高速公路服務(wù)區(qū)和諧發(fā)展調(diào)研報(bào)告：堅(jiān)持以人為本推進(jìn)服務(wù)區(qū)和諧發(fā)展-免費(fèi)閱讀
【正文】 （六）、全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 服務(wù)區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的核心能力是競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，決定服務(wù)區(qū)的興衰成敗。雖然目前服務(wù)區(qū)是承租經(jīng)營(yíng)，但能源資源是人類(lèi)生存和發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，其中水資源即是基礎(chǔ)性自然資源，也是戰(zhàn)略性經(jīng)濟(jì)資源，是生態(tài)與環(huán)境的控制性要素。員工是服務(wù)區(qū)發(fā)展的主體和動(dòng)力，要積極維護(hù)員工的合法權(quán)益，一方面著力解決員工內(nèi)在的物質(zhì)性需求，另一方面也要盡量滿(mǎn)足員工強(qiáng)烈的精神性需求。若思維依舊，進(jìn)取無(wú)望；思維陳舊，創(chuàng)新不前。 （三）、高度的重視 用科學(xué)發(fā)展的方法處理這些矛盾和問(wèn)題，既不要看得過(guò)重，失去信心，也不要掉以輕心，盲目樂(lè)觀；既不要大驚小怪，驚慌失措，也不要麻木不仁，等閑視之。特別是在目前經(jīng)營(yíng)形式外包的情況下，服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)單位員工進(jìn)出較快、更換無(wú)序，這無(wú)助于員工隊(duì)伍技能結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，有礙于員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的不斷提高。過(guò)往司乘的文化素質(zhì)、風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、本人喜好等差異增大，需求個(gè)性化、欲望獨(dú)特化的趨勢(shì)已彰顯。 （四）、物質(zhì)需求提高文化欲求上升 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，再加上法律維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，過(guò)往司乘人員對(duì)服務(wù)區(qū)的要求逐步提高，期望值不斷上升。 經(jīng)濟(jì)效益比較 經(jīng)調(diào)查，采用專(zhuān)營(yíng)公司自主經(jīng)營(yíng)模式的服務(wù)區(qū)由于實(shí)行規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，其經(jīng)濟(jì)效益明顯好于以租代管模式的服務(wù)區(qū)，主要體現(xiàn)在以下方面： 1）專(zhuān)營(yíng)公司自主經(jīng)營(yíng)模式由于在多個(gè)服務(wù)區(qū)實(shí)行餐飲、超市、汽修等方面的連鎖經(jīng)營(yíng)，可實(shí)現(xiàn)人力和設(shè)備等資源的整合，優(yōu)化資源配置，有效降低管理成本，同時(shí)在材料采購(gòu)方面實(shí)行集中供貨、統(tǒng)一配送，可以降低成本。在服務(wù)區(qū)管理中，工作人員流動(dòng)量大，如何留住人心，保住人才，順利開(kāi)展工作。這就要堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)服務(wù)區(qū)和諧發(fā)展。因此專(zhuān)營(yíng)公司自主經(jīng)營(yíng)模式較以租代管模式經(jīng)營(yíng)的服務(wù)區(qū)容易取得規(guī)模化效益，因此經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)更為良好。過(guò)去在高速公路上只求走得了，而現(xiàn)在要求走得好；過(guò)去在服務(wù)區(qū)僅求吃得上，而現(xiàn)在要求吃得安全、吃得有營(yíng)養(yǎng)、價(jià)位適宜等。 （六）、設(shè)計(jì)問(wèn)題凸現(xiàn)設(shè)施技術(shù)落后 服務(wù)區(qū)是十年前規(guī)劃設(shè)計(jì)施工的，當(dāng)時(shí)的指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)水平與發(fā)展中的實(shí)際需求差距很大。再說(shuō)員工流動(dòng)過(guò)快、更替無(wú)序，勢(shì)必會(huì)加大培訓(xùn)的投入，增加培訓(xùn)成本?？陀^全面的看到成績(jī)和不足是一切從實(shí)際出發(fā)的體現(xiàn)，特別是看清了問(wèn)題和差距，就看到了發(fā)展的空間和潛力；面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，司乘人員和員工呈現(xiàn)出可選擇性、多變性、差異性，這就要求我們?cè)鰪?qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。要用理性思維、辯證思維、科學(xué)思維、獨(dú)創(chuàng)思維確立發(fā)展理念，明確發(fā)展思路。在
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