【正文】 點(diǎn)協(xié)調(diào)和溝通的部門向辦公室提交議題 ? 辦公室在會(huì)前將會(huì)議議題和詳細(xì)時(shí)間、地點(diǎn)安排分發(fā)至參會(huì)人員 記錄督辦 ? 辦公室負(fù)責(zé)記錄會(huì)議過(guò)程和決議，并在會(huì)后整理抄送 CEO、 COO和各業(yè)務(wù)部門 ? 會(huì)上 CEO決定各類決議事項(xiàng)督辦部門和人員，并決定重要決議保送董事會(huì)備案 41 ? 研發(fā)進(jìn)度評(píng)審會(huì)是對(duì)重點(diǎn)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行追蹤評(píng)審的會(huì)議 人員組成 ? 主持： CEO ? COO、技術(shù)總監(jiān)參加 ? 技術(shù)部相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理和核心技術(shù)人員參加 ? 公司辦公室列席，記錄 ? 根據(jù)情況提請(qǐng)董事會(huì)派員列席 ? 根據(jù)需要財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人列席 周期 ? 由 CEO召集，每周召開(kāi)一次， 周五下午 * ? 需要時(shí) CEO隨時(shí)召集 常規(guī)議題 ? 對(duì)新車型、重要項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)審 ? 對(duì)項(xiàng)目中的關(guān)鍵事項(xiàng)進(jìn)行溝通并形成決議 * 注：具體時(shí)間由公司根據(jù)具體情況確定和調(diào)整 會(huì)議準(zhǔn)備 ? 每周四下班前，技術(shù)部準(zhǔn)備好相關(guān)的總結(jié)報(bào)告 記錄督辦 ? 辦公室負(fù)責(zé)記錄會(huì)議過(guò)程和決議，并在會(huì)后整理抄送 CEO、 COO和相關(guān)各業(yè)務(wù)部門 ? 會(huì)上 CEO決定各類決議事項(xiàng)督辦部門和人員，并決定重要決議保送董事會(huì)備案 42 ? 日常工作專題協(xié)調(diào)會(huì)是對(duì)日常的突發(fā)事件進(jìn)行處理的會(huì)議 人員組成 ? 主持：相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo) ? 提出開(kāi)會(huì)需求的經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) ? 公司辦公室列席，記錄 ? 會(huì)議關(guān)鍵議題相關(guān)部門執(zhí)行人員列席 周期 ? 需要時(shí)隨時(shí)召集 常規(guī)議題 ? 協(xié)調(diào)突發(fā)、緊急問(wèn)題 會(huì)議準(zhǔn)備 ? 相關(guān)人員提出申請(qǐng) ? 辦公室在會(huì)前將會(huì)議議題和詳細(xì)時(shí)間、地點(diǎn)安排分發(fā)至參會(huì)人員 記錄督辦 ? 辦公室負(fù)責(zé)記錄會(huì)議過(guò)程和決議，并在會(huì)后整理抄送 CEO、 COO和各相關(guān)業(yè)務(wù)部門 43 ? 高層經(jīng)理月度經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)主要內(nèi)容是經(jīng)營(yíng)情況匯總、關(guān)鍵問(wèn)題討論、下達(dá)董事會(huì)指令和任務(wù)、資金調(diào)度和月資金計(jì)劃制定 人員組成 ? 主持： CEO ? CEO不在時(shí)， COO召集并主持 ? 公司部門經(jīng)理以上管理人員 ? 董事會(huì)成員列席 ? 會(huì)議關(guān)鍵議題相關(guān)部門執(zhí)行人員列席 周期 ? 由 CEO召集，每月召開(kāi)一次， 每月第三周周四下午 * ? 時(shí)間不要超過(guò) 4個(gè)小時(shí) 常規(guī)議題 ? 公司當(dāng)月經(jīng)營(yíng)狀況總結(jié)，溝通；計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行情況 ? 公司次月各業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃、資金計(jì)劃匯總 /確定 ? 宣布董事會(huì)下達(dá)指令和任務(wù) ? 公司當(dāng)月人員動(dòng)態(tài)和狀況溝通 ? 公司外部市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析、溝通 * 注：具體時(shí)間由公司根據(jù)具體情況確定和調(diào)整 會(huì)議準(zhǔn)備 ? 每月例會(huì)前 5個(gè)工作日，各部門向辦公室提交： – 部門當(dāng)月工作總結(jié)、工作進(jìn)展情況困難分析和次月工作計(jì)劃、資金計(jì)劃 – 需要經(jīng)營(yíng)班子例會(huì)討論和協(xié)調(diào)的議題 – 辦公室提交當(dāng)月人員變動(dòng)狀況表 – 銷售部提交市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)分析月報(bào) ? 辦公室提前一個(gè)工作日將會(huì)議議題和詳細(xì)時(shí)間、地點(diǎn)安排分發(fā)至參會(huì)人員 記錄督辦 ? 辦公室負(fù)責(zé)記錄會(huì)議過(guò)程，對(duì)不同意見(jiàn)進(jìn)行記錄并形成關(guān)鍵指示，并在會(huì)后整理抄送總經(jīng)理和各部門 ? 會(huì)議紀(jì)要提交董事會(huì) ? 辦公室負(fù)責(zé)決議事項(xiàng)的督辦，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)督辦結(jié)果 ? 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行匯總后資金計(jì)劃 44 ? 部門周例會(huì) 人員組成 ? 主持：部門經(jīng)理 ? 部門全體員工 ? 其他相關(guān)部門的相關(guān)人員列席 周期 ? 由部門經(jīng)理召集，每周召開(kāi)一次， 周一上午 * 常規(guī)議題 ? 回顧部門運(yùn)作情況 ? 對(duì)下周的工作做出計(jì)劃 * 注：具體時(shí)間由公司根據(jù)具體情況確定和調(diào)整 會(huì)議準(zhǔn)備 ? 前一周周末之前，各相關(guān)員工將工作總結(jié)交給部門經(jīng)理 記錄督辦 ? 指定專門人員負(fù)責(zé)記錄會(huì)議過(guò)程，對(duì)不同意見(jiàn)進(jìn)行記錄，并在會(huì)后整理抄送 CEO和 COO，及相關(guān)部門 ? 部門經(jīng)理對(duì)相關(guān)決議指定相關(guān)人員進(jìn)行督辦 45 ? 本報(bào)告分為以下六部分 182。法人治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 182。技術(shù)開(kāi)發(fā)體系 182。業(yè)績(jī)考核體系框架 52 ? 為了實(shí)現(xiàn)公司的“差異化”戰(zhàn)略，取得 420輛的銷售目標(biāo)， 2002年公司總體目標(biāo)可分解為五個(gè)子目標(biāo) ?全面實(shí)施顧問(wèn)式銷售模式 ?組織管理改善 ?技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的全面提升 ?嚴(yán)格控制成本 ?加強(qiáng)質(zhì)量控制 53 ? 全面實(shí)施顧問(wèn)式銷售模式 公司總體目標(biāo)總體目標(biāo)分解 實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行動(dòng) 各部門可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo) 責(zé)任人 / 責(zé)任部門考核頻度顧問(wèn)式銷售方案培訓(xùn) 銷售總監(jiān)銷售團(tuán)隊(duì)模式制度化 C E O 、銷售總監(jiān)完成銷售部與技術(shù)部、商務(wù)部的業(yè)務(wù) / 信息流程C E O 、 銷售總監(jiān)、商務(wù)副總制定售前支持、技術(shù)部與銷售部的協(xié)調(diào)機(jī)制銷售總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)制定銷售合同評(píng)審流程C E O 、 銷售總監(jiān)、商務(wù)副總?cè)谫Y、貸款模塊準(zhǔn)備；商業(yè)計(jì)劃模塊準(zhǔn)備；管理模式模塊準(zhǔn)備售前支持部售后服務(wù)模塊的完善 售后服務(wù)部確定政府高層公關(guān)的詳細(xì)行動(dòng)方案并系統(tǒng)實(shí)施售前支持部嚴(yán)格按照顧問(wèn)式銷售模式進(jìn)行產(chǎn)品推廣與銷售，成功實(shí)現(xiàn)年 420 輛的銷售目標(biāo)銷售總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)成功開(kāi)發(fā)出客戶滿意的全順、威豹樣車，將深圳鎖定為核心客戶C E O 、 技術(shù)部、銷售部、售后服務(wù)部與上海聯(lián)合辦押運(yùn)公司培訓(xùn)班，成功幫助上海輸出管理模式C E O 、售前支持部售后服務(wù)模塊的供應(yīng)支持 售后服務(wù)部全面實(shí)施顧問(wèn)式銷售模式顧問(wèn)式銷售方案的后臺(tái)供應(yīng)系統(tǒng)的充實(shí)與完善樹(shù)立四維行業(yè)第一的形象，初步建立四維在押運(yùn)行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)顧問(wèn)式銷售方案的前期準(zhǔn)備就緒54 ? 組織管理改善 公司總體目標(biāo)總體目標(biāo)分解 實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行動(dòng)各部門可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人 / 責(zé)任部門考核頻度建立清晰的法人治理結(jié)構(gòu)，明確各層級(jí)的責(zé)權(quán)利董事會(huì)、 C E O矩陣式管理模式的順利推行C E O 、所有副總級(jí)管理人員提高公司全體員工士氣，形成良好的企業(yè)文化C E O 、所有副總級(jí)管理人員建立良好的人力資源管理系統(tǒng)C E O建立高管層彼此協(xié)調(diào)配合的會(huì)議制度C E O高管團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合工作C E O 、所有副總級(jí)管理人員組織管理改善55 ? 技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的全面提升 公司總體目標(biāo)總體目標(biāo)分解 實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行動(dòng)各部門可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人/ 責(zé)任部門考核頻度成立工藝部招聘工藝工程師確立新的技術(shù)開(kāi)發(fā)組織模式與流程培養(yǎng)優(yōu)秀的售前支持工程師搭建與 J oh n s on 公司溝通平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的全面提升強(qiáng)化工藝的指導(dǎo)建立配合顧問(wèn)式銷售模式的強(qiáng)大的技術(shù)隊(duì)伍56 ? 嚴(yán)格控制成本 公司總體目標(biāo)總體目標(biāo)分解 實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行動(dòng) 各部門可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人 / 責(zé)任部門考核頻度降低外協(xié)成本完成配套廠家調(diào)查（二家以上），在比價(jià)的基礎(chǔ)上簽訂今年外協(xié)合同商務(wù)部收集底盤家廠的銷售政策，在 4 月底以前完成與底盤供應(yīng)商的商務(wù)談判采購(gòu)部制定比價(jià)購(gòu)買制度、制定采購(gòu)合同評(píng)審流程 采購(gòu)部制定配套件、材料招標(biāo)制度 采購(gòu)部完成“設(shè)計(jì)方案”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“工藝”等評(píng)審點(diǎn)設(shè)置，完善設(shè)計(jì)評(píng)審財(cái)務(wù)部簡(jiǎn)易生產(chǎn)流水線的可行性調(diào)研及方案出臺(tái) 生產(chǎn)部4月底以前完成 A M A D A 排料軟件的采購(gòu) / 安裝生產(chǎn)部3月底以前完成目前材料 / 工時(shí)消耗定額制定工作生產(chǎn)部4 月 15 日以前完成目前計(jì)件工資方式 生產(chǎn)部完成中間庫(kù)選址及庫(kù)存管理流程 生產(chǎn)部完善消耗定額 生產(chǎn)部完善成本核算 財(cái)務(wù)部強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理作用財(cái)務(wù)部嚴(yán)格控制成本降低采購(gòu)成本通過(guò)生產(chǎn)流程與管理制度的改善降低成本通過(guò)設(shè)計(jì)/工藝改善降低成本57 ? 加強(qiáng)質(zhì)量控制 公司總體目標(biāo)總體目標(biāo)分解 實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行動(dòng) 各部門可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人 /責(zé)任部門考核頻度制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度質(zhì)量部 完善加工工藝，制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)、制定工序自檢 / 互檢標(biāo)準(zhǔn) 工藝部 修正質(zhì)量過(guò)程控制文件質(zhì)量部 制定《質(zhì)量問(wèn)題信息反饋流程》質(zhì)量部 制定外協(xié) / 外購(gòu)部品技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部 制定大件采購(gòu)的質(zhì)量索賠條款 采購(gòu)部 完成重點(diǎn)采購(gòu)部品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) 工藝部 修正設(shè)計(jì)評(píng)審制度 技術(shù)部 完善質(zhì)量檢查的設(shè)施與手段設(shè)計(jì) / 訂購(gòu)必需的專用檢測(cè)量具工藝部 制定售后服務(wù)工作制度與流程 售后服務(wù)部制定客戶質(zhì)量意見(jiàn)反饋與收集流程 售后服務(wù)部保證及時(shí)滿足客戶的維修需求 售后服務(wù)部加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高客戶滿意度加強(qiáng)客戶溝通，及時(shí)解決維修問(wèn)題制定質(zhì)量控制與管理的制度與流程