【正文】 魯魯?shù)靡獾卣f： “別以為廣告語中有 ?聯(lián)想 ?兩字，就認(rèn)為訴求的是企業(yè)形象。 企業(yè) 整體形象 企業(yè)三大形象 企業(yè)專業(yè)形象 企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）形象 形象金字塔 這其實(shí)是波比的思想，但魯魯不說，反正波比不說人話，說了也沒人相信，魯魯便大膽地盜用波比的成果，他說： “企業(yè)整體形象，最好用公益訴求；企業(yè)專業(yè)形象，最好用權(quán)威訴求； 企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）形象，最好用助銷訴求。沙皮狗波比又 “汪汪 ”地叫了兩聲。有人拿毛毯將這對(duì) “痛并快樂著 ”的夫婦裹住，緊急送往醫(yī)院。波比從他身上跳下來， “汪汪 ”叫了兩聲。 謠言嚴(yán)重?fù)p害了汪汪糕點(diǎn)公司的形象，并且證明了波比的觀 點(diǎn)：不能識(shí)別的不是品牌，可以識(shí)別卻不能認(rèn)同的，是失敗的品牌！現(xiàn)在不斷有人要求退貨退款，庫存積壓，企業(yè)停產(chǎn)，點(diǎn)心師張師傅張董事長急需品牌專家魯魯危機(jī)公關(guān)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，魯魯和波比卻自身難保。所以魯魯將上述知名人物的形象做一次綜合，按 CI 方法提煉出標(biāo)準(zhǔn)化特征，再細(xì)心模仿。當(dāng)他接到點(diǎn)心師張師 傅張董事長的電話時(shí)，秘書珍珍小姐姐剛剛借口學(xué)校有課，離開了這對(duì) “狗人 ”。他們中還有一位假扮清純的女秘書，珍珍小姐，說是什么大學(xué)的研究生，其實(shí)是“品牌騙子魯魯 ”的姘婦，等等，一時(shí)流言四起，迅速傳到汪汪糕點(diǎn)公司，產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響?？ǖず突ɑü游心?生 產(chǎn)衣服，款式是他們提供的，你現(xiàn)在抄襲人家的款式，完全是小偷行為，你怎么還好意思說你的好產(chǎn)品斗不過他們的好品牌呢？沒有信譽(yù)就沒有品牌！ ” 她抬頭一看，只留下自己一個(gè)人： “ 哎哎，你們?nèi)四?？說我的消費(fèi)者不滿意要退貨，在美國英國找不到我，現(xiàn)在我對(duì)咨詢非常不滿，想要退回咨詢費(fèi)，你們自己跑哪去了？ ” 她恍然大悟： “我上當(dāng)了，這三個(gè)狗男女才是真正的江湖騙子！ ” （ 5）不能識(shí)別就不是品牌 波比語錄：不能識(shí)別就不是品牌，可以識(shí)別，也不一定是成功的品牌。 ” 這是什么意思？李麗麗不明白，她問的是好產(chǎn)品為什么斗不過好品牌 …… 她 發(fā)現(xiàn)魯魯他們真的想走，制止道： “等等，我的咨詢還沒完呢，我交了 2 個(gè)小時(shí) 1 萬元的咨詢費(fèi)，現(xiàn)在不到 1 個(gè)小時(shí)。 ”魯魯說， “現(xiàn)在流行 SOHO，提倡在家辦公，我們不在住宅樓辦公，還能到寫字樓去 SOHO 嗎？ ” 大媽不明白什么是 SOHO，以為中央文件里的新詞，自己沒多少文化，又不好意思問。 ” 大媽說著就在房里四處走動(dòng)，瞟覷每個(gè)角落，想將波比找出來。 ” 說完魯魯直視著嬌艷的女 老板，心想這女人的第一桶金不知從何而來，發(fā)家史可能不太光彩吧？世上的暴發(fā)戶都叫暴發(fā)戶，但他們的發(fā)家史總是各不相同?？ǖぁ⒒ɑü?、鱷魚、耐克的牌子就很好賣，貼上我們的牌子就賣不出去，或只能以很低很低的價(jià)格出售，為什么？ ” 魯魯還是望著顯示器念道： “因?yàn)?…… 好產(chǎn)品斗不過好品牌。我倒要問你， 你為什么要提出 ?產(chǎn)品重要還是品牌重要 ?的問題？ ” 李麗麗說： “我有四家服裝加工廠，平時(shí)主要加工世界著名品牌，比如皮爾 我也是跟你說過的，波比很聰明，比 我聰明，比所有人都聰明，他真的會(huì)給客戶起名字，會(huì)用計(jì)算機(jī)跟客戶交流。幾乎任何一個(gè)成熟的行業(yè)，都有一兩個(gè)著名品牌在統(tǒng)治著，并且總是給那些夢(mèng)想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的后來者造成巨大的障礙。 “等一等，我有言在先， ”李麗麗說， “你別跟我說你那條沙波狗很聰明，我 不信！汪汪公司所 以成功，我看主要還是魯魯先生你的功勞，跟這狗沒有關(guān)系。你們的咨詢價(jià)格是 1 小時(shí) 5 千元。 “珍珍小姐你想干嗎？ ”李麗麗不解 地問。這位年輕美貌的女老板屬下有四家服裝加工廠，生產(chǎn)世界名牌，據(jù)說皮爾 此前，魯魯許多有關(guān)品牌營銷的文章已經(jīng)在報(bào)上引起廣泛注，他在文章的關(guān)鍵之處總是引用波比 6 語錄，比如： “品牌是一種霸權(quán)。我告訴你，汪汪公司現(xiàn)在很危險(xiǎn) ……” 這 時(shí)突然傳來幾聲狗叫。 ” 現(xiàn)在張師傅反過來勸王助理了，他說： “王助理，請(qǐng)你冷靜一下。訂購成本低不是主要原因， ”張師傅反駁說， “因?yàn)橛械娜藶榱顺曰? 扣，寧可訂購貴的。連小朋友都會(huì)說，我要汪汪糕點(diǎn)！然后還模仿波比叫兩聲： ?汪汪！ ?” “不，我不認(rèn)為汪汪公司的成功主要靠波比的形象。人 總要有一點(diǎn)自由和尊嚴(yán)吧？ ” 張師傅答道： “人當(dāng)然要有自由和尊嚴(yán)。 ” “你不屬牛不屬羊不屬龍，為什么不參加？你不是新員工？ ” “我是新員工。 大徒弟說： “請(qǐng)大家舉起右手，握緊拳頭，跟著我念： 我們是汪汪糕點(diǎn)有限 公司的忠誠員工 …… 新員工們跟著念： “我們是汪汪糕點(diǎn)有限公司的忠誠員工 ……” “等一等 ……” 4 “等一等 ……” “啊不！不不 ……” 大徒弟糾正道。 波比失望地叫了兩聲： “汪汪！ 張師傅脫口而出： “太妙了！我 的品牌就叫 ?汪汪 ? ！ ” （ 2） “以狗為中心 ”的企業(yè)文化 張師傅語錄：波比作為一名特殊員工，不僅用自己的智能為我們給起了 “汪汪 ”的品牌名字，又以他自己的形象作為我們的品牌標(biāo)志，大大地提高了汪汪糕點(diǎn)的銷售力。他說： “我原是國有賓館的點(diǎn)心師，現(xiàn)在退休了，我要成立公糕點(diǎn)公司，自己干。 ” 珍珍仍然想不通： “聽起來像自助式的算命服務(wù)，不過我還是不明白怎么個(gè) 算法。 ”張師傅肯定地說： “解放那年我十六歲，舉目無親，政府 對(duì)我很關(guān)心，給了三條路讓我選擇：第一 條路是讀書；第二條路是參軍；第三條路是當(dāng)一位老點(diǎn)心師的學(xué)徒。 “為什么？ ”珍珍問。向波比咨詢就是向我咨詢，向我咨詢也就是向波比咨詢， 波比是我的 助手，我的合作伙伴，我們二位一體。你真的交錢了嗎？ “我真的交錢了，你可以問珍珍小姐。 ” 聽起來像審問一個(gè)犯人。魯魯嘴里說是品牌專家，心里卻認(rèn)定自己是個(gè)品牌大師，要擺大師架子，讓點(diǎn)心師等了半個(gè)鐘頭，魯魯才與張師傅見面。 魯魯罵道： “波比，我警告你：你要注意自己的身份！你的身份只是一只成熟的、雄性的沙皮狗。 這樣的一只狗和一個(gè)人，究竟是如何做生意的呢？ 就說那一天吧，有位客戶慕名而來，新來的秘書珍珍小姐領(lǐng)他到會(huì)議室，倒一杯茶，請(qǐng)客人等候，她進(jìn)去通知魯魯和波比，說客人來了。 波比是一只從實(shí)驗(yàn)室逃出來 的狗，一只有人類基因的克隆狗，一只受過特殊教育的沙皮狗。他本名叫什么自己也記不清了，反正他整個(gè)形象都是上述名人的綜合體，人稱 “品牌大師魯魯 ”。 魯魯心里挺高興的，但你當(dāng)面稱他大師，他會(huì)嚴(yán)肅地警告你：千萬別 叫我大師！我是品牌專家！ 這是一種品牌策略，沙皮狗波比的品牌策略。他比成年的沙皮狗矮，又比童年的沙皮狗高。 “等等！ ”聽到珍珍小姐的敲門聲，魯魯急忙戴上偉人式的假胡子，叼起煙斗，擺好了姿勢(shì)才說： “請(qǐng)進(jìn)！ ” 珍珍說： “魯魯先生，今天來了一位客戶，就在外面，他說你在報(bào)上開設(shè)的 專欄：《一只狗的品牌見解》，寫得好極了。你千萬不要打年輕美貌的、女人的主意，當(dāng)然，年老美貌的也不行，因?yàn)槟闶且恢还贰? “這是我的助手，沙皮狗波比。 點(diǎn)心師真被他嚇著，謙卑地說： “我已經(jīng)交了 1 小時(shí)的錢，現(xiàn)在正想聆聽大師的建議。 ”張師傅說。 ” 魯魯說。 “告訴你們吧，我之所以成為中國有名的點(diǎn)心師，一輩子能夠拿到數(shù)不清的 國際金獎(jiǎng)，完全靠一只動(dòng)物指引。這老點(diǎn)師是個(gè)國寶，身懷絕藝，開始死活不愿教人。 ” “我將 ?讀書 ?、 ?參軍 ?、 ?學(xué)做點(diǎn)心 ?三種可能分別寫在三張一模一樣的紙條上，折好，放在掌心里，然后往錢盒里扔了 5 分錢，鸚鵡就從鳥架上飛過來，將我掌心里三張紙條中的一張叼走。所以來向波比咨詢，希望他給我的新公司起一個(gè)名字。 三個(gè)月后，汪汪糕點(diǎn)有限公司大堂張燈結(jié)彩。 “啊不！不不 ……” 大徒弟： “我是說停下來，等一等，少了一個(gè)人。 ” “那就應(yīng)當(dāng)參加！ ” 王助理解釋說： “你知道，我是哈佛畢業(yè)的 MBA，不能跟他們一樣吧？我 們讀書的時(shí)候分析過幾千個(gè)案例， ?以人為中心 ?的企業(yè)聽過不少，從未聽過 ?以狗為中心 ?的