【正文】 們的工資是誰給的”大討論活動(dòng)，教育員工知足常樂；在“小富則安”思想冒頭出現(xiàn)紀(jì)律松懈的時(shí)候，開展了學(xué)習(xí)《蒙牛思維》、《對工作負(fù)責(zé)是對自己負(fù)責(zé)》和《把信送到加西亞》等五本書活動(dòng)，促動(dòng)員工再接再厲；在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的時(shí)候，組織內(nèi)勤員工開展了“如何為一線員工和客戶服務(wù)”大討論活動(dòng)，組織外勤員工開展了“客戶是衣食父母，我應(yīng)該為客戶做什么”大討論活動(dòng)，提醒員工關(guān)注質(zhì)量，避免工作的重復(fù)；在公司年年超額完成任務(wù)、指標(biāo)年年加大、員工為目標(biāo)所累的時(shí)候，開展了學(xué)習(xí)《智慧人生之成功要訣》和《快意人生之積極心態(tài)》兩本書活動(dòng)，教導(dǎo)員工舒解壓力，向工作過程要快樂。日常工作中，簡政放權(quán)，減少請示和匯報(bào)，省了上級(jí)主管的心，激發(fā)了員工創(chuàng)造力，逐步形成了這樣的一個(gè)規(guī)矩：下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)請示問題，首先要帶上解決問題的建議和辦法。他們每年都算兩筆帳，算公司業(yè)績的提升比例，算員工收入增加了沒有?；谶@一認(rèn)識(shí)，該公司在準(zhǔn)確把握職工思想脈搏的基礎(chǔ)上，認(rèn)真進(jìn)行分析研究，推出了三項(xiàng)措施改善工作環(huán)境，促進(jìn)員工快樂工作。于是,就迫使保險(xiǎn)公司進(jìn)行管理創(chuàng)新，尋求新的利潤增長點(diǎn)。僅2009年上半年就收到職工意見120多條；第二是關(guān)心員工疾苦，為職工辦實(shí)事，讓員工體會(huì)到“家”的溫暖。（一）建立并實(shí)施與公司健康發(fā)展相配套的規(guī)章制度，為員工發(fā)展定“軌”，讓管理層省心。重大業(yè)務(wù)如學(xué)平險(xiǎn)，電業(yè)、銀行、郵政、礦山等大客戶由公司統(tǒng)一經(jīng)營，一把手負(fù)責(zé)與主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，副職與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，部室負(fù)責(zé)人與中層溝通，內(nèi)勤人員收費(fèi)、核保到現(xiàn)場，上下一盤棋。三、把宏觀調(diào)控與自主創(chuàng)新結(jié)合起來落實(shí)，營造和諧工作氛圍。無論業(yè)務(wù)和管理工作壓力有多大，招遠(yuǎn)支公司堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)議制度不動(dòng)搖。二、把形勢教育與技能培訓(xùn)結(jié)合起來落實(shí)，塑造員工的陽光心態(tài)。事業(yè)年年發(fā)展，員工收入年年提高。人是最活躍的生產(chǎn)力，人的問題解決了，一切問題就迎刃而解。從本質(zhì)上看，保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化是指保險(xiǎn)公司在經(jīng)營管理活動(dòng)中所形成的經(jīng)營目標(biāo)、行為規(guī)范、司風(fēng)司貌、公司精神、保險(xiǎn)公司制度的總和，其核心是保險(xiǎn)公司精神。求精就是辦事要精益求精。求準(zhǔn)就是要在辦事中做到準(zhǔn)確無誤。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是要有所收獲。除了以上談到的一些心得和體會(huì)外，本人也在工作中發(fā)現(xiàn)一些問題，現(xiàn)就這些問題提一些合理化建議及解決方法：各個(gè)部門的溝通不夠流暢、和諧。內(nèi)勤工作無小事。一是“想得到”。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。從而降低物品采購費(fèi)用，以及公司墊資利息費(fèi)用。辦公室內(nèi)勤科第二篇：辦公室內(nèi)勤工作心得及合理化建議辦公室內(nèi)勤工作心得及合理化建議辦公室是一個(gè)單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。二、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。二是“管得寬”。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。不要等到問題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。建議改進(jìn)的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是可以歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程，避免重復(fù)。因此，在辦事過程中，要做到認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，以確保件件事都準(zhǔn)確，件件事都能辦成。企業(yè)文化建設(shè)已成為保險(xiǎn)企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是保險(xiǎn)公司謀求高效率、高質(zhì)量發(fā)展所面臨的重大課題。經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，近年來，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東煙臺(tái)招遠(yuǎn)市支公司在企業(yè)文化建設(shè)方面，尤其注重發(fā)揮公司精神在公司運(yùn)行發(fā)展中的“基本原動(dòng)力”和公司企業(yè)文化體系的“粘合劑”的作用，圍繞如何在高壓狀態(tài)下，調(diào)整員工心態(tài)，減少疲勞，煥起自動(dòng)自發(fā)的信心，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以解決員工最關(guān)心的問題為切入點(diǎn)，幾經(jīng)實(shí)踐和探索，成功推行了快樂工作法，改觀了員工的精神面貌，形成了自身獨(dú)具特色的企業(yè)文化，極大地促進(jìn)了公司事業(yè)的健康、快速發(fā)展。每一時(shí)期都切合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，應(yīng)和了員工積極向上的心理，為各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)。在該公司營業(yè)大廳的電子大屏幕上，長年滾動(dòng)著這樣一幅標(biāo)語：鼓群志、集群智、聚眾德、創(chuàng)眾業(yè)。招遠(yuǎn)支公司非常注重對員工的思想教育和技能培訓(xùn)，從而保證了員工的思維和技術(shù)水平與時(shí)俱進(jìn)，人人以陽光心態(tài)應(yīng)對繁雜的工作局面，以苦為樂。營銷人員晨會(huì)和夕會(huì)重點(diǎn)在內(nèi)容和形式上下功夫，主持實(shí)行若干策劃小組輪值制，力求人人上臺(tái)，各個(gè)表白，既集中了大家的智慧，又鍛煉了業(yè)務(wù)人員的能力，形成了來者均是主的氛圍。第一，自上而下樹立大服務(wù)觀念，強(qiáng)化品牌意識(shí)和共榮意識(shí)。個(gè)險(xiǎn)部召開大型產(chǎn)品說明會(huì)、咨詢發(fā)布會(huì)時(shí)，各部室都到現(xiàn)場配合；團(tuán)險(xiǎn)突擊攻關(guān)大業(yè)務(wù)時(shí)，其它部室要人出人，要車出車，全力配合；營業(yè)室錄單壓力大時(shí)，全公司參與。通過實(shí)施上述制度，讓員工干有方向，量有尺子，尋“軌”前進(jìn)，只管“加油”就行了，杜絕了“頭疼治頭，腳疼治腳”的現(xiàn)象，減少了不應(yīng)有的能耗，快樂自輕松來。綜上，通過特色企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“以人為本”和員工的成就導(dǎo)向，逐步建成了學(xué)習(xí)提高型組織，公司員工使命感得以不斷強(qiáng)化，并依托公司持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展和成長，更加勇敢地承擔(dān)起對社會(huì)、對客戶、對員工家屬的責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。保險(xiǎn)公司精神是保險(xiǎn)公司在長期的經(jīng)營實(shí)踐中形成的穩(wěn)定，積極向上的共同心理定勢，共同價(jià)值取向和企業(yè)主導(dǎo)意識(shí)，它是保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化核心，是保險(xiǎn)公司的靈魂和生命力所在，對保險(xiǎn)公司的發(fā)展具有導(dǎo)向、激勵(lì)、團(tuán)結(jié)、促進(jìn)的作用，是保險(xiǎn)公司發(fā)展的指針和燈塔。招遠(yuǎn)市支公司以人為本發(fā)展觀思想的確立經(jīng)歷了由淺入深的境界選擇。大家把公司看成是自己的，把目標(biāo)看成是大家的，心往一處想，勁往一處使，形成了強(qiáng)大的合力。人物資上充裕不一定能帶來精神上的快樂，但精神上的快樂可以帶來物質(zhì)上的充裕。每周一召開辦公例會(huì)，交流上周工作，匯報(bào)本周打算，共同解決難題，重點(diǎn)工作統(tǒng)一調(diào)度。在把公司做大做強(qiáng)的大目標(biāo)下，號(hào)召員工增強(qiáng)大局意識(shí)，創(chuàng)造共同創(chuàng)富環(huán)境，以共識(shí)求共榮。除散單和個(gè)人代理業(yè)務(wù)外，很難說那個(gè)大客戶是個(gè)人經(jīng)營的，基本上是整個(gè)公司在運(yùn)作。要快樂不是不要制度，無規(guī)不成“家”。每年組織職工查體，職工過生日公司送上蛋糕或鮮花，春節(jié)慰問職工家屬，母親節(jié)給職工母親送花，職工患病或家里有重大事情領(lǐng)導(dǎo)登門看望，部室每季度組織一次團(tuán)康活動(dòng)，營銷職場每日組織一次慶生會(huì)，員工加班領(lǐng)導(dǎo)送上工作餐，關(guān)懷職工無微不至；第三是活躍公司的文化生活，讓職工體會(huì)到“家”的快樂。按照公司的人事管理制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理公司的人員調(diào)動(dòng)、考核、任免、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工資、職工福利、職工教育、安全保衛(wèi)等工作。負(fù)責(zé)中心的考勤工作，每月按時(shí)準(zhǔn)確的向公司匯報(bào)公司員工考勤及獎(jiǎng)懲情況。1完成總經(jīng)理交辦的其他工作。負(fù)責(zé)辦公室用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù)，負(fù)責(zé)到人。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。在這樣一個(gè)很有發(fā)展前途而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的企業(yè)中，不知不覺三個(gè)月的試用期已過。而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。我主要從事的是辦公室的日常工作。缺乏創(chuàng)新精神。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)