【正文】 五、樹立一流形象，創(chuàng)建務實型青年文明號樹立中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象建設。窗口工作人員每月末將辦證項目個數(shù)、收費金額以《跟蹤督查流程單》上報到中心管委會，中心管委會以《督查通報》的形式每月發(fā)放到各窗口單位和縣領導，切實做到公開。第五篇：“青年文明號”創(chuàng)建工作匯報霍州市政務大廳成立于2001年6月，現(xiàn)有管理人員8名，窗口工作人員*名，其中35歲以下青年干部*名，占總人數(shù)的**%。使我科病人滿意度一直保持95%以上。使學科有了長足發(fā)展。不責備病人，不推諉病人，不講不利于醫(yī)院形象與病人感情的話。青年文明號不斷加強政治、業(yè)務學習,形成每月一次的政治學習制度,組織成員系統(tǒng)學習中國特色社會主義理論特別是科學發(fā)展觀理論，學習“團章”、“黨章”、青年文明號各項制度和醫(yī)院改革的重要文件。在青年文明號創(chuàng)建工作中，我們始終堅持圍繞黨中央、上級團委開展的各項活動和醫(yī)院中心工作開展活動，力圖通過各種主題創(chuàng)建活動提升青年文明號集體和成員的政治意思、大局意識，促進青年文明號為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻。兒科在黨組織和醫(yī)院領導的關心支持下兒科青年奉獻著激情，智慧和汗水，守護者祖國花朵的健康。每月組織一次業(yè)務學習和業(yè)務查房疑難病例討論，把兒科常見病疑難病例的臨床表現(xiàn)，治療和護理深深的印在大家的腦海里，提高了病情觀察病變處理的能力。五參與公益事業(yè)，承擔社會責任，充分發(fā)揮“青年文明號”的信用示范作用當代青年只有融入社會，服務社會，才能培養(yǎng)社會責任意識，成為祖國建設的棟梁之材，為此，科內總是鼓勵青年在做好本職工作的同時，積極投身社會公益事業(yè)，參加了醫(yī)院組織的各型義診，義務獻血，為災區(qū)捐款，為困難職工捐款捐物，為多例先心病，中海貧血患兒減免醫(yī)藥費，拾金不昧的事時有發(fā)生。群眾滿意”的目標。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責任狀，加大行風建設力度，小組還堅持不定期查崗制度，對服務態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調查核實，視情節(jié)輕重給予處理。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素嬌支援解決穿刺困難的問題，加班加點，任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過。組織參加醫(yī)院護理部的業(yè)務學習，參加三基理論和操作考試，為給病人提供優(yōu)質服務奠定了基礎且合格率為100%。第三篇：青年文明號創(chuàng)建工作匯報XXX省XXX醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建工作匯報近年來，在團省委、省直機關團委和省XXX運輸廳團委的領導下，在院黨委的大力支持下，我院團委積極開展青年文明號創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮青年文明號的帶動示范作用，促進了科室服務質量、醫(yī)療水平不斷提高，為推動醫(yī)院快速發(fā)展做出了積極貢獻。在省衛(wèi)生廳開展的“服務好、質量好、群眾滿意”活動中，我們積極組織青年文明號進行“兩好一滿意”主題創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮青年文明號的特點，帶動全院“兩好一滿意”活動深入開展。組織團員青年開展“讀一本好書,寫一篇心得”活動,認真研習了《細節(jié)決定成敗》、《為誰而工作》、《向最好的醫(yī)院學管理》，并在讀書會上,談思考、談體會、談感想、談啟發(fā)，不斷更新和充實思想認識，為持續(xù)改進創(chuàng)建工作打下了思想基礎?！坝形１鼐?，有求必應，爭分奪秒，救命第一”近年來，全科醫(yī)務人員嚴格遵守首都醫(yī)務人員行為規(guī)范，遵守各項規(guī)章制度，熱情為患者服務，廉潔行醫(yī)，拒絕醫(yī)藥行業(yè)的不良行為，多次婉言謝絕患者的紅包和禮品，并表示為病人服務是醫(yī)務人員的職責，受到患者和家屬的贊揚。在護理方面，全面推行以病人為中心的整體護理，結合醫(yī)院管理年活動，下到病房與病人交流對病人進行健康知識宣教，根據(jù)精神病人的生理、心理、社會特點，開展人文服務，全科各級醫(yī)護人員從小事做起，根據(jù)病人不同的需求給予相應的醫(yī)療護理服務，突出個性化服務。不斷更新完善：“便民措施”：（1）針對病人外出檢查較遠，常被風吹熱曬雨淋的情況，科室又自籌資金買了雨傘，供病人使用。今年以來，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，以“爭先創(chuàng)優(yōu)為中心，奮力拼搏促發(fā)展”為創(chuàng)建口號，按照創(chuàng)建“一流效率、一流服務、一流隊伍、一流文化、一流形象”的總體目標，緊密結合大廳工作特點，把青年文明號創(chuàng)建活動融入大廳每一項工作之中。三、培養(yǎng)一流隊伍，建設學習型青年文明號在中心青年文明號的創(chuàng)建過程中，我們始終把建設學習型青年文明號、培育學習型青年干部作為創(chuàng)建活動的重要內容。一是嚴抓服務管理，嚴格紀律，堅決杜絕上班遲到、早退、離崗、串崗，聊天、上網(wǎng)玩游戲等現(xiàn)象。在今年的防汛抗洪中，組織一批年青干部深入抗洪一線，實行24小時輪流值班，不定期排查，由于充分發(fā)揮了青年的模范帶頭作用，工作做的好，被縣委、政府評為防汛抗洪先進工作組，一人被評為先進個人，一人被評為紀檢監(jiān)察系統(tǒng)先進個人。中心各窗口設有辦事服務指南，將各窗口的辦事項目、設立依據(jù)、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準及依據(jù)都做了公開。多年的努力中，一群年輕人用自己的熱情和真情不斷進取，不斷創(chuàng)新，換來了可喜的成績，取得了可喜的社會效益和經(jīng)濟效益，各項醫(yī)療、護理、教學、科研工作均達到一個新的水平，在此基礎上，我們有信心有能力讓“青年文明號”在我科閃光，并努力再創(chuàng)條件力爭成為省級“青年文明號”集體。根據(jù)病房收治住院的病人家屬大多是對精神疾病不了解的，病房開展各式各樣的講座，定時向病人和家屬傳授或更新疾病的相關知識，得到患者和家屬的普遍好評，無一例患者舉報現(xiàn)象和重大差錯事件發(fā)生，收到表揚信及接受患者口頭表揚不計其數(shù)。在院領導和科主任的帶領下，科室全體員工愛崗敬業(yè)，刻苦專研，以高尚的醫(yī)德、優(yōu)質的服務、精湛的技術為病人服務，全體醫(yī)護人員深入開展各項精神疾病基礎研究，創(chuàng)新技術，新療法。努力營造一個整潔、舒適、溫馨的治療環(huán)境。內修素養(yǎng),外樹形象,提高素質,塑造形象,是提高創(chuàng)建水平的重要保證。六、抓活動開展，豐富文化生活為豐富青年們的業(yè)余文化生活，科內組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩