【正文】 我們所做具體工作如下：進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)村民參與管理的法制意識。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全村社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。二、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)整體實(shí)力重視村調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，以穩(wěn)定人員為基礎(chǔ)。調(diào)處機(jī)制。第五篇：糾紛調(diào)解總結(jié)**村2011年人民調(diào)解工作總結(jié)今年，我們根據(jù)本村德實(shí)際情況，以加強(qiáng)法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，深化了我村民主法治示范村創(chuàng)建工作，既促進(jìn)了全村的民主法制建設(shè)，又發(fā)展壯大了我村的經(jīng)濟(jì)。受理 調(diào)解委員會(huì)依據(jù)有關(guān)規(guī)定對申請調(diào)解的糾紛事項(xiàng)進(jìn)行審查，作出是否受理或不受理決定，并告知當(dāng)事人。第二十一條 基層人民政府作出的處理決定，當(dāng)事人必須執(zhí)行。調(diào)解時(shí)，要查明事實(shí)，分清是非，促使當(dāng)事人互諒互讓，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，達(dá)成協(xié)議。第十一條 法律、法規(guī)、規(guī)章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人向指定部門申請?zhí)幚怼５谌龡l 基層人民政府處理民間糾紛的范圍，為《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》規(guī)定的民間糾紛，即公民之間有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益和其他日常生活中發(fā)生的糾紛?！袄涮幚怼毙枰⒁獾氖遣荒芫谩袄洹倍惶幚恚ㄟ^各種渠道不斷了解雙方的思想動(dòng)態(tài)，以便掌握最佳時(shí)機(jī)，同時(shí)要避免久調(diào)不結(jié)。此時(shí)，可與子女溝通，讓他們回想父母十月懷胎的苦楚、把他們拉扯大的艱辛、在他們成長過程中，父母所奉獻(xiàn)無私的愛。因此在這宗案件的調(diào)解過程中，要出于公心，居于中立，說公道話，只要責(zé)任劃分得清楚，他們內(nèi)心還是服的。合法性原則要求調(diào)解活動(dòng)既要符合實(shí)體法的規(guī)定，又要符合程序法的規(guī)定，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不能違反法律規(guī)定，不得損害國家、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益及社會(huì)公序良俗。那么堅(jiān)持合法性原則就必須做到以下幾點(diǎn)：堅(jiān)持中立原則。要仔細(xì)觀察當(dāng)事人言行舉止，從當(dāng)事人的陳述和激烈的辯論中，透視其真實(shí)想法，了解矛盾焦點(diǎn)，尋找調(diào)解的切入點(diǎn)，因勢利導(dǎo)，達(dá)到調(diào)解的目的。從民間調(diào)解的角度看，參加調(diào)解的第三方一般屬于選擇德高望重的人物或雙方都依賴的長輩，親友等。在民事糾紛調(diào)解過程中，往往會(huì)遇到各種困難和挫折，調(diào)解的策略、方法、技巧運(yùn)用是否得當(dāng)，將直接影響調(diào)解的成敗。（8）調(diào)解主持人和組合調(diào)解員：必須依法調(diào)解，通過說服疏導(dǎo)，促使雙方當(dāng)事人平等自愿達(dá)成協(xié)議，沒有法律依據(jù)的，根據(jù)根據(jù)社會(huì)道德規(guī)范性調(diào)解；不得強(qiáng)制任何一方當(dāng)事人；不得利用感情關(guān)系或者偏袒任何一方辦案；在當(dāng)事人平等自愿的基礎(chǔ)上自行達(dá)成協(xié)議的制作調(diào)解書；對于調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的根據(jù)案情和有關(guān)法律法規(guī)、政策作出調(diào)解意見，答復(fù)、回復(fù)和處理意見或者決定的法律文書；法律文書的內(nèi)容法律案情的決定，其格式依法規(guī)范化；不管采取什么方式?jīng)Q案都必須依法律為依據(jù)與事實(shí)為準(zhǔn)繩，定案采信的事實(shí)證據(jù)必須準(zhǔn)確無誤；法律文書制作后，經(jīng)審核、批準(zhǔn)、結(jié)案、分流、歸檔、管路，隨時(shí)接受上級檢查。（4）實(shí)際工作業(yè)務(wù)性：①受理案件，對符合受理范圍的案件，應(yīng)當(dāng)作出立案決定，立案手續(xù)完善有序，對不符合案件的當(dāng)事人，應(yīng)明確告知當(dāng)事人向某單位部門或者通過法律程序途徑解決。理事會(huì)的調(diào)解員，在群眾的需求中，尚未受到影響和威信，我們的職責(zé)職能主要處在群眾中，通過調(diào)解員糾紛宣傳法律和有關(guān)政策教育公民，遵紀(jì)守法，其工作的顯著特征是民間性、自治性，其工作原則是靠說服教育，耐心疏導(dǎo)促使當(dāng)事人在平等自愿的原則，其指導(dǎo)思想是達(dá)到有利生產(chǎn)生活，有利團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定，通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)和政策，化解矛盾糾紛，因此作為人民調(diào)解員，必須學(xué)會(huì)辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績、創(chuàng)實(shí)效、得民心，才能達(dá)到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，才能真正取得民心所向，群眾信任，才能形成維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的長效機(jī)制，才能減輕黨和政府的工作壓力，才能減少矛盾糾紛的激發(fā)性和隱患，才能真正促使良江人民群眾真正團(tuán)結(jié)和諧和穩(wěn)定，才能創(chuàng)造良江鎮(zhèn)人民群眾走上良好的社會(huì)主義環(huán)境。這是有利于提高公民的法制觀念和社會(huì)主義道德觀念，才能提高調(diào)解率和成功率，才能建設(shè)小康社會(huì)，創(chuàng)造社會(huì)主義長期和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。嚴(yán)重影響矛盾激化和群眾械斗的惡果。但是我們覺得隨著目前新形勢的發(fā)展，以及政府對我們的工作要求，對一名調(diào)解員的職責(zé)要求，為維護(hù)公民的合法權(quán)益要求，還有很大的差距。因此我們理事會(huì)在2011年新的一年開始，更要真誠熱心、共同努力、共獻(xiàn)良策，為糾紛調(diào)解工作積極探索、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，引接其他先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立學(xué)法懂法、運(yùn)用法律和社會(huì)道德經(jīng)驗(yàn)，真抓調(diào)解工作不放松，不但要學(xué)會(huì)化解矛盾糾紛的能力，還要學(xué)會(huì)控制重大矛盾糾紛和急性糾紛的能力。因此，土地權(quán)屬糾紛隱患性很大，因此作為一名調(diào)解員必須看到（形勢滾滾發(fā)展、思維步步提高），三思而后行?；仡櫚肽陙砦覀冊谡{(diào)處糾紛活動(dòng)中，深有體會(huì)，作為一名剛正不阿的人民調(diào)解員，在履行其工作職責(zé)時(shí)，存在著很大的差距，法律法規(guī)和業(yè)務(wù)職責(zé)不完善，因此筆者應(yīng)該舉其詞，達(dá)到共同研究和探討、為共奮之道，為今后提高辦案質(zhì)量和率度，有共同參考價(jià)值。第二 在2011年人民調(diào)解工作的職責(zé)人民調(diào)解員的首要職責(zé)是化解矛盾糾紛，促進(jìn)團(tuán)結(jié)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展，要做好以上工作，必須明確因糾紛常常纏伴著公民的生命財(cái)產(chǎn)和隱患的安全，或者合法權(quán)益受到損害，一般糾紛也會(huì)引發(fā)家庭、夫妻、兄弟、相鄰等多方面的感情破裂，從而造成社會(huì)秩序混亂，障礙社會(huì)主義改革開放，影響各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，的順利和健康發(fā)展，對于糾紛凝纏不休影響黨和政府的工作秩序，在社會(huì)人民群眾中隱患著千鈞一發(fā)之危由于糾紛沒有得到及時(shí)疏導(dǎo)和解決，局勢惡化，就會(huì)引發(fā)群體性的相互械斗，嚴(yán)重傷害人命，造成不可設(shè)想的極大損失，因此我們理事會(huì)的成員，在2011年下半年開始在形式人民調(diào)解工作中，應(yīng)該明確做到以下幾件工作任務(wù)：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和有關(guān)政策，學(xué)會(huì)和掌握社會(huì)性有效地道德經(jīng)驗(yàn)，提高自身的工作能力水平。對受理和答復(fù)依法依法明確有序進(jìn)行，不得含糊粗暴的態(tài)度對待來訪的當(dāng)事人，保持與當(dāng)事人的密切關(guān)系和信任；②受理案件須由當(dāng)事人提交書面申請，并按對方當(dāng)事人數(shù)提交附件；③申請書必須裁明姓名、性別、年齡、職業(yè)、住址、聯(lián)系電話；④申請解決的具體內(nèi)容和事實(shí)理由；⑤必須要有明確的對方當(dāng)事人（利害關(guān)系人）；⑥提供有關(guān)權(quán)利主張的證據(jù)材料、證人、證詞，要求解決的法律依據(jù)。為鎮(zhèn)黨委、政府揚(yáng)正氣、促和諧，形勢滾滾發(fā)展，矛盾時(shí)時(shí)增加，矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，民間調(diào)解依法制止，共同努力共獻(xiàn)良策，為民解難為黨分憂，依法化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。因此，在堅(jiān)持依法調(diào)解的原則下，必須采取靈活多樣的調(diào)解方法。我們所在的社區(qū)往往會(huì)遇到這樣那樣關(guān)系復(fù)雜的、長期遺留