【正文】 三是認(rèn)真開展“紅旗窗口”和“服務(wù)明星”的評選活動。二是開展形式多樣的集體活動。二是抓好業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)教育，改善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)水平。對回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者，如因特殊原因需在節(jié)假日辦理并提前預(yù)約的，中心各窗口安排青年干部加班提供審批辦證服務(wù)。并且，九江縣行政服務(wù)中心代表全市在全省行政服務(wù)中心主任會上作先進(jìn)單位典型發(fā)言，常務(wù)副縣長代表九江縣行政服務(wù)中心在全市召開的工作會上作先進(jìn)典型發(fā)言。（二）參加QCC成果匯報比賽獲得團(tuán)體三等獎。（4）對新入院病人，護(hù)理人員主動熱情介紹并帶其入病房。工作上做到細(xì)心以照顧、耐心以解釋、愛心以溫暖、熱心以幫助。人才培養(yǎng)（1）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，制作了“青年文明號”監(jiān)督欄，公開了服務(wù)承諾，在病房懸掛 “青年文明號”牌匾和服務(wù)公約，公開舉報電話，接受患者和社會監(jiān)督。永葆“青年文明號”生機(jī)與活力。一、部門簡介工作人員年輕。中心ICU和血栓科兩個青年文明號集體以創(chuàng)建促進(jìn)業(yè)務(wù)提高的管理方式，也得到了醫(yī)院和各科室的認(rèn)可，醫(yī)院利用各種方式宣傳和引導(dǎo)全院科室向他們學(xué)習(xí)，各科室也時常到兩個集體取經(jīng)。三、堅持持續(xù)改進(jìn)、發(fā)揮帶動作用，不斷提高創(chuàng)建水平我院在省城醫(yī)院中率先建立了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，這個體系的核心要求是堅持持續(xù)改進(jìn)。省直青年文明號中心ICU成立于2008年初，成立之初這個集體就經(jīng)受住了抗震救災(zāi)的考驗，圓滿完成了我院接收的四川災(zāi)區(qū)重癥傷員的救治任務(wù)，展現(xiàn)出了很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和過硬的技術(shù)水平，多人受到上級和醫(yī)院的表彰和獎勵。許多科室都把創(chuàng)建青年文明號作為提升業(yè)務(wù)工作的重要抓手，通過各種途徑學(xué)習(xí)參觀青年文明號創(chuàng)建的經(jīng)驗，有目的的開展創(chuàng)建活動、儲備年輕人才。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，今年在院黨委領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我院召開第四屆團(tuán)代會通過民主選舉方式產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子。五、參與公益事業(yè)，承擔(dān)社會責(zé)任，充分發(fā)揮“青年文明號”的信用示范作用當(dāng)代青年只有融入社會，服務(wù)社會，才能培養(yǎng)社會責(zé)任意識，成為祖國建設(shè)的棟梁之材，為此，科內(nèi)總是鼓勵青年在做好本職工作的同時，積極投身社會公益事業(yè)，參加了醫(yī)院組織的各型義診，義務(wù)獻(xiàn)血，為災(zāi)區(qū)捐款，為困難職工捐款捐物，為多例先心病，中海貧血患兒減免醫(yī)藥費，拾金不昧的事時有發(fā)生。小兒頭皮靜脈穿刺是兒科基本技術(shù)也是高要求的技術(shù)，要有豐富的穿刺經(jīng)驗和良好的心理素質(zhì)，尤其現(xiàn)在的小兒都是優(yōu)生優(yōu)育小胖子也越來越多，科內(nèi)不斷總結(jié)經(jīng)驗，運用雙扎壓脈帶的方法，仔細(xì)尋找最佳穿刺部位，穿刺成功率明顯提高，沈青，何恒陽，付集吾，譚欣劉超等都是“神針”級人物，加上留置針的廣泛應(yīng)用，大大減輕了小兒重復(fù)穿刺的痛苦。群眾滿意”的目標(biāo)。兒科在黨組織和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下兒科青年奉獻(xiàn)著激情，智慧和汗水，守護(hù)者祖國花朵的健康。嚴(yán)格“三查七對”采用家屬共同查對的模式，進(jìn)一步確保了用藥安全。每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房疑難病例討論，把兒科常見病疑難病例的臨床表現(xiàn)，治療和護(hù)理深深的印在大家的腦海里，提高了病情觀察病變處理的能力。為此，我們嚴(yán)抓科室建設(shè)，提供２４小時開放的開水房，中央空調(diào)，彩電，針線，紙筆，一日清單供大家使用。規(guī)范了工作人員行為，著裝，明確了各崗位職責(zé)，各項護(hù)理常規(guī)，應(yīng)急預(yù)案。組織參加醫(yī)院護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加三基理論和操作考試，為給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)且合格率為100％。實施了apn排班模式合理利用了人力資源，更使患兒得到連續(xù)不間斷的護(hù)理。第二篇：醫(yī)院兒科青年文明號創(chuàng)建工作報告市人民醫(yī)院小兒科是一個朝氣蓬勃，開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取的集體，現(xiàn)有在編職工xx人，xx歲以下xx人，占xx%其中黨員xx人，本科學(xué)歷　人大專學(xué)歷　人，高級職稱　人，中級職稱　人科室建立了由護(hù)士長沈青為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，號長鄧艷紅具體負(fù)責(zé)并管理各有關(guān)資料。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，小組還堅持不定期查崗制度，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實，視情節(jié)輕重給予處理。四、強(qiáng)化崗位責(zé)任制，醫(yī)護(hù)密切合作，完善服務(wù)功能隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療觀念正不斷更新。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素嬌支援解決穿刺困難的問題，加班加點，任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過。這個班子年輕朝氣、充滿活力，工作能力強(qiáng)，來自于團(tuán)員青年，服務(wù)于團(tuán)員青年，具有很強(qiáng)的代表性，獲得了全院青年朋友和廣大職工的認(rèn)可。廣大團(tuán)員青年也日益感受到青年文明號的凝聚力和活力，更加感受到青年文明號集體的良好氛圍，許多青年職工把自己在青年文明號的切身感受在青年人中傳播，帶動了全院青年對創(chuàng)建青年文明號的向往，激發(fā)了青年職工創(chuàng)建的熱情和動力。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，中心ICU也是走在了醫(yī)院各科室的前列，他們召開專題會議學(xué)習(xí)活動的精神實質(zhì)，開展批評與自我批評，認(rèn)真查找思想認(rèn)識和工作中的不足，積極踐諾承諾，提出了“技術(shù)放心、服務(wù)放心、收費放心”承諾口號，以更加優(yōu)異的成績展現(xiàn)青年文明號的風(fēng)采。在青年文明號創(chuàng)建工作中，我們也把這種持續(xù)改進(jìn)的理念貫穿其中，通過持續(xù)的改進(jìn)不斷提高創(chuàng)建的水平。血栓科是全省首批醫(yī)療質(zhì)量示范科室，在醫(yī)療質(zhì)量管理與控制等方面具有豐富經(jīng)驗，成為各科室學(xué)習(xí)的榜樣，許多科主任都慕名到科室參觀。有一股團(tuán)結(jié)、積極向上的精神。目前我科室現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員20人，其中35周歲以下16人，占總?cè)藬?shù)的80%，副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師3人，住院醫(yī)師2人，主管護(hù)師2人，護(hù)師4人，護(hù)士8人?！扒嗄晡拿魈枴惫ぷ鞯拈_展為科室發(fā)展起到了積極的推動作用，廣大醫(yī)護(hù)工作者的思想境界和服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高?？剖抑贫饲袑嵖尚械呐嘤?xùn)計劃。做到了生理心理兼蓄、患者家屬并重、操作交流兼顧的醫(yī)療服務(wù)模式，并且規(guī)范了服務(wù)用語。（5）科室配備各種健康宣教單供患者及家屬閱讀。（三）內(nèi)1名被評為院級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，4名被評為院級先進(jìn)工作者。現(xiàn)將我市政務(wù)大廳創(chuàng)建市級青年文明號工作情況匯報如下：一、探索一流效率，創(chuàng)建