【正文】 法人治理結構和組織結構設置 182。業(yè)績考核體系框架 47 ? 本報告分為以下六部分 182。技術開發(fā)體系 182。法人治理結構和組織結構設置 ? 法人治理結構的建議 ? 組織結構的建議 ? 部門職責和近期關鍵任務的描述 ? 重要的經營會議和管理會議 182。 ?建立專業(yè)的顧問式 式的銷售模式，迅速培養(yǎng)銷售隊伍 ?江蘇辦項目推進及歸屬確定 ?定價體系確立（銷售總監(jiān)牽頭負責） ?顧問式銷售后臺支持 – 銷售背景資料的準備（張貴平具體負責） – 管理模式、商業(yè)計劃模式和增值服務模塊的模塊資料供應 部門主要職責 近期主要任務 22 ? 售前支持部部門職責 ? 根據公司整體和銷售相關部門的年度業(yè)務計劃，制定本部門的年度業(yè)務計劃和預算 ? 管理、控制費用 ? 協(xié)調高層公關的工作 – 政府關系的建立與維護 – 公共關系的建立與維護 ? 融資 /貸款模塊的供應，確定增值模塊方案資料 ? 建立、發(fā)展與中保協(xié)和上海保安公司的關系 ? 負責公司市場工作： – 計劃和執(zhí)行促銷活動 – 負責公司各類業(yè)務的廣告宣傳、媒體運作，確立公司的品牌和市場形象 – 及時準確的市場資料，收集市場動態(tài)，明確客戶需求。業(yè)績考核體系框架 17 ? 建議的組織結構 營銷總監(jiān) 技術總監(jiān) 技術部 生產部經理 銷售部 售前支持部 董事會 助理 車間 董事會秘書 行政部 IT部 副總經理 商務部 售后服務部 CEO 質量部 生產物流部 財務部 車間2 COO 人力資源部 工藝部 顧問式銷售支持核心小組 采購管理部 18 ? COO的權力和責任主要表現在訂單執(zhí)行的過程中全面的權責 ?對生產部門的全面權力 – 人事 – 工作安排 – 計劃和預算 ?對外協(xié) /采購的管理 – 簽字付款權的 1/2 – 外協(xié) /采購人員考核的 1/2 ?對研發(fā)的管理 – 研發(fā)人員的加班獎勵的簽字權 – 對研發(fā)人員考核的 1/2 ?對行政和人力資源有 1/3的考評權 ?訂單執(zhí)行中的資源臨時調動 – 采購部：小金額采購 – 研發(fā)對應的項目組：人員配置 訂單的執(zhí)行 售后服務和滿意度 訂單 評審會 收款 發(fā)貨 訂單的獲取 19 ? 新的組織結構中的制衡問題 ?形成團隊領導，承擔溝通責任，為企業(yè)做大 /國際化做準備 ?在過渡期需要明確的責權范圍，同時完成業(yè)務指標和管理指標 – 如： COO在訂單執(zhí)行的過程中，需要達到完成訂單的執(zhí)行這一業(yè)務指標，也需要達到成本控制這一管理指標 ?部門與崗位的設置考慮制衡原則，也保留了 CEO做最終決策的權力 ?目前的高管團隊還不夠穩(wěn)定，董事會需要設立商務 /行政副總掌握重要的商務信息和合同執(zhí)行的信息 ?通過商務 /財務兩條線，實現一些內控的功能 ?通過對非直接下屬部門的考核實現制衡 20 ? 本報告分為以下六部分 182。業(yè)績考核體系框架 9 ? 目前，需要進一步完善四維約翰遜公司的法人治理結構 ?界定董事會相關管理職能和清晰簡捷的議事流程，加強對年度目標預算的制定和監(jiān)控流程 ?創(chuàng)業(yè)者的個人影響力較大， 建議合理地授權，避免 介入公司運作的細節(jié)和越權管理 ?確立以 CEO為核心的高層團隊和以流程為核心的體系，迅速克服公司各部門各自為政、信息不暢的問題 ?通過建立內控體系來形成更大授權的基礎，進一步穩(wěn)定職業(yè)化加專業(yè)化的高管團隊 10 ? 目前四維約翰遜公司董事會一般一年召開一次，容易流于形式 ?董事由董事會通過產生 ?英方提議 2個董事名額；中方 5個 董事產生 董事會組成 ?董事會由董事長、董事組成，具體如下： – 董事長：王埏； – 副董事長： Robert，方詠梅 – 英方董事： Terry， John – 外部獨立董事：鄭明身，蒲進勇，張振華 ?董事會秘書：王雨鈴 2002年董事會會議的問題 ?會議文件的準備不夠充分 ?重要議題（公司的目標和預算）事先溝通不夠 ?董事會會議時間過短 ?適當增加經營層董事人數 11 ? 董事會下設兩個委員會，需要進一步發(fā)揮作用 ?戰(zhàn)略委員會 – 負責人：王總 – 主要成員：王總，方總。輸出管理 ? 與上海、深圳保安押運公司合作在押運行業(yè)內辦管理培訓班，指導其他公司開展押運業(yè)務 182。四維約翰遜戰(zhàn)略轉變和近期對組織管理的要求 182。業(yè)績考核體系框架 5 ? 四維約翰遜已確定了“以客戶需求為核心，為專業(yè)押運市場提供全面解決方案，建立專業(yè)押運市場運鈔車行業(yè)標準”的差異化競爭戰(zhàn)略 182。銷售模式 182。銷售模式 182。流程體系框架 182。 部門主要職責 近期主要任務 27 ? 工藝部部門職責 ?負責生產工藝的環(huán)節(jié) ?繪制合格的工藝圖，并改進原有的不完善的圖紙 ?負責解決生產現場的工藝問題 ?制定和修正生產部門的消耗定額 ?制定和修正生產部門的工時定額 ?制定和修正生產和外協(xié)加工的產品檢驗標準 ?制定和修正產品加工工藝 ?負責指導和檢查生產過程中的工藝執(zhí)行情況 ?參與產品試制 ?設計工裝 ?參與設計方案的工藝評審 ?負責就工藝制定過程中發(fā)現的設計問題向設計部門反饋 ?組建工藝部，招聘合格的工藝工程師、工藝員和定額員 ?工藝設計 – 整車裝配工藝設計 – 零部件加工工藝設計 – 操作規(guī)范設計 ?整車裝配工藝設計 – 工時定額 – 材料定額 – 消耗定額 部門主要職責 近期主要任務 28 ? 行政部部門職責 ?固定資產購置與管理 ?公司后勤事務管理 ?合同管理 ?印章管理 ?負責客戶的送車服務 ?往來公文的收發(fā)、整理、存檔；郵件及電話的應接與發(fā)送 ?收集公司內外與公司經營相關的各種信息，并進行整理 ?公司外部事務協(xié)助市場部進行公司外部事務的公關和聯(lián)絡（政府職能部門、公司外圍服務機構進行交流及配合、重要客戶的公關、聯(lián)絡 ?總經理命令、指示、決策、報告、實施等綜合管理記錄、跟蹤總經理下達的各項命令、指示；登記、存檔各部門向總經理上繳的各項報告、計劃實施情況等 ?會議安排和會議決議的督辦 ?重新組織行政部 ?執(zhí)行會議制度 部門主要職責 近期主要任務 29 ? 采購部部門職責 ?采購 – 執(zhí)行采購計劃 – 負責采購物資入庫 – 供應商管理：建立并維護供應商檔案 – 比價購買方案的制定 – 組織采購招標 – 采購進度管理 – 價格情報收集、采購成本分析、統(tǒng)計分析等采購數據平臺的建設 ?外協(xié)的選擇、合作及管理 ?協(xié)調兼顧流動資金占用與采購成本控制 ?對市場波動反應快捷 部門主要職責 近期主要任務 30 ? 商務部部門職責 ?組織訂單合同評審 ?訂單合同的監(jiān)督執(zhí)行 ?采購合同的監(jiān)督執(zhí)行 ?法律事務 ?進出口 /外貿 – 辦理各種進出口手續(xù) – 外貿（整車出口）與海外市場開發(fā) – 負責做國內、外采購的比較分析 ?商務部的組建 – 組織機構、崗位描述 – 人員到位（ 2名） – 確定部門工作計劃和預算 ?協(xié)助英國 Johnson公司做整車出口和加工出口貿易的外勤工作 ?協(xié)助采購部對國內外采購的性價比做分析 部門主要職責 近期主要任務 31 ? 財務部部門職責 ? 制訂公司財務目標、財務計劃，政策，管理制度和規(guī)范，執(zhí)行并負責公司整體財務。四維約翰遜戰(zhàn)略轉變和近期對組織管理的要求 182。銷售模式 182。流程體系框架 182。流程體系框架 182。銷售模式 182。四維約翰遜戰(zhàn)略轉變和近期對組織管理的要求 182。流程體系框架 182。 ?發(fā)展與維護和人行、公安系統(tǒng)以及金融財務部門的良好的政府關系 ?與上海、深圳兩大核心客戶共同投資，聯(lián)合辦押運公司管理培訓班 ?對青島核心客戶，除繼續(xù)維護關系外，采取提供售后服務模塊、融資模塊和管理模式模塊的“解決方案” 式銷售模式 ?對北京核心客戶，重點搞好市公安局、內保局和公安部三局的關系 ?市場計劃和預算 – 確定市場推廣活動的計劃和預算 ?售前立項流程的確定 部門主要職責 近期主要任務 23 ? 售后服務部部門職責 ?根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出售后服務部的規(guī)劃及業(yè)務計劃和預算，并具體實施 ?突出四維車周到的售后服務，從而提升四維 約翰遜的品牌形象 ?做好銷售和研發(fā)的橋梁工作 ?負責銷售后客戶跟蹤及客戶反饋信息收集、匯總 ?負責售后客戶服務 ?負責建立實施售后服務外包