【正文】 帶領(lǐng)青年實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體，結(jié)合兒科的工作特點(diǎn)，明確了以“以人為本”“實(shí)事求是”“和諧發(fā)展”為指導(dǎo)，達(dá)到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好。并派人前往省兒童醫(yī)院，省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。這些模式的運(yùn)用使預(yù)設(shè)60個(gè)床位而實(shí)住85個(gè)患兒的高峰階段得以順利度過(guò)，無(wú)醫(yī)療事故，也無(wú)投訴發(fā)生。本科創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的具體工作如下：一、加強(qiáng)青年文明陣地建設(shè)科室是我們?yōu)榛純杭凹覍俜?wù)的場(chǎng)所，是我們創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的依托之地。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化青年素質(zhì)科內(nèi)堅(jiān)持組織青年學(xué)習(xí)，訂閱《當(dāng)代護(hù)士》讓大家在第一時(shí)間了解最先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù)。護(hù)理部開(kāi)展了“星級(jí)護(hù)理”，每季度評(píng)選“三星護(hù)士”并予獎(jiǎng)勵(lì)，使護(hù)理人員有榜樣可學(xué)，形成了你追我趕的良好氛圍。六、抓活動(dòng)開(kāi)展，豐富文化生活為豐富青年們的業(yè)余文化生活，科內(nèi)組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽，爬山比賽，夾乒乓球接力賽，書畫比賽，卡拉OK比賽，并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎(jiǎng)，曾巧獲卡拉OK比賽一等獎(jiǎng)，陳舒獲書畫比賽三等獎(jiǎng)，這個(gè)充滿活力的集體還在業(yè)務(wù)淡季組織赴井崗山，鳳凰古城接受歷史的熏陶，到桂林，張家界吸取大自然的靈氣。醫(yī)院在各個(gè)方面積極支持青年文明號(hào)工作。中心ICU和血栓科兩個(gè)集體非常重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中名列前茅，也成為醫(yī)院?jiǎn)雾?xiàng)技能培訓(xùn)的主要指導(dǎo)科室。內(nèi)修素養(yǎng),外樹形象,提高素質(zhì),塑造形象,是提高創(chuàng)建水平的重要保證?？偨Y(jié)和回顧我們醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，我們認(rèn)為青年文明號(hào)在團(tuán)結(jié)和凝聚青年人干事創(chuàng)業(yè)、幫助青年人樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和職業(yè)觀，促進(jìn)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展上發(fā)揮了很好的作用，取得了一定的成績(jī)。努力營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、溫馨的治療環(huán)境。（一）科室管理工作不斷規(guī)范，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，落實(shí)主任、護(hù)長(zhǎng)責(zé)任制，進(jìn)一步修改和完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)療護(hù)理工作有章可循，提高了科室的管理水平，使科室步入規(guī)范化、制度化建設(shè)的軌道。在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下，科室全體員工愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦專研，以高尚的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)為病人服務(wù)，全體醫(yī)護(hù)人員深入開(kāi)展各項(xiàng)精神疾病基礎(chǔ)研究，創(chuàng)新技術(shù)，新療法?？剖抑匾晫?duì)各級(jí)人員的“三基”培訓(xùn)及考核，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，參加了全院護(hù)理操作大比武，及青年醫(yī)學(xué)技能競(jìng)賽，并獲得了可喜的成績(jī)。根據(jù)病房收治住院的病人家屬大多是對(duì)精神疾病不了解的，病房開(kāi)展各式各樣的講座，定時(shí)向病人和家屬傳授或更新疾病的相關(guān)知識(shí)，得到患者和家屬的普遍好評(píng)，無(wú)一例患者舉報(bào)現(xiàn)象和重大差錯(cuò)事件發(fā)生，收到表?yè)P(yáng)信及接受患者口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)。（四）、把愛(ài)心灑向社會(huì)參加并定時(shí)舉辦患者健康講座。多年的努力中，一群年輕人用自己的熱情和真情不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，換來(lái)了可喜的成績(jī)，取得了可喜的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研工作均達(dá)到一個(gè)新的水平，在此基礎(chǔ)上，我們有信心有能力讓“青年文明號(hào)”在我科閃光，并努力再創(chuàng)條件力爭(zhēng)成為省級(jí)“青年文明號(hào)”集體。對(duì)全市各縣（市、區(qū)）建設(shè)項(xiàng)目政策性規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，并出臺(tái)了《九江縣建設(shè)項(xiàng)目規(guī)費(fèi)聯(lián)審聯(lián)批操作辦法》，規(guī)范了聯(lián)審聯(lián)批操作，避免了規(guī)費(fèi)的流失，得到了縣委、縣政府高度肯定。中心各窗口設(shè)有辦事服務(wù)指南，將各窗口的辦事項(xiàng)目、設(shè)立依據(jù)、辦理程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)都做了公開(kāi)。近年來(lái)，共提拔科級(jí)青年干部一名，股級(jí)青年干部3名。在今年的防汛抗洪中，組織一批年青干部深入抗洪一線，實(shí)行24小時(shí)輪流值班，不定期排查，由于充分發(fā)揮了青年的模范帶頭作用，工作做的好，被縣委、政府評(píng)為防汛抗洪先進(jìn)工作組，一人被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，一人被評(píng)為紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。今后，我們將繼續(xù)以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為動(dòng)力，努力將行政服務(wù)中心各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度。一是嚴(yán)抓服務(wù)管理，嚴(yán)格紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕上班遲到、早退、離崗、串崗，聊天、上網(wǎng)玩游戲等現(xiàn)象。一是每月出一期簡(jiǎn)報(bào)，并通過(guò)網(wǎng)站等形式廣泛宣傳中心的文化理論。三、培養(yǎng)一流隊(duì)伍，建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)在中心青年文明號(hào)的創(chuàng)建過(guò)程中，我們始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)、培育學(xué)習(xí)型青年干部作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。一是實(shí)施高效服務(wù)，實(shí)施審批事項(xiàng)“三個(gè)縮減30%”；二是推行“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，公開(kāi)服務(wù)承諾。今年以來(lái)，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為中心，奮力拼搏促發(fā)展”為創(chuàng)建口號(hào)，按照創(chuàng)建“一流效率、一流服務(wù)、一流隊(duì)伍、一流文化、一流形象”的總體目標(biāo)，緊密結(jié)合大廳工作特點(diǎn)，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)融入大廳每一項(xiàng)工作之中。本年內(nèi)先后有2人次參加 義務(wù)獻(xiàn)血。不斷更新完善：“便民措施”：（1）針對(duì)病人外出檢查較遠(yuǎn)，常被風(fēng)吹熱曬雨淋的情況，科室又自籌資金買了雨傘，供病人使用。（3）積極參加教學(xué)工作，在護(hù)理上承擔(dān)了醫(yī)學(xué)院見(jiàn)習(xí)生的帶教任務(wù)，能言傳身教，認(rèn)真負(fù)責(zé)，較好地完成了每一批同學(xué)的帶教任務(wù)，并有1人獲得優(yōu)秀帶教老師稱號(hào)。在護(hù)理方面，全面推行以病人為中心的整體護(hù)理，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，下到病房與病人交流對(duì)病人進(jìn)行健康知識(shí)宣教，根據(jù)精神病人的生理、心理、社會(huì)特點(diǎn)，開(kāi)展人文服務(wù)，全科各級(jí)醫(yī)護(hù)人員從小事做起，根據(jù)病人不同的需求給予相應(yīng)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，突出個(gè)性化服務(wù)。將“青年文明號(hào)”的服務(wù)承諾制成宣傳版，公開(kāi)服務(wù)承諾內(nèi)容及投訴電話，讓前來(lái)就診的患者及家屬監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)?！坝形１鼐?，有求必應(yīng)，爭(zhēng)分奪秒，救命第一”近年來(lái)，全科醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守首都醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熱情為患者服務(wù)，廉潔行醫(yī)，拒絕醫(yī)藥行業(yè)的不良行為，多次婉言謝絕患者的紅包和禮品，并表示為病人服務(wù)是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，受到患者和家屬的贊揚(yáng)。最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們多提寶貴意見(jiàn)和建議，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院指導(dǎo)工作。組織團(tuán)員青年開(kāi)展“讀一本好書,寫一篇心得”活動(dòng),認(rèn)真研習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》、《為誰(shuí)而工作》、《向最好的醫(yī)院學(xué)管理》，并在讀書會(huì)上,談思考、談體會(huì)、談感想、談啟發(fā)，