員工儀容儀表-免費閱讀
【正文】 對現(xiàn)場不能準確判斷是否屬質(zhì)量問題的退換商品，可與消費者協(xié)商，前往國家授權(quán)的技術(shù)監(jiān)督檢測部門檢測，檢測費由責任方承擔，并依照檢測結(jié)果辦理由于銷售人員的失誤（如介紹商品的功能、標準、使用方法等與商品實際情況不符），消費者要求退換貨時，憑有效憑證給予退換，所造成的損失由該部組承擔。第五篇：員工儀容儀表規(guī)范員工儀容儀表規(guī)范男員工：整潔上崗，不準戴耳環(huán)、項鏈及夸張性強的戒指男士前發(fā)不過眉，橫發(fā)不過耳，后發(fā)不過領(lǐng)，鬢角不過耳中間，不得染發(fā)（黑發(fā)除外）；上衣紐扣全部扣齊，整潔平整，無污漬工褲必須為深色長褲，不允許穿九分、七分褲及喇叭褲工鞋為黑色皮鞋，不允許穿涼鞋、布鞋不留胡須，每日清潔胸牌佩戴正確，正面朝外女員工：淡妝上崗，不準戴大耳環(huán)、項鏈及夸張性強的戒指女士短發(fā)不過肩，前發(fā)不遮眉，長發(fā)應(yīng)盤發(fā)或扎在腦后，不得染發(fā)（黑發(fā)除外）；上衣紐扣全部扣齊，整潔平整，不卷袖口，襯衫扎在褲子里，無褶皺，無污漬工褲必須為深色長褲，不允許穿九分、七分褲及喇叭褲工鞋為黑色船式低跟皮鞋，女士可穿平絨低跟工作布鞋，不允許穿涼鞋，襪子為淺肉色長襪，不允許不穿襪子上崗胸牌佩戴正確，正面朝外廠商駐場人員著裝規(guī)范儀容儀表符合超市員工規(guī)范廠商有統(tǒng)一著裝要求的，經(jīng)超市備案確認，可按廠商要求著裝無廠商統(tǒng)一著裝的，按超市著裝要求著裝。六、電話所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。1指第三者時不能講“他”，應(yīng)稱“那位先生”或“那位女士”。不準講粗話，使用蔑視和污辱性語言。1要注意自我控制，隨時注意自己的言行舉止。餐廳內(nèi)行走要迅速，但不得跑步，不得二人并肩而行、搭膊、挽手，與客人相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中間穿行，請人讓路要講對不起，不得橫沖直撞，粗俗無禮。三、儀態(tài)本部服務(wù)員以站立姿勢服務(wù)。非工作需要，不得在店外穿制服，亦不得帶出店外。貴州盤龍酒業(yè)有限公司 二零一四年六月二十日第三篇：員工儀容儀表規(guī)范儀容儀表儀容儀表統(tǒng)一標準工作人員必須穿著巴黎春天規(guī)定的崗位工裝佩戴工作銘牌發(fā)型得當，避免夸張的造型和顏色調(diào)整心情，時刻保持微笑男性儀容儀表頭部發(fā)型要求保持干凈、梳理整齊前不過眉，后不過頸、側(cè)不過耳發(fā)型及顏色不宜夸張面部修飾面部保持干爽，每日剃須潔面，避免油光如佩戴眼鏡，需要選擇自然、大方的款式，禁止一切有色鏡片，并隨時保持眼鏡情節(jié)，即使去除銹蝕、指紋。1．男員工除正裝手表、眼鏡及婚戒可以佩戴外，其他飾物一律不允許佩戴。1．男員工不留長發(fā)，頭發(fā)前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領(lǐng)，不剃光頭。（6）所有員工禁止穿無袖衫、低胸衫、透視裝、背心、短褲、超短裙等袒胸露背有礙觀瞻的奇裝異服和運動服。下裝應(yīng)穿長褲，款式和顏色莊重、得體，以深色或中性色為主。到達時請客戶先步出電梯。（九）當為客戶完成一項服務(wù)后，應(yīng)主動詢問對方“請問是否還有其他事需要幫助”。（三）與客戶道別時主動講“先生/小姐，再見！”、“歡迎您再來”、“請留步”、“請您慢走”、“請走好”。（十三）與客戶交談時保持正確的目光與眼神：視線停留在對方雙眼與腹部之間的三角部位；視線接觸對方面部時間應(yīng)只占全部交談時間的20%～60% ；保持正視，忌斜視、掃視、窺視。（七）避免在客戶面前咳嗽、打噴嚏。（二）上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發(fā)刺激氣味的食品，保持口氣清新、無異味。（六）西裝制服第一顆紐扣需扣上，襯衣領(lǐng)口整潔，紐扣扣好，～1厘米。（三）各崗位服裝穿著應(yīng)按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。（十）男員工應(yīng)穿黑色或深藍色、不透明的中長筒襪。（四）女員工上班要化淡妝，但不準濃妝艷抹。指引方向的正確手勢是：向所指示方向伸直手掌，手指并攏；手臂微曲、低于肩部；身體向所指示方向微微前傾。（十七）注意敲門、開門、關(guān)門的聲響，未完成開、關(guān)門的全過程，手不離門把。（六）對客戶的稱呼禮儀。（五）在工作區(qū)域內(nèi)引導客戶時，應(yīng)保持在客戶右前方二至三步的距離，與客戶大約呈130度的角度，步伐與客戶一致?！保ㄒ唬┓椧螅褐b整體視覺效果必須遵循以下幾點：與所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)，與所扮演的社會角色、職業(yè)氣質(zhì)相協(xié)調(diào)，與自身條件相協(xié)調(diào)，與時節(jié)變化相協(xié)調(diào)。（4）服裝口袋內(nèi)不多裝物品。3．特殊情況下，可以根據(jù)現(xiàn)場
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