企業(yè)文化個(gè)案研究_以阿里巴巴為例-免費(fèi)閱讀
【正文】 “我認(rèn)為，客戶第一，員工第二。敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤。不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”。善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則。Values 價(jià)值觀客戶第一——客戶是衣食父母尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象。當(dāng)新員工加入阿里巴巴時(shí)，他們要在杭州總部參加為期兩周的入職培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，該課程的重點(diǎn)集中于公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)、使命和價(jià)值觀。上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn)激情對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作阿里巴巴企業(yè)文化 “六脈神劍”的價(jià)值體系客戶第一：客戶是衣食父母；團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事；擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新；誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩；激情第四篇：阿里巴巴企業(yè)文化客戶第一 為了繼承和發(fā)揚(yáng)阿里巴巴員工在經(jīng)歷SARS考驗(yàn)時(shí)所體現(xiàn)出的積極樂觀、互助互愛的精神，每年的5月10日被打造成阿里精神紀(jì)念日，阿里集體婚禮、親友見面都被安排進(jìn)去，從寫字樓辦公室，把文化和精神的感悟輻射到員工的親屬、家庭、朋友，共同體會(huì)造就共同的理想；愚人節(jié)、兒童節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)則無一例外成為大家互送祝福、互相找樂的好機(jī)會(huì)。這是阿里巴巴一貫的形式作風(fēng)。在阿里巴巴，員工討論公司大小事，不是聚首“光明頂”，就是笑傲“俠客島”，因?yàn)檫@里所有的會(huì)議室也都是以金庸武俠小說里的地名來命名的。阿里巴巴、六脈神劍、快樂、江湖。團(tuán)隊(duì)提及阿里巴巴，首先想到的是阿里巴巴在中國(guó)創(chuàng)造的B2B的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和它那c2c的淘寶子公司?！肮饷黜敗笔潜容^重要的會(huì)議室，“俠客島”則是比較輕松的會(huì)議室。一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè)，處于一個(gè)新興的行業(yè)里，思想的統(tǒng)一性與文化的統(tǒng)一性是必須的。只有員工快樂工作，才能快樂生活，才能更有激情?？蛻羰且率掣改笡Q策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路樂觀向上，永不言棄今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程而且，在我們定期的培訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和公司活動(dòng)中還要強(qiáng)化這些內(nèi)容。微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題。有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。勇于承
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