【正文】 谷老師每次對我的疑問給予細心的解答并給出寫作建議，對我的論文進行細心的修改，使得我的論文結(jié)構(gòu)一步一步的完善，內(nèi)容日趨豐滿。力求設(shè)計出符合曙光集團生產(chǎn)人員自身特點的培訓(xùn)方案，為制造類企業(yè)發(fā)展提供借鑒。 培訓(xùn) 后訪查學(xué)員 在 培訓(xùn) 結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對參加 培訓(xùn) 的印象及可應(yīng)用程度。 （ 3） .培訓(xùn)前的準備工作 有效地培訓(xùn)是多方面積極的結(jié)果， 企業(yè)在培訓(xùn)前期也需要做足準備工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)主管、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)師等，都要有一個積極地心態(tài)面對培訓(xùn)，這就需要培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)前期做好宣傳工作和準備工作，尤其是在民營企業(yè)這樣一個培訓(xùn)一直不被重視的環(huán)境中，培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場地安排等，任何一個小的疏漏都是有可能打消人們的培訓(xùn)積極性。 時間保障 根據(jù)技術(shù)人員的崗位特點、工作性質(zhì)和要求的不同，對生產(chǎn)人員集中培訓(xùn)應(yīng)該在機械投入生產(chǎn)之前，此時涉及到培訓(xùn)期占用員工正常的工作時間，很可能會影響員工個人的績效工資；若培訓(xùn)安排在休息時間，則會引起員工的不滿，因此公司應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候提供培訓(xùn)補助或者為員工提供串休。這樣員工的薪酬水平越高或者員工在職的時間越長，這部分培訓(xùn)費用的積累就越大，這部分員工參加培訓(xùn)就可能越大。培訓(xùn)不僅提高了員工的技能，而且提高了員 工對公司文化和自身價值的認識。 培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，建立人才儲備的良好手段。例如，生產(chǎn)車間更換新設(shè)備，有必要利用一周的時間分批對同等級技術(shù)工人集中進行技能培訓(xùn)。因此，本次培訓(xùn)的主要采用演示法、案例法、游戲法和講授法。 每次討論要建立明確的目標，并讓受訓(xùn)者對討論的問題感興趣，并引發(fā)積極思考。 優(yōu)點： 提供系統(tǒng)的思考模式；可得到 有關(guān)管理方面的知識與原則；簡便。 優(yōu)點： 系統(tǒng)接受知識；易掌控制進度；加深理解； 可 同時 培訓(xùn) 多人。 此外培養(yǎng)企業(yè)自身優(yōu)秀人才成為內(nèi)訓(xùn)師也是一種值得曙光借鑒的方法，他在降低培訓(xùn)成本的同時，幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才，有助于企業(yè)自身發(fā)展。 技能培訓(xùn) 生產(chǎn)人員的技能培訓(xùn)就是一種生產(chǎn)力的提高，通過不斷的培訓(xùn)，技能就會有了新的提高，生產(chǎn)人員的操作得到進一步的規(guī)范，工作效率提高的同時降低了事故發(fā)生率，企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮最大最大功效，各個流程的銜接也會更加流暢，從而節(jié)約生產(chǎn)成本，形成“培訓(xùn) —— 技能提高 —— 生產(chǎn)率提高 —— 企業(yè)發(fā)展 —— 在培訓(xùn)”的良性循環(huán)。對于 25 歲 ~35 歲的技校畢業(yè)生，以高級技工和技師為主力軍的師帶徒模式已經(jīng)能夠滿足目前他們對培訓(xùn)的需求，但他們對于培訓(xùn)的積極性最高，并且希望參加愛更多的理論和實踐培訓(xùn)課程； 25~35 歲的大專、本科畢業(yè)生是目前跳槽率最高的群體，也是對培訓(xùn)意見反應(yīng)最多的群體。 35 歲 ~45 歲的高級技師和技師對于現(xiàn)在的培訓(xùn)積極性極低，經(jīng)常以各種理由逃避培訓(xùn)，理由：現(xiàn)行的培訓(xùn)遠遠滿足不了他們的需求，希望得到更多外出培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)師培訓(xùn)的機會。培訓(xùn)方案設(shè)計是一項系統(tǒng)的工程，設(shè)計前必須要清楚流程及各個階段的工作重點，因此，培訓(xùn)流程圖是培訓(xùn)設(shè)計前必不可少的環(huán)節(jié)。 還有的 公司管理者有種急功近利的心態(tài)，培訓(xùn)了幾次員工，就想立竿見影，馬上見效 。在每周的周一周三周五差不多都有應(yīng)付式的培訓(xùn)，過于頻繁不能調(diào)動員工的積極性。 曙光集團生產(chǎn)人員培訓(xùn)方案優(yōu)化設(shè)計 12 圖 生產(chǎn)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)人員技能等級分布 技術(shù)人員 1724 人中，高級技師 5 人，技師 84 人，高級技工 528 人，中級技工 834 人，初級技工 273。而曙光汽車全面收購丹東黃海，也有望為 “黃海 ”這個老品牌帶來更大生機 的同時 ，觸動整個客車行業(yè)。 在企業(yè)培 訓(xùn)中，學(xué)員的學(xué)習(xí)主要分為三類：知識學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)和態(tài)度學(xué)習(xí)。 曙光集團生產(chǎn)人員培訓(xùn)方案優(yōu)化設(shè)計 8 反復(fù)實踐熟能生巧 實踐是幫助學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標的有效手段。這些原理的主要內(nèi)容如下表 ： 表 16 條成人學(xué)習(xí)原理 原理 內(nèi)容 成人是通過干來學(xué)的 通過動手干某件事學(xué)習(xí)是最終意義上說的學(xué)習(xí)?！睂W(xué)習(xí)的藝術(shù)就在于能夠創(chuàng)造，假設(shè)一個恰當(dāng)?shù)那榫啊?” 其二，布魯納很重視學(xué)習(xí)的主動性和已經(jīng)積累的經(jīng)驗，重視學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機與發(fā)展學(xué)習(xí)的思維，提倡發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)知識。布魯納，是當(dāng)代認知心理學(xué)派和結(jié)構(gòu)主義教育思想的代表人物之一。 美國著名的成人教育理論家諾爾斯提出，成人教育是幫助成人發(fā)揮最大的潛力，是自我發(fā)現(xiàn)的過程，是高度的個人化。讓員工掌握培訓(xùn)項目中強調(diào)的知識、技能和行為，并且將這些知識技能和行為應(yīng)用于他們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中 [8]。 雷蒙德 生產(chǎn)人員培訓(xùn)問題研究涉及多個方面，需要的材料也比較廣泛，因此，參考現(xiàn)有文獻和問卷調(diào)查是必不可少的調(diào)研方法，另外采取訪談法對生產(chǎn)管理的部分人員進行了訪談，拿到第一手的材料進行研究。 Training plan III 目 錄 摘 要 ...................................................... I 引 言 ...................................................... 1 第一章 理論綜述 ............................................. 3 培訓(xùn)的含義 ............................................. 3 主要的學(xué)習(xí)理論 ......................................... 4 學(xué) 習(xí)動機理論 ....................................... 4 認知學(xué)習(xí)理論 ....................................... 5 情景學(xué)習(xí)理論 ....................................... 6 成人學(xué)習(xí)原理 ....................................... 7 第二章 公司簡介及生產(chǎn)人員的培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 ..................... 9 公司簡介 ............................................... 9 公司生產(chǎn)人員結(jié)構(gòu) ...................................... 11 生產(chǎn)人員年齡分布 .................................. 11 生產(chǎn)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu) .................................. 11 生產(chǎn)人員技能等級分布 .............................. 12 培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 .......................................... 13 培訓(xùn)存在的問題 .................................... 13 原因分析 .......................................... 13 第三章 培訓(xùn)方案優(yōu)化設(shè)計 .................................... 15 培訓(xùn)方案優(yōu)化設(shè)計的目的和意義 .......................... 15 培訓(xùn)設(shè)計流程 .......................................... 15 培訓(xùn)需求分析 .......................................... 17 培訓(xùn)對象的確定 ........................................ 19 培訓(xùn)內(nèi)容的選擇 ........................................ 20 培訓(xùn)師的選擇 .......................................... 21 IV 培訓(xùn)方法的選擇 ........................................ 22 培訓(xùn)的時間和場地的安排 ................................ 23 培訓(xùn)的實施保障 ........................................ 24 第四章 評估反饋 ............................................ 27 培訓(xùn)過程的評估 ........................................ 27 培訓(xùn)效果的評估 ........................................ 28 結(jié) 論 ..................................................... 30 參考文獻 ................................................... 31 致 謝 ..................................................... 33 附錄一：生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 .......................... 34 附錄二 ：生產(chǎn)部門訪談提綱 .................................. 37 附錄三：素質(zhì)拓展訓(xùn)練 蘋果鳳梨 ............................. 39 附錄四：素質(zhì)拓展訓(xùn)練 魔棒 ................................. 40 附錄五：生產(chǎn)人員培訓(xùn)出勤登記表 ............................ 41 附錄六：課程評估表 ........................................ 42 曙光集團生產(chǎn)人員培訓(xùn)方案優(yōu)化設(shè)計 1 引 言 我國汽車產(chǎn)業(yè)目前正面臨真正考驗，本土汽車暫居行業(yè)下風(fēng)， 2020年我國汽車總產(chǎn)量為 200 萬輛， 2020 年我國汽車總產(chǎn)量 1842 萬輛，但是， 2020 年我國大型的汽車生產(chǎn)廠商只有十幾家。傳統(tǒng)的培訓(xùn)思路和方法很難適應(yīng)企業(yè)發(fā)展中生產(chǎn)人員的需求，培訓(xùn)方面所存在的一些問題逐漸顯露出來。 曙光集團目前的生產(chǎn)人員培訓(xùn)主要以師帶徒為主。然而今天，汽車生產(chǎn)廠商成百上千， 丹東曙光汽車集團作為原國有企業(yè) —— 丹東黃?？蛙噺S，目前以整車、車橋及零部件為主營業(yè)務(wù)，仍然擺脫不了開發(fā)能力低、技術(shù)落后、資金與人才匱乏等問題。本文共分為五個部分，第一部分文獻綜述，對培訓(xùn)及學(xué)習(xí)的其相關(guān)理論行回顧；第二部分對研究對象丹東曙光汽車集團情況簡介，包括公司組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題進行分析；第三部分培訓(xùn)方案優(yōu)化設(shè)計，對培訓(xùn)分析中發(fā)現(xiàn)的問題加以解決，針對現(xiàn)有培訓(xùn)方案的不足，優(yōu)化設(shè)計新的培訓(xùn)方案，并提出相應(yīng)的保障措施；第四部分評估反 饋，對培訓(xùn)組織方案和培訓(xùn)效果兩方面進行評估。諾伊 2020 培訓(xùn)是指公司有計劃地實施有助于雇員學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動。 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別：培訓(xùn)是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識與技能的過程；開發(fā)是依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進行系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃的過程 [9]。隨著人的不斷成熟，其對自我概念的理解將從依賴型向獨立型人 格轉(zhuǎn)化，這是衡量人到成年最基本、最主要的心里標尺 [11]。 他的研究和思想，受到拉什利、詹姆斯、杜威、格式塔心理學(xué)派、各種社會人類學(xué)和當(dāng)代認知心理學(xué)家皮亞杰等得思想影響，主要從事人的直覺、學(xué)習(xí)、思維、記憶等一系列研究。他說：“發(fā)現(xiàn)行為不僅限于尋求人類尚未知曉的事物，正確的說，發(fā)現(xiàn)包括用自己的頭腦主動地獲得新知識的一切形式或方法 [16]。 情景學(xué)習(xí)理論認為，學(xué)習(xí)不僅僅是個體性質(zhì)的意義構(gòu)建心理過程，而更是一個普遍性、實踐性、以差異資源為中 介的參與過程 [19]。 運用實踐 成人學(xué)習(xí)習(xí)慣于利用熟悉的參考框架來促進當(dāng)前學(xué)習(xí)。 引導(dǎo)啟發(fā)式學(xué)習(xí) 引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員投入學(xué)習(xí)，同時提供資料、例子、提問、鼓勵等幫助。為了優(yōu)化培訓(xùn)效果，使企業(yè)培訓(xùn)投入獲得最大的產(chǎn)出，需要充分應(yīng)用成人學(xué)習(xí)原理來提升成人學(xué)習(xí)的成效 [20]。 目前丹東曙光汽車 是以整車、車橋及零部件為主營業(yè)務(wù)的跨地區(qū)的企業(yè)集團，是 “ 國家汽車整車出口基地企業(yè) ” ，擁有國家級技術(shù)中心。 技能等級分布如圖 。 最后，在 培訓(xùn)實踐 方面 。 其次，培訓(xùn)體系不健全， 在培訓(xùn)中沒有嚴格的考評制度，培訓(xùn)對象往往以各種借口逃避培訓(xùn)而不會受到任何處罰； 再 加上培訓(xùn)部門缺乏控制培訓(xùn)過程 監(jiān)控 的權(quán)利和對培訓(xùn) 反饋 能力，使培訓(xùn)在公司和員工心目中處于可有可無的狀態(tài)。 曙光集團生產(chǎn)人員培訓(xùn)流程圖如下 。 （ 3） 25~35 歲的生產(chǎn)人員大多由近幾年的大專、本科和技校畢業(yè)的學(xué)生三部分組成。 綜上，本次培訓(xùn)的對象擬定為 25 歲 ~35 歲的中高級技工，他們有知識技能但缺乏實踐經(jīng)驗，他們擁有足夠的激情和對未來的美好憧憬，他們對培訓(xùn)的極度渴望，他們對培訓(xùn)的欲望遠遠超過其他群體； 25 歲 ~35 歲的中高級技工的培訓(xùn)實施難度不大，需要的經(jīng)費較少，見效快且效果最為顯著，作為培訓(xùn)部 改革后的第一批培訓(xùn)對象最為合適。 能力培訓(xùn) 能力培訓(xùn)是所有培訓(xùn)中最為重要的培訓(xùn)，它影響的不只是現(xiàn)在的員工的工作狀態(tài)，更決定了員工未來的發(fā)展