【正文】 29 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是戰(zhàn)略細(xì)化和對(duì)重組方案設(shè)計(jì)的支持 戰(zhàn)略細(xì)化 業(yè)務(wù)模式初步討論 配合重組項(xiàng)目組工作 重組方案設(shè)計(jì)和論證 * * 重組方案設(shè)計(jì)和論證部分由天圖投資管理公司主導(dǎo) 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 正在進(jìn)行中 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 不在本項(xiàng)目范圍 30 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是解決項(xiàng)目組工作計(jì)劃并完成流程工具培訓(xùn) 工作方式及計(jì)劃確定 ARIS工具準(zhǔn)備和培訓(xùn) ? 術(shù)語系統(tǒng) ? 漢化菜單 ? 培訓(xùn)資料 ? 客戶部分流程 ARIS化 ? 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施（按培訓(xùn)計(jì)劃和對(duì)象分步實(shí)施） ? 工作方式 ? 客戶小組的時(shí)間 /資源 ? 與重組小組的配合 準(zhǔn)備工作 各業(yè)務(wù)的目標(biāo)模 式分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及問題調(diào)查與分析 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 ? 編寫計(jì)劃 ? 研討會(huì) ? 準(zhǔn)備資料 ? 安裝軟件 ? 培訓(xùn)、研討 統(tǒng)一思想、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一工具使用 項(xiàng)目組執(zhí)行層人員學(xué)會(huì)使用ARIS工具，其它人員熟悉工具和思想 項(xiàng)目組對(duì)工作方法和計(jì)劃形成一致認(rèn)識(shí)，定出詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃 項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 31 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是描述重組后各業(yè)務(wù)模式及組合模式 分銷業(yè)務(wù) 加工 倉儲(chǔ) /運(yùn)輸 交易市場 業(yè)務(wù)組合的討論 各業(yè)務(wù)模式主要控制點(diǎn)及控制原則 準(zhǔn)備工作 各業(yè)務(wù)的目標(biāo)模 式分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及問題調(diào)查與分析 ? 業(yè)務(wù)模式盈利方式 項(xiàng)目行動(dòng) ? 市場細(xì)分 ? 目標(biāo)客戶 ? 渠道設(shè)計(jì)（分銷、直銷、連鎖、 JIT） ? 基本業(yè)務(wù)過程 ? 計(jì)劃 ? 成本控制 ? 客戶關(guān)系管理 ? 同分銷業(yè)務(wù)展開 ? 同分銷業(yè)務(wù)展開 ? 同分銷業(yè)務(wù)展開 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 ? 訪談 ? 研討會(huì) ? 案頭分析 ? 訪談、研討會(huì) ? 收集資料 確認(rèn)各業(yè)務(wù)模式及其組合的業(yè)務(wù)模式 確認(rèn)各業(yè)務(wù)主要控制點(diǎn)及控制原則，提出對(duì)流程重點(diǎn)要求 關(guān)鍵控制點(diǎn)及原則報(bào)告 各業(yè)務(wù)模式及組合的描述報(bào)告 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 32 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是描述業(yè)務(wù)運(yùn)作現(xiàn)有狀況，明確存在問題 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的模式 現(xiàn)有目標(biāo)客戶群 主流程及其與支持流程的關(guān)系 現(xiàn)有數(shù)據(jù)采集和分析模型 目前業(yè)務(wù)分工及部門設(shè)置 現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作存在問題及其分類 準(zhǔn)備工作 各業(yè)務(wù)的目標(biāo)模 式分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及問題調(diào)查與分析 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 ? 收集分析資料、重點(diǎn)訪談 ? 現(xiàn)有文檔分析、整理 ? 討論會(huì)、訪談、現(xiàn)場調(diào)查 流程文件（ ） ? 準(zhǔn)確描述現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式 業(yè)務(wù)模式描述報(bào)告 ? 收集分析資料、重點(diǎn)訪談 ? 收集分析資料、訪談 ? 收集資料、溝通、現(xiàn)場調(diào)查 ? 收集分析資料、訪談、研討會(huì) ? 準(zhǔn)確描述現(xiàn)有目標(biāo)客戶群 ? 描述現(xiàn)有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策分析模型 ? 準(zhǔn)確描述現(xiàn)有各級(jí)流程 ? 分析目前業(yè)務(wù)運(yùn)作中存在問題，為流程優(yōu)化作準(zhǔn)備 ? 描述出現(xiàn)有業(yè)務(wù)分工和部門設(shè)置狀況 問題分析報(bào)告 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 33 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是設(shè)計(jì)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu) 組織圖 /匯報(bào)關(guān)系 責(zé)任中心 部門 /崗位職責(zé)說明 權(quán)限定義 組織結(jié)構(gòu) 需求確定 主流程分析與設(shè)計(jì) 支持流程 主流程和支持流程接口的整合 ? 利潤 ? 成本 ? 費(fèi)用 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 ? 訪談、研討會(huì) ? 研討會(huì) ? 收集資料、研討會(huì) ? 現(xiàn)場調(diào)查 ? 研討會(huì) 設(shè)計(jì)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)職責(zé)權(quán)限 組織結(jié)構(gòu)圖 職責(zé) /權(quán)限描述報(bào)告 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 34 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是確認(rèn)需解決問題的優(yōu)先級(jí)和相應(yīng)解決方案 業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)及問題分析結(jié)果匯報(bào) 確定需求優(yōu)先級(jí) 主要問題的解決 組織結(jié)構(gòu) 需求確定 主流程分析與設(shè)計(jì) 支持流程 主流程和支持流程接口的整合 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 ? 匯報(bào)業(yè)務(wù)模式和問題分析結(jié)果 ? 研討會(huì)確定問題優(yōu)先權(quán) ? 討論主要問題解決方案 確認(rèn)問題優(yōu)先權(quán) 需解決問題的按優(yōu)先級(jí)列表 主要問題解決方案描述 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 業(yè)務(wù)模式和問題分析報(bào)告 不在本項(xiàng)目范圍 35 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是主流程設(shè)計(jì) 各業(yè)務(wù)主流程 過程控制工具 主流程對(duì)支持流程接口要求 制度規(guī)范 組織結(jié)構(gòu) 需求確定 主流程分析與設(shè)計(jì) 支持流程 主流程和支持流程接口的整合 ?第一層的展開 ?第二層的展開 ?第三層的細(xì)化 ?計(jì)劃 ?表單等 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 制度大綱 ? 項(xiàng)目組內(nèi)部研討、初步設(shè)計(jì) ? 各級(jí)研討會(huì) ? 流程設(shè)計(jì) ? 輔導(dǎo)流程細(xì)化 ? 項(xiàng)目組內(nèi)部討論、案頭分析 ? 研討會(huì) ?案頭分析 設(shè)計(jì)高效的、整合的主流程 ? 案頭分析 ? 重點(diǎn)訪談 ? 研討會(huì) 設(shè)計(jì)流程過程必要的計(jì)劃表單，保證流程及信息順暢 分析主流程與支持流程之間接口的要求 分析保障流程運(yùn)行所必需的相關(guān)制度規(guī)范 各級(jí)流程描述（ ARIS） 各級(jí)流程描述（ ）相關(guān)控制工具列表模版及相應(yīng)說明 主流程與支持流程之間的接口分析報(bào)告 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 36 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是支持流程的設(shè)計(jì) 人力資源 財(cái)務(wù) /資金管理 組織結(jié)構(gòu) 需求確定 主流程分析與設(shè)計(jì) 支持流程 主流程和支持流程接口的整合 ?考核激勵(lì) ?預(yù)算管理 ?資金管理 ?成本管理 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 輔導(dǎo)設(shè)計(jì)考核激勵(lì)方案 輔