【正文】 7=14…2，故再經(jīng)過100天是星期一，6月1日的100天前的那天是星期四。Y危機處理過程中為了減少群眾的恐慌，應當有選擇的公開信息。Y危機的爆發(fā)是不可避免的。讓員工能夠檢驗自己和他人對于變革的態(tài)度和行為，同時組織要對員工的變革成果持肯定態(tài)度，讓他們感受到自己的作用，增強對變革的信心，可以從員工中選擇標桿實施獎勵。如何有效推動組織變革，并能使員工的壓力處于合理范圍，可以通過從組織變革的三個環(huán)節(jié)分別進行。這種模式的優(yōu)點是能夠充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)合優(yōu)勢。第一種是內(nèi)部模式，也就是在組織內(nèi)部設置一個專門部門，由人力資源管理、心理咨詢等專業(yè)背景的專職人員從事EAP服務，可以放在人力資源管理部門、工會，也可以獨立于所有部門。（）工作要求與較多人進行接觸與溝通，容易讓員工產(chǎn)生高壓力。B 王先生畢業(yè)于上海某醫(yī)科大學,當年因為學業(yè)出眾,作為佼佼者被某知名三級醫(yī)院錄用,可是他工作沒多久,就因為和科室里的同事相處不好,覺得受他們排擠,能力不被領導認可,工作壓力大就毅然辭職了?！北蜕姓f。三人爭執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。四、案例分析三個和尚在一所破寺院里相遇。有研究認為，團隊的規(guī)模和團隊成員的異質(zhì)性越大，團隊成員獲得信息的渠道越暢通，團隊績效就越容易得以提升。（2）建立共同愿景。相反，發(fā)生內(nèi)訌、窩里斗的團體，即便欲努力工作的成員也缺乏條件，只會耗費能力和資源，延誤發(fā)展機會。（2）利益分配體系是否合理。(Y)。 ，這是因為（A）。錯，但它僅存在于組織變革部分環(huán)節(jié)。正確，還需要了解對方的反應，確認信息傳遞出去之后的效果，這反映了管理溝通的策略性的特點。 、準確、可查閱、可保存、正式、方便快捷等，這屬于以下哪種溝通技能的優(yōu)點？（C） （D）。流動比率＝36000247。四、計算題某企業(yè)預計全年現(xiàn)金需要總量為40萬元，其收支狀況比較穩(wěn)定。從實踐上看，可以通過資產(chǎn)評估來確定企業(yè)價值的大小，但具體技術環(huán)節(jié)上還有許多問題需要解決。（錯）現(xiàn)金是一種非收益性資產(chǎn)，持有過多會影響企業(yè)投資收益的提高。A．資金時間價值 B．風險C．機會損益 D．彈性現(xiàn)金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時間內(nèi)的（B）。錯，用戶才能實現(xiàn)真正意義的零庫存，盡管即時配送的成本較高，但這是現(xiàn)代化配送的重要發(fā)展方向。、物流和人流、人流和信息？（B）、理性、高品質(zhì) 、可擴展性、可移植性、高收益 、可維護性，可以分類為（A）。（）４、用人應量才適用、任人唯全、用當其時。A、了解員工培訓需求 B、制定員工培訓計劃C、培訓計劃實施與管理 D、培訓評估與反饋二、多項選擇縱觀組織管理的全部歷史，大致經(jīng)歷了（ACD）階段。N．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。科學管理理論 B．人際關系學說 C．經(jīng)營管理理論 D．權(quán)變理論學派 判斷正誤并改正梅奧認為，人們在共同工作中，由于興趣、感情或歸屬等因素而形成的組織體系，這就構(gòu)成了正式組織。斯密B．查爾斯N決策是管理的首要職能。主要揭示了下列各項管理職能中（C）的重要性。，照這樣推算，10000000枚一元的硬幣大約重（）千克。填空：年河南省人數(shù)約為961300000000人，那么961300000000讀作（）年河南省人數(shù)約為961300000000人，那么961300000000（）100000000。要求：(1)計算凈現(xiàn)值；（2）計算內(nèi)部收益率；(1)凈現(xiàn)值法第19年每年的凈現(xiàn)金流量＝17＋20020＝35(萬元)10第10年的凈現(xiàn)金流量=35+20=55（萬元）凈現(xiàn)值＝200+(35＋20)＝(萬元)由于該項投資的凈現(xiàn)值為正數(shù)，故投資方案可行。乙方案需投資12000元，采用直線法計提折舊，使用壽命為5年，5年后有殘值收入2000元。假設要求的最低報酬率為10%。營銷部門估計各年銷售量均為40000件，B公司可以接受250元/件的價格。2．【甲】從容【乙】大度【丙】骨氣3．答案示例：這一段的論證過程是：首先指出只有具備了高尚完美的人格，才能成就偉大事業(yè)青史留名的觀點。而體現(xiàn)著這種精神的，正是那些跨越時空在人格方面光芒四射的人物。這其中哪一個更重要呢？雷鋒是大家學習的好榜樣，論貌，他個子不高，只有一米五多；論能，他只是一個普通的汽車兵，但他無私奉獻的精神和助人為樂的品德，超過了外貌之美和才智之強，成為了中華民族乃至全人類的精神財富。③其實，一個人也只有具備了高尚完美的人格，才能成就一番偉大事業(yè)而青史留名。1．本文的中心論點是什么？答：2．閱讀第②段，根據(jù)上下文，從括號內(nèi)選擇恰當?shù)脑~語分別填入文中【甲】【乙】【丙】處。預計該項目需固定資產(chǎn)投資750萬元，可以持續(xù)5年。該生產(chǎn)線建成投產(chǎn)后可用10年，按直線法折舊，期末無殘值。年折舊額=（52000020000）/10=50000元NCF0 =520000元NCF15 =（300000232000）（135%）+50000+52000=146200元NCF69 =（300000180000）（135%）+50000=128000元NCF10=128000+20000=148000元NPV=146200(P/A,10%,5)+128000(P/A,10%,4)(P/F,10%,5)+148000(P/F,10%,10)520000=+ +=。年折舊=6000247。，再探索規(guī)律。照這樣計算，一億粒大米飯約重多少克？500克大米飯可以供一名成年人生活一天，全國13億人如果每人減少浪費一粒米飯，節(jié)約的糧食可供成年人生活一天？，10張約重2克，照這樣推算，（1）1000張約重多少克？（2）100000000張約重多少克，合多少千克？（3）100000克約有多少張紙？，照這樣推算，10000枚一元硬幣疊放在一起厚約18米。、原則和結(jié)構(gòu) 、部門和效率 、部門和人員為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A）。N控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。A社會技術系統(tǒng)B社會經(jīng)濟組織C社會經(jīng)濟系統(tǒng)企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。工業(yè)管理之父B 科學管理之父C經(jīng)營管理理論之父 D 組織理論之父科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（D）。N戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和核心能力理論三個階段。Ａ、內(nèi)部晉升Ｂ、崗位輪換 Ｃ、返聘D、廣告招聘（B）是為企業(yè)尋找高級管理人才和專業(yè)技術人才最常用的途徑。A、企業(yè)的文化與價值觀體系 B、職位說明書與任職資格標準C、關鍵業(yè)績指標體系（KPI）Ｄ、培訓開發(fā)體系Ｅ、職業(yè)生涯管理制度三、判斷（√）１、一般情況下，被選者越多，越容易選出合適的人才。第四章物流管理方法復習題一、單選題什么是企業(yè)“第三利潤源”？（D） 2.（D）是利用運輸管道，通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團體運輸?shù)囊环N現(xiàn)代運輸方式。錯，是物流企業(yè)提高服務質(zhì)量和企業(yè)競爭能力的有效手段。對，關鍵要做好兩項工作：一是核對數(shù)量、二是核對質(zhì)量。A．產(chǎn)權(quán)比率 B．流動比率 C．資產(chǎn)負債率 D．已獲利息倍數(shù)應收賬款周轉(zhuǎn)率提高意味著（C）。（2）企業(yè)價值最大化目標科學地考慮了風險與報酬的聯(lián)系。質(zhì)量成本管理，是指根據(jù)預定的質(zhì)量成本目標，對實際工作中發(fā)生的所有質(zhì)量成本，進行指導、限制和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施，或不斷推廣先進經(jīng)驗，以促進產(chǎn)品質(zhì)量成本不斷下降，取得最佳經(jīng)濟效益而實施的一種管理行為。全年產(chǎn)品賒銷凈額為156000元，除應收賬款外的速動資產(chǎn)忽略不計。2〕＝（次）一、單選題以下哪個選項屬于非正式溝通的方式（D）。，當爭議雙方都堅信自己的想法是對的，此時適宜采用（A）策略。非正式溝通一般體現(xiàn)的是感情交流的功能。 ，（D）可能不會影響授權(quán)。 ，我覺得我的壓力減輕了 二、判斷，就會將一切任務的管理權(quán)交給他們。（N）三、簡答題。個人對工作非常熱愛、感興趣，而且工作也適合個人的能力與特長，士氣就高。（1）選好優(yōu)秀的團隊領導。激勵理論認為，組織成員之間的合作由于受目標不一致和信息不對稱等因素的影響，經(jīng)常被部分成員的機會主義行為所破壞，而建立適當?shù)募顧C制不僅能夠減輕這種行為，而且能夠提高團隊績效。”乙和尚說?！岸家驗槲仪诩庸芾?，所以寺務周全。對于一個團隊而言，如果團隊中的成員只考慮自己的工作，而不去考慮他人，很可能因為協(xié)調(diào)不善而出現(xiàn)問題。（）