企業(yè)文化個案研究_以阿里巴巴為例(完整版)
【正文】 和團隊不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事情；遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導向能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事名字的來歷：阿里巴巴大盜的故事，芝麻開門，像征著無限的財富。其中最有名的是“阿里十派”，其中囊括了羽毛球、籃球、足球、乒乓球、音樂、“殺人”游戲、攝影、寵物、車友、電影十個五花八門的興趣派，在這里大家玩得不亦樂乎。它們要的是那種個人價值觀能夠與公司價值觀相一致或相近的人。阿里巴巴企業(yè)文化的最大特點是在它的公司中仿佛自己身在江湖，而不是現(xiàn)實中，他們的員工每一個人都有一個屬于自己的獨一無二、耳熟能詳?shù)奈鋫b花名，并一起用青春捍衛(wèi)自己的名號。阿里巴巴的成功也是離不開他成功獨特的文化的。當事人把阿里的成功歸于馬云時，馬云卻對大家說：“企業(yè)文化和價值觀才是阿里巴巴保持快速穩(wěn)健發(fā)展的重要原因之一”。阿里巴巴一直主張：企業(yè)文化要做到“潤物細無聲”，不要掛在墻上，而要印在員工心里；不依靠任何大張旗鼓的宣傳，于細節(jié)處施以點點滴滴的影響，浸潤每一個員工。在這個立體學習環(huán)境中，阿里巴巴根據(jù)員工的層級、職能，將籠統(tǒng)的學習細分為：阿里黨校、阿里夜校、阿里課堂、阿里 1夜談和組織部，另外針對龐大的銷售隊伍還組建了專門的銷售培訓部門，“送課下鄉(xiāng)”項目確保了培訓學習資源到達一線員工。由此可以看出企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則誠實正直，言出必踐熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失 能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事他們努力為員工創(chuàng)造能夠在積極、靈活和以結(jié)果為導向的環(huán)境中共同緊密工作的大家庭。站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達到客戶和公司都滿意。面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合。激情——樂觀向上，永不放棄喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業(yè)文化。遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。阿里巴巴成立至今，全球十幾種語言400多家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽為“真正的世界級品牌”。以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績。在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路
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