【正文】 保險(xiǎn)，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！耙馔狻⒔】?、養(yǎng)老” 三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。公司行政部2005年6月1日《新員工職前培訓(xùn)章程》，歡迎閱讀新員工職前培訓(xùn)章程。進(jìn)入車間標(biāo)準(zhǔn)：不可帶香煙、火機(jī)，不可穿拖鞋、短褲，衣服要整潔，女員工長頭發(fā)要扎好盤起，男員工短發(fā)?？记谥贫龋翰坏眠t到、早退，30分鐘內(nèi)扣5元，90分鐘內(nèi)扣20元，超90分鐘作曠工一次處理，每次曠工扣款30元，忘打卡超3次每次扣5元。工作簡單：手工操作，無需技術(shù)，一學(xué)便會(huì)。二、公司生活情況宿舍生活配套設(shè)施完善：有獨(dú)立洗手間、熱水器，飯?zhí)酶蓛簟⒄麧?、寬敞，配有電視、音響。在日立公司，這些“主人”將節(jié)約的“規(guī)矩”延伸到了“無孔不第二篇：新員工職前培訓(xùn)章程文章標(biāo)題：新員工職前培訓(xùn)章程一、公司簡介歡迎詞：我代表XX公司歡迎你們，成為XX的一員。但從另一個(gè)角度來講，只有企業(yè)存在，才有你工作的機(jī)會(huì)，才有你鍛煉自己、施展才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。如果你不喜歡或不大會(huì)微笑，那怎么辦？著名實(shí)用心理學(xué)家威廉?詹姆斯給我們提供的一個(gè)方法就是使自己快樂起來。所以年輕人必須在這兩條道路里面自己選擇。第三十五課 用微笑喜結(jié)良緣美國的一位教授保爾?？寺f過：“笑，像貨幣一樣，是人們進(jìn)行交流的一種手段。他完成了別人認(rèn)為不可能成功的事。古河買下廢銅礦時(shí)，第一銀行董事長澀澤榮一因?yàn)閷?duì)古河的為人佩服得五體投地，在沒有擔(dān)保的情況下主動(dòng)借給他一萬兩金子，讓他作為挖銅礦的資金。當(dāng)然，每個(gè)人遇到的具體問題不同，回答“如何”的答案也不同，但回答這樣的一個(gè)問題卻是必然的。另一名工作人員則把那只母老鼠放到管子的另一端，并輕輕地捏它，讓它發(fā)出吱吱的叫聲?！闭n間總結(jié)：總之，誰善于利用時(shí)間，誰的時(shí)間就會(huì)成為“超值時(shí)間”。成功人士都是以分清主次的辦法來統(tǒng)籌時(shí)間的，把時(shí)間用在最具有“生產(chǎn)力”的地方。建立起優(yōu)先順序，然后堅(jiān)守這個(gè)原則，并把這些事項(xiàng)安排到自己的例行工作中。所以，善于利用零星時(shí)間的人，總會(huì)做出更大的成績來。所以，面對(duì)一件不起眼的小事，你要一絲不茍地扎扎實(shí)實(shí)做好，并虛心向別人請(qǐng)教，積累經(jīng)驗(yàn)。許多新人在接到一項(xiàng)任務(wù)后，首先做的事情是——剔除穿插在其中的諸多繁瑣的細(xì)節(jié)。但是正如例中所表述的，真正做到的又有多少？很少很少。課間總結(jié)：所以，不管你現(xiàn)在所從事的是怎樣一種工作，只要你勤勤懇懇地努力工作，你就是成功的，就會(huì)令老板認(rèn)可。一次，負(fù)責(zé)人看到劉佳把舊的紅色法蘭絨撕開包在日光燈上，以解決施工時(shí)沒有足夠的紅燈來照明的困難，負(fù)責(zé)人決定讓這個(gè)勤懇又能干的年輕人做自己的助理。第三十課 機(jī)會(huì)依靠勤奮獲得在人才競爭日益激烈的職場中，怎樣才能獲得成功的機(jī)會(huì)呢？要依靠對(duì)工作的抱怨、不滿、拖拉和偷懶嗎？如果你始終把工作當(dāng)作一種懲罰，那么你永遠(yuǎn)都休想獲得成功的機(jī)會(huì)，甚至你可能連目前這份你認(rèn)為大材小用、埋沒了你才華的工作都保不住。她在新公司工作大約兩個(gè)月后，我到她的辦公室找她，剛好有一份傳真進(jìn)來，告知她花了兩個(gè)禮拜努力爭取的一筆業(yè)務(wù)成交。你可以分析哪些行為會(huì)受到支持，這不只是觀察上司的行為，還包括他重視的事物，然后照著做。如果你覺得自己能行，就一定不要畏縮不前。匯報(bào)對(duì)接受指示、任務(wù)來說，是一種應(yīng)盡的義務(wù)。這樣一來，即使工作無法依原計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道經(jīng)過原委，才好采取有效的補(bǔ)救措施，減少損失。他16歲時(shí)初涉商海，是在一家商行當(dāng)薄記員。當(dāng)你圓滿完成任務(wù)時(shí)，再回頭看看，你會(huì)感到克服恐懼原來也很簡單。工作時(shí)，他總嫌自己長相不好，沒有親和力，對(duì)客戶直接接觸的工作，他總是能躲就躲。它讓很多人在挑戰(zhàn)面前莫名奇妙地退卻，它所稟賦的可怕力量，足以摧毀一個(gè)人的意識(shí)，妨礙一個(gè)人更好地利用、把握時(shí)機(jī)。你思考非常有條理，做事一絲不茍，而且賣力工作?！崩习搴芨吲d聽到你終于說到重點(diǎn)。但過于樂觀也會(huì)使你對(duì)前面的陷阱而不見，最終掉下去，讓我們來看一下下面的例子。設(shè)身處地地“傾聽”就是要通過對(duì)方的言談，明了對(duì)方的觀點(diǎn)、感受和內(nèi)心世界。有時(shí)，你的老板或是同事的某種處理事務(wù)的方式也許效果不高，而他本人并未覺察或不知如何改進(jìn)。這能看出員工的諸多優(yōu)良特質(zhì)，如：進(jìn)取、主動(dòng)、能干、忠誠等等。看以看下面的例子。要耐心地傾聽上司地分析和結(jié)論，找出自己思考方法和深度方面地不足。能不失時(shí)機(jī)地表明你與領(lǐng)導(dǎo)興趣相投，是再好不過了。一個(gè)員工，只有主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的接觸，讓自己真實(shí)地呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前，才能令領(lǐng)導(dǎo)直覺地認(rèn)識(shí)到自己的工作才能，才會(huì)有被賞識(shí)地機(jī)會(huì)。正確的工作態(tài)度何工作效果雖然重要，但充其量也只能讓你維持現(xiàn)狀，如果想真正地有所提高，必須主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。課間總結(jié)：要想變得“機(jī)靈”點(diǎn)兒，能夠把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和潛臺(tái)詞，你就要多費(fèi)點(diǎn)心思，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)說話的語氣何表情，去捕捉、判斷其本意。他一想，領(lǐng)導(dǎo)最緊張的是錢，何不從這個(gè)角度著手試探。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，礙于身份的關(guān)系，許多話領(lǐng)導(dǎo)無法直截了當(dāng)?shù)刂v出來。課間總結(jié)：爭論是說服客戶的大忌，許多人不是不懂得這個(gè)道理，而是不懂得怎樣有效地控制自己。如果企業(yè)將顧客的抱怨處理得好，則有70﹪顧客仍會(huì)繼續(xù)光臨；若能在24小時(shí)之內(nèi)盡快解決，會(huì)有95﹪的顧客再上門。藺相如以國事為重，對(duì)廉頗忍讓再三，因?yàn)樗靼?，自己與廉頗得團(tuán)結(jié)會(huì)形成極大的力量，對(duì)趙國有益；如果兩人相斗，其中必有一傷，則后果不堪設(shè)想，藺相如成功地協(xié)調(diào)自己與廉頗的關(guān)系，他們的和好使兩人的長處相得益彰，得到了充分的體現(xiàn)與發(fā)展。每遇相如必極力侮辱，且不愿與其同列朝班。然而在生活中我們都不是幽默大師，很難做到這一點(diǎn)。四是不要和異性同事開過分的玩笑。一定要記住，上司永遠(yuǎn)是上司，即使你和上司是親戚、同學(xué)、朋友，在工作場合，你都應(yīng)高維護(hù)上司得權(quán)威，若自恃與上司交情深而開玩笑，久而久之，上司就不敢再和你交往過密了。如果只有在別人注意時(shí)才有好的表現(xiàn)，那么你永遠(yuǎn)無法達(dá)到成功的頂峰。工作就是你人格的表現(xiàn)，工作就是你的志趣、理想，只要看到了你所做的工作，就如見其人了?！闭n間總結(jié)：由此可見，公私不分，工作時(shí)間處理私人事務(wù)，既會(huì)影響你的工作質(zhì)量，也會(huì)直接影響到你的前途。辦公室就是辦公的地方，工作時(shí)間是工作時(shí)間。第十四課 工作時(shí)間不要處理私人事務(wù)在老板看來，工作時(shí)間處理私人事務(wù)，很大程度上反映了員工工作時(shí)的心態(tài)。因此，當(dāng)你面臨很多的工作，在不知如何著手時(shí)，當(dāng)你耗盡全身的精力，工作效率仍然提不上去時(shí)，當(dāng)你為花了太多的精力做沒多大意義的事而懊悔不已時(shí)，那么，就應(yīng)該及時(shí)審視一下自身，看看自己是不是依照巴萊多的“二八定律”來進(jìn)行工作的。這就是著名的“巴萊多原則”。當(dāng)同事們都忙個(gè)不停時(shí)，你沒必要懶散地坐在辦公桌旁看著他們。因?yàn)槿绻悴恢涝撟鲂┦裁?，?huì)很快覺得自己是沒用﹑多余地人。我決定，約翰，留下繼續(xù)工作，用你賺的錢來償還客戶?！袄习澹@不是我的錯(cuò)，是約翰不小心弄壞的。”“經(jīng)理沒有布置清楚??”在很多管理者看來，這些都是無理的一個(gè)借口。比如，為男同事們煮咖啡或做一些服務(wù)工作。要知道學(xué)校里的一條定律：沒有人比全班學(xué)習(xí)最好的人在班里更不受歡迎。課間總結(jié)：由此可見，自信將會(huì)給你帶來什么，全身心﹑自信地投入工作，將使你創(chuàng)造出驕人的業(yè)績！面對(duì)充滿未知的未來，我們的努力就像神奇的球，而自信心就是那最關(guān)鍵得咒語，已經(jīng)事在人為，一切因你而改變！第十課 適可而止，不要工作太熱情在試用期，你希望給公司留下最好的印象表明自己是一名勤奮并值得信賴的員工。一個(gè)從小鎮(zhèn)出來的小人物，希望回到小鎮(zhèn)上一年能賺上5000美元，我的自我意識(shí)僅限于此。齊格曾參加過在北卡羅來納梅里爾指導(dǎo)的一個(gè)培訓(xùn)課程?？墒?，如果馬桶能被刷得一塵不染，和我們平常喝茶的杯子沒什么兩樣時(shí)，誰說馬桶里的水不能被喝下去呢？所以，問題的關(guān)鍵在于，你是否有足夠的勇氣和毅力，堅(jiān)持把一個(gè)充滿污垢的馬桶，洗刷得光潔可鑒﹑一塵不染？如果這家旅館連馬桶都刷得這么干凈，客人住在這里還有什么不放心的呢？課間總結(jié)：只要我們抱著一顆積極熱情的心，為工作和事業(yè)去努力﹑去耕耘，我們就可以讓一只世界上最臟的馬桶吸引所有的目光。這時(shí)一位前輩沒有跟她講什么人生之路應(yīng)該走之類的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗馬桶，知道擦得光亮照人。試想：在一間混亂無比的辦公室里，在一張亂七八糟的辦公桌上，在一堆雜亂無章的文件堆里，你還期望你的工作會(huì)有很高的效率嗎？當(dāng)然，你不應(yīng)該把精力全部用在怎樣布置你的辦公室上，但你應(yīng)該努力使辦公室的布置有條有理。如果一個(gè)人陰險(xiǎn)狡詐不誠實(shí)地話，也就不可能取得長期地成功。必要的時(shí)候作出讓步，聽取別人的意見。試著影響別人。因?yàn)槟惚仨氁推渌税l(fā)生關(guān)系（他們也有自己的任務(wù)），你就必須要能應(yīng)付隨之而來的辦公室政治。(1)它是存在的不管你喜不喜歡，辦公室政治都是你的公司生活中不可缺少的一部分內(nèi)容。當(dāng)?shù)赜袃蓚€(gè)小孩打算愚弄這個(gè)老人，它們捕著了一只小鳥，然后就向老人的住所出發(fā)。當(dāng)幫賽樹的樹苗一突出地面，日本人就把它拉出泥土，并且把樹扎起來，故意阻止它的生長。第二天，他被辭退了。在這種情況下，你就要把注意力集中在質(zhì)量目標(biāo)上來。如果此人已經(jīng)提升，就弄清楚是什么原因使他提升，從這里你可以知道這個(gè)單位對(duì)擔(dān)任這項(xiàng)工作的人的期望是什么；如果此人被解雇，這會(huì)告訴你哪些事不應(yīng)該做。無論是上級(jí)還是老員工，或是其他部門同事甚至是你要面對(duì)的顧客，和所有這些人打交道都是你的工作，你要明白，你所要接觸的每一個(gè)人，其身份、地位、家庭狀況、教育程度等都不一樣。作為一名員工，遵守公司中成文的（如工作守則、員工禮儀、操守規(guī)范）和不成文的（公司慣例）各項(xiàng)規(guī)章制度，也是員工必須做的事情。課間總結(jié)：你是上述的哪種人？你想成為哪種人？你為了成為這樣的人，應(yīng)該如何去做？第二課 跨入公司，走好第一步（1）切忌遲到某次，一家公司為新員工進(jìn)行這種培訓(xùn)，一個(gè)員工不僅上課遲到了，還大搖大擺地從全體員工面前走進(jìn)教室，這名員工的做法是非常錯(cuò)誤的，對(duì)公司和個(gè)人都帶來了巨大的消極影響。這類人往往不缺錢，他們的想法是：既然大家都工作，那我也找一份工作吧?。?）希望得到自身價(jià)值的認(rèn)可這一階層的人工作都非常努力。但是沒有任何主動(dòng)性、迫于無奈去工作的人，只是金錢的奴隸，他們永遠(yuǎn)都不可能成為自己生活真正意義上的主宰者。每個(gè)人在做這樣、那樣的事情時(shí)，實(shí)際上都是在滿足自己的各種需求和欲望。雖然這些人在自己的工作崗位上也能勤勤懇懇，但這種貪圖安逸的心理未免太過消極。他們希望通過努力的工作給自己所屬的整體部門作出更大的貢獻(xiàn)。因?yàn)閷W(xué)生和員工的社會(huì)屬性有著根本性的區(qū)別。作為一名新員工，你的鬧鐘應(yīng)是時(shí)時(shí)刻刻有著這樣的意識(shí)：每天都是一場考驗(yàn)，并且沒有從頭來過的機(jī)會(huì)。如果有空，你不妨經(jīng)常問一下自己，自己的公司和老板對(duì)你的工作期待是什么，如工作態(tài)度、工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀、行為方式等，你要了解和掌握它們，越快越好。用正式標(biāo)準(zhǔn)來衡量你的業(yè)績，一般是通過考評(píng)來進(jìn)行的。李進(jìn)順利進(jìn)入了一家以善待員工著稱的公司，他的技術(shù)和能力很快得到認(rèn)可，他以為他在這家公司會(huì)有發(fā)展。這棵巨樹高達(dá)83米，樹圍24米，如果把它砍下來的話，足夠建造35間5人住的大房子。選擇是人類的一種天賦，它不需要經(jīng)過特殊的訓(xùn)練或教育，也不需要有特殊資質(zhì)或者有錢有勢才能運(yùn)用成功，它不分貧富、貴賤，不分出身，它是每一個(gè)人與生俱來的最大能力，所有的人都能掌握它、利用我們一旦能夠正視這種力量的存在，并且開始加以運(yùn)用，我們的生活將能夠完全得到改觀，完全可以呵護(hù)我們自己的理想，它將能化失敗為成功、化怯懦為自信、化浮躁為冷靜、化不安為穩(wěn)定，它能使我們受傷的心靈得以安寧，能使我們煩惱不堪的生命重獲生機(jī)，變得美滿快樂。職場新人往往不知道應(yīng)該表現(xiàn)成什么樣子，所以這也就成為了壓力的來源之一。然而，這種影響力也可能是正面的。知道公司正在發(fā)生著什么（而不僅僅是你的部門中）理解力盡力去理解其他人的愿望和做事情的動(dòng)機(jī)。照顧好自己，你所擁有的只有你自己。密切關(guān)注那些威脅你的人。當(dāng)別人向他提及他的整潔時(shí)，他說這是他在大學(xué)學(xué)藝術(shù)時(shí)學(xué)到的：他學(xué)到工具擺放要有秩序；他學(xué)到每次用完的畫筆都要洗干凈，否則畫筆就會(huì)折損；他還學(xué)到將所有不同的顏料貼上標(biāo)簽，因?yàn)槿绻贿@樣就會(huì)忘記而混淆了顏料。她是一個(gè)妙齡少女，步入社會(huì)的第一份工作就是到一家旅館刷馬桶。她痛下決心：“就算一生刷馬桶，也要做一個(gè)最出色的潔廁員！“她以這樣的心態(tài)邁出了人生第一步?！薄巴其N員”一直做乞丐，不就是因?yàn)槿狈ψ孕判膯?？就是從紐約商人的一句話中，“推銷員”找到了自尊和自信。他回憶說：“當(dāng)我還是個(gè)小男孩時(shí)，我長得很瘦小，即使在穿得很多時(shí)也沒超過120磅。第二年，我成為全州報(bào)酬最高的經(jīng)理之一，后來我成為全國最年輕的地區(qū)主管人。也就是說，你只能在有限時(shí)間內(nèi)保持較高的工作效率，但久而久之會(huì)感到力不從心，這時(shí)同事會(huì)嘲笑你只有三分鐘的熱乎勁兒。你有權(quán)利心安理得地按時(shí)上班。第十一課 不要輕易說：“是別人的錯(cuò)，與我無關(guān)”新進(jìn)員工在工作中往往小心翼翼，一旦出錯(cuò)，第一反應(yīng)就是將責(zé)任推給別人。這個(gè)郵件很貴重，是一個(gè)古董，老板反復(fù)叮囑他們要小心。”約翰和丹尼爾一直等待處理的結(jié)果。第十二課 不要無所事事新工作開始時(shí)可能任務(wù)不多。如果可能地話，在上班第一天找找自己能干的事。”用大量的時(shí)間去完成重要的工作，這是巴萊多原則告訴我們的工作技巧。比爾是紐約某油漆公司地銷售員，在工作地第一個(gè)月，比爾僅掙了1000美元。課間總結(jié)：“分清輕重緩急，設(shè)計(jì)優(yōu)先順序”，這是巴萊多定律的精髓。工作時(shí)間不斷接聽私人電話，或是守著電腦大玩游戲達(dá)到物我兩忘之境，而把工作擱在一邊。一位老板曾這樣評(píng)價(jià)一位當(dāng)著他面打私人電話的員工：“我想，他經(jīng)常這樣做，否則他怎么連我也不防？也許他沒有意識(shí)到這樣有悖于職業(yè)道德?！眮淼杰囻R店的時(shí)候，主人說，既然只用一匹馬拉車，我養(yǎng)兩匹馬干嘛？不如好好喂養(yǎng)一匹馬，把另一匹馬宰掉，總還能拿到一張皮吧。良好的精神狀態(tài)，會(huì)使任何工作都成為有意義、有興趣的工作。在辦公室開玩笑得有分寸，不然就會(huì)損害個(gè)人在職場的形象，并影響職業(yè)前途。用玩笑來捉弄人是不尊重人的表現(xiàn)，開玩笑的前提是善意。有得領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)以為你不夠成熟，不夠踏實(shí)，失去領(lǐng)導(dǎo)信任，就會(huì)錯(cuò)過被委以重任的機(jī)會(huì)。只有互惠互利的關(guān)系才可能長久，這是你融入集體而這個(gè)集體也接納你的一個(gè)基本前提?！绷H聞言，大感慚愧，背負(fù)荊條請(qǐng)罪相府。換言之，新員工只有系統(tǒng)