【正文】 為此，上述說法不僅僅是一個(gè)理論的問題，更重要的，它是一把解決實(shí)際問題的鑰匙，是牽一發(fā)而動(dòng)全身的關(guān)鍵所在。否則，既增加了管理成本，又起不到作用，勞民傷財(cái)。換句話也可以這樣說： 20%的關(guān)鍵人員承擔(dān)了公司興旺的80%的責(zé)任。是什么原因呢？我們不能靜態(tài)地孤立地看待這些制度本身是否合理、這些工作是否重要，而是應(yīng)從影響企業(yè)經(jīng)營管理的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)去分析并找出原因，這樣人力資源管理的著手點(diǎn)就可以迎刃而解。因此，企業(yè)要高度重視提高員工各方面的能力和素質(zhì)，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行思想作風(fēng)、文化、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能等多層次多形式的培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)全體員工去分析新情況、研究新問題、接受新思想、新技術(shù)、新方法，并創(chuàng)造性地運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營和管理實(shí)踐之中。企業(yè)效益好時(shí)，員工收入要相應(yīng)提高，使員工更加努力地為企業(yè)工作。人是最富于情感的，若企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。企業(yè)在對(duì)生產(chǎn)工作上取得成績的員工，都讓他們得到較高的榮譽(yù)，對(duì)評(píng)出的勞模、先進(jìn)工作者每年都要在授獎(jiǎng)大會(huì)上給他們披紅戴花，用各種宣傳媒介廣泛宣傳，還組織他們外出旅游。這些看似簡單的舉動(dòng)，確能起到很大的鼓舞作用。而在貫徹決策時(shí)，美國人行動(dòng)上慢，日本人雷厲風(fēng)行。當(dāng)然，公平還體現(xiàn)在企業(yè)管理的其它方面，如：各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度的公平、勞動(dòng)紀(jì)律管理制度的公平、辭退員工時(shí)的公平以及離職時(shí)的公平等等。再次，要建立由單位領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和員工代表組成的考核小組，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行客觀公正的評(píng)判打分，并進(jìn)行公開。公平可以使員工踏實(shí)工作，相信付出多少就會(huì)有多少公平回報(bào)；相信自身價(jià)值在企業(yè)能有公正評(píng)價(jià)；相信所有員工都能站在同一起跑線上。當(dāng)然，所謂關(guān)鍵崗位大致包括：關(guān)鍵技術(shù)人員、關(guān)鍵管理人員、營銷人員甚至是生產(chǎn)骨干，等等。比如說制定技術(shù)入股的辦法、績效考核和分配辦法，可能是簡單的幾張紙解決關(guān)鍵的問題。第二個(gè)原因是最重要的，即人力資源管理不僅要面對(duì)全體員工，更為重要的是：必須做好關(guān)鍵崗位人員的管理工作。很多管理者也習(xí)慣性的把內(nèi)部管理上所出現(xiàn)的一些問題歸咎于制度不建全。這正是因員工的滿意給企業(yè)帶來的效益。員工的滿意必定會(huì)帶來企業(yè)的效益，不考慮員工個(gè)人利益而獲得的企業(yè)效益是不會(huì)長久的，也談不上真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。企業(yè)關(guān)愛員工要時(shí)刻關(guān)心他們的疾苦。特別是對(duì)新進(jìn)廠的大學(xué)生，要在工作、生活、學(xué)習(xí)上加大關(guān)懷力度，使他們深切體會(huì)到企業(yè)是員工強(qiáng)大的依托，不僅為工廠留住人才、吸引人才創(chuàng)造了條件，而且使員工為擁有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪。溝通的內(nèi)容很多，包括工作溝通、思想溝通、學(xué)習(xí)溝通、生活溝通等。對(duì)企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)擁有一個(gè)開放的溝通系統(tǒng)，以增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，促進(jìn)上下級(jí)之間的意見交流，促進(jìn)工作任務(wù)的有效傳達(dá)。把員工放在同一起跑線上去考核，為各類人員提供公平的競爭舞臺(tái)。要運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的績效進(jìn)行定期考評(píng)。否則就會(huì)表面上看熱熱鬧鬧，實(shí)際上一點(diǎn)效果也沒有，失去了管理的本來意義，這必須引起我們的高度關(guān)注。很多企業(yè)根據(jù)所謂最新的人力資源理論和專家說法，建立了所謂完整的制度，開展了許許多多的工作和活動(dòng)，好像顯得很專業(yè)，經(jīng)常是望著一大堆制度，頓生自豪感，但半年一年過去，制度只會(huì)躺在抽屜里睡覺。如果一個(gè)企業(yè)是科技型企業(yè)，那么關(guān)鍵的幾個(gè)研發(fā)人員、經(jīng)營管理人員是這個(gè)企業(yè)的最重要資源，如果這些人員發(fā)揮出作用，那么假如這個(gè)企業(yè)的車間生產(chǎn)工人、辦公室文員流動(dòng)性很大，這都無關(guān)痛癢。發(fā)生上述現(xiàn)象的其中一個(gè)原因就是“應(yīng)該做什么”和“需解決什么”的思維方式上的差別，這必須引起我們的高度關(guān)注，也是當(dāng)前很多企業(yè)人力資源主管常犯的毛病，制度寫了一大堆，企業(yè)培訓(xùn)、文化建設(shè)、個(gè)人生涯設(shè)計(jì)等等活動(dòng)搞個(gè)不停。企業(yè)與員工目標(biāo)的一致性，使員工深深地感到，惟有促進(jìn)企業(yè)成功，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。長春客車廠是我國新型客車生產(chǎn)的龍頭企業(yè)，近年來在激烈的市場競爭中，以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的企業(yè)形象，在機(jī)車車輛行業(yè)中樹起了一面旗幟，企業(yè)效益大幅度增長，員工收入相當(dāng)可觀，員工對(duì)工廠滿意，對(duì)企業(yè)忠誠，并由此化作一股強(qiáng)大的凝聚力。而這種一致性來自對(duì)共同目標(biāo)和共同利益的認(rèn)同感、構(gòu)成共享的價(jià)值觀念、形成目標(biāo)一致的利益共同體。正是這些特殊的榮譽(yù)和待遇，激勵(lì)著先進(jìn)人物更先進(jìn)，也使更多的員工爭當(dāng)先進(jìn)。企業(yè)關(guān)愛員工，反過來員工就會(huì)關(guān)愛企業(yè)。溝通的形式很多，包括：職工代表大會(huì)、廠情通報(bào)會(huì)、廠務(wù)公開活動(dòng)等。創(chuàng)造和諧舒心的民主氛圍——溝通天津招聘就上天津英才網(wǎng)！《孫子兵法》說：上下同欲者勝。通過對(duì)員工價(jià)值的科學(xué)評(píng)價(jià)，使績效考核成為員工競爭上崗、人員調(diào)整的主要依據(jù)。要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)人積極性的政策，充分體現(xiàn)“按勞分配為主、效率優(yōu)先兼顧公平”的分配原則，突出投入產(chǎn)出的效率原則。目前武鋼正在經(jīng)歷著主業(yè)重組、輔業(yè)改制等重大改革，這是我們公司改革創(chuàng)新的舉措，而這些改革創(chuàng)新，都是為了企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)文化的建立和重塑過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。他們之間不僅有著極為現(xiàn)實(shí)的利益關(guān)系，而且也具有長遠(yuǎn)的可以共享的利益前景。新的世紀(jì)，是經(jīng)濟(jì)和文化相結(jié)合的世紀(jì)，是文化的世紀(jì)。二是良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，具體表現(xiàn)為企學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管理制度，領(lǐng)導(dǎo)層的先進(jìn)管理理念，員工的科學(xué)行為方式等等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的最高效率，最大限度的降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。把傳統(tǒng)文化中的精華與現(xiàn)代企業(yè)管理和市場開拓結(jié)合起來。特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)精神，會(huì)極大地影響企業(yè)文化。在長期的經(jīng)營活動(dòng)中，IBM 公司才逐漸形成了獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種精神上的東西，它是在企業(yè)長期經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成的人們的共同價(jià)值觀、企業(yè)成員行為的準(zhǔn)則，對(duì)每個(gè)成員都能形成自我約束。因此，企業(yè)文化建設(shè)的意義不可低估，不容忽視。企業(yè)文化重在建設(shè)。但許多企業(yè)是比較盲目的加入到企業(yè)文化建設(shè)的洪流中的，真正卓有成效的屈指可數(shù)?！薄凹鎼邸彼枷胧悄铀枷氲木A，墨子主張無差別的對(duì)生命的愛，幽幽兩千載已過，可是墨子的“兼愛”思想對(duì)我們?nèi)匀挥兄卮蟮慕梃b價(jià)值，在我們?nèi)粘５臑槿颂幨篮凸ぷ髦卸伎梢园l(fā)揮很大的作用。同樣一位成功的管理者如果擁有這樣的愛是最好不過的了。一個(gè)人從走上工作崗位到退休，黃金時(shí)間不過三十年左右，一個(gè)員工在企業(yè)工作十年，就是把三分之一的黃金時(shí)間給了企業(yè)，工作二十年，三分之二給了企業(yè)，為此企業(yè)必須對(duì)員工負(fù)全責(zé)。飼養(yǎng)者在訓(xùn)練余暇，要抽空親近鴿子，安撫它們，甚至拿出鴿子所喜歡的食物給以鼓勵(lì)，如此長期下去，鴿子必定會(huì)同你建立友好的感情，它會(huì)深深記住主人的恩情，而努力爭取榮譽(yù)。跟鴿子親近，就能順利地飼養(yǎng)它們，比賽時(shí)也能獲得好成績。首先，你要愛自己，讓自己保持一顆寧靜的心，保持生命的本來狀態(tài)。任何一個(gè)人都一樣，即使他犯了錯(cuò)誤你很尖刻的指出來和你委婉的告知，結(jié)果和效果是截然不同的。要適當(dāng)關(guān)注員工的感情和生活。企業(yè)可以制定一些對(duì)關(guān)心員工的方法，例如：新員工到崗時(shí)，由經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)為員工鋪房位、員工生病時(shí)為員工準(zhǔn)備病號(hào)飲食等等。一、要善于整合調(diào)動(dòng)一切資源建設(shè)員工的精神家園，營造積極、和諧的企業(yè)文化氛圍。如果，每個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金最低或很低，會(huì)影響他們的自信心，覺得自己的能力不夠、產(chǎn)生不斷發(fā)牢騷，并且提出辭職。首先，要關(guān)心生活。第一篇：如何提高企業(yè)員工凝聚力如何提高企業(yè)員工凝聚力姓名：富富單位：鐵路運(yùn)輸分公司車務(wù)段 時(shí)間：二零一四年七月【摘 要】當(dāng)今的社會(huì)上，人與人之間的交往非常的重要，企業(yè)與員工的關(guān)系是否和諧直接影響企業(yè)的競爭力和經(jīng)營管理，在管理和工作中就會(huì)很不順利，甚至有些人還會(huì)遭到冷落，還會(huì)遇到意想不到的困難，所以需要互相理解、寬容和關(guān)愛，企業(yè)應(yīng)該抓住人性的特點(diǎn)，以大愛提高員工的凝聚力，進(jìn)而激發(fā)企業(yè)的競爭力。人的生活總是有點(diǎn)小插曲，小挫折，當(dāng)發(fā)生這些困難的時(shí)候，也是最需要幫助的時(shí)候，如果在這個(gè)時(shí)候，能多一份問候、多一份關(guān)心，即使不能改變什么，也幫不上忙，至少讓人覺得多了一份溫暖。其四，關(guān)心發(fā)展?！傲_森塔爾效應(yīng)”時(shí)刻提醒我們，自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先決條件。我們更要注重日常的小事，例如：排班是否合理；對(duì)員工說話的語氣員工是否能接受；對(duì)員工工作上的支持，如發(fā)現(xiàn)員工很累時(shí)適當(dāng)?shù)母鼡Q崗位；員工餐的數(shù)量和質(zhì)量，員工是否是就好餐，能休息好。員工由于感情上的不滿足就會(huì)產(chǎn)生情緒化而帶到工作中，直接影響到工作，如果這個(gè)問題一直得不到解決，員工就只有選擇離職了。想讓員工愛崗敬業(yè)，愛廠如家，那么就要盡可能多為他們創(chuàng)造一個(gè)寬松溫馨的工作環(huán)境，把生產(chǎn)崗位營造成一個(gè)誘人的場所，它不必豪華，但必須造就成一種無處不再的親切感，讓環(huán)境來吸引和凝聚員工對(duì)崗位的熱愛。其次，你要愛身邊的每一個(gè)人。如果每次打開鴿舍，鴿子就如臨大敵，驚慌地拍翅橫沖直撞。有一位成功的管理者用兩句話概括他的領(lǐng)導(dǎo)公司的方法。愛,從一個(gè)微笑開始，淡淡的，自然而清新。我曾經(jīng)得到過許多的愛，當(dāng)我捧著考糟的成績單交給媽媽時(shí)，媽媽的一個(gè)淺淺的微笑使我頓時(shí)重新充滿自信；當(dāng)我在課堂上被老師突然叫起來回答問題時(shí)，老師的一個(gè)淺淺的微笑使我一下子從惶惶不安中變得十分鎮(zhèn)定自如；當(dāng)我和同學(xué)為一件小事爭得面紅耳赤時(shí)，只要事后我倆相視一笑便使我們又回到了友好相處的氣氛中。有一個(gè)孩子跑到山上，無意間對(duì)著山谷喊了一聲：“喂……”聲音剛落，從四面八方傳來陣陣“喂……”的聲音，大山答應(yīng)了，孩子很驚訝，又喊了一聲：“你是誰……”，大山也回音：“你是誰……”，孩子喊：“為什么不告訴我……”，大山也說：“為什么不告訴我……”，孩子忍不住生氣了喊道：“我恨你……”，他哪里知道這一喊不得了了，整個(gè)世界傳來的聲音都是“我恨你我恨你……”，孩子哭著跑回家中，告訴媽媽，媽媽對(duì)孩子說：“你回去，對(duì)著大山喊我愛你試試好嗎？”孩子又跑到山上，果然這次孩子被包圍在“我愛你我愛你……”的回聲中，孩子笑了，群山也笑了，有時(shí)候我們總是在抱怨別人的態(tài)度冷漠、情緒不好，卻不知你自己是對(duì)方一面最好的鏡子，如果遇到這樣的情況，不妨問問自己做了什么，想讓別人愛你，你要先去愛別人，這也是人力資源管理工作中最為重要的人際關(guān)系，永遠(yuǎn)不要等下去，人與人之間的感情是相互的，沒有對(duì)錯(cuò)，只有更多的理解和包容，當(dāng)你不開心時(shí)別忘了還有誰會(huì)愛上你的笑臉。企業(yè)文化不單是一句口號(hào)，或者一二句詼諧的語句，它是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、管理模式、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化建設(shè)的意義在于不斷提煉企業(yè)文化的精髓，不斷提升企業(yè)文化的品質(zhì)，形成積極向上的企業(yè)價(jià)值觀，凝聚全體員工的理想意志；并通過持續(xù)不斷的宣傳貫徹，在員工靈魂深處產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，努力把公司建設(shè)成為大家共同的物質(zhì)和精神家園。企業(yè)文化是一種客觀存在的特殊組織方式，與企業(yè)相伴相隨，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著一種無形的內(nèi)力，從而對(duì)企業(yè)起著限制或推動(dòng)作用。長期以來，這種共同的行為準(zhǔn)則與每個(gè)成員個(gè)人的行為逐漸合拍，逐步形成企業(yè)的作風(fēng)和精神?？梢哉f，沒有任何一個(gè)企業(yè)說，我今天創(chuàng)立了自己的企業(yè)文化，自己就有了企業(yè)文化。并在歷程與實(shí)踐中綿延發(fā)展，不斷豐富其內(nèi)容。這也正是日本企業(yè)戰(zhàn)勝美國企業(yè)的真正原因。三是良好的企業(yè)文化通過多種傳達(dá)體系最終朔造出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過企業(yè)品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，企業(yè)得以滾動(dòng)式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。為了迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，建設(shè)一個(gè)以企業(yè)精神為靈魂、以企業(yè)制度為依托，以企業(yè)形象為載體的先進(jìn)企業(yè)文化，是當(dāng)前企業(yè)面臨的緊迫而繁重的任務(wù)。譬如說，企業(yè)競爭力強(qiáng)，利潤高，員工的收人水平就會(huì)相應(yīng)提高。思想觀念的解放，也首先是領(lǐng)導(dǎo)觀念的解放。如果沒有改革創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展。同時(shí)，懲罰作為負(fù)激勵(lì)手段完全必要，但更重要的是要運(yùn)用正激勵(lì)手段，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)者，使員工真正體會(huì)到他的付出和回報(bào)是公平的。選拔機(jī)會(huì)的公平。溝通可以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和員工的相互了解，使正確的決策和領(lǐng)導(dǎo)很快被人理解和接受，變成執(zhí)行決策和服從領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際行動(dòng)。通過這些渠道，將企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)、職工關(guān)心的熱點(diǎn)、企業(yè)廉政建設(shè)的焦點(diǎn)——向員工公開，讓員工對(duì)此發(fā)表意見和建議，通過協(xié)商對(duì)話、雙向交流，使相互之間、上下之間架起理解和信任的橋梁。企業(yè)關(guān)愛員工，就應(yīng)該把員工的利益放在第一位。企業(yè)關(guān)愛員工要重視員工的身心健康，注意緩解員工的工作