【正文】 進(jìn)入網(wǎng)吧內(nèi)，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網(wǎng)吧概不負(fù)責(zé)。二、主要服務(wù)對象 “綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動(dòng)場所，主要服務(wù)對象是社會(huì)（學(xué)校）未成年人。教育、培訓(xùn)要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報(bào)、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強(qiáng)防火工作的自覺性。檢查防火檔案、滅火作戰(zhàn)計(jì)劃、季度消防演習(xí)報(bào)告等，負(fù)責(zé)消防的安全員對相關(guān)的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應(yīng)采取的切合實(shí)際的措施。二、消防工作管理制度部門配置消防義務(wù)組員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄上報(bào)。網(wǎng)吧內(nèi)所有開關(guān)必須統(tǒng)一管理，每日的照明開關(guān)、電梯,統(tǒng)一由安全員開關(guān)，其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負(fù)責(zé)。網(wǎng)吧設(shè)立防火檔案、緊急滅火計(jì)劃、消防培訓(xùn)、消防演習(xí)報(bào)告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負(fù)責(zé)超市的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè)，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。十一、上網(wǎng)人員必須持實(shí)名制上崗，并及時(shí)宣傳國家在信息安全方面的法令法規(guī)。三、注意網(wǎng)絡(luò)安全，下載文件時(shí)需報(bào)請網(wǎng)絡(luò)管理員。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵(lì)員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。不得以任何理由上機(jī)娛樂。交班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)件統(tǒng)計(jì)金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò)，應(yīng)馬上提出，由交班方補(bǔ)足差額，否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。三、工作制度：工作人員在上班期間各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時(shí)間內(nèi)聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。二、服務(wù)員工作職責(zé)、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。第七條經(jīng)營單位依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé)，并遵守下列規(guī)定：（一）禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志；（二）禁止帶入和存放易燃、易爆物品；（三）不得安裝固定的封閉門窗柵欄；（四）營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；（五）不得擅自停止實(shí)施安全技術(shù)措施。第一條經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺接受政府有關(guān)部門依法實(shí)施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。不準(zhǔn)隨意開關(guān)設(shè)備電源，嚴(yán)禁和自拆，接計(jì)算機(jī)及其插件，在使用計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)，鍵盤，耳機(jī)時(shí)應(yīng)予以愛護(hù)。原則上除學(xué)校上課時(shí)間外，其余時(shí)間包括雙休日、節(jié)假日、寒暑假等均應(yīng)對未成年人開放。加強(qiáng)消防器材管理，定期危險(xiǎn)保養(yǎng)，保證性能良好，隨時(shí)使用。網(wǎng)吧管理制度7一、安全生產(chǎn)檢查制度認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省消防條例》、《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)消防法規(guī)。三、對隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險(xiǎn)部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營或工作，立即進(jìn)行整改，并落實(shí)整改期間的安全防范措施。(6)傷亡事故損失統(tǒng)計(jì)因負(fù)傷累計(jì)休工天數(shù)折合金額，按企業(yè)職工平均日工資乘以休工天數(shù)。(4)根據(jù)事故后果和責(zé)任責(zé)應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及認(rèn)識態(tài)度提出處理意見。第五條事故調(diào)查處理在事故調(diào)查處理中要堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，要嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進(jìn)行處理，追究相關(guān)人員責(zé)任。事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。為了帝豪網(wǎng)絡(luò)會(huì)所的明天而努力奮斗！網(wǎng)吧職工崗位職責(zé)為嚴(yán)格組織紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行，制定出各崗位職責(zé)，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權(quán)外，所有員工不得替網(wǎng)吧對顧客做任何承諾。【網(wǎng)吧員工管理制度】，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止，要保護(hù)自身安全。三、工作制度、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。不得無故缺席公司例會(huì)，無故缺席者，扣除當(dāng)月全勤。四、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。消防安全工作是一項(xiàng)十分重要的工作。禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等。十一、網(wǎng)吧員工要預(yù)防為主，定期檢查各種設(shè)備，并記錄好每天的安全狀況。四、定期對消防報(bào)警，滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查，維修和保養(yǎng)，及時(shí)更換過期和損壞的消防器材，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退）（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班經(jīng)理簽名認(rèn)可。備注：違反以上每條者，罰款50元處理。沒有得到接班人簽名不得下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說明清楚。網(wǎng)吧每月給每個(gè)員工充值上網(wǎng)卡，員工可在休息時(shí)間上機(jī)。每天要提前半小時(shí)到場交班，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。禁止帶入和存放易燃易爆危險(xiǎn)品。營業(yè)時(shí)間為早8：00—晚24：，并如實(shí)登記。1遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理，并詳細(xì)做好記錄及故障原因，出問題的時(shí)間和解決問提的時(shí)間，短時(shí)間解決不了的做到追蹤記錄。注意客人的需要，做到客人一喊就到。每10分鐘與吧臺核對人數(shù)一次。五色鳥網(wǎng)吧3號廳服務(wù)員（2人）當(dāng)只有一個(gè)服務(wù)員時(shí)，負(fù)責(zé)3號廳全部工作 3A服務(wù)員負(fù)責(zé)本廳內(nèi)的所有衛(wèi)生，保證無塵土，無污漬（4個(gè)窗戶，3個(gè)門，機(jī)器設(shè)備，飲水機(jī)，純凈水充足，微波爐，屋頂風(fēng)口，1個(gè)空調(diào)，墻面，地面，滅火器，桌椅，洗手間，雜物擺放整齊有序，機(jī)柜）（215分/個(gè)）負(fù)責(zé)關(guān)機(jī)器。對不起，上班時(shí)間不能接私人電話，請您在他下班后再打過來。（抽查不合格的5分/次）與客人建立良好的關(guān)系，熟悉老客戶習(xí)慣，喜好，不斷聽取客人對網(wǎng)吧的工作意見，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)網(wǎng)吧客滿時(shí)，應(yīng)對客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。迎賓員崗位職責(zé)疏導(dǎo)網(wǎng)吧門前車輛。加強(qiáng)夜間巡視，注意檢查網(wǎng)吧的各種隱患，詳細(xì)檢查機(jī)器及設(shè)備有無損壞，丟失；桌椅是否牢固發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并嚴(yán)格做好工作記錄。負(fù)責(zé)網(wǎng)吧其他上網(wǎng)之外的業(yè)務(wù)：如光盤刻錄、網(wǎng)頁制作、掃描等業(yè)務(wù)。網(wǎng)管崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)網(wǎng)吧內(nèi)所有員工的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識簡單機(jī)器故障解決方法和機(jī)器運(yùn)行*作規(guī)程及注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀開票工作，登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣五色鳥會(huì)員卡。收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、復(fù)合商品；周轉(zhuǎn)資金；有無上機(jī)時(shí)間超過5小時(shí)的客人，有無以前有欠款未還的客人上機(jī)，嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認(rèn)。按小時(shí)計(jì)算。十六、公司鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高的，探索改革被公司采納的,有突出表現(xiàn)受到客人或經(jīng)理好評的，保護(hù)網(wǎng)吧利益，積極與壞人壞事做斗爭，避免網(wǎng)吧損失，抵制歪風(fēng)邪氣，揭發(fā)檢舉徇私舞弊的，可領(lǐng)取30200元以上的獎(jiǎng)金。九、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。常剪指甲，無汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衛(wèi)生。以上各項(xiàng)制度，由全體員工簽字認(rèn)可后，公布實(shí)施。上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。泄露商業(yè)機(jī)密的行為。顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼,安排。第一篇：網(wǎng)吧管理制度范文網(wǎng)吧管理制度2006211 22:47:06 瀏覽2401次為規(guī)范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù)，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。其他不利于正常經(jīng)營的事項(xiàng)。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎(jiǎng)金或除名。、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù)，隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化*作系統(tǒng)。公司不定期進(jìn)行制度內(nèi)容考核。五、每個(gè)員工都要堅(jiān)持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動(dòng)相讓；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。十、嚴(yán)禁泄露商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密。五色鳥網(wǎng)吧考勤制度五色鳥網(wǎng)吧正常工作時(shí)間視部門工作需要而確定，因其他變化由經(jīng)理另行通知。病假需要病假條，急診可立即打電話，非急診要提前請示。做好每日進(jìn)貨，欠帳等帳目詳細(xì)登記。收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人到別，使其滿意離去。1負(fù)責(zé)網(wǎng)吧所有計(jì)算機(jī)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件管理和維修，迅速快捷的排除機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種故障。2負(fù)責(zé)耐心解答客人提出的服務(wù)員處理不了的各種專業(yè)問題。關(guān)閉室外燈箱，并鎖好屋門，提高警惕，防止出現(xiàn)被搶被盜被騙等惡性事件。（避免自行車亂停亂放和堵住網(wǎng)吧出口，12分/輛）負(fù)責(zé)門前三包區(qū)內(nèi)衛(wèi)生和避風(fēng)閣內(nèi)所有衛(wèi)生。例如替客人找臨時(shí)等候的位置及倒水等。”五色鳥1號廳服務(wù)員（1人）在無領(lǐng)位情況下兼領(lǐng)位工作。對機(jī)器的硬件損傷負(fù)責(zé)。做好交接班工作。在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后,要立即將煙缸清理,沖洗干凈,.桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位，按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)。1每10分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況，對看黃色網(wǎng)站和反動(dòng)言論的客人立即制止并必須上報(bào)記錄，觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)，禁止客人抽煙，觀察機(jī)器是否正常運(yùn)行。記錄備份保存時(shí)間不得少于60日，記錄備份在保存內(nèi)不得修改或者刪除，依法查詢時(shí)予以提供。、交接班必須填寫《營業(yè)日志》，如實(shí)登記網(wǎng)吧運(yùn)作情況。當(dāng)班者需佩戴工牌及穿工作服，上班時(shí)間必須精神飽滿，上班時(shí)間睡覺者按曠工一天處理。工作期間，員工禁止上機(jī)；員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位。定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機(jī)，及時(shí)更換和補(bǔ)救。三、收銀員工作職責(zé)潔身自愛，嚴(yán)于律已；小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真；堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。）四、交班制度交班時(shí)必須檢查所有電腦是否能正常運(yùn)作（兩班網(wǎng)管一起檢查。五、在未發(fā)生火警情況下，任何個(gè)人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設(shè)施和器材。網(wǎng)吧管理制度2結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度。營業(yè)場所嚴(yán)禁放置即攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品。全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識其重要性。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金。、玩游戲。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象（工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任）四、衛(wèi)生制度：50后為打掃衛(wèi)生時(shí)間，所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生。網(wǎng)吧管理制度5為加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本管理制度。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。發(fā)生一般及以上等級事故，按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定由相應(yīng)級別政府組織調(diào)查，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及事故發(fā)生單位要做好積極配合工作，對事故按照“四不放過”（事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過）的原則進(jìn)行處理。第六條事故損失的計(jì)算(1)事故直接損失包括原材料損失、成品(半成品)損失和設(shè)備損失，原材料和成品(半成品)損失按市場銷售價(jià)格計(jì)算，或按其實(shí)際單位成本計(jì)算。第七條處罰(1)發(fā)生一般及以上等級事故，無論何時(shí)，事故部門必須于10分鐘內(nèi)將事故報(bào)告給安全環(huán)?？坪凸居嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)。四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，并落實(shí)整改資金。嚴(yán)格落實(shí)消防安全