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社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析練習(xí)題精選五篇-免費(fèi)閱讀

2025-10-12 19:43 上一頁面

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【正文】 案例六:你所在的地區(qū)是一個(gè)外來務(wù)工人員集中的地方,當(dāng)?shù)睾芏嗤鈦韯?wù)工人員子女就學(xué)困難,很多適齡的孩子無法繼續(xù)接受教育,常常在外面游蕩,有的孩子染上不良習(xí)氣。資料收集可以從問題、人、環(huán)境三個(gè)角度考慮,同時(shí)關(guān)注小張的優(yōu)勢(shì)。答題要點(diǎn):(一)問題的陳述與分析本案例中的小張身體殘疾,在與人交往上有自卑的情緒。4.方案評(píng)估:包括學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。3.方案執(zhí)行:主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。:包括老年人及其家人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。4.方案評(píng)估:包括中學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。2.采取的策略可以有:(1)運(yùn)用社會(huì)工作研究方法。3.介入方法和策略:(1)運(yùn)用小組工作方法,聽取各居民住戶的意見和建議,必要時(shí)還可以召集小區(qū)內(nèi)的黨員、意見較多人員和部分骨干開座談會(huì);(2)運(yùn)用社區(qū)居民領(lǐng)袖教育的方法。小區(qū)人員有三大特點(diǎn):一是無業(yè)和生活困難的居民多;二是六十歲以上的老人多;三是外來人員多。趙某沒有固定的工作,對(duì)兒子生活上很關(guān)心照顧,尤其對(duì)兒子的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格,特別是當(dāng)兒子考試成績(jī)不好時(shí),常常毒打兒子,這使得兒子十分害怕父親。他上課喜歡做其他事,自認(rèn)為是班上的大哥大,不容老師在別人面前糾正其行為。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適癥狀,各項(xiàng)檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀,但是病人的精神狀態(tài)一直很差,從諸多表象看,范某抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重。有毒有害刺鼻難聞的氣體隨著空氣彌漫在整個(gè)居民小區(qū)內(nèi),嚴(yán)重影響了居民的正常生活,許多居民因此無法在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行晨練、散步等健身活動(dòng);廢氣更直接威脅著居民的身體健康,許多居民一年四季都不敢開窗通風(fēng)透氣,有些年紀(jì)大的居民還出現(xiàn)咳嗽、頭痛等反應(yīng)。答題要點(diǎn):1.通用過程模式對(duì)個(gè)人與社會(huì)問題關(guān)系的關(guān)注,意在指出:個(gè)人問題不但與其所處的社會(huì)情境相關(guān),而且與社會(huì)公共問題有密不可分的內(nèi)在聯(lián)系,社會(huì)的公共問題是以個(gè)人問題為基礎(chǔ)的。試運(yùn)用“社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論”分析此案例,并為社工緣緣設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的工作介入目標(biāo)。參與社區(qū)活動(dòng),提高患者的自信心。2.互相支持。問題:李女士的困境有哪些?如果你是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,你準(zhǔn)備如何介入? 答題要點(diǎn):1.李女士面臨的主要困境有:(1)情緒問題:十分緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁;(2)生理問題:吃不下,睡不著,患有腎衰竭,需要進(jìn)行腎移植手術(shù),而且捐腎者是她的弟弟。鐘某曾作為非典醫(yī)學(xué)觀察者被迫居家兩周,期間受到鄰居的排斥,身心飽受折磨。案例三:李某,男,59歲。案例二:小路今年15歲,初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。社會(huì)工作者角色 能者 專家 倡導(dǎo)者與行動(dòng)者變革的媒介 社區(qū)團(tuán)體 正式組織或機(jī)構(gòu) 群體組織案主的范圍和角色 范圍:地理社區(qū)與功能社區(qū);角色:參與者。任務(wù)目標(biāo):解決實(shí)質(zhì)的社區(qū)問題。社會(huì)計(jì)劃模式:社區(qū)計(jì)劃模式強(qiáng)調(diào)問題解決程序,它假定:社區(qū)轉(zhuǎn)變需要受過高級(jí)訓(xùn)練和擁有高級(jí)技巧的計(jì)劃專家,他們能指導(dǎo)復(fù)雜的變化程序,專家的角色是識(shí)別和解決社會(huì)問題。居委會(huì)主任經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間耐心開導(dǎo),也沒有什么作用。材料Ⅱ:地震發(fā)生后,許多居民家破人亡,流離失所,對(duì)外聯(lián)絡(luò)中斷?!皨寢屌c貝貝”工作小組采取的策略是:(1)制訂小組工作目標(biāo),建立正常的親子關(guān)系;(2)小組工作成員分別與“高菲們”交流和開展各種小組活動(dòng),使媽媽們能正確理解婦女的價(jià)值和地位,現(xiàn)實(shí)地面對(duì)角色轉(zhuǎn)換;(3)通過與孩子們的溝通及各種小組活動(dòng),使每個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和愛好;(4)通過小組活動(dòng),改變媽媽們對(duì)孩子的態(tài)度,從而改變孩子對(duì)媽媽的態(tài)度,孩子的行為與自己的愿望變得和諧,建立正常的親子關(guān)系;(5)邀請(qǐng)爸爸們參加小組活動(dòng),在活動(dòng)中使他們感受到教育孩子需要爸爸參加。⑹小組人員招募方法:所在福利機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。③自我管理的技巧。答題要點(diǎn)⑴研究表明,青少年逃學(xué)、撒謊、偷竊等偏差行為的產(chǎn)生受到內(nèi)部不良心理因素和外部環(huán)境的影響,這包括家庭、朋輩、社會(huì)風(fēng)氣等的影響,具有以下特征:①自身不良心理因素的影響??梢圆捎眯〗M工作的方法,把這些有相似家庭背景的孩子組成一個(gè)互助小組,讓他們互相支持,互相學(xué)習(xí),共同探討解決問題的方法。答:社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括以下5個(gè)方面:(1)社區(qū)服務(wù),包括福利性服務(wù)和滿足日常生活需求的經(jīng)營(yíng)性服務(wù),前者如孤老殘幼的照顧,后者如一般居民的日常生活服務(wù)。(2)社會(huì)工作者為小明安排志愿者定期為其輔導(dǎo)課業(yè),有針對(duì)性制定輔導(dǎo)計(jì)劃,盡可能改善其學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)成績(jī)。由于張女士目前自認(rèn)沒用,是個(gè)拖累,對(duì)自身有較多負(fù)性的評(píng)價(jià)與看法,增能模式有助她提升自信、自尊、激發(fā)潛能,從而改變其悲觀、消極的態(tài)度,解決其問題。(四)張女士文化水平不高問題:請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論對(duì)張女士的情況加以評(píng)估。所關(guān)系的問題 社區(qū)的冷漠和疏離。由于社會(huì)計(jì)劃人員受權(quán)利機(jī)構(gòu)的雇用,他們?nèi)菀追?wù)于權(quán)力部門的利益,因此,集合社區(qū)資源和促成激進(jìn)改革一般不被該模式所強(qiáng)調(diào)。(三)材料Ⅰ:在我國(guó)城市地區(qū),材料Ⅱ:地震發(fā)生后,材料Ⅲ: C小區(qū)屬于城市中舊房改造的小區(qū)問題針對(duì)三個(gè)材料提到的A、B、C社區(qū),在這三個(gè)社區(qū)從事社區(qū)工作,應(yīng)采用什么模式?解釋該模式。(二)材料Ⅰ:我國(guó)《憲法》規(guī)定: 材料Ⅱ: 新華網(wǎng)報(bào)道,材料Ⅲ 據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道,2008年1月10日以來問題:結(jié)合上述三個(gè)材料,社會(huì)救助主要是指什么?包括哪些領(lǐng)域?針對(duì)材料,請(qǐng)分析自然災(zāi)害救助的主要內(nèi)容是什么?答:社會(huì)救助是在社會(huì)成員由于個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí),由政府和社會(huì)對(duì)其提供基本物質(zhì)保障的救助制度,是社會(huì)保障體系的重要組成部分。陳教授主要面臨的困境是:如何恢復(fù)身體健康(身體健康問題);如何舒緩情緒(精神情緒問題);如何從失去老伴的痛苦中走出來(喪親問題);如何與兒女修復(fù)關(guān)系(感情支持問題);如何免受兒子冷言冷語(語言虐待問題)。為還債務(wù),她經(jīng)常替小姐妹們加班,也不舍得為自己購(gòu)置時(shí)髦的衣服。她想請(qǐng)丈夫幫忙一起教育兒子,但丈夫回家后總叫累,經(jīng)常倒頭就睡。王芳為自己的現(xiàn)狀很苦惱,整天悶悶不樂,臉上沒了笑容,晚上也睡不好,情緒低落。②小組成員滿意度評(píng)估,由小組成員對(duì)小組進(jìn)行成效評(píng)估。針對(duì)上述情況,社會(huì)工作者計(jì)劃在所服務(wù)的社區(qū)內(nèi)開展一個(gè)“我的人生我做主”的小組活動(dòng),方案如下:⑴小組名稱:我的人生我做主⑵小組工作目標(biāo):①總目標(biāo):幫助社區(qū)青少年改善行為上的偏差,調(diào)節(jié)不良心理,舒緩情緒。④學(xué)校教育方法不當(dāng),教育功能偏頗。(4)開發(fā)學(xué)生潛能。針對(duì)學(xué)校中這批特殊群體,你打算如何開展工作?答:針對(duì)這些特殊的學(xué)生,學(xué)校社會(huì)工作者可以以下幾個(gè)方面來開展工作:(1)情感支持。試闡述社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容并加以舉例說明。各個(gè)部門的參與應(yīng)該是建設(shè)性的,而不是爭(zhēng)權(quán)性的,人民做事而不是爭(zhēng)權(quán)。(5)社會(huì)工作者與小明的老師進(jìn)行溝通。社會(huì)工作者的主要介入策略:(1)社會(huì)工作者為小明進(jìn)行情緒疏導(dǎo),鼓勵(lì)他自我肯定、自我認(rèn)同,意識(shí)到自己存在的價(jià)值,增強(qiáng)其自信心。老師告訴小明的父母,如果他的學(xué)習(xí)再不改善,很可能沒法升級(jí)。當(dāng)林某到縣棉織廠原主管勞動(dòng)部門反應(yīng)情況時(shí)卻得到了這樣的解釋——“妥善安置”并非一定要安排一個(gè)新的工作。社會(huì)工作者要注意讓張女士看到自己的優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)其信心,鼓勵(lì)戰(zhàn)勝自我。張女士覺得自己是負(fù)擔(dān)。策略和技術(shù)策略:引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)心、參與社區(qū)問題和需求;技術(shù):溝通、討論等取得意見的一致性的技術(shù)。社會(huì)行動(dòng)模式需求制度或政策的根本改變,它的目標(biāo)是重新分配權(quán)力和資源。社區(qū)發(fā)展模式,也叫地區(qū)發(fā)展模式,社區(qū)轉(zhuǎn)變可經(jīng)由地方社區(qū)人群廣泛參與來獲得,這種模式試圖讓來自各層面的人(包括弱勢(shì)群體和權(quán)利機(jī)構(gòu))一起識(shí)別和解決問題。由于小區(qū)建筑年代比較早,各方面設(shè)施也比較便宜,所以,房租價(jià)格較低,是外來人口選擇租住的主要原因。在“4050”失業(yè)現(xiàn)象尚未清除的同時(shí),“2030”失業(yè)現(xiàn)象又成為社會(huì)熱點(diǎn)。社會(huì)救助的領(lǐng)域主要包括城鄉(xiāng)最低生活保障、農(nóng)村五保供養(yǎng)、自然災(zāi)害救助和流浪乞討人員救助。2002年,北京市城鄉(xiāng)困難群眾實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保,農(nóng)村低保全面覆蓋。(5)也可以給陳教授做哀傷輔導(dǎo),讓其正視這一過程,重新組織自己的生活。老人整日待在家中,經(jīng)常酗酒,酗酒后會(huì)痛哭流涕,喃喃自語,認(rèn)為老伴的死是自己造成的,還不到一個(gè)月,原本身體健康、開朗樂觀的陳教授,變的骨瘦如柴,精神恍惚。陳教授有個(gè)弟弟和兩個(gè)侄子在上海,因而他的生活平靜而安詳。(2)建立情感支持網(wǎng)絡(luò),針對(duì)其兒女和其他家人,如弟弟、侄子,開展家庭體系支持工作,勸說其他家人加入到老人的情感支持網(wǎng)絡(luò)里,充當(dāng)他們之間的溝通橋梁。材料Ⅱ:新華網(wǎng)報(bào)道,居民最低生活保障制度在首都實(shí)施10年來,北京市先后9次提高低保標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次雪災(zāi)已造成2487萬人受災(zāi),因?yàn)?zāi)死亡6人,;;,;。(3)社區(qū)救災(zāi)。保障基本的生活和安全成為社區(qū)各方的共同利益所在。問題針對(duì)三個(gè)材料提到的A、B、C社區(qū),在這三個(gè)社區(qū)從事社區(qū)工作,應(yīng)采用什么模式?解釋該模式。由于社會(huì)計(jì)劃人員受權(quán)利機(jī)構(gòu)的雇用,他們?nèi)菀追?wù)于權(quán)力部門的利益,因此,集合社區(qū)資源和促成激進(jìn)改革一般不被該模式所強(qiáng)調(diào)。所關(guān)系的問題 社區(qū)的冷漠和疏離。社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析練習(xí)題(四)張女士文化水平不高,在一家大型超市做保潔工作,一天,她在四樓擦玻璃窗,不慎墜樓,從此失去雙腿。而她自己上半身功能完好,頭腦也無損,并且自身是一個(gè)勤懇的人。1995年林某退伍后回鄉(xiāng),由縣民政局負(fù)責(zé)安排在縣棉織廠工作,并簽了為期三年的合同。從四年級(jí)開始,他的成績(jī)就一直處于下游水平。母親承認(rèn),當(dāng)她聽到小明說不想去學(xué)校或者不會(huì)做家庭作業(yè)的時(shí)候,她感到非常憤怒并大聲責(zé)罵他;不過她并不認(rèn)為這種方法有什么問題。目的在于讓他們多傾聽小明的需要,了解小明的想法,而非一味以責(zé)罵的方式責(zé)備孩子不努力學(xué)習(xí)。在工作中,第一是要注意體現(xiàn)以人為本這個(gè)原則,圍繞居民的服務(wù),圍繞居民的需求去開展工作。第五個(gè)是因地制宜,循序漸進(jìn),不要一哄而起,工作要逐步推進(jìn),因?yàn)橹挥兄鸩酵七M(jìn)才能堅(jiān)持社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線。(5)社區(qū)救助,包括物質(zhì)救助和精神支持,如最低生活保障、幫困難居民申請(qǐng),發(fā)放物資等。(3)挖掘社會(huì)資源。答題要點(diǎn)⑴研究表明,青少年逃學(xué)、撒謊、偷竊等偏差行為的產(chǎn)生受到內(nèi)部不良心理因素和外部環(huán)境的影響,這包括家庭、朋輩、社會(huì)風(fēng)氣等的影響,具有以下特征:①自身不良心理因素的影響。③自我管理的技巧。⑹小組人員招募方法:所在福利機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。丈夫認(rèn)為自己是企業(yè)的管理干部,整天忙忙碌碌,無暇顧家,收入也可以,老婆就應(yīng)在家好好照顧他和女兒。她現(xiàn)有一個(gè)5歲的孩子,丈夫收入豐厚,生活無憂。案例三:阿芳出生在一個(gè)貧困家庭,父親在她6歲時(shí)被判刑,后死在獄中,剩下姐姐和她與母親相依為命。針對(duì)阿芳的困境,可采取的介入策略是:(1)與阿芳溝通,在交談中讓阿芳勇敢面對(duì)自己的生活現(xiàn)狀,比較賣淫前后的生活變化,明白“窮”與“富”的生活和社會(huì)尊重度的關(guān)系;(2)通過與阿芳的交流,挖掘阿芳的興趣愛好各特長(zhǎng),努力幫助她克服虛榮心,正確處理欲望與生活現(xiàn)狀之間的關(guān)系。(5)也可以給陳教授做哀傷輔導(dǎo),讓其正視這一過程,重新組織自己的生活。它是災(zāi)害救助的重要內(nèi)容,主要是與基本生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如能源、交通和設(shè)施建設(shè)等,最終恢復(fù)社區(qū)正常的生活和經(jīng)濟(jì)秩序。在這種模式中,社區(qū)實(shí)踐者的角色包括使能者、催化劑、協(xié)調(diào)者等。三種社區(qū)工作模式比較表:社區(qū)工作三種模式比較模式比較項(xiàng)目 社區(qū)發(fā)展模式社會(huì)計(jì)劃模式 社會(huì)行動(dòng)模式 目標(biāo)過程目標(biāo):社區(qū)能力的整合和發(fā)揮。策略:將議題具體化,然后組織民眾采取集體行動(dòng);技術(shù):質(zhì)問、直接行動(dòng)、談判等沖突技巧。從缺失看,環(huán)境層面是丈夫工作忙,兩個(gè)孩子年幼,張女士平時(shí)缺乏照料;個(gè)人層面是張女士自己悲觀、消極。社會(huì)工作者的主要介入策略:(1)社會(huì)工作者為小明進(jìn)行情緒疏導(dǎo),鼓勵(lì)他自我肯定、自我認(rèn)同,意識(shí)到自己存在的價(jià)值,增強(qiáng)其自信心。(5)社會(huì)工作者與小明的老師進(jìn)行溝通。(—403)(八)假設(shè)你是一名學(xué)校社會(huì)工作者,你打算如何開展工作?答:針對(duì)這些特殊的學(xué)生,學(xué)校社會(huì)工作者可以以下幾個(gè)方面來開展工作:(1)情感支持。(4)開發(fā)學(xué)生潛能。⑥業(yè)余生活貧乏。⑶小組性質(zhì)及特征:教育成長(zhǎng)性小組。(十)案例分析題案例一:王芳,女,42歲,問題:王芳面臨的主要困境是什么?針對(duì)王芳的困境,你采取什么樣的介入策略?答題要點(diǎn):王芳面臨的主要困境是:調(diào)整自己的心態(tài);取得丈夫和女兒的理解;找到一份合適的工作。在“4050”失業(yè)現(xiàn)象尚未清除的同時(shí),“2030”失業(yè)現(xiàn)象又成為社會(huì)熱點(diǎn)。由于小區(qū)建筑年代比較早,各方面設(shè)施也比較便宜,所以,房租價(jià)格較低,是外來人口選擇租住的主要原因。中華考試論壇社區(qū)發(fā)展模式,也叫地區(qū)發(fā)展模式,社區(qū)轉(zhuǎn)變可經(jīng)由地方社區(qū)人群廣泛參與來獲得,這種模式試圖讓來自各層面的人(包括弱勢(shì)群體和權(quán)利機(jī)構(gòu))一起識(shí)別和解決問題。社會(huì)行動(dòng)模式需求制度或政策的根本改變,它的目標(biāo)是重新分配權(quán)力和資源。策略和技術(shù) 策略:引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)心、參與社區(qū)問題和需求;技術(shù):溝通、討論等取得意見的一致性的技術(shù)。2.通過情緒調(diào)整,讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)同父母對(duì)其擔(dān)心的正常性,以減少服務(wù)對(duì)象心中的愧疚感,減輕她的情緒壓力。問題:1.上述案例中,小路主要面臨的困境有哪些? 2.針對(duì)小路目前的困境,社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略? 答題要點(diǎn):1.小路主要面臨的困境有:(1)學(xué)業(yè)問題:沒有學(xué)費(fèi)不能完成學(xué)業(yè);(2)家庭問題:缺少家庭的溫暖和照顧;(3)心理問題:心理自卑和缺乏自信心等。2.主要輔導(dǎo)策略:(1)利用社工專業(yè)的接納、傾聽的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓勵(lì)李某與社會(huì)工作者一起討論壓力來源,并對(duì)他所面對(duì)的壓力進(jìn)行分類鑒定和解析,使李某對(duì)自己的壓力有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí);(3)協(xié)助李某正確對(duì)待工作問題,對(duì)工作進(jìn)行輕重緩急的分析。讓服務(wù)對(duì)象在工怍員面前傾訴出自己在非典時(shí)期的痛苦經(jīng)歷,同時(shí)在服務(wù)對(duì)象的傾訴中尋找適當(dāng)?shù)慕槿朦c(diǎn),幫助服務(wù)對(duì)象解除痛苦的心理情緒;(3)針對(duì)服務(wù)對(duì)象封閉的一心靈,工作員與服務(wù)對(duì)象一起探討在這次痛苦經(jīng)歷中所得到的社會(huì)資源;(
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