【正文】 5. 執(zhí)行 ,一定是為了達成目標 ,達成最好結(jié)果 下載 第 N版 : 終稿 1. 落實責任 : 每個部門每個人的主動責任 。 下載 執(zhí)行后的有效評估 Appraisal 幾個問題： 年終評估和總結(jié)的形式和內(nèi)容？ 績效提高計劃 (PIP) 如何實施經(jīng)常性的季度評估？ 執(zhí)行力的大小取決于人的行為， 而人的行為取決于其自身素質(zhì)的高低！ 下載 于細微處看管理：ＧＥ為何成功？ ＧＥ公司要求各級經(jīng)理每季度都與下級溝通交流的規(guī)定： １，談話范圍包括你管轄的所有人員； ２，談話前三天通知被談話人，并擬定內(nèi)容和題目； ３，談話時間不少于６０分鐘； ４，談話時必須在安靜封閉的環(huán)境中，沒有其他人參與； ５，談話時不處理其它工作，無干擾，要關閉通訊設施； ６，談話記錄要有雙方簽字 下載 優(yōu)秀管理的五原則 Management Principle 1. 員工始終清楚地了解企業(yè)對他們的要求 2. 工作中員工會得到指導，并且知道可以得到咨詢 3. 出色的工作總能在公開場合得到表揚；糟糕的工作會受到（積極的）批評 4. 員工應當有機會顯示他們可以承擔更大的責任 5. 應當鼓勵員工提高自己的水平 下載 運營流程的設計 ? 通用公司的總裁和 2000個妓女發(fā) 明了生產(chǎn)標準作業(yè)流程 ? 流程再造（ BPR） ? ISO9000 / TS16949體系 ? 接口 ,制度 ,流程和數(shù)據(jù)化 : 先僵化 ,再固化 ,再優(yōu)化 本質(zhì)上是控制流程的非增值因素 下載 運營流程改善實例 : 日本豐田和美國波音 下載 建立制度后如何實施 ? ? 流程化 :交代的事情從頭到尾要流程化 。 3. 成功者和失敗者之間，往往不是智力上或體力上的差距。 德塞公園建完后 ， 多少年沒有變樣 ， 而克克娜公園總要修修補補 ， 已經(jīng)花掉了建德塞公園兩倍的錢 。 幾年后 ， 克克娜公園的石板地磨損嚴重 ， 不得不翻修 。 在雨季到來時，克克娜公園被大水所淹，而德塞公園卻沒有一點雨水的痕跡。有三個人正在等公交車，一個是病危的老人；一個是醫(yī)生他曾經(jīng)救過你的命，是大恩人；還有一個女人或男人，她（他）是那種你夢寐以求想嫁娶的人，錯過機會就沒有了。 ? 監(jiān)管不到位 。 “ 哦 ， 把它們放進這只紅桶里吧 ” ，管理員打開一排紅桶中的一只 ， 指著上面的編號說： “ 和你們廠號一致的紅桶就是你們的 ， 不過 ， 在你放進去之前 ， 還是由我再來清點一遍吧 。 5. 報告錯誤時無需害怕 。為何這里蜘蛛多 ?因為這里有很多蜘蛛愛吃的飛蟲 。突然有一天，一個人找到老頭 對他說： “ 老人家，我想把你的小兒子帶到城里去工作？ ” 老頭氣憤地說： “ 不行，絕對不行，你滾出去吧！這個人說： “ 如果我在城里給你的兒子 找個對象，可以嗎？ ” ，老頭搖搖頭； “ 不行，你快走吧 ” 。 ? 整改措施落實不到位不放過 。從觀念上而言，任何看到她的人都可能已提醒過她。如果我們不能給他可用的工具，他們就不顧工作是否有效地得過且過！我要找到管理保潔的那個監(jiān)工，狠狠訓他一頓，確保保潔員能得到一支好一點的耙子！” ? 柯維立即質(zhì)疑道：“你認為這樣做就會解決問題了嗎？在今天這個例子里，誰該對這位保潔員和耙子的問題負責呢？。有一回，他和這位董事長一起走出辦公室，經(jīng)過一位保潔員身邊，這位保潔員正拿著耙子打掃落葉，他倆都注意到她所用的耙下端只剩下五根耙爪 原先該是有 31根耙爪的。 5. 客戶去游玩，他們在車里靜靜地等待 .決不遠離車輛。挺帥就不說，他們還能不折不扣地做到： 1. 司機個個西裝革履，即使在盛夏也襯衣領帶。 下載 Colin Power關于執(zhí)行力的見解 ? 鼓勵觀點碰撞 ? 隨時準備得罪人 ? 打破常規(guī) ? 讓形勢決定戰(zhàn)略 ? 敢于挑戰(zhàn)權(quán)威 ? 逼近敵人 ? 簡明扼要 下載 關于執(zhí)行力的初步感悟 1, 認真，“認真極處是執(zhí)著”！ – 德國伐樹人 – 格里希武漢治廠 – 可恨又可怕的日本人 – 瑞士人照著手冊倒垃圾 :44種分類 /518項條款 下載 關于執(zhí)行力的初步感悟 2, 嚴格的紀律； 3, “行動迅速比明察秋毫更重要”； 4, 體系的完善運轉(zhuǎn)和鐵碗執(zhí)行的異同比較； 5, 完成任務是個假象 企業(yè)不需要任務 ,企 業(yè)需要結(jié)果！ 下載 華為公司 記?。喊压P尖朝下 ? 什么是大公司？能把小事情按照大事情標準做的就是大公司。他再次道歉，懇求我將來仍惠顧他的公司。一輛轎車經(jīng)過這里，司機和乘客們都盯著我瞧，看我這個發(fā)了瘋的，穿戴講究的外國人在傾盆大雨中倒退著走，伸著大拇指。 電話鈴又響了。 ? 好大喜功 ,對細節(jié)重視不夠 。 ? 老板太能干 。離我們飛機起飛只剩兩小時了，而到大阪機楊就需要一個半小時。 站在波濤翻滾的河流之上，疾風驅(qū)趕著雨水打濕了我的大衣。為了送我上飛機，他離開了崗位，從公司開著自己的汽車趕來了。 ? 說法三：執(zhí)行是有關于公司的經(jīng)營的一系列活動，與戰(zhàn)略和計劃相對的 ,執(zhí)行是去實踐我們的目標。是不是有一些五星級酒店也不能時時刻刻保證做到這一點？ 下載 華為公司 司機的管理 ….. 司機就更不用說，很多所謂大公司的司機，儼然就是半個總經(jīng)理，參加飯局比領導還著急。如果覺得你有說話的興趣，他會對你得體地介紹深圳，介紹華為，解說專業(yè)，他們還可以得體地和你拉拉家常。與其它地方一樣，只有好公司和壞公司之分” 下載 起死回生 （四） Turn Around 鐵腕的執(zhí)行 ? 先轉(zhuǎn)變態(tài)度 ? 內(nèi)部改組，合并機構(gòu) ? 取消 “ 年資敘薪制 ” ? 財務整頓 ? 對供應商 :”要么降價 ,要么終止合同 ” ? 強迫使用英語作為工作語言 “簡單 =思路清楚加上努力！” 下載 輝煌的業(yè)績 （五） Turn Around 2001年 “ 反敗為勝 ” ? 創(chuàng)記錄的盈利 27億美元 ? 全球多賣了 100萬輛汽車 ? 產(chǎn)能利用率從 51%提高 75% ? 被美國商業(yè)周刊評為 “ 25位最佳年度經(jīng)理人 ” ? 被時代周刊評為 “ 亞洲最佳 CEO” “督促員工力行整頓計劃，成了他每天 工作的重心” 下載 Ghosn 管理模式（六） Wrap Up ? 確定員工可達到的崇高目標； ? 明確交代職責范圍； ? 獨特的跨文化的溝通 (菊與刀 )； ? 速戰(zhàn)速決； ? 跟蹤進度； ? 論功行賞 Ghosn：“工作中最大的困 難是如何把別人調(diào)動起來” 下載 第二部分 : 領導者在執(zhí)行力中的七個要素 下載 領導者在 執(zhí)行中的七個要素 7 Key Factors 1，了解你的企業(yè)和你的員工 2，堅持以事實為基礎 3，確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序 4，跟進和解決問題 5，對執(zhí)行者進行獎勵 6，提高員工的素質(zhì)和能力 7，了解你自己 執(zhí)行力是競爭力的最終表現(xiàn) 下載 第一，了解你的員工和企業(yè) Know Your Co 第一步是 SWOT分析； 第二步是界定好你的問題； 第三步是了解企業(yè)歷史的沉淀和文化； 第四步是多聽多問； 第五步是態(tài)度積極，有足夠的勇氣面對現(xiàn)實； 最后，拿出你的行動方案 Ghosn: “ 最困難的永遠都是一開始的時候 …..” 下載 什么叫“積極的態(tài)度” PMA ? 心理學家曾經(jīng)做過這樣一個試驗： 1， 將兩只小白鼠丟入裝滿水的器皿中： 它們僅僅堅持了 8分鐘 2， 掙扎 5分鐘后救出來；過一周后有重 新丟入，結(jié)果是 ？ 分鐘才被淹死?！耙驗樗麄冎荒昧诉@支給我用而已。但是，監(jiān)工真的一點責任都不要負嗎？” 下載 要求人人盡職，首先要分清各人職責 ? 柯維答道：“他要負責，但不是在于為園丁找支好耙子。” ? 這位董事長每天工作 14小時，一周工作七天，但工作進度卻遠遠落后，這是為什么？沒有采取有效的用人管人方法！如果他老是把自己的角色定位在“解決問題”，人們會把問題帶來讓他解決。 5. 針對員工的教育 但是 ,最重要的是 …… 下載 第三，明確目標和確立目標的先后次序 Goals ? 哈佛大學持續(xù) 25年的一項調(diào)查結(jié)果 ? SMART目標 ? “火箭為何能夠上天？” ? 目標的層層落實 , 同時要有書面的確認 ? “思路就是能力” ? 不斷檢查制度和流程是否合理？ ? 最后 ,要規(guī)范好你的會議－執(zhí)行中重要的 一環(huán)！ 下載 會議的八大致命傷 Meetings 1. 會議沒有議程； 2. 跑題，偏離討論主題； 3. 主持人不能拍板決定； 4. 少數(shù)人壟斷發(fā)言，會議不能流暢溝通； 5. 沒了解別人觀點，隨意打斷別人； 6. 有結(jié)論沒決定，或有決議但沒落實計劃和責任人； 7. 會議沒有充分準備，或選擇場所不佳； 8. 參加人員與會議關系不大。 但是為何要每天沖洗呢 ?因為每天大廈被大量鳥糞弄臟 。 2. 仔仔細細制定要求 。有一天，收送抹布的是位新員工，領班不得不認真地告訴他：“你去把車間里我們部門的抹布收齊，清點好數(shù)目，記清楚有誰沒有交上用過的臟抹布，然后送到一廠的分洗點去，再帶回他們給你的干凈抹布。一絲不茍 、 力求完美的作風是德國人的作