【正文】 內環(huán)境衛(wèi)生和秩序，嚴禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。不準利用計算機進行賭博活動。要堅持把社會效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發(fā)，通過倡導健康文明的上網行為并提供豐富多彩、科學向上的綠色網絡信息空間，使上網青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。安全出口禁止堆放物品或堵塞，保證出力暢通無阻。火災隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。(3)對不積極組織參加事故搶救、偽造或者故意破壞事故現場、事故調查中弄虛作假的責任人處500元罰款并作降職處理，造成嚴重后果的作離職處理，觸犯刑法的移交公安司法機關處理。(3)事故損失總金額為直接損失費與產量損失費之和。調查組職責有：查明事故經過、原因、人員傷害情況、直接經濟損失，認定事故性質和事故責任，提出對責任者的處理意見，總結教訓，提出防范和整改措施等。(2)發(fā)生人身傷害事故，現場人員應立即采取有效措施，杜絕繼發(fā)事故，防止事故擴大，并立即將受傷或中毒人員用適當的方法和器具搬運出危險地帶，并根據具體情況施行急救措施。第三條事故報告報告程序發(fā)生生產安全事故，最先發(fā)現者應立即報告到安全環(huán)?？坪头止馨踩慕浝恚话慵耙陨系燃壥鹿时仨殘蟾娴娇偨浝?、董事長。，嚴格按章操作，不得違章作業(yè).、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；,!”網吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.,但若答應后,則務必辦到,不可食言.7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。凡當月無遲到、無早退、除規(guī)定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金30元。電氣設備應由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。電器設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規(guī)定并定期檢修。網吧內要張內貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力訊速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。落實安全措施，確保安全。一、網吧負責人是網吧消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網吧的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）如發(fā)現假鈔立即退還客人。當班特別是夜班必須巡查網吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件。檢查機器的運作情況（服務器、客戶機）。對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。如發(fā)生重大事件就是上報有關部門。不得擅自停止實施安全技術措施。第一條 經營單位應當遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定，加第二條第三條第四條強行業(yè)自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網消費者提供良好的服務。隨時清理客人桌上雜物，清理時要先說“對不起，打擾一下，請問***還用嗎？；請問還需要什么飲料食品嗎？”預先了解客人的需要，避免聆聽客人的閑聊，在不影響服務的狀況下才能與客人聊天，聯絡感情1客人正常上機后盡量避免與客人談話和長時間站在客人身后?？诖镫S時備好紙筆等用具。有序的維持本廳上網秩序。幫助去吧臺結帳的客人和1號廳聯系。并做來電登記。（5分）協助收銀員做好網吧上網登記和辦理會員卡及客人結帳時疏導秩序人多時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等。包括：所有鼠標內部滾動軸及球的擦拭；清潔白天服務員不容易打掃的細節(jié)和角落；每天做到給7臺機器打臘/人；3個鍵盤內部清理/人；每月初5號前清潔屋頂一次；空調過濾網除塵/ 每周一；每月10號擦拭窗簾一次玻璃一次；每天清晨擦拭滅蚊燈一次；及其他經理交代的工作。交上周硬件損耗表和使用鍵盤鼠標等易損件的新貨使用情況表。1制作并維護本網吧主頁，也要做到每周一次更新。1靈活減免顧客小額費用，顧客機時消費很高時可與主管商量酌情減免，并登記在案。不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不走帳。上班時間短時外出須得到領班或經理同意。員工無故曠工包括事后請假扣除3倍當日工資，另扣50分，2日以上按自行離職處理。除網管外，上班時間嚴禁上機。七、全體員工必須按時、按部門徹底打掃衛(wèi)生。并聽從經理安排，積極完成經理交待的其他工作。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時化解，或及時打110。,清點好現金,如發(fā)現現金有差錯,應馬上提出,其他閑雜人等,。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。六、以下事項被嚴格禁止：有損xxxxxxxx形象的言語、行為、舉動等。內容包括:樓梯,，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器,耳機,鍵盤,鼠標,.^^筒等。三、衛(wèi)生制度：早上8點9點為打掃衛(wèi)生時間，全體員工必須按時、按部門徹底打掃部門生。并在工作時間內，聽從經理安排，積極完成經理交待的其他工作，當天能完成的工作當天必須完成。嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。上班時間嚴禁會客。如發(fā)現隱患必須立即進行處理或報告。三、在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。遇到客人詢問做到有問必答，不能說“不，不知道，不會，不管，沒時間，你腦子有毛病等等” 切忌與任何客人不得開過頭玩笑，例如有關金錢，生理缺陷，風俗習慣，或者貶低客人的玩笑。十二、.嚴禁與顧客發(fā)生爭持十三、嚴禁上班時間會客、接打電話、聊天，看小說報紙等。早退每分鐘1分。加班付雙倍工資，按小時計算。如有上述情況發(fā)生,一切責任由收款員承擔。協助服務員對長時間（5個小時以上的）上機客人進行提醒。至少做到每周一次更新。2負責詳細登記并保存好換下來的和新的各種計算機零配件及網吧相關軟件資料（包括各類光盤、軟盤、說明書、和各類相關技術資料、整理詳細的機器配置清單和相關驅動，要求整理成冊）2每周一交本周工作計劃，并寫出上周工作總結。負責夜間全面整理網吧衛(wèi)生。（10分）掌握了解客人要求，引領客人到滿意的廳室后待其他廳服務員迎上前或者人以座到空位上方可離去。（5分）1負責網吧電話接聽，拒絕接轉在崗員工的私人電話。（215分/個）五色鳥網吧2號廳服務員（1人）協調3個營業(yè)廳，對進出3號廳的客人要及時打招呼，幫助去3號廳上機的客人和3號廳服務員聯系。接待并為在本廳上網的客人提供良好的等候環(huán)境。需要休息時，必須得到領班或者經理允許后方可在固定位置坐下休息，每次休息不得超過10分鐘。并及時做好相關記錄。第二篇：網吧管理制度[范文模版]網吧管理制度為了加強對網吧的管理，確保網吧經營，維護公眾和網吧的合法權益，保障社會和諧穩(wěn)定，根據《互聯網上網服務營業(yè)場所管理條例》制定本制度。第五條 在營業(yè)期間保證“陽光騎士”監(jiān)管系統(tǒng)正常運行，確保網吧服務器在線率達到100%，終端在線80%以上。杜絕發(fā)生各類違法違規(guī)、安全事件。情節(jié)嚴重者，交由相關執(zhí)法部門處理。二、網管工作職責工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。每天兩班合作檢查網絡游戲的升級情況，如需要升級立即告知經理。收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔，多出來的金額也由收銀員自己收管。不得到接班人簽名確認前收銀員不得離開收銀臺。第四篇：網吧管理制度網吧管理制度(15篇)網吧管理制度1為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規(guī)定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。八、禁止將易燃易爆物氣入網吧及主要防范區(qū)域。建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。1使用的電器設備的質量， 必須符合消防安全要求。各類設備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經相關部門確認后方可投入使用。網吧管理制度4一、考勤制度，白班上班時間：08:00～20:00 晚班上班時間：20:00～08:00 。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。.，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。(5)輕傷事故：構不成重傷、死亡的人身傷害事故。第四條事故的救援(1)接到事故報告的科室及公司領導，在進行事故逐級上報的同時，應采取有效措施，或立即啟動事故相應的應急預案，組織搶險救援，防止事故擴大和財產損失。事故調查的成員要求：應當具備有事故調查所需的知識和專長，并與所調查的事故沒有直接利害關系。產量損失費按單位成本不變價格計算。違反此規(guī)定處相關責任人500元罰款，情節(jié)嚴重的作降職或離職處理。六、對檢查發(fā)現的火災隱患要認真填寫檢查記錄。禁止攜帶易燃、易爆物品進入室內，嚴防事故的發(fā)生。一、社區(qū)網吧是社區(qū)青少年上網學習和娛樂的場所。不準擅自制作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權益的行為。進入網吧內，貴重物品要自己保管，如有丟失，本失去概不負責。第四條經營單位和上網消費者不得利用網絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。）總則：為了規(guī)范網吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質培訓，以我們的工作為網友提供最好的、全方位的、最便捷的服務。五、網吧以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛、工作相互促進，生活互相關心。嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。十二、每月全體員工務必進行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。七、不得利用網絡危害國家和企業(yè)安全，泄露國家和企業(yè)機密。二、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責三、進行經常性的防火安全檢查，對發(fā)現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須采取應急措施。十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經?；?、制度化。1柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結束后必須關閉，以防溫度過高引起火災。安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經理和總部相關部門。機房機器需要維修使用的油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應到指定地點辦理，不得隨意棄置現場。使其長期處于良好的技術狀態(tài)。不準個人攜帶的磁盤和光盤上機，如有特殊需要，需經管理人員檢查和同意，并進行登記