經(jīng)理室提意見，提高員工在“家”中的地位。四、把制度管理和親情管理結(jié)合起來落實(shí)，讓員工體會到“家”的溫馨。外勤人員把真心為客戶服務(wù)當(dāng)作第一要務(wù)，把為內(nèi)勤提供可能的方便當(dāng)作第二職責(zé)，凡事追求兩個滿意，所做保單質(zhì)量高、有效率；內(nèi)勤人員牢固樹立“一切為了銷售”的觀念，把業(yè)務(wù)員和客戶都滿意當(dāng)作第一聯(lián)想，主動尋找提高服務(wù)質(zhì)量的突破口，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)態(tài)度，以笑臉和技能獲得了雙認(rèn)可；部室之間努力培養(yǎng)“部室以外都是客戶”的處事觀，遇到問題先找本部原因再與關(guān)系單位溝通，在互讓中贏得了和諧。在集中教育與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的大觀念支配下，招遠(yuǎn)支公司的學(xué)習(xí)形式，克服了照本宣科、一言堂等諸多弊端，集中體現(xiàn)了員工的意愿，由“要我學(xué)”變成了“我要學(xué)”。近年來，招遠(yuǎn)支公司每年都開展學(xué)習(xí)五本書和大討論活動。每年公司都與員工簽訂目標(biāo)合同、制定《經(jīng)營目標(biāo)考核辦法》，把每一層級的業(yè)績目標(biāo)、可用費(fèi)用和獎懲措施明確下來，讓大家分頭抓落實(shí)。每年上級公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)之后，招遠(yuǎn)公司在落實(shí)時始終把超額完成目標(biāo)任務(wù)當(dāng)作第一前提，兼顧員工收入提高與企業(yè)效益提高的對等性，并據(jù)此確立讓絕大多數(shù)人的認(rèn)同的發(fā)展目標(biāo)，以其提高群眾參與度?？鞓饭ぷ魇菃T工價值的真正體現(xiàn)，是公司持續(xù)發(fā)展的動力，實(shí)現(xiàn)快樂工作要有快樂工作的目標(biāo)和快樂工作的大環(huán)境。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 公司精神 快樂工作法 在長期的市場實(shí)踐中，我們逐漸發(fā)現(xiàn)，保險公司依靠資金、技術(shù)、市場機(jī)制等外部推動力誠然能在短期內(nèi)獲得較好的發(fā)展，甚至能保持一個較長時期的正常運(yùn)行；但隨著保險市場競爭的日趨激烈，僅靠外部推動力難以保持企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。對提供合理化建議價值較高者，公司給予大張旗鼓的獎勵。招遠(yuǎn)支公司推行的“制度化+親情化”管理的模式，得到了員工的認(rèn)同，獲得了較高的支持率，使員工找到了歸屬感。分工不分家，大家的事情大家辦是招遠(yuǎn)公司的一個顯著特點(diǎn)。有時與戶外團(tuán)康活動集合起來，有時與說明會現(xiàn)場觀幕結(jié)合起來，有時在當(dāng)?shù)剞k，有時到外地辦，封閉式和開放式相結(jié)合，使員工在緊跟中接受了熏陶和教育。其次，堅持會議經(jīng)營不動搖，確保上下步調(diào)一致，不讓一個人掉隊(duì)。人因重視而忠誠，人因重用而自尊，員工的主人翁地位被真正確立，自豪感油然而生，自然會把“苦”字寫在手上，把“笑”字寫在臉上。算得員工心服口服，算出了來年開門紅的爆發(fā)力。一是確立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀。企業(yè)文化建設(shè)與傳統(tǒng)的管理方式不同，它強(qiáng)調(diào)的是一種內(nèi)在精神的培育和激勵，并結(jié)合相應(yīng)的制度約束，以此來激活員工的使命感，責(zé)任感和榮譽(yù)感，培養(yǎng)員工的主人翁精神，從而極大地調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造力。四是要求精。二是要求準(zhǔn)。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，即使有機(jī)會也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。三是“做得細(xì)”。三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“四‘得’兼?zhèn)洹?。政?wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。）公司辦公用品施行超市經(jīng)營模式，一系列常用辦公用品列入公司倉庫，次月通過消耗一起結(jié)賬。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。一是處理好大局和小局的矛盾。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系。五是“抓得實(shí)”。一切要以事實(shí)說話。一提高辦事效率。三是要求實(shí)。本文通過對基層保險公司特色企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)例研究，探索企業(yè)文化創(chuàng)新對提升基層保險公司競爭力的重要意義。一、把公司大目標(biāo)與員工小目標(biāo)結(jié)合起來落實(shí)，讓員工自動自發(fā)。二是確立公共利益和個人利益相統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)。實(shí)際工作中他們也是這樣做的。首先，堅持形勢教育不間斷，強(qiáng)化員工幸福感和危機(jī)感并存意識。第三，堅持教育形式多樣化，以員工喜聞樂見為準(zhǔn)則。公司大小會議必講服務(wù)，把“內(nèi)勤為外勤、全員為客戶”的大服務(wù)觀念烙印在每一位員工的心中。共同的遠(yuǎn)景和默契的合作，使整個公司始終保持著團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的氛圍。（二）推行親情化管理，營造”家”的氛圍，讓員工舒心。參考文獻(xiàn)：[J]..（6）.（作者單位：中國人壽保險股份有限公司煙臺分公司中國人壽保險股份有限公司招遠(yuǎn)市支公司)篇二：需要適用于保險公司日常氛圍營造全部工作保險公司日常氛圍營造全部工作摘 要：保險公司企業(yè)文化是保險公司的靈魂，其作用的發(fā)揮，將會極大地提高保險公司生產(chǎn)力水平，增加企業(yè)利潤，不斷推動企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。最近，我們就如何塑造基層保險公司特色企業(yè)文化的問題，對中國人壽保險股份有限公司山東煙臺招遠(yuǎn)市支公司進(jìn)行了調(diào)研。起初提出的“有難同當(dāng)，有福同享”，注入了共謀發(fā)展的情懷；在業(yè)務(wù)快速發(fā)展階段提出的“富我員工，強(qiáng)我國壽”，體現(xiàn)了個人發(fā)展才能組織發(fā)展的哲理；在百尺竿頭再進(jìn)一步的時候提出的“陽光心態(tài)、快樂工作”，把快樂工作視為至高境界。三是確立了員工在目標(biāo)管理下的主人翁地位。形勢教育能夠使員工找準(zhǔn)自己的位臵，技能培訓(xùn)能夠增強(qiáng)員工的底氣。每周四召開職工大會，傳達(dá)文件，發(fā)布信息，專題分享，推廣典型，讓員工在第一時間明白公司當(dāng)前的工作重點(diǎn)是什么，自己應(yīng)該怎么做，做到什么程度，工