【正文】 他太文明、太有禮貌了，經(jīng)常穿著西裝，脖子上那個(gè)蝴蝶結(jié)成了他的一種標(biāo)志，可惜皺紋密布的狗臉無(wú)法掩飾，遠(yuǎn)看有點(diǎn)丑，近看才充滿智能。他有一件急事要向你咨詢，好象很急 …… 魯魯先生 ……你這狗，他怎么啦？ ” 波比在珍珍小姐身邊繞來(lái)繞去，嚇得她臉色發(fā)青。你要是跟人 ……太危險(xiǎn)了！一會(huì)客人進(jìn)來(lái)，你一定要好好配合，這次賺不了錢(qián)，我們就無(wú)法交房租，只能再到街頭流浪了。 ” 魯魯先向張師傅介紹。 ” “不！千萬(wàn)別叫我大師，我是專家！ ” 魯魯先生嚴(yán)肅地糾正道。 “張師傅已經(jīng)交了 5 千元。 “哎呀，你還是沒(méi)聽(tīng)清楚！ ”珍珍急了： “你寫(xiě)的《一只狗的品牌見(jiàn)解》只是 一篇小說(shuō)，小說(shuō)中聰明的波比，不過(guò)是一個(gè)藝術(shù)角色，是你塑造的一個(gè)人物形象，啊不，是一個(gè)動(dòng)物形象，目的只是使你高深的品牌戰(zhàn)略理論通俗化。 ” 張師傅說(shuō)。他賺了一些錢(qián)，置了一些家產(chǎn)，解放后 3 被評(píng)為工商業(yè)兼地主，被狠狠批斗了一輪，老實(shí)了。我打開(kāi)鸚鵡叼走的紙條一看： ?學(xué)做點(diǎn)心。 ” “這個(gè)名字既是你的糕點(diǎn)的品牌， 又是公司的名稱？ ” 魯魯問(wèn)。員工們穿著潔白的廚師服飾，干凈醒目，唯有張師傅新聘用的王助理 ——哈佛 MBA畢業(yè)生，穿著筆挺的西裝，與眾不同。王助理跑哪去了？ ” 躲在一邊的王助理走出來(lái)： “我在這。我覺(jué)得挺搞笑， 我不想?yún)⒓?。特別是沙皮狗 波比，它不是普通的狗，它是世界名狗，非常聰明，能夠給人帶 來(lái)好運(yùn)，這樣的狗難道不應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹁磫?？你?yīng)該知道，自從波比成為公司的品牌和標(biāo)志以來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況非常好，市場(chǎng)占有率排名第二，很快就要趕上跨國(guó)品牌味味糕點(diǎn)了。 “那靠什么？ ”張師傅問(wèn)。這種人世間最可貴的忠誠(chéng)品質(zhì)，任何一只狗都有。 ” 張師傅不同意： “說(shuō)到憑直覺(jué)，老實(shí) 說(shuō)，我活了六十五年，什么人沒(méi)見(jiàn)過(guò)？ 憑直覺(jué)我就知道魯魯先生不是一般人。 ” “來(lái)得正好， ”王助理說(shuō)： “讓我看看這個(gè)騙子長(zhǎng)著什么嘴臉，我要當(dāng)眾揭露 他的江湖騙術(shù) ……” 張師傅急忙攔住王助理，說(shuō)： “你千萬(wàn)別亂來(lái)，魯魯先生和波比是我們的 嘉賓，他們?cè)诎倜χ袑ｉT(mén)抽空來(lái)參加汪汪公司的揭幕儀式 …… “什么狗嘉賓，這回我要當(dāng)眾揭露他們的真面目 ……” “王助理你別 ……” 張師傅拉住王助理，對(duì)大徒弟說(shuō)： “你幫我招待一下魯 魯先生和波比，我跟王助理到里面談?wù)?…… 走走走，我們到里面談?wù)?… …” 張師傅硬將王助理拉走了。 ”他把 “品牌是一種霸權(quán)！ ——波比 ”，寫(xiě)成標(biāo)語(yǔ)，貼在辦公室墻上。女老板也有自己的品牌，每件衣服都是精心制作，無(wú)論是選料和手工，都比皮爾 我怕波比這條沙皮狗會(huì)撲到你身上。哪怕你們只跟我說(shuō)一句話，也是收 5千元。今天請(qǐng)你別拿這狗來(lái)蒙我，我要親 耳聽(tīng)聽(tīng)你的品牌見(jiàn)解，而不是狗的品牌見(jiàn)解。 ”李麗麗評(píng)價(jià)道。其實(shí)你根本不用管是人的答案， 還是狗的答案，只要是正確的答案，就是好答案。有一天我就想，這些產(chǎn)品都是我們生產(chǎn)的，在歐洲和美國(guó)賣(mài)很高的價(jià)錢(qián)。 “因?yàn)?……” 魯魯先生正要回答，波比又 “汪汪！ ”地叫了兩聲。 “說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)， ”女老板答道， “我今天僅僅準(zhǔn)備向您咨詢一個(gè)半鐘頭，時(shí)間不夠，再說(shuō)我有自己的隱私，不方便講。當(dāng)然，用服藥的辦法也行，好處是沒(méi)有痛苦，但非常貴，因?yàn)槭怯眠M(jìn)口藥，還不容易買(mǎi)到。她覺(jué)得不能被魯魯?shù)男略~ SOHO 鎮(zhèn)住，要轉(zhuǎn)守為攻，便問(wèn)珍珍小姐： “你是這位先生的妻子嗎？ ” 珍珍小姐臉色羞紅，魯魯趕忙解釋： “不不 ！她是我請(qǐng)的秘書(shū)，還在大學(xué)讀研究生呢，來(lái)我這里臨時(shí)兼職的。 “我偏不要你退錢(qián)，我要的是你的回答。這一嚇?lè)峭】?，魯魯叫秘?shū)珍珍小姐抓緊收拾東西，他們?nèi)酉驴蛻衾仟N逃竄，臨走前留下一句： “你沒(méi)有信譽(yù)，還談什么自己的好產(chǎn)品斗不過(guò)人家的好品牌？ ” 女模特女老板生氣極了，自己出錢(qián)找人罵，咨詢時(shí)間還沒(méi)夠點(diǎn)，三位狗男女撒腿就跑，若不是自己抱著波比極力掩飾，那條非法的無(wú)證狗早被送入動(dòng)物收容所人道毀滅了?，F(xiàn)在許多外人莫名其妙地闖進(jìn)來(lái)，對(duì)著波比的照片嘻嘻哈哈，有人還扮個(gè)狗臉，汪汪地叫幾聲。張董事長(zhǎng)深信不疑。如果你崇拜卓別林，你就會(huì)在化妝后的魯魯臉上看到卓別林的氣質(zhì)；如果你崇拜孫中山，你就可以在魯魯臉上看到孫中山的形象；你要是崇拜魯迅，就會(huì)在他臉上看到魯迅，特別是魯魯?shù)笠恢煻返臅r(shí)候。現(xiàn)在反諷的是，最需要危機(jī)公關(guān)的是品牌專家他們自己了。魯魯拍拍身上的泥土，對(duì)比波說(shuō)，走，我們?nèi)タ纯础Ｓ捎陔娨暸_(tái)的全程直播，一夜之間，波比和魯魯由騙子蛻變成真正的英雄。 “大家幸苦了！ ” “波比和魯魯幸苦了！ ” 聽(tīng)起像一支訓(xùn)練有素的軍隊(duì)，魯魯心生一計(jì)，說(shuō)： “波比叫大家回去工作了！ ” “波比叫大家回去工作了！ ” 圍攏的人群馬上重復(fù)念道，說(shuō)完大家果真就回去了。現(xiàn)在汪汪最好采用公益訴求。 魯魯接著說(shuō)： “如果菲利浦公司贊助 100 萬(wàn)，做一條廣 告說(shuō)， ?讓我們做得更好！ ?，是不是更高明？ ” “是，而且花錢(qián)少！ ” 有幾位經(jīng)理齊聲回答。但我有一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)大家，你們知道聯(lián)想公司的廣告語(yǔ) ?人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣 ?，是訴 求企業(yè)形象、專業(yè)形象還是產(chǎn)品形象的廣告語(yǔ)？ ” 有位經(jīng)理立即回答： “這是針對(duì)企業(yè)形象的廣告語(yǔ)！因?yàn)閺V告語(yǔ)中有企業(yè)名稱 ?聯(lián)想 ?。 ” 在會(huì)議室，魯魯在白板上畫(huà)了一個(gè)金字塔，再題五個(gè)字： “形象金字塔。特別是波比，平日作為公司的吉祥物，員工們?cè)偈煜げ贿^(guò)了，許多人昨晚還在電視上看過(guò)波比救人的動(dòng)人場(chǎng)面，如今一只真實(shí)的、活動(dòng)的波比原型出現(xiàn)了，員工們太驚訝了，轉(zhuǎn)眼間就將魯魯和波比圍得水泄不通。 波比死活不愿走，仍然 “汪汪 ”地叫個(gè)不停，它比人還著急呢！魯魯請(qǐng)消防隊(duì)員挖開(kāi)一塊水泥板，說(shuō)里面肯定有活人。 魯魯正設(shè)想著種種惡毒的報(bào)復(fù)的辦法，忽然飛沙走石，天崩天裂，對(duì)面一幢大樓轟然倒塌。像許多小道消息一樣，人們?cè)趥鞑ブ锌偸翘碛图哟?，使一條消息有了數(shù)不清的版本。 當(dāng)初波比叫他上網(wǎng)，用 google 引擎搜索，看看哪些已故大師的網(wǎng)絡(luò)知名度最高？視覺(jué)形象最酷？然后綜合模仿。一計(jì)不成，味味公司是不是又生一計(jì)，公開(kāi)造謠謀殺魯魯和波比的形象？ 張師傅張董事長(zhǎng)自言自語(yǔ)： “這肯定是一起有組織的 ?形象謀殺 ?，目的是為了搞垮汪汪公司！ ” 張董事長(zhǎng)越想覺(jué)得情況越嚴(yán)重，他撥通了魯魯?shù)碾娫?，將不利謠傳告訴他，希望魯魯盡快弄一個(gè)危機(jī)公關(guān)對(duì)策，要多少錢(qián)都沒(méi)問(wèn)題。 “品牌騙子魯魯 ”的故事很快傳開(kāi)了。卡丹和花花公子，你能做幾千件幾萬(wàn)件衣服超過(guò)他們嗎？如果消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品不滿意，要投訴，要退貨，他們能在世界各地找到你嗎？比如在美國(guó)紐約，在英國(guó)倫敦 ……” 魯魯不念了，說(shuō)： “對(duì)不起，我們要走了！波比跟上來(lái)，別回答她了！ ” 魯魯、珍珍已經(jīng)走到門(mén)口，波比在計(jì)算機(jī)上敲完最后一個(gè)字，回頭望一眼李麗 麗，才戀戀不舍地跟了出去。珍珍小姐，快幫我 收拾東西。 “是我?guī)?lái)的，波比給大媽抱抱！ ”說(shuō)完她將波比往大媽身上送，波比早已魂飛魄散，驚恐地望著大媽，前肢死死摟著女老板的胸口，深怕被人送進(jìn)動(dòng) 物收留所。波比本能地感到不妙，嚇得竄入女老板的裙子里面直哆嗦。她向魯魯咨詢： “產(chǎn)品重要還是品牌重要？ ” 8 魯魯念波比寫(xiě)在計(jì)算機(jī)中的答案： “好產(chǎn)品斗不過(guò)好品牌！ ” “為什么呢？ ”女老板立即追問(wèn)。 “我計(jì)算機(jī)中有答案，是 …… 我的答案。 ” “請(qǐng)你別念計(jì)算機(jī)上的，你自己回答。一開(kāi)始我就告訴你，我今天是來(lái)向你咨詢的，而不是向狗咨詢的，千萬(wàn)別用狗和計(jì)算機(jī)跟我玩魔術(shù)，你也答應(yīng)了，結(jié)果你還是來(lái)這一套。 “別說(shuō)波比了，我要你回答。 ” 魯魯說(shuō)。 魯魯哎喲一聲，叫道： “珍珍小姐，你干嗎敲我的腦殼？ 珍珍笑說(shuō)： “李小姐進(jìn)來(lái)咨詢，你拿眼晴盯了人家半天，一句話也不說(shuō)，不 敲你敲誰(shuí)？ ” 李麗麗恍然大悟： “哈哈 …… 你們 ……” 李麗麗感覺(jué)珍珍和魯魯關(guān)系非同尋常。這一對(duì)好色的家伙竟然忘了她是一位客戶。老實(shí)說(shuō)，這已經(jīng)很不容易了，別的企業(yè)大堂供的不是財(cái)神，便是關(guān)公，點(diǎn)心師供的是一只狗頭，如果不是對(duì)波比有絕對(duì)的信心，相信沒(méi)人敢這么做。 依靠 “以狗為中心 ”的企