【正文】 期主要任務(wù) 25 ? 質(zhì)量管理部部門職責(zé) ?在公司發(fā)展規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的指導(dǎo)下，制定本部門的工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施 ?負(fù)責(zé) ISO9000系列質(zhì)量保證體系的實(shí)施 ?負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢查 ?外購(gòu)件與外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量控制 ?參與公司項(xiàng)目的立項(xiàng)預(yù)審及合同評(píng)審 ?管理、培養(yǎng)所屬員工，合理調(diào)度員工工作時(shí)間，引導(dǎo)并協(xié)助員工制定和完成個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；部門內(nèi)員工的考核和激勵(lì)；提出招聘計(jì)劃 ?檢查能力提高 – 增加檢測(cè)人員 – 增加檢測(cè)設(shè)備 – 增加試驗(yàn)驗(yàn)證 ?質(zhì)保體系完善 – 質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)控制 – 組織內(nèi)審 – 組織管理評(píng)審 – 標(biāo)準(zhǔn)與審核技巧培訓(xùn) – 不合格原因分析及糾正預(yù)防措施確定培訓(xùn) – 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn) – 質(zhì)量策劃與質(zhì)量計(jì)劃培訓(xùn) – 制定質(zhì)量保證計(jì)劃 – 督促整改 部門主要職責(zé) 近期主要任務(wù) 26 ? 技術(shù)開發(fā)部部門職責(zé) ?根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出研發(fā)規(guī)劃及業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算，并具體實(shí)施 ?追蹤行業(yè)及同類產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì) ?負(fù)責(zé)與英方技術(shù)部門協(xié)調(diào)溝通 ?負(fù)責(zé)了解客戶的技術(shù)條件 ?負(fù)責(zé)對(duì)新車型的開發(fā)，并指導(dǎo)新車型的有關(guān)采購(gòu) ?培養(yǎng)和培訓(xùn)研發(fā)骨干力量，加強(qiáng)實(shí)踐能力，優(yōu)化技術(shù)專業(yè)結(jié)構(gòu) ?為其它各業(yè)務(wù)部門、資源部門提供研究開發(fā)、技術(shù)與人員支持 ?公司技術(shù)知識(shí)體系的建設(shè)及管理 ?協(xié)助技術(shù)總監(jiān)完成公司計(jì)劃 ?協(xié)調(diào)本部門與其他部門的接口工作 ?管理、培養(yǎng)所屬員工，合理調(diào)度員工工作時(shí)間，引導(dǎo)并協(xié)助員工制定和完成個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；部門內(nèi)員工的考核和激勵(lì)；提出招聘計(jì)劃 ?確定合資公司發(fā)展戰(zhàn)略的技術(shù)研發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和方針 ?積極與英方配合，并與董事會(huì)充分交流 ?提高技術(shù)管理水平 – 嚴(yán)格按 ISO9000程序管理 (如合同評(píng)審、設(shè)計(jì)控制、文件和資料控制 ) – 嚴(yán)格按 ISO9000設(shè)計(jì)控制程序管理 ?提高研發(fā)能力和水平 ?引進(jìn)有改裝經(jīng)驗(yàn)、懂技術(shù)、懂工藝、懂生產(chǎn)的高級(jí)工程師 1名 ?廣泛尋求外部合作單位或個(gè)人，借助外力提高研發(fā)能力和領(lǐng)域，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。業(yè)績(jī)考核體系框架 34 ? 配合新的組織結(jié)構(gòu)，需要一系列的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)會(huì)議 重要會(huì)議 關(guān)鍵議題 參加人員 頻率 售前立項(xiàng)和銷售支持會(huì) ? 開發(fā)新客戶的策略研討 ? 售前資源的立項(xiàng)申請(qǐng)和項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的確定 ? 銷售代表申請(qǐng) ? 顧問式銷售支持核心小組 *組織和參加 需要時(shí) 訂單評(píng)審會(huì) ? 訂單內(nèi)容的評(píng)審和優(yōu)先級(jí)的確定 ? 生產(chǎn) /資金 /采購(gòu)計(jì)劃的確定 ? 訂單發(fā)生變化后的計(jì)劃調(diào)整 ? 相關(guān)部門中高層經(jīng)理 有訂單時(shí) 訂單執(zhí)行周例會(huì) ? 溝通訂單執(zhí)行的過程中情況 ? 計(jì)劃內(nèi)的決策 ? COO主持 ? 公司相關(guān)部門中高層經(jīng)理參加 每周一次 銷售會(huì)議 ? 溝通需要打單的項(xiàng)目和客戶，提出針對(duì)性的解決方案 ? 回顧訂單和客戶情況 ? 回顧項(xiàng)目進(jìn)展情況 ? 下一步的計(jì)劃 ? CEO ? 顧問式銷售支持核心小組 * 每月一次 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)周會(huì) ? 公司當(dāng)周業(yè)務(wù)狀況總結(jié)，溝通、協(xié)調(diào) ? 公司次周各部門工作計(jì)劃溝通 ? 公司外部市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)狀況重大變化溝通 ? 項(xiàng)目各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)事項(xiàng)討論并形成決議 ? CEO主持；公司中高層經(jīng)理參加 ? 公司辦公室列席，記錄 ? 根據(jù)情況提請(qǐng)董事會(huì)派員列席 ? 會(huì)議關(guān)鍵議題相關(guān)部門執(zhí)行人員列席 每周一次 研發(fā)進(jìn)度評(píng)審會(huì) ? 對(duì)新車型、重要項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)審 ? 對(duì)項(xiàng)目中的關(guān)鍵事項(xiàng)進(jìn)行溝通并形成決議 ? CEO， COO、技術(shù)總監(jiān)，技術(shù)部相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理和核心技術(shù)人員 每周一次 日常工作專題協(xié)調(diào)會(huì) ? 協(xié)調(diào)突發(fā)、緊急問題 ? 提出開會(huì)需求的經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 需要時(shí) *：顧問式銷售銷售支持核心小組的成員包括： ?必須參加的成員：王總、陳宇明總監(jiān) ?可能參加的成員：方總、楚總 ?其他可能參加的成員：技術(shù)總監(jiān) 35 ? 除了需要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，還需要定義管理會(huì)議 重要會(huì)議 關(guān)鍵議題 參加人員 頻率 高層經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理月度例會(huì) ? 公司當(dāng)月經(jīng)營(yíng)狀況總結(jié)，溝通；計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行情況 ? 公司次月各業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃、資金計(jì)劃匯總 /確定 ? 宣布董事會(huì)下達(dá)指令和任務(wù) ? 公司當(dāng)月人員動(dòng)態(tài)和狀況溝通 ? 公司外部市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析、溝通 ? CEO主持； CEO不在時(shí)，常務(wù)副總召集并主持 ? 公司部門經(jīng)理以上管理人員 ? 董事會(huì)派員列席 ? 會(huì)議關(guān)鍵議題相關(guān)部門執(zhí)行人員列席 每月一次 部門周例會(huì) ? 回顧部門運(yùn)作情況 ? 對(duì)下周的工作做出計(jì)劃 ? 主管部門的中高層經(jīng)理 ? 部門內(nèi)相關(guān)人員 每周一次 36 ? 售前立項(xiàng)和銷售支持會(huì)是為了新客戶開發(fā)和重要項(xiàng)目進(jìn)行支持的會(huì)議，并且兼具培訓(xùn)銷售人員打單的職能 人員組成 ? CEO或者其他參加的高層經(jīng)理主持 ? 顧問式銷售支持核心小組 *組織和參加 ? 相關(guān)銷售人員參加 周期 ? 需要時(shí)銷售代表申請(qǐng) ? 隨時(shí)召集 常規(guī)議題 ? 開發(fā)新客戶的策略研討 ? 售前資源的立項(xiàng)申請(qǐng)和項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的確定 會(huì)議準(zhǔn)備 ? 提出申請(qǐng)的銷售代表需要準(zhǔn)備項(xiàng)目的背景資料等 記錄督辦 ? 銷售部門的助理或者市場(chǎng)支持人員負(fù)責(zé)記錄會(huì)議過程和決議，并在會(huì)后整理抄送 CEO、 COO、銷售總監(jiān)、銷售部門和其他相關(guān)部門 ? 主持會(huì)議的高層經(jīng)理決定各類決議事項(xiàng)督辦部門和人員 37 ? 訂單評(píng)審會(huì)是在簽署每個(gè)訂單之前，對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審并做出業(yè)務(wù)安排的會(huì)議 人員組成 ? 主持： CEO ? 相關(guān)的銷售人員和銷售支持人員參加 ? 公司辦公室列席，記錄 ? 根據(jù)情況提請(qǐng)董事會(huì)派員列席 ? 會(huì)議關(guān)鍵議題相關(guān)部門執(zhí)行人員列席 周期 ? 簽單之前 常規(guī)議題 ? 訂單內(nèi)容的評(píng)審和優(yōu)先級(jí)的確定 ? 生產(chǎn) /資金 /采購(gòu)計(jì)劃的確定 ? 訂單發(fā)生變化后的計(jì)劃調(diào)整 會(huì)議準(zhǔn)備 ? 簽單之前由銷售人員申請(qǐng)召開， CEO召集 記錄督辦 ? 辦公室負(fù)責(zé)記錄會(huì)議過程和決議，并在會(huì)后整理抄送 CEO、 COO和各業(yè)務(wù)部門 ? 會(huì)上 CEO決定各類決議事項(xiàng)督辦部門和人員，并決定重要決議保送董事會(huì)備案 38 ? 訂單執(zhí)行周例會(huì)是監(jiān)督訂單執(zhí)行進(jìn)度的會(huì)議 人員組成 ? 主持： COO ? 公司相關(guān)部門中高層經(jīng)理參加 ? 公司辦公室列席，記錄 ? 會(huì)議關(guān)鍵議題相關(guān)部門執(zhí)行人員列席 周期 ? 由 CEO召集，每周召開一次， 周五下午 * ? 需要時(shí) CEO隨時(shí)召集 常規(guī)議題 ? 溝通訂單執(zhí)行的過程中情況 ? 訂單執(zhí)行計(jì)劃內(nèi)的決策 * 注：具體時(shí)間由公司根據(jù)具體情況確定和調(diào)整 會(huì)議準(zhǔn)備 ? 每周四下班前，各相關(guān)部門準(zhǔn)備好訂單執(zhí)行的簡(jiǎn)要匯報(bào) ? 辦公室在會(huì)前將詳細(xì)時(shí)間、地點(diǎn)安排分發(fā)至參會(huì)人員 記錄督辦 ? 辦公室負(fù)責(zé)記錄會(huì)議過程和決議，并在會(huì)后整理抄送 CEO、 COO和各業(yè)務(wù)部門 39 ? 銷售會(huì)議是針對(duì)銷售進(jìn)行的計(jì)劃和總結(jié)會(huì)議 人員組成 ? 主持： CEO ? 顧問式銷售支持核心小組參加 ? 公司中高層經(jīng)理參加 ? 相關(guān)銷售人員和銷售支持人員參加 ? 公司辦公室列席，記錄 ? 根據(jù)情況提請(qǐng)董事會(huì)派員列席 ? 會(huì)議關(guān)鍵議題相關(guān)部門執(zhí)行人員列席 周期 ? 由 CEO召集，每月召開一次，每月第四周 周四下午 * ? 需要時(shí) CEO隨時(shí)召集 常規(guī)議題 ? 溝通需要打單的項(xiàng)目和客戶，提出針對(duì)性的解決方案 ? 回顧訂單和客戶情況 ? 回顧項(xiàng)目進(jìn)展情況 ? 下一步的計(jì)劃 * 注：具體時(shí)間由公司根據(jù)具體情況確定和調(diào)整 會(huì)議準(zhǔn)備 ? 銷售代表需要準(zhǔn)備項(xiàng)目的資料和進(jìn)展情況 記錄督辦 ? 辦公室負(fù)責(zé)記錄會(huì)議過程和決議，并在會(huì)后整理抄送 CEO、 COO和各業(yè)務(wù)部門 40 ? 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)周例會(huì)主要是業(yè)務(wù)和項(xiàng)目情況的溝通調(diào)度會(huì) 人員組成 ? 主持： CEO ? 公司中高層經(jīng)理參加 ? 公司辦公室列席，記錄 ? 根據(jù)情況提請(qǐng)董事會(huì)派員列席 ? 會(huì)議關(guān)鍵議題相關(guān)部門執(zhí)行人員列席 ? 根據(jù)需要財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人列席 周期 ? 由 CEO召集，每周召開一次， 周五下午 * ? 需要時(shí) CEO隨時(shí)召集 常規(guī)議題 ? 公司當(dāng)周業(yè)務(wù)狀況總結(jié)，溝通、協(xié)調(diào) ? 公司次周各部門工作計(jì)劃溝通 ? 公司外部市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)狀況重大變化溝通 ? 項(xiàng)目各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)事項(xiàng)討論并形成決議 * 注：具體時(shí)間由公司根據(jù)具體情況確定和調(diào)整 會(huì)議準(zhǔn)備 ? 每周四下班前，需要重