【正文】 法人治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 182。業(yè)績考核體系框架 47 ? 本報(bào)告分為以下六部分 182。技術(shù)開發(fā)體系 182。法人治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 ? 法人治理結(jié)構(gòu)的建議 ? 組織結(jié)構(gòu)的建議 ? 部門職責(zé)和近期關(guān)鍵任務(wù)的描述 ? 重要的經(jīng)營會(huì)議和管理會(huì)議 182。 ?建立專業(yè)的顧問式 式的銷售模式，迅速培養(yǎng)銷售隊(duì)伍 ?江蘇辦項(xiàng)目推進(jìn)及歸屬確定 ?定價(jià)體系確立（銷售總監(jiān)牽頭負(fù)責(zé)） ?顧問式銷售后臺(tái)支持 – 銷售背景資料的準(zhǔn)備（張貴平具體負(fù)責(zé)） – 管理模式、商業(yè)計(jì)劃模式和增值服務(wù)模塊的模塊資料供應(yīng) 部門主要職責(zé) 近期主要任務(wù) 22 ? 售前支持部部門職責(zé) ? 根據(jù)公司整體和銷售相關(guān)部門的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，制定本部門的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算 ? 管理、控制費(fèi)用 ? 協(xié)調(diào)高層公關(guān)的工作 – 政府關(guān)系的建立與維護(hù) – 公共關(guān)系的建立與維護(hù) ? 融資 /貸款模塊的供應(yīng)，確定增值模塊方案資料 ? 建立、發(fā)展與中保協(xié)和上海保安公司的關(guān)系 ? 負(fù)責(zé)公司市場工作： – 計(jì)劃和執(zhí)行促銷活動(dòng) – 負(fù)責(zé)公司各類業(yè)務(wù)的廣告宣傳、媒體運(yùn)作，確立公司的品牌和市場形象 – 及時(shí)準(zhǔn)確的市場資料，收集市場動(dòng)態(tài)，明確客戶需求。業(yè)績考核體系框架 17 ? 建議的組織結(jié)構(gòu) 營銷總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 技術(shù)部 生產(chǎn)部經(jīng)理 銷售部 售前支持部 董事會(huì) 助理 車間 董事會(huì)秘書 行政部 IT部 副總經(jīng)理 商務(wù)部 售后服務(wù)部 CEO 質(zhì)量部 生產(chǎn)物流部 財(cái)務(wù)部 車間2 COO 人力資源部 工藝部 顧問式銷售支持核心小組 采購管理部 18 ? COO的權(quán)力和責(zé)任主要表現(xiàn)在訂單執(zhí)行的過程中全面的權(quán)責(zé) ?對生產(chǎn)部門的全面權(quán)力 – 人事 – 工作安排 – 計(jì)劃和預(yù)算 ?對外協(xié) /采購的管理 – 簽字付款權(quán)的 1/2 – 外協(xié) /采購人員考核的 1/2 ?對研發(fā)的管理 – 研發(fā)人員的加班獎(jiǎng)勵(lì)的簽字權(quán) – 對研發(fā)人員考核的 1/2 ?對行政和人力資源有 1/3的考評權(quán) ?訂單執(zhí)行中的資源臨時(shí)調(diào)動(dòng) – 采購部：小金額采購 – 研發(fā)對應(yīng)的項(xiàng)目組：人員配置 訂單的執(zhí)行 售后服務(wù)和滿意度 訂單 評審會(huì) 收款 發(fā)貨 訂單的獲取 19 ? 新的組織結(jié)構(gòu)中的制衡問題 ?形成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)溝通責(zé)任，為企業(yè)做大 /國際化做準(zhǔn)備 ?在過渡期需要明確的責(zé)權(quán)范圍，同時(shí)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)和管理指標(biāo) – 如： COO在訂單執(zhí)行的過程中，需要達(dá)到完成訂單的執(zhí)行這一業(yè)務(wù)指標(biāo)，也需要達(dá)到成本控制這一管理指標(biāo) ?部門與崗位的設(shè)置考慮制衡原則，也保留了 CEO做最終決策的權(quán)力 ?目前的高管團(tuán)隊(duì)還不夠穩(wěn)定，董事會(huì)需要設(shè)立商務(wù) /行政副總掌握重要的商務(wù)信息和合同執(zhí)行的信息 ?通過商務(wù) /財(cái)務(wù)兩條線，實(shí)現(xiàn)一些內(nèi)控的功能 ?通過對非直接下屬部門的考核實(shí)現(xiàn)制衡 20 ? 本報(bào)告分為以下六部分 182。業(yè)績考核體系框架 9 ? 目前，需要進(jìn)一步完善四維約翰遜公司的法人治理結(jié)構(gòu) ?界定董事會(huì)相關(guān)管理職能和清晰簡捷的議事流程，加強(qiáng)對年度目標(biāo)預(yù)算的制定和監(jiān)控流程 ?創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人影響力較大， 建議合理地授權(quán)，避免 介入公司運(yùn)作的細(xì)節(jié)和越權(quán)管理 ?確立以 CEO為核心的高層團(tuán)隊(duì)和以流程為核心的體系，迅速克服公司各部門各自為政、信息不暢的問題 ?通過建立內(nèi)控體系來形成更大授權(quán)的基礎(chǔ)，進(jìn)一步穩(wěn)定職業(yè)化加專業(yè)化的高管團(tuán)隊(duì) 10 ? 目前四維約翰遜公司董事會(huì)一般一年召開一次，容易流于形式 ?董事由董事會(huì)通過產(chǎn)生 ?英方提議 2個(gè)董事名額；中方 5個(gè) 董事產(chǎn)生 董事會(huì)組成 ?董事會(huì)由董事長、董事組成，具體如下： – 董事長：王埏； – 副董事長： Robert，方詠梅 – 英方董事： Terry， John – 外部獨(dú)立董事：鄭明身，蒲進(jìn)勇，張振華 ?董事會(huì)秘書：王雨鈴 2002年董事會(huì)會(huì)議的問題 ?會(huì)議文件的準(zhǔn)備不夠充分 ?重要議題（公司的目標(biāo)和預(yù)算）事先溝通不夠 ?董事會(huì)會(huì)議時(shí)間過短 ?適當(dāng)增加經(jīng)營層董事人數(shù) 11 ? 董事會(huì)下設(shè)兩個(gè)委員會(huì)，需要進(jìn)一步發(fā)揮作用 ?戰(zhàn)略委員會(huì) – 負(fù)責(zé)人：王總 – 主要成員：王總，方總。輸出管理 ? 與上海、深圳保安押運(yùn)公司合作在押運(yùn)行業(yè)內(nèi)辦管理培訓(xùn)班，指導(dǎo)其他公司開展押運(yùn)業(yè)務(wù) 182。四維約翰遜戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和近期對組織管理的要求 182。業(yè)績考核體系框架 5 ? 四維約翰遜已確定了“以客戶需求為核心，為專業(yè)押運(yùn)市場提供全面解決方案，建立專業(yè)押運(yùn)市場運(yùn)鈔車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的差異化競爭戰(zhàn)略 182。銷售模式 182。銷售模式 182。流程體系框架 182。 部門主要職責(zé) 近期主要任務(wù) 27 ? 工藝部部門職責(zé) ?負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝的環(huán)節(jié) ?繪制合格的工藝圖，并改進(jìn)原有的不完善的圖紙 ?負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)現(xiàn)場的工藝問題 ?制定和修正生產(chǎn)部門的消耗定額 ?制定和修正生產(chǎn)部門的工時(shí)定額 ?制定和修正生產(chǎn)和外協(xié)加工的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) ?制定和修正產(chǎn)品加工工藝 ?負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程中的工藝執(zhí)行情況 ?參與產(chǎn)品試制 ?設(shè)計(jì)工裝 ?參與設(shè)計(jì)方案的工藝評審 ?負(fù)責(zé)就工藝制定過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題向設(shè)計(jì)部門反饋 ?組建工藝部，招聘合格的工藝工程師、工藝員和定額員 ?工藝設(shè)計(jì) – 整車裝配工藝設(shè)計(jì) – 零部件加工工藝設(shè)計(jì) – 操作規(guī)范設(shè)計(jì) ?整車裝配工藝設(shè)計(jì) – 工時(shí)定額 – 材料定額 – 消耗定額 部門主要職責(zé) 近期主要任務(wù) 28 ? 行政部部門職責(zé) ?固定資產(chǎn)購置與管理 ?公司后勤事務(wù)管理 ?合同管理 ?印章管理 ?負(fù)責(zé)客戶的送車服務(wù) ?往來公文的收發(fā)、整理、存檔；郵件及電話的應(yīng)接與發(fā)送 ?收集公司內(nèi)外與公司經(jīng)營相關(guān)的各種信息，并進(jìn)行整理 ?公司外部事務(wù)協(xié)助市場部進(jìn)行公司外部事務(wù)的公關(guān)和聯(lián)絡(luò)（政府職能部門、公司外圍服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流及配合、重要客戶的公關(guān)、聯(lián)絡(luò) ?總經(jīng)理命令、指示、決策、報(bào)告、實(shí)施等綜合管理記錄、跟蹤總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)命令、指示；登記、存檔各部門向總經(jīng)理上繳的各項(xiàng)報(bào)告、計(jì)劃實(shí)施情況等 ?會(huì)議安排和會(huì)議決議的督辦 ?重新組織行政部 ?執(zhí)行會(huì)議制度 部門主要職責(zé) 近期主要任務(wù) 29 ? 采購部部門職責(zé) ?采購 – 執(zhí)行采購計(jì)劃 – 負(fù)責(zé)采購物資入庫 – 供應(yīng)商管理：建立并維護(hù)供應(yīng)商檔案 – 比價(jià)購買方案的制定 – 組織采購招標(biāo) – 采購進(jìn)度管理 – 價(jià)格情報(bào)收集、采購成本分析、統(tǒng)計(jì)分析等采購數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè) ?外協(xié)的選擇、合作及管理 ?協(xié)調(diào)兼顧流動(dòng)資金占用與采購成本控制 ?對市場波動(dòng)反應(yīng)快捷 部門主要職責(zé) 近期主要任務(wù) 30 ? 商務(wù)部部門職責(zé) ?組織訂單合同評審 ?訂單合同的監(jiān)督執(zhí)行 ?采購合同的監(jiān)督執(zhí)行 ?法律事務(wù) ?進(jìn)出口 /外貿(mào) – 辦理各種進(jìn)出口手續(xù) – 外貿(mào)（整車出口）與海外市場開發(fā) – 負(fù)責(zé)做國內(nèi)、外采購的比較分析 ?商務(wù)部的組建 – 組織機(jī)構(gòu)、崗位描述 – 人員到位（ 2名） – 確定部門工作計(jì)劃和預(yù)算 ?協(xié)助英國 Johnson公司做整車出口和加工出口貿(mào)易的外勤工作 ?協(xié)助采購部對國內(nèi)外采購的性價(jià)比做分析 部門主要職責(zé) 近期主要任務(wù) 31 ? 財(cái)務(wù)部部門職責(zé) ? 制訂公司財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)計(jì)劃，政策，管理制度和規(guī)范，執(zhí)行并負(fù)責(zé)公司整體財(cái)務(wù)。四維約翰遜戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和近期對組織管理的要求 182。銷售模式 182。流程體系框架 182。流程體系框架 182。銷售模式 182。四維約翰遜戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和近期對組織管理的要求 182。流程體系框架 182。 ?發(fā)展與維護(hù)和人行、公安系統(tǒng)以及金融財(cái)務(wù)部門的良好的政府關(guān)系 ?與上海、深圳兩大核心客戶共同投資，聯(lián)合辦押運(yùn)公司管理培訓(xùn)班 ?對青島核心客戶，除繼續(xù)維護(hù)關(guān)系外，采取提供售后服務(wù)模塊、融資模塊和管理模式模塊的“解決方案” 式銷售模式 ?對北京核心客戶，重點(diǎn)搞好市公安局、內(nèi)保局和公安部三局的關(guān)系 ?市場計(jì)劃和預(yù)算 – 確定市場推廣活動(dòng)的計(jì)劃和預(yù)算 ?售前立項(xiàng)流程的確定 部門主要職責(zé) 近期主要任務(wù) 23 ? 售后服務(wù)部部門職責(zé) ?根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出售后服務(wù)部的規(guī)劃及業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算，并具體實(shí)施 ?突出四維車周到的售后服務(wù)，從而提升四維 約翰遜的品牌形象 ?做好銷售和研發(fā)的橋梁工作 ?負(fù)責(zé)銷售后客戶跟蹤及客戶反饋信息收集、匯總 ?負(fù)責(zé)售后客戶服務(wù) ?負(fù)責(zé)建立實(shí)施售后服務(wù)外包