【正文】 文檔的范圍 納入此文檔管理范疇的文檔主要有三種，開發(fā)文檔、軟件產(chǎn)品和項目管理文檔。 驗收：系統(tǒng)實施人員確保按照 “項目驗收計劃 ”進(jìn)行測試時所需的所有軟件和測試平臺都已就緒。 部署階段 系統(tǒng)經(jīng)過測試之后，項目團(tuán)隊提供完整的開發(fā)文檔和用戶支持文檔，并協(xié)助用戶將系統(tǒng)發(fā)布在用戶相應(yīng)的環(huán)境中。 測試工程師確定和描述要實施和執(zhí)行的測試，制定測試計劃。 業(yè)務(wù)建模階段 項目團(tuán)隊通過對本項目相關(guān)的業(yè)務(wù)處室組成的用戶代表進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研工作，了解的本項目的業(yè)務(wù)流程及其業(yè)務(wù)需求，并且得到用戶的確認(rèn)。 項目管理 項目管理工作主要體現(xiàn)為項目計劃的制定，并根據(jù)項目計劃實施項目控制和質(zhì)量管理工作。 它 們貫穿著項目的整個過程，保證項目是有計劃、按進(jìn)度并保證質(zhì)量的情況下進(jìn)行的。 關(guān)鍵流程： 變 更 執(zhí) 行 流 程測 試 員變 更 控 制 經(jīng) 理程 序 員項 目 經(jīng) 理分 配 變 更 工 作 變 更 工 件 確 認(rèn) 變 更 測 試 變 更發(fā) 布 變 更 1. 項目環(huán)境準(zhǔn)備。 變更控制是一種規(guī)程活動，它能夠在對配置對象進(jìn)行修改時保證質(zhì)量和一致性。如果發(fā)現(xiàn)異常情況，部署經(jīng)理就會提出變更請求，要求立即引起注意并進(jìn)行處理。 項目團(tuán)隊提供安裝文檔和發(fā)布說明，并協(xié)助用戶將生成的版本發(fā)布在用戶相應(yīng)的環(huán)境中。下面列出部分測試要點： 1. 對系統(tǒng)的輸入域和輸出域的邊界進(jìn)行測試。 3. 檢查軟件 各部分在不同情況下是否能夠良好的運行，并完成規(guī)定的功能。 2. 利用基本的數(shù)據(jù) 值和數(shù)據(jù)類型進(jìn)行測試。測試類似于三維模型，分別從功能、性能和其他必要的方面來進(jìn)行測試。在編碼過程中， 程序員會按照編碼規(guī)則進(jìn)行編碼， 以保證所有代碼具有高質(zhì)量和規(guī)則一致性， 并增強(qiáng)了代碼的可維護(hù)性， 降低維護(hù)成本。 2. 編寫概要設(shè)計說明： 架構(gòu)設(shè)計師根據(jù)軟件需求規(guī)格說明書建立軟件系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和模塊間的關(guān)系，定義各功能模塊的接口，設(shè)計全局?jǐn)?shù)據(jù)庫或者數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，規(guī)定設(shè)計約束，制定集成測試計劃。設(shè)計模型是源代碼的抽象，由設(shè)計類和一些描述組成。 2. 編寫需求規(guī)格說明書：系統(tǒng)分析員用標(biāo)準(zhǔn)使用實例模板編寫需求規(guī)格說明書。通過評審會正式核實業(yè)務(wù)對象建模的結(jié)果是否符合真實的業(yè)務(wù)需要。核心過程包括業(yè)務(wù)建模、需求、分析、設(shè)計、實現(xiàn)和測試。包括項目團(tuán)隊會明確的說明項目的規(guī)模，計劃和準(zhǔn)備工作的安排，項目的架構(gòu)選型，項目設(shè)計和重用，從而合理的估算出項目的成本，進(jìn)度和資源。使用迭代開發(fā)方法項目團(tuán)隊在項目開發(fā)的早期花費較少的時間，就可以關(guān)注關(guān)鍵的需求，并且生成可以演示的可執(zhí)行軟件，這樣可以協(xié)助用戶盡早了解系統(tǒng)的本質(zhì)。 質(zhì)量保證 —— 貫穿整個項目全生命周期的有計劃和有系統(tǒng)的活動，軟件質(zhì)量保證工程師定期地針對整個項目質(zhì)量計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估、檢查與改進(jìn)等工作，向管理者、顧客或其他方提供信任，確保項目質(zhì)量與計劃保持一致。 技術(shù)主管 一人 ：具有大型綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗，主持過多項超過 100萬的項目開發(fā)，本系統(tǒng)建設(shè)期間，在接到 客戶方 通知 4 小時內(nèi)能到達(dá)現(xiàn)場處理問題或交流情況。為使工程按質(zhì)、按量、按時及有序?qū)嵤?為此我們 建立 了 一個完善和穩(wěn)定的管理組織機(jī)構(gòu)。 由于前期介入項目的人員素質(zhì)很高，同時我們擁有健全的項目管理體系，因此初期的 項目 范圍管理和 需求管理將 不是本項目要管理的重點，在此 也一并 忽略了。 項目計劃 ——制定項目計劃，須從人員、時間、風(fēng)險以及之后如何執(zhí)行和控制等方面去考慮。 ? 在項目的中期和后期，其它人員的介入將使項目變得非常 ”有價值 ”,使得軟件的價值增長或者說附加值變得很高 ,因此后續(xù)版本的開發(fā) (或者二期工程 )將帶來很好的效益 ,而這種更新所需要的技術(shù) ,難度并不是很高 ,在項目的初期 ,就已經(jīng)把技術(shù)難關(guān)都基本上解決了。 不過由于 RUP 特有的復(fù)雜性，在實際的軟件開發(fā)管理過程中，可能會根據(jù)需要對 RUP 進(jìn)行適當(dāng)?shù)募舨?，并在此基礎(chǔ)上 構(gòu)造一個 相對簡化 的 軟件開發(fā)過程模型， 這 對 于 保證 軟件開發(fā) 的高效率、高質(zhì)量和低成本 ，具有重要的 意義。 本人以前對于 RUP 開發(fā)模型比較適應(yīng) ,因為 大部分的工作經(jīng)歷 ,總是基于這樣的開發(fā)隊伍和環(huán)境中 : ? 隊伍中有 1 到 5 位開發(fā)技術(shù)比較高的人 ,帶領(lǐng)一隊只有初級開發(fā)經(jīng)驗的人員 ,要完成較大型的項目。 3 總體規(guī)劃 本系統(tǒng)項目管理的總體規(guī)劃 按照典型的 RUP 項目進(jìn)行總體規(guī)劃如下： ? 軟件開發(fā)周期的四個階段 針對本系統(tǒng)， 將 整個軟件開發(fā)的生命周期分為準(zhǔn)備階段、開發(fā)階段、系統(tǒng)的割接整合階段以及維護(hù)階段。它們從不同的方面對項目進(jìn)行管理，以促使項目能在一定的時間、成本、范圍、質(zhì)量的限制下順利完成。 ? 質(zhì)量管理 由于本系統(tǒng)在一定程度上是代表河北省工商信息化建設(shè)的建設(shè)水平，所以對系統(tǒng)有很高的質(zhì)量要求。 需 求 分 析 小 組3 人系 統(tǒng) 設(shè) 計 小 組7 人軟 件 開 發(fā) 小 組2 0 人系 統(tǒng) 測 試 小 組1 0 人系 統(tǒng) 實 施 小 組5 人質(zhì) 量 保 證 小 組3 人培 訓(xùn) 及 維 護(hù) 組2 人業(yè)務(wù)專家客戶服務(wù)人員安裝實施人員評審人員系統(tǒng)測試人員程序嘖數(shù)據(jù)庫設(shè)計員架構(gòu)設(shè)計師技術(shù)主管系統(tǒng)分析師維護(hù)人員培訓(xùn)人員項 目 經(jīng) 理1 人公 司 管 理 層客 戶 方項 目 負(fù) 責(zé) 人 根據(jù)項目軟件開發(fā)工作的需要和項目管理工作需要，結(jié)合 籌建的項目團(tuán)隊的 實際技能情況，項目團(tuán)隊中的主要角色需要執(zhí)行的主要項目任務(wù)和所具備的技能，見下表： 項目角色 執(zhí)行的主要項目任務(wù) 相關(guān)角色具備的技能 客戶代表 確定項目的需求 參與重大項目活動的審批 參與項目驗收 管理層 提供項目的資源保證 項目計劃審批 項目進(jìn)度監(jiān)控 項目經(jīng)理 全面負(fù)責(zé)項目管理 負(fù)責(zé)項目計劃制定 協(xié)調(diào)安排項目團(tuán)隊工作 資深的項目管理經(jīng)驗 具備豐富的大型項目團(tuán)隊管理的經(jīng)驗 技術(shù)主管 確定技術(shù)方向和技術(shù)路線 協(xié)助客戶代表和項目團(tuán)隊解決技術(shù)問題 協(xié)助項目經(jīng)理制定項目計劃 具備豐富的 SOA三 架構(gòu)設(shè)計開發(fā)經(jīng)驗 精通 J2EE 體系結(jié)構(gòu) 精通 OOA、 OOD 技術(shù) 精通 UML 技術(shù) 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)人員 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系 業(yè)務(wù)專家 負(fù)責(zé)對客戶提出業(yè)務(wù)建議 對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)合理性把關(guān) 協(xié)助客戶代表解決業(yè)務(wù)問題 具有資深的工商信息化建設(shè)的經(jīng)驗 過程控制人員 建立本項目的最佳開發(fā)和管理流程 對項目的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控 具備豐富的項目管理經(jīng)驗 豐富的項目過程控制經(jīng)驗 項目進(jìn)度監(jiān)控人員 采集進(jìn)度信息 協(xié)助項目經(jīng)理分析進(jìn)度信息 對進(jìn)度安排提出合理化建議 具備豐富的項目管理經(jīng)驗 豐富的項目進(jìn)度控制經(jīng)驗 評審人員 參與業(yè)務(wù)建模評審 參與需求評審 參與設(shè)計評審 參與測試評審 具備豐富的項目管理經(jīng)驗 較多的軟件開發(fā)經(jīng)驗 豐富的軟件開發(fā)評審經(jīng)驗 業(yè)務(wù)流程分析員 調(diào)研與項目相關(guān)的業(yè)務(wù)狀況 調(diào)研與項目相關(guān)的系統(tǒng)狀況 業(yè)務(wù)建模 具有多年政府信息化建設(shè)的經(jīng)驗 熟悉工商業(yè)務(wù)流程 精通業(yè)務(wù)建模 業(yè)務(wù)流程設(shè)計人員 業(yè)務(wù)對象分析和設(shè)計 業(yè)務(wù)接口規(guī)范設(shè)計 業(yè)務(wù)流程自動化分析 業(yè)務(wù)建模 具有多年政府信息化建設(shè)的經(jīng)驗 熟悉工商業(yè)務(wù)流程 精通業(yè)務(wù)建模 系統(tǒng)分析員 明確需求 需求分析 具有多年政府信息化建設(shè)的經(jīng)驗 熟悉工商業(yè)務(wù)流程 精通需求分析技術(shù) 架構(gòu)設(shè)計師 制定解決方案 體系結(jié)構(gòu)決策 組件建模 操作建模 具備資深的分布式系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗 精通 SOA 的解決方案 精通 UML 建模技術(shù)和建模工具 具備 J2EE 體系和中間件技術(shù)設(shè)計經(jīng)驗 具備豐富的大型數(shù)據(jù)庫建設(shè)經(jīng)驗 一般 IT 體系結(jié)構(gòu) XML、 XML Schema Web 服務(wù)概念與平臺、最佳實踐 設(shè)計員 子系統(tǒng)設(shè)計 對象設(shè)計 組件設(shè)計 精通 OOA 和 OOD 技術(shù) 精通 SOA 的設(shè)計技術(shù) 精通 UML 建模技術(shù)和建模工具 精通 J2EE 體系和中間件技術(shù) XML、 XML Schema Web 服務(wù)概念與平臺、最佳實踐 數(shù)據(jù)庫設(shè)計員 業(yè)務(wù)實體分析和邏輯建模 數(shù)據(jù)庫物理建模 數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化 數(shù)據(jù)庫管理 精通 UML 建模技術(shù)和建模工具 具備豐富的大型數(shù)據(jù)庫建設(shè)經(jīng)驗 精通數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 精通數(shù)據(jù)建模技術(shù) 程序員 代碼編碼 服務(wù)請求者編碼 代碼文檔化 設(shè)計執(zhí)行單元測試 精通 OOP 技術(shù) 精通 web service 編程 熟悉 UML 建模工具 精通 J2EE XML、 XML Schema Web 服務(wù)概念與平臺、最佳實踐 文檔人員 編寫軟件開發(fā)文檔 測試設(shè)計員 測試需求分析 測試用例編寫 測試程序設(shè)計 具備豐富的軟件開發(fā)設(shè)計經(jīng)驗 精通 UML 建模 精通 SOA 體系和 J2EE 體系結(jié)構(gòu) 精通面向?qū)ο鬁y試技術(shù) 測試程序員 測試程序設(shè)計 測試用例檢查 測試程序編寫 具備豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗 精通 SOA 體系和 J2EE 體系結(jié)構(gòu)開發(fā) 精通面向?qū)ο鬁y試技術(shù) 功能測試員 運行系統(tǒng)測試 分析測試結(jié)果，編寫測試報告 缺陷跟蹤 具備豐富的系統(tǒng)測試管理經(jīng)驗 性能測試員 運行性能測試 分析測試結(jié)果，編寫測試報告 缺陷跟蹤 具備豐富的性能測試管理經(jīng)驗 系統(tǒng)管理員 維護(hù)開發(fā)環(huán)境的穩(wěn)定運行 協(xié)助項目的安裝實施 豐富的系統(tǒng)管理維護(hù)經(jīng)驗 系統(tǒng)的日常維護(hù) 系統(tǒng)安裝人員 安裝和配置統(tǒng)一的開發(fā)環(huán)境 系統(tǒng)的安裝實施 協(xié)助系統(tǒng)的日常維護(hù) 豐富的系統(tǒng)管理維護(hù)經(jīng)驗 客戶培訓(xùn)人員 用戶培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備 實施用戶培訓(xùn) 協(xié)助客戶代表落實新的業(yè)務(wù)規(guī)范 豐富的系統(tǒng)實施經(jīng)驗 豐富的系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)驗 客服人員 負(fù)責(zé)人工坐席的服務(wù)包括GIS 位置查詢與路線導(dǎo)航服務(wù)、防盜報警服務(wù) 系統(tǒng)維護(hù)人員 系統(tǒng)的日程維護(hù) 豐富的系統(tǒng)管理維護(hù)經(jīng)驗 跟進(jìn)回訪人員 客戶的定期走訪 接收客戶投訴 組織客戶投訴的解決 主要項目人員簡介 項