【正文】 寫(xiě)字樓物業(yè)工作總結(jié)6一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過(guò)去了。八、班子作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變有個(gè)好班長(zhǎng)，就能帶好一班子人。店戶訴求及時(shí)接待，及時(shí)辦理，一時(shí)難于辦好的事，盡量做好解釋工作，并設(shè)法盡快辦理好。五、公共照明和小區(qū)綠化有新抓手為了提高公共區(qū)域照明質(zhì)量，我們舍得投入，利用新技術(shù)對(duì)四期車庫(kù)和12個(gè)單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強(qiáng)、壽命長(zhǎng)的新型LED燈管，照明效果好，住戶很滿意。外墻補(bǔ)漏41家次。保潔部工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，方法得當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)有力。既有廣場(chǎng)，又有花園。每逢周末和節(jié)假日，每次商城營(yíng)銷活動(dòng)，物業(yè)經(jīng)理就親自掛帥出征，各部管理大員一齊上陣，帶領(lǐng)保安加班加點(diǎn)，切實(shí)搞好商城和小區(qū)治安秩序維護(hù)。一年來(lái)，有效地杜絕了不合理開(kāi)支，盡力做到少花錢，多辦事，辦好事，確保把錢用到工作實(shí)處。%。協(xié)助招商工作：跟招商部緊密配合，幫助客戶了解xx大廈的環(huán)境、設(shè)備、保安、保潔等信息，打消客戶疑慮，配合客戶做好前期準(zhǔn)備和相關(guān)手續(xù)辦理，有力協(xié)助招商部的工作。在保證做好一份客服工作的基礎(chǔ)上，努力完善自己其他的方面。二、工作能力的提升隨著自己慢慢對(duì)工作的深入，很多方面我都能夠掌握的很好了。在此我也想好好的為過(guò)去的工作進(jìn)行一番整理，一次總結(jié)。按照自身情況要求公司要組織培訓(xùn)，個(gè)人加強(qiáng)自學(xué)。由于行業(yè)的原因物管行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，員工構(gòu)成復(fù)雜，并且困難的多、身體差的多，文化水平低的多，客觀上存在一部分“弱勢(shì)群體”，這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱巨。堅(jiān)持原則、對(duì)公積金管理中心空調(diào)除濕效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，就施工方的不合格項(xiàng)目上報(bào)建設(shè)局督促施工方整改。經(jīng)客服中心與管委會(huì)及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后，在管委會(huì)的支持下，協(xié)調(diào)施工方對(duì)公積金管理中心返潮的問(wèn)題進(jìn)行了整改，現(xiàn)公積金管理中心墻面返潮問(wèn)題已得到了解決。鑒于此種原因，辦公室及時(shí)要求工程部對(duì)電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理。經(jīng)過(guò)兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷，在聽(tīng)取了管委會(huì)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的建議下，辦公室對(duì)保安部外來(lái)人員身份核實(shí)作出了相應(yīng)調(diào)整，首先加強(qiáng)了保安部門(mén)對(duì)人員及車輛的識(shí)別能力，其次對(duì)拒不登記及無(wú)理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行，并通知治安警衛(wèi)室處理?，F(xiàn)就20xxXX年的工作情況總結(jié)如下：一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，處之身先士卒，事事要以身做責(zé)，做為安保隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷自我學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平。截止2007年12月31日，實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字間年收入***萬(wàn)元，比去年同期增收***萬(wàn)元，增幅23%?？茖W(xué)、合理、有效的薪酬制度能更好的鼓舞士氣、吸引人才和促進(jìn)公司發(fā)展。截止2007年12月31日，按財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)客房年收入***萬(wàn)元，比去年同期增收***萬(wàn)元，增幅39%；實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字間年收入***萬(wàn)元，比去年同期增收***萬(wàn)元，增幅23%；實(shí)現(xiàn)餐飲年收入***萬(wàn)元，增幅36%。二、堅(jiān)持了以全面的市場(chǎng)營(yíng)銷為重點(diǎn)。第三篇：寫(xiě)字樓物業(yè)工作總結(jié)尊敬的董事長(zhǎng)、各位部門(mén)經(jīng)理、主管及員工代表：大家好！2007年是******公司具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年，在這一年里，在董事會(huì)的正確指引下，在**董事長(zhǎng)的英明決策和帶領(lǐng)下，在2007公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工齊心協(xié)力，共同努力下，截止2007年12月31日，******公司完成并超額完成了2007經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了******經(jīng)營(yíng)歷史性的突破。要發(fā)揚(yáng)互幫互助、互敬互愛(ài)、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團(tuán)隊(duì)。（一）、進(jìn)一步優(yōu)化“為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標(biāo)通過(guò)嚴(yán)格要求各部門(mén)班組長(zhǎng)的服務(wù)考核，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)XX大廈各部門(mén)為業(yè)戶滿意而提供精細(xì)服務(wù)。外環(huán)死亡植物的整改確定：外環(huán)植物因前期施工方養(yǎng)護(hù)原因，部份熱帶喬木一直長(zhǎng)勢(shì)不好，施工方質(zhì)保期過(guò)后，我方也委托專業(yè)養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)行委外養(yǎng)護(hù)，經(jīng)過(guò)20xx年寒冬，外環(huán)廣場(chǎng)部份喬木死亡，嚴(yán)重影響了XX大廈景觀。經(jīng)過(guò)客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào)，20xx年上半年5件典型的整改問(wèn)題得到了解決，2件未解決的也明確了責(zé)任人，得出了整改意見(jiàn)。辦公室及保潔部針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，沒(méi)充分意識(shí)到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦浴Ｔ诠ぷ髦信μ嵘约旱母黜?xiàng)技巧和能力，拓展自己的交際圈，做好物業(yè)工作，把這份事業(yè)做到最好，就是我接下來(lái)最大的目標(biāo)，我會(huì)保持這一個(gè)方向，不斷往前走，不斷往前挖掘，逐步突破自己，實(shí)現(xiàn)自己的最大化價(jià)值。所以自己在這份工作上也越來(lái)越自由，更加的輕松了一些。希望今后的工作可以在這個(gè)基礎(chǔ)上，持續(xù)前行，繼續(xù)突破。因他們公司員工使用不當(dāng)，導(dǎo)致下水管道堵塞的，也要找物業(yè)解決，然后把責(zé)任全部推卸到我們身上，這也是常有的事情。協(xié)助招商工作：跟招商部緊密配合，幫助客戶了解xx大廈的環(huán)境、設(shè)備、保安、保潔等信息，打消客戶疑慮，配合客戶做好前期準(zhǔn)備和相關(guān)手續(xù)辦理，有力協(xié)助招商部的工作?；赝^(guò)去，展望未來(lái)，我對(duì)新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。積極宣傳股份公司的用人機(jī)制，樹(shù)立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹(shù)立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。2元。20xx年，（由財(cái)務(wù)代撥款）通過(guò)加強(qiáng)管理，按表計(jì)收從客戶收回水電費(fèi)資金69。二、控制經(jīng)營(yíng)成本、加強(qiáng)費(fèi)用管理20xx年是公司網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)運(yùn)行的第一年，物業(yè)分公司嚴(yán)格按照公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的要求對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。利用資源，增加收入，白沙路沿線禁止停車后，大院車輛日益增多，大院停車已不能滿足廣大車主的需要。20xx年，物業(yè)分公司從經(jīng)營(yíng)入手努力，努力盤(pán)活公司資產(chǎn)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶，原15樓公司計(jì)算機(jī)中心一直閑置，我們積極準(zhǔn)備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價(jià)是樓內(nèi)整層客戶中。圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、穩(wěn)定租賃規(guī)模、保證經(jīng)營(yíng)收入、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)20xx年，合同單位共45家（大樓30家、門(mén)面15家），創(chuàng)歷史，增幅達(dá)28%：，也是物業(yè)分公司成立以來(lái)的一年?，F(xiàn)就20xxXX年的工作情況總結(jié)如下：一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，處之身先士卒，事事要以身做責(zé)，做為安保隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷自我學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平。這就需客服人員加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)巡樓力度，對(duì)于工作中出現(xiàn)的遺漏及發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)整改并在班前會(huì)討論，除加強(qiáng)本班組人員之間的溝通，還要與外部班組及時(shí)交流溝通，并定期開(kāi)展業(yè)主溝通會(huì)，優(yōu)化客戶服務(wù)工作品質(zhì)。物管中心將大廈內(nèi)由于施工導(dǎo)致的停水、停電、設(shè)備設(shè)施損壞等問(wèn)題進(jìn)行匯總，并提出解決方案報(bào)告集團(tuán)，促使八局盡快進(jìn)行修繕解決，保障物業(yè)工作的順利進(jìn)行。建議將樓宇電梯廣告、大廈外圍廣告出租，利用大廳及室外區(qū)域承接小型會(huì)議、小型展覽等，計(jì)劃在保證日常物業(yè)管理工作的同時(shí)，為業(yè)主提供有償服務(wù)，提升物管中心經(jīng)營(yíng)水平。如工程部嚴(yán)格貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，時(shí)刻注意人身、設(shè)備及電氣系統(tǒng)的運(yùn)行安全，根據(jù)設(shè)備實(shí)際配置結(jié)構(gòu)，制定了大廈停送電操作流程規(guī)范、操作票模板，以規(guī)范高壓電氣的安全操作。嚴(yán)格落實(shí)各班組周期性工作計(jì)劃2014年傳媒物管各班組人員嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)部署及專業(yè)規(guī)程要求，將各項(xiàng)作業(yè)計(jì)劃逐一落到了實(shí)處。（2）對(duì)大廈辦公人員、來(lái)訪人員實(shí)行“持卡通行制度”，要求大廈職工出入大廈使用客梯，必須隨身攜帶門(mén)禁卡、工作證有效證件，以便物業(yè)人員例行檢查。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，傳媒工程人員配合供電部門(mén)，對(duì)該負(fù)荷開(kāi)關(guān)及時(shí)進(jìn)行了停電檢修更換，并對(duì)另一路主用舜新線負(fù)荷開(kāi)關(guān)進(jìn)行了重新調(diào)試，消除了安全隱患。完成集團(tuán)樓層防撞條的安裝，積極推進(jìn)各樓層導(dǎo)視標(biāo)識(shí)的落地工作。大廈配電機(jī)房低壓配電系統(tǒng)各進(jìn)線開(kāi)關(guān)無(wú)機(jī)械連鎖防護(hù)裝置，存在兩電源點(diǎn)短路的重大安全隱患。通過(guò)前期對(duì)各項(xiàng)文字資料的完善整理、物資的采購(gòu)招標(biāo)、物管人員基礎(chǔ)技能培訓(xùn)等實(shí)際工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提出“酒店式物業(yè)管理”及“一站式服務(wù)”的管理模式設(shè)想，并結(jié)合“五常管理”及“氛圍管理”，提升對(duì)外服務(wù)水平，深化內(nèi)部管理制度，推動(dòng)物管中心各項(xiàng)工作步入正軌，圓滿完成集團(tuán)各部門(mén)/單位以及部分外售/外租樓層的入駐接待工作，并以具有星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的從業(yè)人員為大廈職工提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、專業(yè)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了大廈物業(yè)從基礎(chǔ)籌備到實(shí)際維護(hù)運(yùn)營(yíng)的重要轉(zhuǎn)變，為實(shí)現(xiàn)來(lái)年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于出現(xiàn)的停電、漏水、線路及設(shè)備燒壞、空調(diào)不工作等一系列問(wèn)題，在八局保障不足的情況下，本部門(mén)員工不等不靠，充分利用現(xiàn)有條件，在第一時(shí)間予以搶修恢復(fù)。如配電系統(tǒng)進(jìn)線開(kāi)關(guān)無(wú)機(jī)械聯(lián)鎖保護(hù)、B1中心配電機(jī)房高壓負(fù)荷開(kāi)關(guān)拒動(dòng)不脫扣等問(wèn)題，通過(guò)工程人員自行制定方案，自己動(dòng)手，進(jìn)行了徹底解決。導(dǎo)視標(biāo)識(shí)作為大廈物業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，除了防撞條，還包括房號(hào)、消防導(dǎo)視標(biāo)識(shí)、電梯樓層號(hào)碼牌、樓梯號(hào)碼牌、燈具、空調(diào)開(kāi)關(guān)管理標(biāo)識(shí)卡等數(shù)十項(xiàng)內(nèi)容，都需要物管中心人員逐個(gè)樓層統(tǒng)計(jì)所需數(shù)量，并保證標(biāo)識(shí)色調(diào)、規(guī)格、材質(zhì)、內(nèi)容與大廈氣質(zhì)與各樓層單位文化氛圍相符，物管中心人員在原有工作強(qiáng)度壓力下，不敷衍不湊合，及時(shí)調(diào)整修改各項(xiàng)不合適的標(biāo)識(shí)內(nèi)容，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)最精確的原則來(lái)要求各項(xiàng)工作，并成功落實(shí)27層樣板間的導(dǎo)視標(biāo)識(shí)安裝工作，也為后續(xù)各樓層即將開(kāi)始的導(dǎo)視標(biāo)識(shí)施工奠定良好的基礎(chǔ)。（3）加緊推進(jìn)電梯維保工作，由于大廈內(nèi)電梯為高速電梯，運(yùn)行一段時(shí)間后補(bǔ)償鏈間隙會(huì)增大，導(dǎo)致電梯自動(dòng)停機(jī)保護(hù)，因而出現(xiàn)過(guò)困人故障，此類事件發(fā)生后，物管中心充分認(rèn)識(shí)到問(wèn)題嚴(yán)重性，認(rèn)真分析原因并提出整改措施，要求電梯公司針對(duì)大廈內(nèi)高速電梯必須至少每隔15天進(jìn)行1次重點(diǎn)維保工作，并落實(shí)《大廈電梯困人應(yīng)急預(yù)案》《電梯使用安全管理制度》等制度，杜絕類似事件的發(fā)生，保障大廈安全運(yùn)營(yíng)。（5）完善各項(xiàng)安全管理預(yù)案，逐級(jí)簽訂消防安全責(zé)任書(shū)通過(guò)制定《傳媒大廈安全文明辦公管理規(guī)定》及《大眾傳媒大廈集團(tuán)辦公區(qū)消防安全管理規(guī)定》，要求大廈各部門(mén)（單位）必須按照規(guī)定內(nèi)容指定消防安全負(fù)責(zé)人，與山東新聞大廈物業(yè)管理中心逐級(jí)簽訂“消防安全責(zé)任書(shū)”，明確每一級(jí)安全責(zé)任。保潔班組嚴(yán)格按照《工作計(jì)劃書(shū)》《保潔各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)與流程》開(kāi)展樓層內(nèi)的電梯、大堂大理石保養(yǎng)、通道等公共場(chǎng)所、室外區(qū)域地面及樓體清洗、洗手間清理、各類機(jī)房清理、地下車庫(kù)清理、專項(xiàng)消殺服務(wù)清理、專項(xiàng)清潔服務(wù)項(xiàng)目等日常清潔管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)周期性計(jì)劃衛(wèi)生安排，每周上交下周工作計(jì)劃。配合相關(guān)部門(mén)對(duì)人員配置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)定充分探討，合理分配人員崗位，避免人力資源浪費(fèi)。與集團(tuán)就傳媒大廈廚房未設(shè)空調(diào)和蒸汽管道問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并提出建議增設(shè)蒸汽管道和空調(diào)系統(tǒng)，以便餐廳更好地為集團(tuán)員工服務(wù)。（4）電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)因多處報(bào)警無(wú)法啟用，冷卻塔自動(dòng)補(bǔ)水系統(tǒng)因共振而無(wú)法正常啟用；冷卻塔設(shè)備無(wú)檢修或巡檢通道。總經(jīng)理助理第二篇：寫(xiě)字樓物業(yè)工作總結(jié)寫(xiě)字樓物業(yè)工作總結(jié)總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。才能讓隊(duì)伍朝氣蓬勃，充滿生機(jī)，才能博得廣大業(yè)主的相信，贏取更大的物業(yè)市場(chǎng)，為祥生集團(tuán)物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量!在20xxXX，我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。%，創(chuàng)歷史。對(duì)合同到期的老客戶，我們耐心上門(mén)做工作，分析市場(chǎng)行情，對(duì)周邊的大樓租賃價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，了解寫(xiě)字樓租賃市場(chǎng)的租賃價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等情況，公司租賃合同原來(lái)只收取租金一項(xiàng)，中央空調(diào)、物業(yè)管理一直沒(méi)有進(jìn)行收費(fèi)，我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果將費(fèi)用細(xì)分為租金、物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等，并結(jié)合公司大樓情況逐年調(diào)整租金價(jià)格，由原來(lái)1——/平方米/天，—，上調(diào)幅度達(dá)30%，但沒(méi)有一家因價(jià)格調(diào)整而退租的。對(duì)有問(wèn)題的客戶做好協(xié)調(diào)工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應(yīng)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題于6月份就關(guān)門(mén)停業(yè)，停業(yè)后我們多次上門(mén)協(xié)調(diào)溝通，得到客戶的理解和支持，在其停業(yè)轉(zhuǎn)讓期間仍按時(shí)足額繳納租金，保證了物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的順利收繳。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹(shù)品牌效應(yīng)，積極開(kāi)拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。二、抓管理、重培訓(xùn)做為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，充實(shí)到工作中來(lái)加以實(shí)踐。沈陽(yáng)新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國(guó)家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在沈陽(yáng)物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。工程服務(wù)：全年設(shè)備運(yùn)行良好，積極協(xié)調(diào)施工單位的維保工作，全面徹底地進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，全年設(shè)備完好率98%，無(wú)重大設(shè)備事故發(fā)生，積極為客戶服務(wù)，維修及時(shí)率98%以上，客戶滿意率95%以上。一、接待客戶，解決問(wèn)題接待客戶的方式有兩種，一種是氣勢(shì)洶洶直接來(lái)到我們物業(yè)部的客戶，一種是電話來(lái)訪的客戶，無(wú)論是哪種客戶，我只負(fù)責(zé)解決問(wèn)題，現(xiàn)在寫(xiě)字樓基本上每層樓都是滿的，都已經(jīng)租出去了，自然我需要接待的客戶也多了起來(lái)，基本上都是公司租下的，我總結(jié)了一下常遇到一些問(wèn)題：樓下樓下不和諧，可能會(huì)因?yàn)闃巧蟿傋?，需要搞裝修，然后就會(huì)吵到樓下的人辦公，理論沒(méi)用，自然就是找我們物業(yè)了。來(lái)到客服這個(gè)崗位上也已經(jīng)有了一段時(shí)間了，這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累給我自己也帶來(lái)了莫大的改變。創(chuàng)新溝通技巧，創(chuàng)新工作方式，這都是我每天會(huì)去嘗試的一部分，而這也代表著我們這一段時(shí)間的成長(zhǎng)，走過(guò)了那一段打基礎(chǔ)的日子，現(xiàn)在就是努力成長(zhǎng)的日子了。就像每一個(gè)明天，都有可能和我們計(jì)劃和想象的不一樣。經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的觀察，開(kāi)會(huì)人員打電話來(lái)要求攙水的要求逐漸減少，取得了較好的效果。二、協(xié)調(diào)管委會(huì)、置地公司及施工方對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行整改因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位，在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式、方法。配電房雙電源的整改：XX大廈信息