【正文】 例如提高手機(jī)的像素和分辨率，提高音質(zhì)等滿足大部分學(xué)生的需要。我們的調(diào)查表明，76%的大學(xué)生表示將要在畢業(yè)后更換他們的現(xiàn)有手機(jī)，第一原因是因?yàn)樘f、落伍。數(shù)據(jù)表明，功能越強(qiáng)大的手機(jī)越受到大學(xué)生這一類特殊消費(fèi)者群體的親睞，像現(xiàn)在的安卓、蘋果等系列手機(jī)在學(xué)生群體中越來(lái)越普及，除了它們的品牌和質(zhì)量因素以外，還有一個(gè)不可忽視的因素是它們多樣、智能化的功能。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。而手機(jī)最重要的是功能保證性、性能穩(wěn)定性、安全性、耐用性、可維修性、銷售服務(wù)幾個(gè)方面。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài)；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、%。因此，在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)方面還有很大的發(fā)展空間。例如：社交需要：與人交往、聯(lián)系溝通的需要。我們不能強(qiáng)迫消費(fèi)者去認(rèn)同或購(gòu)買某種汽車，我們只能去生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡或需要的汽車。各汽車生產(chǎn)企業(yè)完善代理機(jī)制，同一代理商只能代理一種品牌的汽車。因此，國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)重視經(jīng)濟(jì)型轎車的發(fā)展空間，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)型轎車作為長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（２）完善汽車消費(fèi)的法律法規(guī)，搞好汽車信貸、汽車減稅工作。但僅憑這點(diǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須有良好的汽車消費(fèi)政策和售后服務(wù)體系。那么，就目前我國(guó)消費(fèi)者的收入水平，大多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買能力會(huì)是怎樣的呢？通過(guò)調(diào)查資料分析得出，其中最受廣大私車消費(fèi)者關(guān)注的十萬(wàn)元到十五萬(wàn)元人民幣的轎車接近總量的４０％，出租車需求量在１８－２０萬(wàn)輛。就是由于這些落后的消費(fèi)觀念，導(dǎo)致有部分消費(fèi)者有較強(qiáng)的消費(fèi)汽車的欲望，盡管他們還沒(méi)有足夠的錢買車。對(duì)我國(guó)消費(fèi)者而言，按大部分人的收入水平是買不起轎車的，就算是買得起轎車也用不起。調(diào)查雖不能表明目前國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者需求的全部，但它們都給了我們一個(gè)共同的看法：就目前來(lái)講，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)車的欲望還不是很強(qiáng)。許多人認(rèn)為中國(guó)家用轎車的普及也要從價(jià)格低廉的微型車開(kāi)始，而且國(guó)內(nèi)大部分汽車生產(chǎn)企業(yè)也沿著這條路子走來(lái)發(fā)展，但效果卻令人并不滿意。通過(guò)對(duì)汽車消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究從而合理的引導(dǎo)汽車消費(fèi)者的消費(fèi)行為無(wú)疑對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的意義。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步深化，那種在市場(chǎng)火爆時(shí)期“打廣告就能把車賣出去”的淺度營(yíng)銷越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)需要。有調(diào)查結(jié)果表明：除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)藥的影響大于其它各種廣告媒體。經(jīng)驗(yàn)來(lái)源，如使用產(chǎn)品這些信息來(lái)源有營(yíng)銷人員可以控制的和不能控制的，有來(lái)自個(gè)人的和非個(gè)人 的。他們從父母身上可以學(xué)習(xí)到一些常見(jiàn)病的診斷和治療方法。所以服用OTC藥品是消費(fèi)者治療日常小病最常用的方法患者使用OTC藥對(duì)自身一些常見(jiàn)的、輕微的小病癥進(jìn)行自我藥療，大大節(jié)省了他們?nèi)メt(yī)院排隊(duì)看病、等待治療的時(shí)間。在這一領(lǐng)域獲得成功的關(guān)鍵是公司直接向消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷的能力，即制定有效的非處方藥市場(chǎng)營(yíng)銷策略并付諸實(shí)施的能力而市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，必須建立在研究消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)之上。重要的是，這些新時(shí)代的男士們既對(duì)自身高度關(guān)注，又對(duì)品牌有良好的識(shí)別能力，而其購(gòu)買方式和消費(fèi)行為則是徹底的男性行為。人們可以根據(jù)各自的興趣主動(dòng)選擇信息。如今當(dāng)年十幾歲的男孩已經(jīng)成為男性消費(fèi)的主力軍。由于越來(lái)越多的年輕男士們熱衷于從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，不少品牌開(kāi)始更加注重自己在網(wǎng)絡(luò)的曝光率。剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，碧歐泉便采取了這種策略。一向在市場(chǎng)上扮演引領(lǐng)者角色的寶潔公司這回卻成了遲到者—該公司旗下的玉蘭油品牌在研究、推出男士產(chǎn)品的四年中，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們已經(jīng)擁有了一大批忠實(shí)的男性粉絲。男性顧客越來(lái)越多，場(chǎng)所需求也越來(lái)越多，現(xiàn)在已經(jīng)可以單獨(dú)將其分為一類。千萬(wàn)不要以為這是不可能完成的任務(wù)，如今的消費(fèi)者—上個(gè)世紀(jì)六、七十年代出生男性們已經(jīng)與他們的父輩大不相同，他們注重自己的外表，也樂(lè)于享受生活，其光顧商場(chǎng)的概率已經(jīng)大大提高。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)外表形象變得越發(fā)重要，服飾的穿戴就是他們身份的象征。美國(guó)有公司調(diào)查顯示,超過(guò)一半以上的男性消費(fèi)者沒(méi)有受到商家的足夠重視,他們構(gòu)成了一個(gè)潛力巨大的消費(fèi)群?在我國(guó)情況也是如此，這一被忽視的龐大群體主要包括這幾類人:一是需要照顧家庭的中年父親們,與父輩?祖輩相比,他們光顧市場(chǎng)購(gòu)物的機(jī)率增加了很多。當(dāng)前，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在對(duì)顧客的全面爭(zhēng)奪，而是否擁有顧客取決于企業(yè)與顧客的關(guān)系，取決于顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。如果企業(yè)可以對(duì)男性市場(chǎng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ缓蜏?zhǔn)確市場(chǎng)細(xì)分，那么就可以掌握整個(gè)男性市場(chǎng)。男士們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到外表形象的重要性，從衣服包裝到飾品的搭配到求助于化妝品或者美容護(hù)理來(lái)提升自身的品位及改變自身的形象?！鞍屠枘腥舜蟾庞昧?0年的時(shí)間從用古龍水發(fā)展到用須后水，在中國(guó)或許只需要1年時(shí)間。僅僅以男裝為例，十幾年前的男性基本上是“一套西裝打天下”，無(wú)論是上下班還是出席正式宴會(huì)，都可以只有一身衣服。短短幾年中，這一市場(chǎng)所爆發(fā)的巨大潛力正吸引越來(lái)越多品牌開(kāi)始采取針對(duì)男性消費(fèi)者的“捕獵”行動(dòng)。令A(yù)ir Paris亞洲區(qū)經(jīng)理Nora Ledgtem印象深刻的是，她曾經(jīng)在成都的一家百貨商場(chǎng)，看到很多母親帶著兒子一起購(gòu)物的場(chǎng)景。在2010年推出男士系列產(chǎn)品前，曾依據(jù)現(xiàn)有男性護(hù)膚品市場(chǎng)上的購(gòu)買情況做出預(yù)測(cè)：男士產(chǎn)品中60％的銷售將來(lái)自女性購(gòu)買者，其他40％則由寶潔旗下的其他男士品牌如博朗來(lái)帶動(dòng)。這使得品牌運(yùn)營(yíng)者們必須拿出更多時(shí)間和精力教育、引導(dǎo)消費(fèi)者。由于從小受互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響，這些人在性格特征方面表現(xiàn)出對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中新興事物強(qiáng)烈的好奇心和強(qiáng)烈的自我主張，因此，他們往往表現(xiàn)出獨(dú)斷、反權(quán)威、叛逆、富有個(gè)性、自信及更重視自我等特點(diǎn)。有研究表明，他們對(duì)消費(fèi)行為的影響力呈上升趨勢(shì)。營(yíng)銷人員在制定消費(fèi)者市場(chǎng)的營(yíng)銷組合之前，必須先研究消費(fèi)者購(gòu)買行為。OTC產(chǎn)品價(jià)值滿足：品牌地位進(jìn)入醫(yī)療保險(xiǎn)目錄對(duì)于OTC藥的推廣很重要，調(diào)查顯示：當(dāng)消費(fèi)者經(jīng)常使用某種療效不錯(cuò)的公費(fèi)藥變?yōu)樽再M(fèi)藥時(shí)，享受公費(fèi)醫(yī)療的消費(fèi)者中有近一半人會(huì)從公費(fèi)藥中尋找替代藥，而不會(huì)自費(fèi)購(gòu)買這種藥，只有近13%的消費(fèi)者會(huì)自費(fèi)購(gòu)買這種藥。注重藥品質(zhì)量的消費(fèi)者更愿意去大型的連鎖藥店買藥，藥品質(zhì)量有保證（這類人購(gòu)買某產(chǎn)品的方式，即他們喜歡如何購(gòu)買）是誰(shuí)在進(jìn)行購(gòu)買活動(dòng)二、OTC購(gòu)買者行為影響因素影響OTC購(gòu)買者行為的因素主要有：文化因素隨著消費(fèi)者文化水平的提高，保健意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)于預(yù)防疾病和身體保健逐漸的重視起來(lái)，特別是高收入階層和中老年人對(duì)補(bǔ)充維生素、增強(qiáng)免疫功能、防病強(qiáng)身、改善生活質(zhì)量的OTC藥品的消費(fèi)支出增加了。但因?yàn)橥恢委燁悇e的非處方藥品品牌眾多，差異較大，表現(xiàn)在功效、價(jià)格、包裝、公司聲譽(yù)上的不同，因此消費(fèi)者尋求多樣化的購(gòu)買行為四、OTC購(gòu)買過(guò)程OTC購(gòu)買過(guò)程由以下步驟組成：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)，信息收集，可供選擇方案評(píng)價(jià)，購(gòu)買決策和購(gòu)后行為問(wèn)題認(rèn)識(shí)引起消費(fèi)者購(gòu)買OTC產(chǎn)品的環(huán)境：可能是疾病發(fā)作，產(chǎn)生不適的癥狀；或者疾病多發(fā)季節(jié)的即將到來(lái)，提前考慮購(gòu)買OTC藥品，比如夏季來(lái)臨，購(gòu)買治療蚊蟲(chóng)叮咬的OTC藥；或者受購(gòu)藥環(huán)境影響，比如設(shè)在超市藥店的產(chǎn)品展示，藥店的促銷活動(dòng)等會(huì)引起非計(jì)劃購(gòu)買行為發(fā)生信息收集OTC藥品消費(fèi)者信息來(lái)源有四種：個(gè)人來(lái)源，如家庭、朋友、鄰居和熟人。成功的OTC產(chǎn)品銷售必須用消費(fèi)品的營(yíng)銷手段建立產(chǎn)品品牌和促進(jìn)產(chǎn)品銷售鑒于品牌對(duì)于OTC藥品評(píng)價(jià)的重要性，因此除了醫(yī)生意見(jiàn)和自身經(jīng)驗(yàn)之外，廣告實(shí)際上成為人們了解藥品的重要來(lái)源和影響人們購(gòu)買決策的重要因素購(gòu)買決策消費(fèi)者在評(píng)價(jià)階段可能形成某種購(gòu)買意圖而偏向購(gòu)買他喜愛(ài)的品牌，然而，在購(gòu)買意圖與購(gòu)買決策之間，可能受到他人的態(tài)度影響和未預(yù)期到的情況因素影響專業(yè)人士具有左右OTC藥品購(gòu)買決策的能力盡管OTC藥品無(wú)需醫(yī)生處方，消費(fèi)者即可在藥店購(gòu)買，OTC藥品越來(lái)越接近于一般消費(fèi)品，但是藥品畢竟是用來(lái)治病救人的，并且藥品知識(shí)的專業(yè)性較強(qiáng)，還不是一種普及性知識(shí)，所以消費(fèi)者在購(gòu)買和使用OTC藥品時(shí)，十分關(guān)注專業(yè)人士如醫(yī)生、藥劑師等人的意見(jiàn)。第三篇：汽車行業(yè)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析汽車行業(yè)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析摘要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,我國(guó)已經(jīng)擺脫了物資短缺狀況,市場(chǎng)環(huán)境由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)。要圍繞汽車生活方式做文章。t sell cars, we sell is a way of life”, all attention should be paid to the automobile life statisticsshow that China39。（一）消費(fèi)者對(duì)汽車的購(gòu)買欲望現(xiàn)狀一相題為“我需要汽車嗎”的消費(fèi)者心態(tài)調(diào)查。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析，目前我國(guó)汽車消費(fèi)環(huán)境主要存在著三大問(wèn)題：，而大多數(shù)中國(guó)人需要的國(guó)產(chǎn)中擋車可選性卻比較?。ㄏM(fèi)稅、信貸等）二、汽車消費(fèi)者需求的現(xiàn)狀分析及優(yōu)化對(duì)策。這種觀念把消費(fèi)汽車作為身份地位的象征。克萊斯勒總裁艾柯卡在20世紀(jì)60年代剛接管該公司時(shí)，就是采取這種方式使本公司汽車的市場(chǎng)占有率迅速增長(zhǎng)的。（三）汽車消費(fèi)環(huán)境現(xiàn)狀分析及優(yōu)化對(duì)策目前我國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)上三大問(wèn)題的出現(xiàn)，對(duì)我國(guó)汽車生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。因?yàn)橐坏┫M(fèi)者買車后，享受不到社會(huì)化的規(guī)范的售后服務(wù)，那么養(yǎng)車的成本就更高。但就現(xiàn)階段，面對(duì)我國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)上消費(fèi)者需求的特殊情況，各汽車生產(chǎn)廠商應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，制定一條合理的、科學(xué)的而且最大程度滿足消費(fèi)者需求的發(fā)展道路。一般來(lái)講，在國(guó)內(nèi)居民當(dāng)前的收入水平下，高收入家庭的預(yù)期購(gòu)買汽車的平均價(jià)格為18萬(wàn)元，而中等收入家庭的預(yù)期購(gòu)買汽車的平均價(jià)格為13萬(wàn)元。對(duì)企業(yè)而言，一方面應(yīng)注重公關(guān)、促銷等市場(chǎng)活動(dòng)；另一方面，企業(yè)應(yīng)重視品牌的推廣活動(dòng)。影響大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買行為主要包括品牌、價(jià)格、質(zhì)量、功能等,本文通過(guò)對(duì)以上4個(gè)方面對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為進(jìn)行分析,并且根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)結(jié)果,從以上四個(gè)方面提出企業(yè)針對(duì)大學(xué)